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    Surveymonkey の障害履歴

    71 Surveymonkey incidents · 2025年6月 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    現在のステータスに戻る

    ログインとサインアップの問題

    開始 2026年10月14日 4:00 UTC · 0m

    Pending
    1. 2026年10月14日 5:15 UTCresolved

      午後3時16分から午後3時24分まで、ログインやサインアップで問題が発生している可能性があります.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    チーム管理者のためのトランザクション履歴の500エラー

    開始 2026年10月6日 21:04 UTC · 1h 40m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    SurveyMonkey
    1. 2026年10月6日 21:04 UTCinvestigating

      現在、取引履歴ページのエラーが発生している問題について調査しています.

    2. 2026年10月6日 22:28 UTCidentified

      問題が特定され、修正が実装されています.

    3. 2026年10月6日 22:40 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    4. 2026年10月6日 22:44 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    個々の応答テーブルとXLSエクスポートから欠落したカスタムデータ/応答メタデータ

    開始 2026年10月2日 17:27 UTC · 5h 45m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    SurveyMonkey
    1. 2026年10月2日 17:27 UTCinvestigating

      現在、個々の応答テーブルとXLSエクスポートに隠すために、対応するメタデータ(カスタムデータ)を引き起こしている問題について調査しています.

    2. 2026年10月2日 20:52 UTCidentified

      問題が特定され、修正が調査されています.

    3. 2026年10月2日 23:02 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    4. 2026年10月2日 23:12 UTCresolved

      問題は、修正を所定の位置に置くことから収集された応答のために解決されました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    オーディエンスプレビューページは応答しません

    開始 2026年9月24日 12:16 UTC · 3h 16m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    SurveyMonkey
    1. 2026年9月24日 12:16 UTCinvestigating

      オーディエンスプレビューページでの問題を認識しています。 当社のエンジニアリングチームは、この問題について調査しています.

    2. 2026年9月24日 15:32 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    コンタクトページに連絡先を追加する作業がなかった

    開始 2026年9月11日 5:00 UTC · 0m

    Pending
    1. 2026年9月11日 5:55 UTCresolved

      SurveyMonkey の連絡先ページに連絡先を追加し、電子メールの招待状が機能しなかった

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    AWSの停電によるサービス劣化が可能

    開始 2026年9月3日 22:37 UTC · 1h 0m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    SurveyMonkey
    1. 2026年9月3日 22:37 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    2. 2026年9月3日 23:37 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    AIの機能の問題

    開始 2026年8月31日 12:04 UTC · 1h 57m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    SurveyMonkey
    1. 2026年8月31日 12:04 UTCinvestigating

      現在、当社のAI機能の一部がオフラインになっています。 この問題を解決するために取り組んでいます.

    2. 2026年8月31日 14:01 UTCresolved

      この問題は解決されます

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    それらと共有されたアンケートをお持ちのお客様は、迅速なチャット機能にアクセスするエラーに実行できます

    開始 2026年8月28日 16:12 UTC · 1h 16m

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    SurveyMonkey
    1. 2026年8月28日 16:12 UTCinvestigating

      現在、この問題を調査中です.

    2. 2026年8月28日 17:27 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    SMEは、一部のケースでは、ユーザーがおばさんを得ないと報います

    開始 2026年8月21日 11:57 UTC · 1h 29m

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    SurveyMonkey
    1. 2026年8月21日 11:57 UTCinvestigating

      現在、この問題を調査中です.

    2. 2026年8月21日 13:25 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    複数の調査分析のための空白ページ

    開始 2026年8月19日 17:23 UTC · 14m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    SurveyMonkey
    1. 2026年8月19日 17:23 UTCinvestigating

      現在、この問題を調査中です.

    2. 2026年8月19日 17:30 UTCidentified

      問題が特定され、修正が実装されています.

    3. 2026年8月19日 17:32 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    4. 2026年8月19日 17:37 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    新しい応答は、分析ページで遅延または表示されない

    開始 2026年8月18日 12:13 UTC · 13h 4m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    SurveyMonkey
    1. 2026年8月18日 12:13 UTCidentified

      一部の調査では、新しい応答が表示されない可能性があります。 アナライズページで表示が遅れる可能性があります。 この問題を解決するために取り組んでいます.

    2. 2026年8月19日 1:17 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    エクセル/CSV 輸出は失敗しています

    開始 2026年8月18日 0:42 UTC · 21m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    SurveyMonkey
    1. 2026年8月18日 0:42 UTCinvestigating

      Excel/CSV/SPSS フォーマットへのデータエクスポートは、すべてのサマリーと応答が失敗します。 PDFとPPTのエクスポートはまだ機能します.

    2. 2026年8月18日 0:56 UTCidentified

      問題が特定され、修正が実装されています.

    3. 2026年8月18日 1:00 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    4. 2026年8月18日 1:03 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    Responses to slider question type are intermittently not recorded when survey is taken on mobile

    開始 2026年8月12日 16:40 UTC · 7h 5m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    SurveyMonkey
    1. 2026年8月12日 16:40 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2026年8月12日 23:46 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Invoice Creation Error

    開始 2026年8月11日 14:36 UTC · 2h 22m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    SurveyMonkey
    1. 2026年8月11日 14:36 UTCinvestigating

      We are currently investigating an issue preventing users from upgrading or generating invoices for some regions.

    2. 2026年8月11日 16:58 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    共有データページの問題

    開始 2026年7月30日 13:00 UTC · 0m

    Pending
    1. 2026年7月30日 13:00 UTCresolved

      共有されたデータページが20分しか到達できませんでした

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    質問の要約や共有データページをロードできません.

    開始 2026年7月20日 17:48 UTC · 1m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    SurveyMonkey
    1. 2026年7月20日 17:48 UTCidentified

      10:22 質問の要約と共有されたデータページの読み込みの問題が特定されました.

    2. 2026年7月20日 17:49 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    ヘルプセンターチャットボットによるカスタマーサポートに問い合わせることができません

    開始 2026年7月14日 19:07 UTC · 59m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    SurveyMonkey
    1. 2026年7月14日 19:07 UTCinvestigating

      この問題は、顧客がライブエージェントに到達したり、電子メールサポートケースを通すことを防ぐことです。 「サポートに繋がる問題がありました」と表示されます。 「サポートチームに繋がる技術的な問題がありました。」 もう一度お試しください。 お問い合わせ.

    2. 2026年7月14日 19:58 UTCidentified

      問題が特定され、修正が実装されています.

    3. 2026年7月14日 20:00 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    4. 2026年7月14日 20:06 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    SurveyMonkey 'Home' page unavailable for US/CA customers

    開始 2026年7月6日 12:33 UTC · 1h 31m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    SurveyMonkey
    1. 2026年7月6日 12:33 UTCinvestigating

      The SurveyMonkey homepage is currently inaccessible for some regions. Our team is actively investigating the issue to resolve it as quickly as possible. Thank you for your patience!

    2. 2026年7月6日 14:04 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Issue Impacting Exporting for Canadian SurveyMonkey Accounts

    開始 2026年6月30日 18:00 UTC · 0m

    Pending
    1. 2026年7月1日 1:06 UTCresolved

      There was an issue impacting SurveyMonkey accounts hosted on our Canadian data centres, where users faced issues with exporting survey results from 10:48AM to 1:15AM (PST). This issue is now resolved and exporting should work correctly now.

    [MRx] Analyze page is not showing Major US regional data within responses collected

    開始 2026年6月25日 10:22 UTC · 2d 2h

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    SurveyMonkey
    1. 2026年6月25日 10:22 UTCinvestigating

      ⚠️ We're aware of an issue impacting Analyze page, and we are investigating the cause.

    2. 2026年6月26日 16:38 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2026年6月28日 23:44 UTCresolved

      This incident has been resolved.