Tango Card の障害履歴

1. 2026年8月12日 6:15 UTCinvestigating

   We are aware of an issue preventing recipients from redeeming value through disbursement links. The disruption is the result of an outage affecting one of our suppliers. We understand the inconvenience this may cause and are actively engaged with the supplier to restore normal redemption functionality. Additional updates will be provided as we learn more.

1. 2026年8月4日 17:25 UTCinvestigating

   We are currently investigating the issue.

2. 2026年8月4日 17:31 UTCidentified

   The issue has been identified and we are monitoring.

3. 2026年8月4日 17:32 UTCmonitoring

   We are monitoring.

4. 2026年8月4日 19:50 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年8月4日 15:06 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with reports of recipients not being able to view their reward credentials.

2. 2026年8月4日 15:26 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年8月4日 15:31 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年8月4日 15:50 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年8月3日 19:12 UTCinvestigating

   現在、この問題を調査中です.

2. 2026年8月3日 19:33 UTCidentified

   問題は一時的なグリッチだったように見えます, 償還は今正常に処理されます.

3. 2026年8月3日 19:33 UTCmonitoring

   故障を監視しています.

4. 2026年8月4日 15:05 UTCresolved

   この事件は解決しました

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年7月31日 15:31 UTCresolved

   内部サービスエラーにより、タンゴポータルにログインできない

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年7月15日 21:41 UTCinvestigating

   現在、この問題を調査中です.

2. 2026年7月15日 22:01 UTCidentified

   問題が特定され、修正が実装されています.

3. 2026年7月15日 22:01 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

4. 2026年7月15日 22:10 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年6月11日 21:14 UTCinvestigating

   TangoポータルとRaaS APIの両方でクレジットカードの登録が失敗しています。 課題を調査し、解決に向けて取り組みます.

2. 2026年6月11日 21:41 UTCinvestigating

   この問題は解決しました.

3. 2026年7月2日 16:19 UTCinvestigating

   今後もこの問題について調査を続けてまいります.

4. 2026年7月2日 16:25 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年5月13日 3:10 UTCinvestigating

   We are aware of an issue affecting some recipients in Tango where physical Reward Link checkout is not validating ZIP codes correctly on the address page. This issue impacts the recipient experience for physical Reward Link orders and may prevent checkout from completing as expected.

2. 2026年5月13日 4:23 UTCresolved

   The issue affecting some recipients during physical Reward Link checkout has been resolved. ZIP code validation on the address page is now functioning as expected, and impacted recipients should be able to complete checkout normally. We will continue to monitor the experience to ensure ongoing stability.

1. 2026年5月11日 22:01 UTCinvestigating

   ACH funding requests in Tango Portal are currently failing. We are actively investigating the issue and working to resolve it.

2. 2026年5月12日 1:24 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年5月8日 21:28 UTCinvestigating

   Customers are reporting intermittent issues with placing Reward Link redemptions for physical rewards. 
Technical teams are investigating.

2. 2026年5月8日 21:45 UTCresolved

   This issue has been investigated and resolved. Services are restored.

1. 2026年4月20日 15:17 UTCinvestigating

   We are currently investigating issues with ACH registrations.

2. 2026年4月20日 15:42 UTCidentified

   The issue has been identified.

3. 2026年4月20日 15:59 UTCresolved

   The issue has been fixed.

1. 2026年3月11日 18:46 UTCinvestigating

   Some customers are experiencing failures with our suppliers, and this is impacting that ability to send and redeem rewards. 
Engineering teams are engaged and actively investigating the root cause and solution.
We will provide updates as more information becomes available and apologize for any inconvenience this may cause.

2. 2026年3月11日 22:09 UTCidentified

   The issue is partially resolved. Customers should now be able to order and send rewards successfully. Recipients of rewards that were ordered during the degraded performance period might encounter problems when attempting to redeem them. We are working to resolve this issue so that recipients can redeem these rewards.

3. 2026年4月9日 17:56 UTCresolved

   This was a supplier issue and not a Tango platform issue

1. 2026年2月27日 4:57 UTCinvestigating

   We are investigating the issue.

2. 2026年2月27日 4:58 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年2月27日 5:00 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年2月27日 5:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年2月26日 19:51 UTCinvestigating

   We are currently investigating the issue.

2. 2026年2月27日 4:55 UTCresolved

   This incedent has benn resolved.

1. 2026年2月23日 14:20 UTCinvestigating

   We are currently investigating the issue.

2. 2026年2月23日 14:56 UTCidentified

   It appears to be a browser-specific issue. Chrome and Edge browsers cannot log in, Firefox and Safari can. Working on addressing the browser-specific issue.

3. 2026年2月23日 16:02 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the results.

4. 2026年2月23日 21:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年12月16日 18:03 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2025年12月18日 19:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年12月16日 16:05 UTCidentified

   Users are experiencing display of the incorrect values.
Engineering has identified the problem and is addressing the fix.

2. 2025年12月16日 16:10 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2025年12月16日 16:16 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 2025年12月16日 16:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年12月10日 1:46 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue with the Tango Portal Text OTP

2. 2025年12月10日 1:47 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring it.

3. 2025年12月10日 21:40 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年12月3日 23:15 UTCinvestigating

   We are currently investigating exchange rate issues for Global Choice Links.

2. 2025年12月3日 23:24 UTCidentified

   The issue has been identified, and a fix is being implemented.

3. 2025年12月4日 0:13 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年11月24日 17:05 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2025年11月24日 19:44 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2025年11月24日 22:56 UTCresolved

   This incident has been resolved.