Thousandeyes の障害履歴

1. 2026年10月27日 22:16 UTCresolved

   ThousandEyes は Endpoint Agent Test ビューがロードされていない問題を特定しました。 これは特定され、解決されました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年10月27日 16:37 UTCmonitoring

   サムノウズ 14:15～16:20 UTCのログインは受け付けていません。 修正を実装し、結果を監視しています.

2. 2026年10月27日 19:11 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年10月14日 17:45 UTCinvestigating

   インフォメーション 現在、US2地域における劣化の影響ダッシュボードの検討を進めています。 ソリューション 動的テストのデータを表示するダッシュボード - ネットワーク・エンドポイントエクスペリエンスカテゴリは、4PM UTCから正しいデータを表示しない

2. 2026年10月14日 17:59 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

3. 2026年10月14日 19:18 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年10月11日 17:21 UTCidentified

   クラウドおよびエンタープライズエージェントは、DNSSECテストの失敗メッセージを中級検証で表示しています。 問題は14:00 PM UTCで始まりました.

2. 2026年10月11日 20:19 UTCidentified

   今後もこの問題について調査を続けてまいります.

3. 2026年10月11日 22:31 UTCmonitoring

   修正を行いました。 今後も性能を監視してまいります.

4. 2026年10月12日 18:32 UTCmonitoring

   新規アップデートは、エンタープライズエージェント向けにプッシュされます。 オンラインで表示するエンタープライズエージェントはスコープ外です。 オフラインのエンタープライズエージェントをお持ちのお客様は、標準のThousandEyesサポートチャネルにアクセスして、手動で設定を更新する必要があります.

5. 2026年10月13日 19:50 UTCresolved

   この事件が解決しました。 エンタープライズエージェントが自動的にできない場合は、以下のオプションのいずれかを使用して指示に従ってください 更新する オプション1:新しいDNSSECキーを追加 新しいDNSSECキーを追加すると、エージェントの接続をThousandEyesプラットフォームに復元できます。 エンタープライズエージェントの後 再接続、Enterprise Agent の最終チェックイン以来収集されたテスト データは、遡及的にプッシュする必要があります。 テストデータがエンタープライズエージェントのローカルキャッシュに残っている限り、タイムラインをテストします。 ローカルキャッシュは接続が失われた後最大36時間テストデータを保持します。 それよりも古いデータ 永久に失われた。 Cisco アプリケーションホスティング(CAF) 代理店 CAF Agent をホストする Cisco デバイスの CLI にアクセスします。 アプリコンテナのターミナルを開きます。 app-hosting <app-id> セッションバッシュ 新しいDNSSECキーをキーファイルに追加します(注記 - これはすべての1行です)。 echo ". 172800 で DNSKEY 257 3 8 AwEAAa96jeuknZlaeSrvyAJj6ZHv28hhOKkx3rLGXVaC6rXTDc449/cidltpkyGwCJNnOAlFNKF2jBosZBU5eeHspaQWOmOElZjICMQMC3aeHOZGiShvZX4wMYSjH8eVRKVJKVJKVJVJKVJKVJKVJKVJKVJKQUKQJKQJKQJKQJQQJQJKQQQQQQQQQQQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQM >> /usr/lib/te-agent/dns-rootserver.key ドッカーエージェント Docker ホストの次のコマンド(注記 – これはすべての 1 行)を実行し、置換 <CONTAINER NAME> エージェントのコンテナ名: ドッカー exec <CONTAINER NAME> sh -c 'echo ". 172800 で DNSKEY 257 3 8 AwEAAa96jeuknZlaeSrvyAJj6ZHv28hhOKkx3rLGXVaC6rXTDc449/cidltpkyGwCJNnOAlFNKF2jBosZBU5eeHspaQWOmOElZjICMQMC3aeHOZGiShvZX4wMYSjH8eVRKVJKVJKVJVJKVJKVJKVJKVJKVJKQUKQJKQJKQJKQJQQJQJKQQQQQQQQQQQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQM >> >> >> /usr/lib/te-agent/dns-rootserver.key' ディレクティブ Linuxのパッケージの代理店 新しいDNSSECキーをキーファイルに追加します(注記 - これはすべての1行です)。 echo ". 172800 で DNSKEY 257 3 8 AwEAAa96jeuknZlaeSrvyAJj6ZHv28hhOKkx3rLGXVaC6rXTDc449/cidltpkyGwCJNnOAlFNKF2jBosZBU5eeHspaQWOmOElZjICMQMC3aeHOZGiShvZX4wMYSjH8eVRKVJKVJKVJVJKVJKVJKVJKVJKVJKQUKQJKQJKQJKQJQQJQJKQQQQQQQQQQQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQMQM >> /usr/lib/te-agent/dns-rootserver.key 注意: Option 1 が適用されても、Option 2 を長期固定のために完了する必要があります。 中間体。 オプション2:エージェントイメージをアップグレードする Cisco アプリケーションホスティング(CAF) 代理店 CAF Agent をホストする Cisco デバイスで次のコマンドを実行します。 あなたがx86アーキテクチャを持っている場合: appid {application-name} パッケージ https://downloads.thousandeyes.com/enterprise-agent/thousandeyes-enterprise-agent-x86 64-5.2.1.cisco.tar ARM アーキテクチャがある場合: appid {application-name} パッケージ https://downloads.thousandeyes.com/enterprise-agent/thousandeyes-enterprise-agent-aarch64-5.2.1.cisco.tar 注意:Cisco App-Hosting Image(CAF) Agentイメージのアップグレードは、エンタープライズエージェントのローカルテストをクリアします データキャッシュ。 テストのタイムラインは、影響を受ける期間のデータギャップを持ち、キャッシュされたテストデータが埋め戻されません。 ドッカーエージェント 最新バージョンのイメージタグ(または、ブラウザボットを使用しない場合の最新のエージェント)、または Docker イメージバージョン 0.105.0以降 ドッカープル <name> ドッカー停止 <running-agent> ドッカー rm <running-agent> ドッカー実行 <same オプションを以前の起動> Linuxのパッケージの代理店 システムパッケージマネージャ(yum、dnf、またはapt)を使用して、最新のバージョン(1.247.2)にte-agentパッケージをアップグレードしてください。 詳細については、エンタープライズエージェントのアップグレードを参照してください.

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1. 2026年10月10日 14:50 UTCinvestigating

   現在、ロンドン、イングランド(Webex Calling) は、ネットワークの停電がサービス接続に与える影響を受けています。 Cisco Webex インフラストラクチャ チームは、問題の調査と、根本的な原因を特定し、可能な限り迅速に正常な操作を復元するためのトラブルシューティングの努力を実行しています。 影響: 行方不明のテスト ラウンド、到達不能、高損失/遅延/文字 感染したクラウドエージェント: ロンドン、イギリス(Webex Calling) 開始時間:10月02日、2026日、11:35 PM UTC

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1. 2026年10月10日 4:47 UTCinvestigating

   イベントデータソースのデータを表示するダッシュボードウィジェットは、米国1地域で影響されます。 本サービスは、10月10日、2026日～02:00 UTC 以降にデータを表示し、影響を受けません

2. 2026年10月10日 5:58 UTCmonitoring

   修正は10月10日(火)〜15時15分(水)に実施され、結果を監視しています.

3. 2026年10月15日 21:42 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年10月9日 20:14 UTCinvestigating

   政府(FedRAMP)のThousandEyes 利用および課金ページデータでは、一部のお客様には、データが記録される場合があります

2. 2026年10月10日 0:14 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています。 利用データが正しく反映され、顧客への影響が増加しない

3. 2026年10月12日 23:15 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年10月9日 7:32 UTCinvestigating

   クラウドおよびエンタープライズエージェント(CEA)マルチテストビューとエージェントビューを使用する顧客は、10月9日、2026日に00:00 UTCで開始すると、バックエンドデータ検索におけるレイテンシが高いため、ページの読み込みや一時的なタイムアウトが遅くなる可能性があります。 試験の実行、エージェントのデータ収集、およびアラート評価のスケジュールは、完全に動作しています。 当社のエンジニアリングチームは、積極的に問題を調査し、次の更新を30分(または新しい情報が利用可能になったらただちに)共有します.

2. 2026年10月9日 8:03 UTCidentified

   クラウドおよびエンタープライズエージェント(CEA)マルチテストビューとエージェントビューに影響を及ぼすバックエンドレイテンシーの原因を特定しました。 レイテンシーレベルは、すべてのビューに潜在的かつ応答時間が標準ベースラインに戻ります.

3. 2026年10月9日 8:59 UTCmonitoring

   クラウドとエンタープライズエージェント(CEA)に影響するレイテンシーの増加 (CEA) マルチテストビューとエージェントビューのサブサイドに 07:06 UTC, すべてのビューのパフォーマンスは、以来安定しています. 現在、インシデントを解決する前に、プラットフォームとシステムのパフォーマンスを監視しています

4. 2026年10月10日 3:48 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年10月5日 9:57 UTCinvestigating

   ThousandEyesプラットフォームでビューにアクセスする顧客は、テストとエージェントのメタデータを読み込むエラーや、データが利用できなくなったビューレポートを観察することができます。 実行テストと生のデータインジェクションは動作し続けますが、Web UIのデータの可視化は、現在クエリタイムフレーム全体に影響されます

2. 2026年10月5日 10:07 UTCidentified

   問題の原因は特定され、是正措置が取られています。 現在進行中のサービス復旧が進んでおり、プラットフォームのパフォーマンスが向上しています。 ユーザーは、システムが完全に復元するようにビューをロードしながら、簡単に遅延やエラーが発生することがあります。 回復を密接に監視し、別の更新を短時間で提供します.

3. 2026年10月5日 10:26 UTCmonitoring

   修正が実装され、プラットフォームサービスは復元されています。 ThousandEyes のすべてのビューは、期待どおりにデータの読み込みです。 当社のエンジニアリングチームは、継続的な安定性を確保するために、プラットフォームのパフォーマンスを監視しています.

4. 2026年10月5日 10:51 UTCmonitoring

   プラットフォームサービスは安定したままであり、すべてのビューは、実装された修正後に正常にデータをロードし続ける。 当社のエンジニアリング・オペレーションチームは、継続的な信頼性を確保するためのパフォーマンスを積極的に監視しています。 完全な回復が確認されると最終的な更新は提供されます.

5. 2026年10月5日 18:23 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年9月24日 18:12 UTCinvestigating

   インフォメーション インターネットインサイト「ビュー」のタイムラインは、非応答性であり、または最近のアプリケーション・アウトタイムのトポロジーを表示していません。 ステータス 当社のエンジニアリングチームは、この問題を解決するために積極的に取り組んでいます。 情報が増え次第、更新を行います.

2. 2026年9月24日 21:13 UTCinvestigating

   今後もこの問題について調査を続けてまいります.

3. 2026年9月25日 0:05 UTCinvestigating

   問題は解決しました.

4. 2026年9月25日 0:05 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年9月11日 14:12 UTCinvestigating

   カスタム Webhook の統合を編集する際にエラーが発生する場合があります。 カスタムWebhook機能は影響しません。 課題の調査

2. 2026年9月11日 14:28 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

3. 2026年9月11日 16:39 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年9月8日 5:01 UTCinvestigating

   BGPプライベートコレクターを持つUS1地域のお客様には、BGPセッションの切断が発生する可能性があります

2. 2026年9月8日 11:18 UTCresolved

   米国1地域におけるBGP民間コレクターのピアリングに影響を及ぼす問題が特定・解決されています.

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1. 2026年8月26日 16:52 UTCidentified

   概要: 現在、8月26日に01:00 UTCで開始したインターネットインサイトプロバイダインテリジェンスに影響を及ぼすサービス劣化を調査しています。 影響: お客様は、最新のタイムリーなプロバイダーインテリジェンスメトリックを表示できない場合があります。 パフォーマンスデータは30日間、90日間、180日間のビューがアクセス可能ですが、ユーザーはこれらのビューのデータの更新を遅らせることができます。 ステータス: 当社のエンジニアリングチームは、この問題を解決するために積極的に取り組んでいます。 情報が増え次第、更新を行います。 ThousandEyesのサポートは24時間利用可能です。 ご質問や追加のサポートが必要な場合は、app.thousandeyes.com 内のチャットを開始し、サポートエンジニア、または電子メール [email protected] に接続してください.

2. 2026年8月26日 20:24 UTCmonitoring

   修正を適用した後、タイムリーなプロバイダインテリジェンスメトリックが再び利用可能になります。 当社のエンジニアリングチームは、現在、インシデントの持続期間のデータを取り戻し、完全な可視性を確保しています.

3. 2026年8月26日 21:31 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年8月26日 8:44 UTCinvestigating

   ThousandEyesアプリケーションで連絡先サポートページからチャットにアクセスしたときにエラーが発生することがあります。 積み込み状態に残らず、開かなくなることがあります。 臨時工事として、ページをリフレッシュしてください。 ThousandEyes エンジニアリングチームは、課題を調査しています.

2. 2026年8月26日 21:04 UTCmonitoring

   修正が展開され、結果を監視しています。 ThousandEyes からログアウトし、新しいチャットを開始する前にログインしてください。 これにより、アップデートが有効になります.

3. 2026年8月27日 15:57 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年8月25日 9:00 UTCinvestigating

   ThousandEyesアプリケーション内のContactサポートページにアクセスする際にエラーが発生する場合があります。 ThousandEyes エンジニアリングチームは、課題を調査しています。 サポートチームに[email protected]までメールをお送りください

2. 2026年8月25日 19:42 UTCinvestigating

   今後もこの問題について調査を続けてまいります.

3. 2026年8月25日 23:33 UTCidentified

   コンタクトサポートページへのアクセスを防ぐ問題を特定しました。 ThousandEyes エンジニアリングは、影響を受けた地域への修正を積極的に展開しています.

4. 2026年8月25日 23:47 UTCmonitoring

   ThousandEyes エンジニアリングは、コンタクトサポートページにアクセスする顧客のための問題の修正を行いました。 機能が復元され、引き続き監視します.

5. 2026年8月27日 16:11 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年8月21日 20:40 UTCresolved

   8/20/26 から 17:50 UTC と 8/21/26 まで 18:50 UTC で、動的ベースラインまたは感度条件で設定されたアラートは、誤って遅延または送信されることがあります.

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1. 2026年8月21日 8:19 UTCinvestigating

   スタートは07:15 UTCで、EU1領域の一部のユーザーはログインできません。 API のリクエストは不満です。 課題の調査

2. 2026年8月21日 8:35 UTCidentified

   修正が実施され、回復の兆候が見られます。 結果を監視しています.

3. 2026年8月21日 9:00 UTCmonitoring

   監視は、修正が成功し、ユーザーがログインできることを確認します。 今後もモニターを続けていきます.

4. 2026年8月22日 1:23 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年8月20日 7:28 UTCinvestigating

   8/20/26から3:15 UTCで起動すると、ネットワークとアプリの合成物質のアラートをトリガーしたり、既存のネットワークとアプリの合成物質のアラートをクリアしたりする遅延が発生することがあります。 現在、この問題について検討中です

2. 2026年8月20日 8:20 UTCidentified

   問題を特定し、緩和手順を実施しました。 次の時間内に正常な状態に戻り、回復を監視し続けています.

3. 2026年8月20日 11:08 UTCmonitoring

   問題は正常に緩和されます。 通常の動作に戻り、想定通りの動作をおこないます。 今後も、システムを密接に監視し、継続的な安定性を確保してまいります.

4. 2026年8月20日 11:46 UTCresolved

   この問題は解決しました。 通常の動作に戻り、想定通りの動作をおこないます.

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1. 2026年8月9日 6:01 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue to determine if users are experiencing delays with Endpoint scheduled tests. We will update this announcement if a service degradation is identified.

2. 2026年8月9日 6:35 UTCresolved

   The incident has been resolved

1. 2026年8月7日 14:13 UTCidentified

   Summary: We are investigating intermittent delays and login failures affecting a subset of users authenticating in our US regions since approximately 12:07 UTC. We have identified a degradation in our identity services and are working to resolve it. Impact: Users may experience delays or issues when logging into the ThousandEyes platform in the US1 and US2 regions. Status: Our engineering team is working to resolve this issue. We will provide further updates as they become available. ThousandEyes support is available 24 hours a day. Please open a chat from within app.thousandeyes.com to speak with a support engineer, or email [email protected] if you have any questions.

2. 2026年8月7日 14:40 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026年8月12日 11:58 UTCresolved

   The incident has been resolved