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53 Thousandeyes incidents · 2025年8月 — official updates, affected components, duration and resolution details.
接続されたデバイスエージェントのプラットフォーム劣化を調査しています。 お客様がテスト測定を遅延させ、エージェント登録を遅延させる場合があります
問題は特定され、当社のエンジニアリングチームは現在、サービスを復元することに取り組んでいます.
修正を実装し、結果を監視しています.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
バンクーバー、カナダ(Webex Calling)は現在、サービス接続に影響を与えるネットワークの停電を経験しています。 Cisco Webex インフラストラクチャ チームは、問題の調査と、根本的な原因を特定し、可能な限り迅速に正常な操作を復元するためのトラブルシューティングの努力を実行しています。 影響: 行方不明のテスト ラウンド、到達不能、高損失/遅延/文字 開始時間: 6月23日、2026、10:36 PM UTC 影響を受けたクラウドエージェント: バンクーバー、カナダ(Webex Calling)
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
お客様が、Webアプリケーションを通じてサポートチケットを開いた際にエラーが発生することがあります。 回避策として、support@thousandeyes.com またはチャットを通じて、テクニカルサポートケースをメールで送信してください。 弊社のチームは現在修正中です.
修正を実装し、結果を監視しています.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
現在、ThousandEyesサポートエンジニアと顧客の両方が投稿したケースの更新に影響を及ぼすSalesforceケース管理ツールで問題点を調査しています。 セールスフォースとチームでP1ケースをオープンしました。 既存のサポートケースの更新が必要な場合は、以下のオプションを使用して新しいサポートケースを通じてお問い合わせください。 メール: support@thousandeyes.com チャット: app.thousandeyes.com > ヘルプ&サポート > サポートチャット ウェブサイト: app.thousandeyes.com > ヘルプ&サポート > お問い合わせサポート 電話: (415) 237-EYES (3937) 通常のケース更新機能の復元に取り組みながら、ご迷惑をおかけし、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします.
修正を実装し、結果を監視しています.
この事件は解決しました.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
ユーザーがエージェントの問題を経験しているかどうかを判断するために、接続されたデバイスエージェントのプラットフォームの劣化を調査しています.
概要: EU地域で接続されたデバイスエージェントの可用性に影響を与える問題は、15:02 UTCで始まりました。 影響: トリガテストと2段階の実速テストが影響を受ける可能性があります。 現在、トリガーテストプラットフォームから数少ないエージェントが切断されます。 スケジュールされたテストは影響を受けません。 ステータス: 当社のエンジニアリングチームは、現在、サービスを休止しています.
修正を実装し、結果を監視しています.
この事件は解決しました.
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ISPは、施設内の活動的な火災事故を報告しています。 安全上の注意として、建物へのユーティリティ電力は現場作業で完全にシャットダウンしました。 影響: 行方不明のテスト ラウンド、到達不能、高損失/遅延/文字 開始時間: 2026-06-03 10:00:00 UTC 感染したクラウドエージェント: ムンバイ、インド(JIO) ムンバイ、インド - IPv6 (JIO) ムンバイ, インド (Vodafone) ムンバイ、インド - IPv6 (Vodafone) ムンバイ(インド) ムンバイ、インド - IPv6 (信頼性) ムンバイ、インド(Bharti Airtel) ムンバイ、インド - IPv6(Bharti Airtel)
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現在、中国国内のクラウドエージェントでDNSの解決問題が発生しており、特にAlibaba Cloud Public DNSに影響を与えています。 解決に取り組んでいます
課題を修正し、状況を監視している構成変更を適用しました
この事件は解決しました.
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EU1地域におけるエンドポイントの試験は30分遅れています。 アラートやダッシュボードも影響します。 原因を特定し、問題の解決に努めます
修正を適用し、ステータスを監視しています
問題は解決しました
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概要: 5月13日(水) 15:00 UTCにて、US1地域におけるエンドポイントエクスペリエンススケジュールテストを割り当てたり変更したりする際、遅延を引き起こした問題を特定しました。 影響: エンドポイントエクスペリエンススケジュールテストの作成または変更を行うと、エンドポイントエージェントは更新されたテストスケジュールを受信する遅延が発生する場合があります。 ステータス: 当社のエンジニアリングチームは、根本的な原因を調査し、解決に向けて取り組んでいます。 ThousandEyesのサポートは24時間利用可能です。 ご質問がある場合は、app.thousandeyes.com からサポートエンジニア、またはメールsupport@thousandeyes.com までお電話ください.
修正を実装し、結果を監視しています.
事件は解決しました
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現在、1,000eyes.com/outages のパブリック・アウトエイジ・マップで問題が発生しています。 私たちは、この修正に積極的に取り組んでいます.
修正を実装し、結果を監視しています.
この事件は解決しました.
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4月22日(水)17時30分から始まったOpenTelemetryのThousandEyesに影響する問題を特定しました。 サービスの復旧は18時から始まり、引き続き状況を監視します
修正を実装し、結果を監視しています.
この事件は解決しました.
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概要: 4月7日(水)14:00 UTCにて、米国1地域におけるエンドポイントエージェントがテストデータをスケジュールし、エンドポイントエージェントの遅延が発生した問題を特定しました。 影響: 米国1地域エンドポイントエージェントがテストデータをスケジュールした際に遅延が発生する場合があります。 これは、エージェントビュー、ビュー、アラート、ダッシュボード、またはAPIの次のエンドポイントエージェントエリアで見ることができます。 ステータス: 当社のエンジニアリングチームは、課題を積極的に調査し、解決に向けて取り組んでいます.
当社のチームは、現在、データを取り戻し、フルサービスの復元に取り組んでいます.
修正を実装し、結果を監視しています.
この事件は解決しました.
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概要: 問題は4月1日(火)の3時20分UTCで始まるイベントの検出で、Summarize Recurrence機能に影響を受けています。 影響: US1やUS2地域におけるイベントの要約を生成する問題が発生する可能性があります。 ステータス: エンジニアリングチームは、この問題を解決するための修正に積極的に取り組んでいます.
修正を実装し、結果を監視しています.
この事件は解決しました.
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プラットフォームの問題により、モバイルアプリの一部のユーザーは速度テストを実行できません。 私たちのチームは根本的な原因を特定し、この問題に積極的に取り組んでいます
この事件は解決しました
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テストを識別するためにタグを設定した特定の統合は、OTELを介してストリーミングデータを停止しました
修正を識別し、現在展開中です
修正を実装し、監視しています.
今後の問題がないか引き続き監視しています。
この事件は解決しました.
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概要: 2026年3月17日(水)20時20分に、US2地域におけるイベントの検出に遅れが生じた場合の不具合が確認されました。 影響: ネットワークおよびアプリの合成テストのためのでき事の検出の遅れを顧客体験できます。 ステータス: 当社のエンジニアリングチームは、この問題の解決に積極的に取り組んでいます.
修正を実装し、結果を監視しています.
この事件は解決しました.
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SalesForce によるサービスの中断は現在、チャットとメールのサポートの可用性に影響を及ぼしています。 緊急の場合は、マニュアルケースの割り当てについては、support@thousandeyes.com までお問い合わせください.
この Salesforce の問題は解決済みで、サポートケースやチャットを取り戻す準備が整いました.
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22:53 UTCでは、一部の顧客は、ネットワークとアプリの合成テストのアラート通知を受信する遅延だけでなく、アラートとテストビューデータをロードする遅延が発生することがあります。 当社のエンジニアリングチームは、問題の解決に積極的に取り組んでいます.
今後もこの問題について調査を続けてまいります.
問題が特定され、修正が実施されました
修正を実装し、結果を監視しています.
この事件は解決しました.
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現在、この問題を調査中です.
今後もこの問題について調査を続けてまいります.
修正を実装し、結果を監視しています.
監視状態の後には、問題は観察されません。 この事件は、約解決しました 07:04 UTC.
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概要: 米国1地域におけるDashboardsの読み込みや使用状況や課金ページの読み込みに影響を及ぼす問題を特定しました。15:56から16:15 UTCの3月12、2026。 影響: お客様は、US1地域内のこれらの特定のページにナビゲートする際に、異常や遭遇したエラーが発生することがあります。 ステータス: 当社のエンジニアリングチームは、修正を適用し、すべてのサービスは正常な動作に復元されています.
この事件は解決しました.
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