66 Tide incidents · 2025年12月 — official updates, affected components, duration and resolution details.
現在、3Dセキュア(3DS)認証が必要なカード決済に影響を及ぼす問題が発生しています。 その結果、セキュリティ検証が必要なオンラインカード決済が失敗する可能性があります。 私たちはこの問題を探しています。サービスが正常に戻ってきたら、このメッセージを更新します。 「サポート」をタップします。 ありがとうございます.
3DSを必要とするオンラインカード決済:固定 可能な限り迅速に解決し、オンラインカード決済が正常に処理されるようになりました。 もう一度、あなたの忍耐に感謝します.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
支払いの問題が発生しています - 彼らはキュートであり、遅延で通過します。 決済を行なった場合、タイムラインに表示されていない場合は、繰り返さないでください。 大変ご迷惑をおかけいたしますが、速やかに対応させていただきます。 質問がある場合は、アプリの「サポート」をタップします.
解決: 支払遅延 決済が遅れてしまいましたが、今では正常に進行中です。 解決する時間を与えてくれてありがとう.
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機内での遅延状況を把握しています。 私たちができる限り迅速にバックログを通過し、私たちはあなたのアプリに通知して、私たちがボードにあなたを受け取ったかどうかを知らせます。 不便をおかけします。 急な質問については、アプリの「サポート」をタップし、お手伝いします.
この事件は解決しました.
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会員様が小切手を預けるのを防ぐ問題があります。 ケトルデポジットが失敗した場合は、返金を試みることができます。 このページをリニューアルいたしました。 助けが必要な場合は、アプリの「サポート」をタップします。 大変申し訳ございません.
この事件は解決しました.
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現在、着信電話での音声遅延が発生しています。 当社のチームは、可能な限り迅速に解決するために取り組んでいます。 その際、弊社チームが詳細を繰り返すようにお願いし、正確にお手伝いいたします。 ありがとうございます。 質問がある場合は、アプリの「サポート」をタップします.
インバウンドコールオーディオに影響を及ぼす問題が解決しました。 音声の遅延なく、通常の電話でも対応可能です。 解決する時間を与えてくれてありがとう.
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着信電話による問題が発生しています。音声はラギングです。 その結果、当社のサポートチームは、質問を繰り返すか、詳細を明らかにする必要があります。 可能な限り迅速に解決します。 ありがとうございます。 質問がある場合は、アプリの「サポート」をタップします.
インバウンドコールオーディオに影響を及ぼす問題が解決しました。 音声の遅延なく、通常の電話でも対応可能です。 解決する時間を与えてくれてありがとう.
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カードやデジタルウォレットでお金を加えると問題が発生しています。 一時的に無効にし、早朝に有効にすることを期待していた。 質問がある場合は、アプリの「サポート」をタップします.
カードまたはデジタルウォレット経由で送金可能 皆様のお越しを心よりお待ちしております。 質問やサポートが必要な場合は、アプリの「サポート」をタップします.
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インバウンドとアウトバウンドの支払いの問題が発生しています。彼らはキューに入れられ、わずかな遅延で通過します。 大変ご迷惑をおかけいたしますが、速やかに対応させていただきます。 質問がある場合は、アプリの「サポート」をタップし、当社のチームがサポートします
インバウンドとアウトバウンドの支払いは少し遅れていましたが、今では正常に進行しています。 解決する時間を与えてくれてありがとう.
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私たちは、以下のようなサービスに影響を及ぼす問題を経験しています。 アウトバウンド決済 受給者の作成 PINとカードの詳細を見る 支払いの確認 お支払いは、アプリがエラーとなっていると言う場合でも、まだ通過することがありますので、再度支払いをしようとする前に、アプリ内のタイムラインをダブルチェックしてください。 私たちは、これらの問題の原因を探し、迅速に解決したいと願っています。 緊急の問題の場合、または支払いがなくなった場合は、アプリで「サポート」をタップします.
決済サービスを取り戻しました。 遅延なく転送ができるようになりました。 私たちは、あなたの潮流の経験にこの影響を期待しています, あなたの忍耐に感謝.
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現在、電話サポートラインのコール品質に関する問題が発生しています。 この問題をできるだけ早く修正し、解決したときに更新を提供します.
電話サポートラインのコール品質に問題がありました。 これで修正されました。 私たちはこの並べ替えを手に入れながら、あなたの忍耐をありがとう.
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支払い機能に影響を及ぼす問題が発生しています。支払いはキューに入れられ、わずかな遅延で進行します。 支払いを再開しないでください。 大変ご迷惑をおかけいたしますが、速やかに対応させていただきます。 質問がある場合は、アプリの「サポート」をタップします.
決済サービスを取り戻しました。 遅延なく転送ができるようになりました。 私たちは、あなたの潮流の経験にこの影響を期待しています, あなたの忍耐に感謝.
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新しいカードを注文し、カードを交換し、ピンまたはカードの詳細を表示するために、メンバーの数に影響を与える問題を経験しています。 3DSの検証が必要なオンライン決済は、3DSの検証が中断されるため失敗する可能性があります。 私たちはこの問題を探しています。サービスが正常に戻ってきたら、このメッセージを更新します。 「サポート」をタップします。 ありがとうございます.
この事件は解決しました。 サードパーティは、カード関連のサービスに影響を及ぼす問題を経験していました。 私たちは、あなたの潮流の経験にこの影響を期待しています, あなたの忍耐に感謝.
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第三者は、アウトバウンド決済を含む当社のサービスの一部に影響を及ぼす停電を経験しています。 一部の機関に行われた支払いは、この時点で失敗する可能性があるため、再考しないでください。 この問題が解決された際は、こちらをご覧ください。 急な質問については、「サポート」をタップします。 不便をおかけいたしますが、.
サードパーティは、Tideを含む他の銀行口座から行われた取引に影響を与える問題を経験していました。 これらのアカウントへの支払いは、もはや返還されず、拒否されるべきではありません。 お支払い手続きができます。 私たちは、あなたの潮流の経験にこの影響を期待しています, あなたの忍耐に感謝.
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技術的な問題により、Tideに入社すると、通常よりも少し時間がかかることがあります。 私たちは、私たちができる限り迅速にバックログを通過し、私たちはあなたにボードにあなたを連れて行った場合は、あなたのアプリで知らせます。 大変ご不便をおかけしますが、この修正をした直後に更新いたします。 急な質問については、アプリの「サポート」をタップするか、[email protected]にメールを送ってください.
この事件は解決しました.
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資金が利用可能な場合でも、オンラインカード決済が失敗する場合があります。 修正するまでの取引を辞退しないでください。 ATMの出金は影響を受けません。 普通にカード決済を取り戻しています。 ご迷惑をおかけし、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。 急な援助のために、アプリの「サポート」をタップします.
この事件は解決しました.
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技術的な問題により、Tideに入社すると、通常よりも少し時間がかかることがあります。 私たちは、私たちができる限り迅速にバックログを通過し、私たちはあなたにボードにあなたを連れて行った場合は、あなたのアプリで知らせます。 大変ご不便をおかけしますが、この修正をした直後に更新いたします。 急な質問については、アプリの「サポート」をタップするか、[email protected]にメールを送ってください.
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We are currently experiencing an issue that is causing some online card payments to decline. We’re actively working to resolve this as quickly as possible. If your payment was declined, please hold off on retrying for the moment to avoid duplicate pending charges. Please check back here for updates as we work toward a fix. We appreciate your patience.
The issue affecting online card payments has now been resolved and you can continue making card payments normally. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your patience.
We are currently experiencing an issue that is causing some online card payments to decline. We’re actively working to resolve this as quickly as possible. If your payment was declined, please hold off on retrying for the moment to avoid duplicate pending charges. Please check back here for updates as we work toward a fix. We appreciate your patience.
The issue affecting online card payments has now been resolved and you can continue making card payments normally. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your patience.
We’re experiencing an issue with the balance shown for members at ATMs. To make sure you’re seeing the correct balance for your account, use your Tide app. We’re working on this to get it fixed, and will update you when this is resolved.
The issue affecting the balance shown for members at ATMs has now been resolved. Balances displayed at ATMs should now be correct. If you continue to experience any issues, please check your balance in the Tide app or contact Support. We apologise for any inconvenience caused and thank you for your patience.
We’re experiencing issues with our Confirmation of Payee tool. We recommend making payments to new payees, once this is resolved. But, if you need to make a payment to a new payee, you’ll need to verify manually, tap: Proceed manually > approve the recipient. Just make sure you have entered the correct payee details. Payments to existing payees are going through as usual. For urgent queries, tap ‘Support’ in the app. We apologise for any inconvenience.
The issue has been resolved and you can now use the Confirmation of payee functionality. Thank you for your patience.
