断続的なネットワークトークン化タイムアウト
Pending
影響を受けたコンポーネント
API v2
- monitoring
ビザトークン化サービスに影響を及ぼす問題は密接に監視しています。 トランザクショントークン化は安定していますが、システムの性能を観察し、ビザと協力して完全な信頼性を確保しています.
- resolved
この事件は10月22日(水)、22日(金)正午までに解決しました.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
62 Tokenex incidents · 2022年10月 — official updates, affected components, duration and resolution details.
ビザトークン化サービスに影響を及ぼす問題は密接に監視しています。 トランザクショントークン化は安定していますが、システムの性能を観察し、ビザと協力して完全な信頼性を確保しています.
この事件は10月22日(水)、22日(金)正午までに解決しました.
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間 11:12 PM と 11:16 PM EDT に 10月 13, 2026 (03:12–03:16 UTC 10月 14), 一部のユーザーは、pciapply.com コンプライアンスポータルにアクセスできませんし、ログインページの代わりにエラーページを見た. 当社のモニタリングは、問題がすぐに検出され、ユーザーアクションなしで数分でサービスが回復しました。 原因を特定し、再び起きる危険性を最小限にするために措置を講じています.
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に 13 10月 2026 間に 11:12 PM と 11:16 PM EDT (03:12–03:16 UTC に 14 10月), pciapply.com コンプライアンスポータルは簡単に利用できず、ユーザーはログインページではなくエラーページを見た. 原因は、サーバーを再起動した定期的な自動システム更新でした。 介入なしで完全に回復されたサービス.
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チームは現在、当社のUniversal Tokenization(TokenEx)プラットフォームに影響を及ぼすサービスの問題を調査しています。 アップデートは随時掲載予定です.
修正を実装し、結果を監視しています.
延長監視期間内には、さらなる問題が認められていません。 事件は解決されます。 ご不明な点がございましたら、サポートチームにお問い合わせください.
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2026年10月6日、AIペイメントインテリジェンスポータルが断続的な問題を抱え、一部のユーザーはプラットフォームにアクセスしたり利用したりするトラブルが発生したりする可能性があります。 問題は解決され、プラットフォームは9時36分から正常に動作しています。 私たちのチームは、それが安定していることを確認するために密接にそれを監視し続けています。 決済オーケストレーションやユニバーサルトークン化などの他のIXOPAYサービスは影響を受けません。 大変申し訳ございません。 ご不明な点がございましたら、サポートチームにお問い合わせください.
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チームは現在、アペリアコンプライアンスプラットフォームに影響を及ぼすサービスの問題を検討しています。 アップデートは随時掲載予定です.
17:24 UTCと同様に、Aperiaコンプライアンスプラットフォームへのアクセスが復元されています。 当社のチームは、パフォーマンスを監視し、安定性を確保し、この問題が完全に解決されると、別のアップデートを提供します
Aperiaコンプライアンスプラットフォームに影響を及ぼす問題は解決され、通常のサービスは17:24 UTCとして再開されています。 当社の技術チームは、引き続き事故を分析し、根本的な原因を決定します.
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から 3:09 PM へ 3:14 PM 中央アメリカ PCI Applyポータルにアクセスすると、ユーザーは劣化したパフォーマンスやタイムアウトを観察することができます。 3:14 PM CT と同様に、通常のパラメーター内で動作しています.
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1:57 PM セントラル Aperia コンプライアンス スクリプト モニター製品内の「Get Started」ページをロードしようとすると、タイムアウトを観察しました。 課題を調査・解決したチームで、本ページは2:33PMセントラルタイムで再び機能するようになりました.
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支払い処理は影響しません。 取引、API エンドポイント、および決済は通常動作します。 サードパーティプロバイダでのサービスの中断は、当社のサポートポータルとチケットシステムに断続的に影響を与えています。 09:50 CEST 以降、アクセスが矛盾しています: ログインは、時折成功し、再びしばらく失敗する可能性があります。ページはゆっくりと読み込まれたり、エラーアウトしたりすることがあります。 期間中は、お客さまからお寄せいただいたチケットは、サポートチームに届かない場合がございます。また、既にお持ちのチケットを閲覧・返答することはできません。 中断が断続的であるため、一部のチケットは通過する可能性がありますが、サポートチームにはすぐに表示されない場合があります。 成功したログインは、断続的な問題が原因で問題が解決されるという意味ではありません。 サービスが安定している場合は、こちらをご確認ください。 プロバイダは、内部ログインサービスで問題の混乱を追跡しました。 セキュリティーインシデントではなく、顧客データの影響を受けません。 推定分解能時間はございません。 提供者からのアップデートを受けており、第三者から入手したため、独自のアップデートを投稿します.
サードパーティは、過去23時間に経験した断続的な問題を解決しました。 顧客ポータルと当社のサポートチームは、一貫してチケットを閲覧・更新することができます。 ありがとうございます.
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2026年9月15日、14:04と14:05 UTCの間、生産データベースノードの損失で約36秒間、決済オーケストレーションプラットフォームが簡単に利用できなくなった。 サービスは自動的に回復し、14:05 UTCで再開された通常の処理.
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We are currently investigating intermittent issues with the TokenEx APIv2 endpoint. Teams are engaged, and updates will be posted here as they become available.
This incident has been resolved. Users might have observed intermittent latency or timeouts when calling the TokenEx APIv2 endpoint between 20:02 and 20:09 UTC. Since 20:09 UTC, all systems have operating within normal parameters.
当社は、当社のプラットフォームの外部から発信する3Dセキュアエンジンに影響を及ぼす可能性のある問題について調査し、主にMastercard取引に影響を及ぼしています。 当社のチームは、状況を積極的に調査し、より多くの情報が利用できるように更新を提供します.
当社の調査は、問題がMastercard側で発生し、Mastercard 3Dセキュア認証が失敗する原因であることを示しています。 Mastercardに連絡し、Mastercardの状況を積極的に監視しています。 Mastercard 3Dセキュア認証のみの影響を受けます。 情報が増えるにつれて、さらなるアップデートが提供されます。 最新情報は、関連ステータスページ:status.3dsecure.ioを参照してください.
Mastercard認証エラーを守らず、通常の操作が再開しているか確認できません。 Mastercardは、まだ正式に解決された事件を確認していません。 今後も状況を監視し、さらなるアップデートを提供してまいります.
問題が解決されたことを確認することができます。 本サービスは正常に動作しており、さらなる影響は認められていません。 今後も状況を監視し、安定性を確保します.
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We are currently experiencing a service disruption affecting Payment Orchestration. Teams are engaged and actively investigating. Further updates will follow as more information becomes available.
Our teams are continuing to work on resolving the issue. We will provide further updates as they become available.
Transaction processing have recovered to normal levels but reporting is still impacted. Our team is investigating the network issues with our provider.
Teams are continuing to work toward full service restoration. Transactions are processing successfully, however, they are not yet visible in the admin UI, dashboards, search, reporting, or export mechanisms. This data will become visible once services are fully restored.
Transaction processing is fully operational and payments continue to be processed normally. The impact is limited to visibility, which means recent transactions may not currently appear in the Admin UI or Dashboards even though they are being processed successfully. Our teams are continuing to work on restoring the affected services and further updates will follow.
Search/reporting functionality has been restored, and data is currently synchronizing. Users should begin to see transaction data in the portal and dashboards. Teams are continuing to monitor while synchronization completes and to ensure ongoing stability.
Data synchronization has completed, and users should now see current transaction data in the portal and dashboards. All systems are operating within normal parameters.
We are observing intermittent service availability issues affecting the TokenEx APIs in the US region. Teams are currently engaged and investigating.
The issue has been identified, and teams are addressing. Most services, with the exception of APIv2, are once again within normal operational parameters.
Services have stabilized as of 10:40 am Central Time. Teams are continuing to monitor.
This incident has been resolved.
The Universal Tokenization Production Environment (US) will undergo scheduled Production Patching on Thursday, June 18th, from 5am - 7am CST (11:00 UTC - 13:00 UTC). Impact: All production services are expected to remain fully operational throughout this maintenance window. If you have any questions or concerns about this scheduled maintenance, please contact our support team.
We are continuing to investigate this issue.
Created Incident instead of Maintenance Activity.
We identified an issue resulting in a brief service interruption impacting a subset of customers on our platform. Normal operations have now resumed, and all affected systems have recovered. Our team remains engaged and is actively investigating the situation to gather pertinent details and determine the underlying root cause. We will continue to monitor system health closely. We are currently not expecting any further interruption. Please make sure that the service is fully functional on your side as well. If you experience any ongoing irregularities, please contact our support team.
We are investigating a service interruption that impacted the TokenEx APIv2 endpoints in our US region. Impact was observed from 4:40 pm to 4:54 pm US Central Time. Services are currently stable, and technical teams are engaged.
This incident is resolved. Teams have confirmed system stability, and no further impacts are expected.
We are currently investigating elevated errors and intermittent connectivity issues for IXOPAY services. Our team is engaged and actively analyzing the impact on our transaction processing and overall service availability.
We have identified the underlying cause of the elevated transaction processing errors and intermittent connectivity issues affecting IXOPAY services. Our team is actively working on implementing a fix and restoring full service stability. We continue to monitor the environment closely and will provide further updates as progress is made.
Mitigation measures have been implemented for the elevated transaction processing errors and intermittent connectivity issues affecting IXOPAY services. Transaction processing and service availability have stabilized, and our team is currently monitoring the environment closely to ensure continued normal operations.
We are currently investigating elevated errors and intermittent connectivity issues for IXOPAY services. Our team is engaged and actively analyzing the impact on our transaction processing and overall service availability.
The issue causing elevated transaction processing errors and intermittent connectivity issues affecting IXOPAY services has been resolved. Services are operating normally again, and our team is continuing to monitor the environment closely to ensure ongoing stability.
The incident affecting IXOPAY services has been fully resolved. Our monitoring has confirmed stable operations, and all services are functioning normally at this time. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience during this time.
This morning at 6:11 AM CST(12:11 PM UTC), we experienced an issue with the active firewall VM in our US datacenter, which triggered an automatic failover event. The resulting service interruption lasted less than one minute. Systems have been operating normally since the failover completed. We continue to monitor the environment to ensure stability.
We are investigating intermittent response failures on the TokenEx APIv1 endpoints in the US region, initially observed at 8:38 am Central Time. We will provide updates here as investigation continues.
Teams have identified the potential cause of the issue and are actively remediating.
A fix has been implemented and the team is monitoring the results. We believe the issue to be resolved as of 9:28 am CT.
The issue has been resolved and the TokenEx APIv1 endpoints are operating normally. The cause was identified to be a planned configuration change, which was reverted. Monitoring since the fix was applied has not shown any additional failures. A post-mortem review will be conducted internally to avoid reoccurrence in the future.