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    Trainerize の障害履歴

    111 Trainerize incidents · 2018年8月 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    現在のステータスに戻る

    ABCフィットネスは、イグナイトメンバーシップ&オペレーションに影響を与える問題を検出し、解決しています

    開始 2026年10月22日 17:14 UTC · 3h 27m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Membership and Operations
    1. 2026年10月22日 17:14 UTCinvestigating

      会員のチェックインに影響する問題について、一部のイグナイトのお客様について検討しています。 影響を受けた場所は、メンバーのチェックをしようとするとエラーが発生する可能性があります。 当社のチームは、通常機能の復元に積極的に取り組んでいます。 ありがとうございます.

    2. 2026年10月22日 17:41 UTCmonitoring

      問題の原因を特定し、改善されたサービスの安定性を観察しています。 私たちのチームは積極的に環境を監視し、回復を検証しています。 問題を経験し続けるお客様は、影響を受けるローカルシステムを再起動する必要があります。 今後も、全解像度の確認を続けてまいります。 私たちは、修正を検証するので、あなたの忍耐を感謝します.

    3. 2026年10月22日 20:41 UTCresolved

      親愛なる顧客、 下記のアプリケーションに影響を及ぼす問題が解決されたことを確認させていただきます。 すべてのサービスは、完全な機能に復元され、当社のシステムは正常に動作しています。 誠に申し訳ございませんが、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 今後とも宜しくお願い申し上げます。 ABCフィットネスソリューション 参照数: ACC-[10996]

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    イグナイトおよびコネクティッドサービスにおけるパフォーマンスの劣化

    開始 2026年10月21日 22:15 UTC · 0m

    Pending
    1. 2026年10月22日 16:16 UTCresolved

      10月21日、午後9時15分から午後10時55分までの間、一部のお客様は、会員管理、クラブ管理、課金画面、アクセス制御など、イグナイトM&Oおよびコネクテッドサービス内の低応答時間とタイムアウトエラーが発生しました。 当社の調査は、アプリケーションサービスとサポートインフラ間の断続的な接続障害を特定しました。 ABCサポートチームは、影響を受けたサービスを再起動し、通常の動作を10:55 PM CTで復元しました。 ABCは、根本的な原因を特定し、必要な予防策を識別するために、パートナーと協力して働き続けています。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    ABCフィットネスは、DRレポートの遅延の問題を検出し、調査しています

    開始 2026年10月16日 13:22 UTC · 3h 16m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Insights CustomizeInsights Analyze
    1. 2026年10月16日 13:22 UTCinvestigating

      大切なお客様、 1st, 16th, 18th で発生する通常の請求プロセスのために、スケジュールされた報告の遅延があることをお知らせします。 誠に申し訳ございませんが、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 状況の更新を継続するために、最新の情報については、ステータスページアラートを監視し、当社のウェブサイト(以下リンク)にアクセスすることをお勧めします。 今後とも宜しくお願い申し上げます

    2. 2026年10月16日 16:38 UTCresolved

      親愛なる顧客、 DRDR報告データに影響する問題が解決されたことを確認いたします。 影響を受けたデータパイプラインが正常に再処理されました。 すべてのサービスは正常に動作しています。 誠に申し訳ございませんが、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 今後とも宜しくお願い申し上げます。 ABCフィットネスソリューション 参照数: ACC-[10975]

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    ABCフィットネスは、イグナイトメンバーシップと操作の問題を検出し、調査しています

    開始 2026年10月16日 9:58 UTC · 19h 11m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    MICOMembership and OperationsEngagementEnterprise API Services
    1. 2026年10月16日 9:58 UTCinvestigating

      ABCは、イグナイトメンバーシップおよび運用に関する潜在的な問題を示す可能性がある異常を検出しました。 当社のエンジニアリングチームは、あらゆるインパクトを確認し、適切な行動の経過を決定するために取り組んできました。 情報が増え次第、更新を行います。 ありがとうございます.

    2. 2026年10月16日 10:01 UTCinvestigating

      今後もこの問題について調査を続けてまいります.

    3. 2026年10月16日 11:50 UTCmonitoring

      修正が実施され、現在、当社のチームはアプリケーションを監視し、安定性と性能を完全に復元します。 今後も、システム行動を間近に観察し、解像度を確定します。 私たちは、修正を検証するので、あなたの忍耐を感謝します.

    4. 2026年10月16日 23:45 UTCinvestigating

      ABCは、以下のアプリケーションに影響を与える潜在的な問題を示す可能性がある異常を検出しました。 当社のエンジニアリングチームは、あらゆるインパクトを確認し、適切な行動の経過を決定するために取り組んできました。 情報が増え次第、更新を行います。 ありがとうございます.

    5. 2026年10月17日 1:38 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    6. 2026年10月17日 5:08 UTCresolved

      親愛なる顧客、 以下に掲げるアプリケーションに影響を及ぼす問題が解決されたことを確認させていただきます。 すべてのサービスは、完全な機能に復元され、当社のシステムは正常に動作しています。 誠に申し訳ございませんが、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 影響の時間: 開始: 10月 16, 2026, 4:09 AM セントラルタイム 終了: Oct 16,2026, 11:43 PM セントラルタイム 今後とも宜しくお願い申し上げます。 ABCフィットネスソリューション 参照数: ACC - 10974

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    ABCフィットネスは、インサイトの問題を検出し、識別されています

    開始 2026年10月14日 16:00 UTC · 7h 9m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Insights Analyze
    1. 2026年10月14日 16:00 UTCinvestigating

      現在、予定されているレポートサービスに関する問題について調査しています。 一部の顧客は、スケジュールされたインサイト/FDMレポートを受信する失敗や遅延が発生する可能性があります 当社のエンジニアリングチームは、問題を積極的に調査し、根本的な原因を特定するために取り組んでいます。 情報が増えるにつれて、追加アップデートが提供されます。 誠に有難うございます。ご迷惑をお掛けし、誠に有難うございます.

    2. 2026年10月14日 16:03 UTCinvestigating

      今後もこの問題について調査を続けてまいります.

    3. 2026年10月14日 17:23 UTCidentified

      以下に示すアプリケーションに影響を及ぼす問題のソースを特定しました。 現在、インサイトFDM内でのスケジュールレポートには影響が限られています。 アドホックのレポートは、急なニーズに対応するために手動で実行されます。 問題が解決したら、スケジュールされたレポートは、顧客の介入なしに再送信されるべきです。 今後もアップデートの進捗状況を把握し、解決に積極的に取り組んでまいります。 私たちは、インパクトを理解し、フルサービスの復元に勤勉に取り組んでいます。 今後とも宜しくお願い申し上げます.

    4. 2026年10月14日 22:20 UTCmonitoring

      修正が実施され、現在、当社のチームはアプリケーションを監視し、安定性と性能を完全に復元します。 今後も、システム行動を間近に観察し、解像度を確定します。 私たちは、修正を検証するので、あなたの忍耐を感謝します.

    5. 2026年10月14日 23:10 UTCresolved

      親愛なる顧客、 スケジュールされた報告書の送付に影響を及ぼす問題が解決されたことを確認させていただきます。 すべての影響を受けたスケジュールされたレポートが正常に再処理され、配信されました。 お客様からの行動は不要で、定期的な報告が正常に動作しています。 ご不便をおかけし、ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承ください。 影響の時間: 開始: 10:12 AM 中央時間 終了: 5:38 AM セントラルタイム 今後とも宜しくお願い申し上げます。 ABCフィットネスソリューション 参照数: ACC-[10969]

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    ABCフィットネスは、データ可用性に影響を与える問題を検出し、解決されています

    開始 2026年9月17日 10:58 UTC · 1d 8h

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Insights CustomizeInsights Analyze
    1. 2026年9月17日 10:58 UTCinvestigating

      データの処理や可用性に影響を与える問題を特定しました。 クライアントは、レポートとダッシュボードで遅延または部分的なデータが発生する場合があります。 当社のチームは、通常のデータ処理の復元に積極的に取り組んでいます。 アップデートは随時追加配信されます。 ありがとうございます.

    2. 2026年9月17日 14:11 UTCidentified

      ABCサポートチームは、インサイト分析とカスタマイズのためのデータ処理に影響を及ぼす問題を引き続き調査しています。 その結果、昨日のデータがレポートやダッシュボードで遅延または利用できなくなることがあります。 当社のチームは、サードパーティベンダーと協力して、データの可用性を迅速に回復します。 情報が増え次第、更新を行います。 皆様のお越しを心よりお詫び申し上げます.

    3. 2026年9月18日 1:57 UTCidentified

      ABCサポートチームは、インサイト分析とカスタマイズのためのデータ処理に影響を及ぼす問題を引き続き調査しています。 その結果、昨日のデータがレポートやダッシュボードで遅延または利用できなくなることがあります。 当社のサードパーティベンダーは、問題の根本原因を特定し、永久的な修正に積極的に取り組んでいます。 その間、回避策は進行中であり、データの可用性を回復する肯定的な兆候を示しています。 情報が増え次第、更新を行います。 皆様のお越しを心よりお詫び申し上げます.

    4. 2026年9月18日 13:57 UTCmonitoring

      Insights Analyze と Insights Customize のデータの可用性に影響を与える問題が解決しました。 データ処理が正常に完了し、データを報告できるようになりました。 当社のチームは、継続的に環境を監視し、継続的な安定性を確保します。 ありがとうございます.

    5. 2026年9月18日 19:56 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    ABCフィットネスは、DRレポートの遅延の問題を検出し、解決しています

    開始 2026年9月16日 15:09 UTC · 47m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Insights CustomizeInsights Analyze
    1. 2026年9月16日 15:09 UTCinvestigating

      利用者のサブセットに対してDRDRDRレポートに表示されていない請求情報のレポートを調査しています。 当社のエンジニアリングチームは、積極的に検討し、解決に向けて取り組んでいます。 情報が増えるにつれて、追加アップデートが提供されます。 ありがとうございます.

    2. 2026年9月16日 15:14 UTCinvestigating

      今後もこの問題について調査を続けてまいります.

    3. 2026年9月16日 15:32 UTCmonitoring

      DRDRDRレポートのデータ可用性に影響を与える問題を特定し、対処しました。 データの処理が正常に完了し、データが期待どおりにレポートできるようになりました。 当社のチームは、継続的な安定性を確保するために環境を積極的に監視し、必要に応じてさらなるアップデートを提供します。 私たちは、修正を検証するので、あなたの忍耐を感謝します.

    4. 2026年9月16日 15:56 UTCresolved

      親愛なる顧客、 DRDR報告データに影響する問題が解決されたことを確認いたします。 影響を受けたデータパイプラインは正常に再処理され、検証は、期待されたデータが利用可能であることを確認しました。 すべてのサービスは正常に動作しています。 誠に申し訳ございませんが、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 今後とも宜しくお願い申し上げます。 ABCフィットネスソリューション 参照数: ACC-[10900]

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    ABCフィットネスは、トレーナーライズと監視の問題を検出しました

    開始 2026年8月28日 14:50 UTC · 1h 52m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Web APPMobile app
    1. 2026年8月28日 14:50 UTCinvestigating

      ABCは、以下のアプリケーションに影響を与える潜在的な問題を示す可能性がある異常を検出しました。 当社のエンジニアリングチームは、あらゆるインパクトを確認し、適切な行動の経過を決定するために取り組んできました。 情報が増え次第、更新を行います。 ありがとうございます.

    2. 2026年8月28日 16:22 UTCmonitoring

      修正が実施され、現在、当社のチームはアプリケーションを監視し、安定性と性能を完全に復元します。 今後も、システム行動を間近に観察し、解像度を確定します。 私たちは、修正を検証するので、あなたの忍耐を感謝します.

    3. 2026年8月28日 16:42 UTCresolved

      親愛なる顧客、 トレーナーライズのワークアウトの詳細に影響を与える問題, セットを含む, 担当者, 演習統計, 解決しました. ワークアウト情報は、Webおよびモバイルプラットフォーム間で正しく保存および表示できるようになりました。 ワークアウト完了は影響しません。 ただし、8月27日(土)、8月28日(日)の午前8時50分(土)の午後9時30分(土)の午後8時50分(土)の午後8時50分(土)の午後8時50分(土)の午後7時30分(日)の午後8時50分(日)の午後8時50分(土)の午後8時50分(日)の午後8時50分(日)の午後8時50分)の午後8時50分(土)の午後8時30分(土)の午後8時50分(土)の午後8時50分(土)の午後8時50分(土)の午後8時50分)の午後8時50分(土)の午後8時50分(土)の午後7時50分)の午後8時50分(土)の午後5時50分(日(土)の午後8時50分(日(日(土)の午後5時50分)の午後5時50分)の午後5時50分)の午後7時50分)の午後5時 完了したワークアウトを編集することで、詳細を手動で再入力できます。 ご不便をおかけし、ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承ください。 今後とも宜しくお願い申し上げます。 ABCフィットネスソリューション 参照数: ACC-10861

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    ABCフィットネスは問題を発見し、調査しています

    開始 2026年8月26日 12:11 UTC · 36m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    MICOPoint of Sale SystemMembership and OperationsEnterprise API Services
    1. 2026年8月26日 12:11 UTCinvestigating

      ABCは、以下のアプリケーションに影響を与える潜在的な問題を示す可能性がある異常を検出しました。 当社のエンジニアリングチームは、あらゆるインパクトを確認し、適切な行動の経過を決定するために取り組んできました。 情報が増え次第、更新を行います。 ありがとうございます.

    2. 2026年8月26日 12:17 UTCidentified

      アプリケーションや API 呼び出し内での決済サービスに影響を及ぼす問題を調査しています。 決済処理を試みる際にエラーや遅延が発生する場合があります。 当社のチームは、原因を特定し、正常なサービスを回復するために積極的に取り組んでいます。 情報が増えるにつれて、追加アップデートが提供されます.

    3. 2026年8月26日 12:24 UTCmonitoring

      修正が実施され、現在、当社のチームはアプリケーションを監視し、安定性と性能を完全に復元します。 今後も、システム行動を間近に観察し、解像度を確定します。 私たちは、修正を検証するので、あなたの忍耐を感謝します.

    4. 2026年8月26日 12:47 UTCresolved

      親愛なる顧客、 アプリケーションおよび API 呼び出しにおける決済サービスに影響を及ぼす問題は解決されています。 決済処理は正常に動作し、当社のチームは引き続きサービスを監視します。 誠に申し訳ございませんが、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 影響の時間: スタート:午前6時40分 終了: 7:17 AM セントラルタイム 今後とも宜しくお願い申し上げます。 ABCフィットネスソリューション 参照数: ACC-10858

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    ABC Fitness Detected a Point of Sale (POS) Service Degradation Related to a Third-Party Provider(Resolved)

    開始 2026年7月24日 12:59 UTC · 29m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Point of Sale System
    1. 2026年7月24日 12:59 UTCidentified

      ABC Fitness has identified a third-party provider issue impacting POS services. Some customers may experience transaction processing delays or intermittent failures. We are monitoring the situation and will continue to provide updates as new information becomes available.

    2. 2026年7月24日 13:28 UTCresolved

      Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the applications listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC-[10800]

    3rd Party Vendor Outage Impacting ABC Fitness Services.

    開始 2026年7月23日 15:43 UTC · 6h 38m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Insights CustomizePoint of Sale SystemInsights Analyze
    1. 2026年7月23日 15:43 UTCinvestigating

      ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the application(s) listed below. Our engineering teams have been engaged to confirm any impact and determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

    2. 2026年7月23日 15:45 UTCidentified

      Our technical teams have identified an outage with a third-party vendor affecting the Ignite Point of Sale system. We are actively working on a resolution and will continue to share updates as progress is made. We understand the impact and are working diligently to restore full service. Thank you for your continued patience and support.

    3. 2026年7月23日 16:29 UTCidentified

      We are continuing to work on a fix for this issue.

    4. 2026年7月23日 16:38 UTCmonitoring

      POS services have been restored following the vendor's implementation of a workaround solution. Business operations are functioning normally at this time. We continue to work with our other vendors to investigate and resolve the remaining reporting-related issues. Further updates will be shared as progress is made.

    5. 2026年7月23日 16:52 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    6. 2026年7月23日 18:42 UTCmonitoring

      A fix has been implemented by the third-party vendor, and our teams are currently monitoring the application(s) to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

    7. 2026年7月23日 22:21 UTCresolved

      Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the application(s) listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Time of impact: Point of Sale System: Reference number: ACC-[10793] Start: Jul 23, 2026, 9:44 AM Central Time End: Jul 23, 2026, 10:48 AM Central Time Insights Analyze, Insights Customize: Reference number: ACC-[10792] Start: Jul 23, 2026, 9:44 AM Central Time End: Jul 23, 2026, 1:27 PM Central Time Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions

    ABC Fitness has detected an issue with Mico

    開始 2026年7月1日 20:22 UTC · 1h 5m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    MICO
    1. 2026年7月1日 20:22 UTCinvestigating

      ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the application(s) listed below. Our engineering teams have been engaged to confirm any impact and determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

    2. 2026年7月1日 20:23 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2026年7月1日 21:09 UTCmonitoring

      A fix has been implemented, and our teams are currently monitoring the application(s) to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

    4. 2026年7月1日 21:27 UTCresolved

      Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the application(s) listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Time of impact: Start: 1:21 PM Central Time End: 3:50 PM Central Time Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC-[10746]

    ABC Fitness has detected an issue with OBC and Mico are Resolved

    開始 2026年6月27日 0:21 UTC · 45m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    MICOOnline Business Center (OBC)Enterprise API Services
    1. 2026年6月27日 0:21 UTCinvestigating

      ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the applications listed below. Our engineering teams have been engaged to confirm any impact and determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

    2. 2026年6月27日 0:47 UTCmonitoring

      A fix has been implemented, and our teams are currently monitoring the applications to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

    3. 2026年6月27日 1:06 UTCresolved

      Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the application(s) listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC- [10729]

    ABC Fitness has detected an issue with Ignite Enterprise API's and MICO and are Resolved

    開始 2026年6月24日 6:48 UTC · 6h 14m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    MICOOnline Business Center (OBC)Enterprise API Services
    1. 2026年6月24日 6:48 UTCinvestigating

      ABC Fitness is actively conducting emergency maintenance to restore full functionality impacting Enterprise API’s and MICO. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

    2. 2026年6月24日 7:59 UTCidentified

      Our teams continue to investigate the identified issue affecting the application(s) listed below. While we have confirmed the source of the problem, we are still assessing the best path to resolution. We remain actively engaged and will provide additional updates as soon as more information becomes available. Thank you for your continued patience.

    3. 2026年6月24日 11:44 UTCidentified

      We are continuing to work on a fix for this issue.

    4. 2026年6月24日 13:02 UTCresolved

      Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the application(s) listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Time of impact: Start: 12:28 AM Central Time End: 07:22 AM Central Time Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC-10718

    ABC Fitness has detected an issue with Trainerize and has now been resolved

    開始 2026年6月18日 15:27 UTC · 6h 18m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Web APPAPI ServicesEngagementMobile app
    1. 2026年6月18日 15:27 UTCinvestigating

      ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the Trainerize & Ignite Engagement. Our engineering teams have been engaged to determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

    2. 2026年6月18日 15:36 UTCmonitoring

      A fix has been implemented, and our teams are currently monitoring the application(s) to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

    3. 2026年6月18日 21:45 UTCresolved

      Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the applications listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions

    ABC Fitness has detected an issue with Trainerize and are Investigating

    開始 2026年6月18日 9:15 UTC · 49m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Web APPAPI ServicesEngagementMobile app
    1. 2026年6月18日 9:15 UTCinvestigating

      ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the Trainerize & Ignite Engagement. Our engineering teams have been engaged to confirm any impact and determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

    2. 2026年6月18日 9:32 UTCmonitoring

      A fix has been implemented, and our teams are currently monitoring the application(s) to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

    3. 2026年6月18日 10:03 UTCresolved

      Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the application(s) listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Time of impact: Start: 3:40 AM Central Time End: 4:41 AM Central Time Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC-[10699]

    Service Disruption - Web & Mobile App

    開始 2026年6月18日 2:09 UTC · 20m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    trainerize web userstrainerize mobile users
    1. 2026年6月18日 2:09 UTCidentified

      Hi everyone, we're aware of an issue causing users to be unable to login to the ABC Trainerize platform from both the web and mobile app. Our team is actively investigating and will provide an update shortly. Thank you for your patience. Follow our status updates here: www.status.trainerize.com.

    2. 2026年6月18日 2:19 UTCmonitoring

      Our team has identified the issue causing the inability to login and have implemented a fix. We are continuing to monitor before resolving the incident. Thank you for your patience. Follow our status updates here: www.status.trainerize.com.

    3. 2026年6月18日 2:29 UTCresolved

      The issue causing users to be unable to login to the ABC Trainerize platform from both the web and mobile app has been resolved. ABC Trainerize is back up and running! We apologize for any inconvenience and thank you for your patience and understanding. If you are experiencing any other issues, please contact us at [email protected].

    ABC Fitness has detected an issue with Trainerize and Ignite Engagement are Resolved

    開始 2026年6月18日 1:48 UTC · 42m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Web APPAPI ServicesEngagementMobile app
    1. 2026年6月18日 1:48 UTCinvestigating

      ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the Trainerize & Ignite Engagement. Our engineering teams have been engaged to confirm any impact and determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

    2. 2026年6月18日 2:16 UTCmonitoring

      A fix has been implemented, and our teams are currently monitoring the Trainerize & Ignite Engagement to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

    3. 2026年6月18日 2:29 UTCresolved

      Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the Trainerize and Ignite Engagement has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Time of impact: Start: [08:15 PM] Central Time End: [09:06 PM] Central Time Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC- [10698]

    ABC Fitness has detected an issue with Trainerize & Ignite Engagement and are Resolved

    開始 2026年6月16日 10:34 UTC · 1h 19m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Web APPAPI ServicesEngagementMobile app
    1. 2026年6月16日 10:34 UTCinvestigating

      ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the Trainerize & Ignite Engagement. Our engineering teams have been engaged to confirm any impact and determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

    2. 2026年6月16日 10:43 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2026年6月16日 11:38 UTCmonitoring

      A fix has been implemented, and our teams are currently monitoring the Trainerize & Ignite engagement to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

    4. 2026年6月16日 11:54 UTCresolved

      Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the Trainerize & Ignite Engagement has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Time of impact: Start: [05:00 AM] Central Time End: [06:34 AM] Central Time Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC-[10691]

    Service Disruption — Web & Mobile App

    開始 2026年6月15日 16:59 UTC · 6h 8m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    trainerize web userstrainerize mobile usersAPI
    1. 2026年6月15日 16:59 UTCinvestigating

      Hi everyone, We're currently experiencing a service disruption affecting our web and mobile apps. Our team is actively investigating and working to restore full service as quickly as possible. We apologize for the impact this may be causing. Thank you for your patience.

    2. 2026年6月15日 19:27 UTCidentified

      Our team has identified the issue causing the inability to login and are actively implementing a fix. We appreciate your patience and will provide another update as soon as we have more information. Thank you for your understanding and support.

    3. 2026年6月15日 21:40 UTCidentified

      We are continuing to make progress on resolving the login issue. Our team has identified the root cause and is actively working to complete the fix. We do not yet have a confirmed ETA for resolution, but we will share an update here as soon as more information or a timeline becomes available. Thank you for your continued patience and understanding.

    4. 2026年6月15日 23:08 UTCresolved

      Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that services have been restored and core platform functionality is operating normally. Our teams have stabilized the platform and are continuing to complete final data syncing and background processing activities. During this time, some customers may notice slight delays with refreshed data, reporting, or queued updates. We are actively monitoring the environment and will provide another update once synchronization has fully completed. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Thank you for your continued support. Trainerize Team