Trimble Viewpoint の障害履歴

1. 2026年9月2日 10:14 UTCinvestigating

   現在、この問題を調査中です.

2. 2026年9月2日 10:34 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

3. 2026年9月2日 10:55 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年8月23日 22:58 UTCinvestigating

   親愛なるJobspacはユーザーを接続します、 現在、断続的なシステム減速に関する一部のユーザーからレポートを調査し、Jobspac Connectにログインできません。 当社のチームは、サーバーのパフォーマンスを積極的に分析し、根本原因を特定するためのメトリックをバックエンドします。 一部のユーザーは、ページの読み込みを遅らせたり、処理時間を遅くしたりすることがあります。 情報が増え次第、順次更新いたします。 ご協力・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。 最高の点、 Jobpac Connect チーム

2. 2026年8月23日 23:08 UTCinvestigating

   親愛なるJobspacはユーザーを接続します、 今後も、一部の Jobpac Connect ユーザに影響する断続的なシステム停止を調査し続けています。 当社のチームは、Microsoft サポートで緊急の高優先チケットを調達し、その技術チームと積極的に連携して、問題を可能な限り迅速に診断および解決します。 弊社では、ご不便をおかけし、Microsoft社の進捗状況を速やかに更新いたします。 ご協力・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。 最高の点、 Jobpac Connect チーム

3. 2026年8月23日 23:27 UTCinvestigating

   今後もこの問題について調査を続けてまいります.

4. 2026年8月24日 0:47 UTCinvestigating

   親愛なるJobspacはユーザーを接続します、 現在、当社のチームは、Microsoft サポートとライブコールで、この朝のJobspac Connectに影響を与える問題の根本原因を特定しています。 エンジニアと密接に連携し、課題を迅速に解決します。 皆様のお越しをお待ちしております。 ご協力・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。 最高の点、 Jobpac Connect チーム

5. 2026年8月24日 2:18 UTCmonitoring

   親愛なるJobspacはユーザーを接続します、 マイクロソフト・サポートとの調査に続いて、この朝のJobspacに影響を与える問題のログに対処する潜在的な修正が導入されました。 初期テストは肯定的ですが、ユーザーは注意を払って進めることをお勧めします。 当社のエンジニアリングチームは、パフォーマンスが安定し、最適なレベルに返されるように、システムテレメトリーとプラットフォームの応答性を積極的に監視しています。 システムの安定性を検証し、さらなるアップデートを行います。 ありがとうございます。 最高の点、 Jobpac Connect チーム

6. 2026年8月24日 5:38 UTCmonitoring

   親愛なるJobspacは顧客、 弊社では、本日以前に経験したログインやパフォーマンスの問題について、さらにアップデートを行っております。 初期修正の展開に続いて、エンジニアリングチームはシステムの安定性と応答性を厳密に監視し続けています。 ユーザーの活動が増加するにつれて、一貫したパフォーマンスを確保するために、追加のサーバーリソースとバックエンド容量を積極的にプロビジョニングします。 ユーザはログインしてシステムにアクセスすることができますが、これらのリソースの追加が完了している間、ロード時の時折分散性に気づくことがあります。 今後も引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 最高の点、 Jobpac Connect チーム

7. 2026年8月24日 23:06 UTCmonitoring

   親愛なるJobspacは顧客、 パフォーマンスの課題を解決し、システムレスポンシブ性を高めるための継続的な取り組みの一環として、エンジニアリングチームは迅速なソフトウェアパッチを迅速に展開します。 期待するもの: 簡単なセッションの中断:パッチの展開中に、アクティブなユーザーは簡単なセッションの接続を解除したり、再ログインを促したりすることができます。 期間: 中断は数分間だけ続くと予想されます。 この重要なパフォーマンス更新を適用して、忍耐と協力に感謝します。 最高の点、 Jobpac Connect チーム

8. 2026年8月24日 23:18 UTCmonitoring

   親愛なるJobspacは顧客、 緊急のパフォーマンスパッチが正常に配備され、システム応答性が正常なレベルに戻ってきたことを報告します。 知っておくべきこと: システムアクセス: Jobpac Connect で通常の操作をログアウトして再開できるようになりました。 モニタリング:当社のエンジニアリングチームは、システムテレメトリーとサーバーの容量を常に監視し、継続的な安定性を確保します。 朝の混乱を招き、ご理解、ご協力をお願い致します。 最高の点、 Jobpac Connect チーム

9. 2026年8月25日 1:04 UTCmonitoring

   親愛なるJobspacは顧客、 一部のユーザーは、現在、ジョブパックコネクトをナビゲートしながら、断続的な遅延や遅延が発生していることに注意してください。 当社の技術チームは、可能な限り迅速に最適な性能を回復するために問題を積極的に調査しています。 誠に有難うございます。 アップデートは、すぐに共有されます。 最高の点、 Jobpac Connect チーム

10. 2026年8月25日 2:27 UTCmonitoring

    親愛なるJobspacは顧客、 現在、Jobpac Connectに影響を及ぼすパフォーマンス劣化やシステム低下を意識しています。 当社の技術オペレーションチームは、原因を判断し、解像度を適用するための最優先事項として問題を積極的に調査しています。 これを解決するために働く間、あなたの忍耐を感謝します。 共有の詳細は詳細が記載されているとすぐに別のアップデートが提供されます。 最高の点、 Jobpac Connect チーム

11. 2026年8月25日 22:06 UTCmonitoring

    親愛なるJobspacは顧客、 現在、Jobpac Connect に影響を及ぼすシステムの低さに関するさらなるアップデートを行っています。 当社の技術チームは、Microsoftと外部インフラパートナーと密接に連携し、根本原因を診断し、通常のパフォーマンスレベルを可能な限り迅速に復元します。 日々の業務を中断し、日々の業務を継続して満足していただけると幸いです。 最新情報を随時更新いたします。 最高の点、 Jobpac Connect チーム

12. 2026年8月26日 4:11 UTCmonitoring

    親愛なるJobspacはユーザーを接続します、 Jobpac Connectユーザーに影響を与える最新のフロントエンドのパフォーマンスに関する問題を継続的に調査しています。 マイクロソフトとの共同調査に続いて、システム低下の潜在的な修正が構築され、現在アクティブ品質保証(QA)とパフォーマンステストを受けています。 システムの安定性と応答時間を検証したら、すぐに展開を進めます。 この修正を確定させて頂きまして誠にありがとうございます。 最高の点、 Jobpac Connect チーム

13. 2026年8月26日 9:09 UTCmonitoring

    親愛なるJobspacはユーザーを接続します、 パッチをシステムに7:15pm AESTに展開します。 更新中は、約15分の間、システムが一時的に利用できなくなります。 必要事項をご記入の上、ご確認下さい。 最高の点、 Jobpac Connect チーム

14. 2026年8月26日 23:07 UTCmonitoring

    親愛なるJobspacはユーザーを接続します、 以前の更新に加えて、昨日配備したパッチは引き続き有効であり、システム全体のパフォーマンスは許容動作制限に戻りました。 当社のエンジニアリングチームは、持続的な性能と安定性を確保するために、一日を通してアクティブな遠隔監視を維持します。 次回のアップデートは、午後12時(深夜)に行われます。 ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 最高の点、 Jobpac Connect チーム

15. 2026年8月27日 2:04 UTCmonitoring

    親愛なるJobspacはユーザーを接続します、 朝のアップデートに加えて、Jobpac Connect のシステム性能はピーク営業時間で十分に安定しており、応答時間は最適な制限内で動作し続けます。 コアワークフロー、認証、サービスはすべて運用しています。 次回のアップデートは、午後5時以降に行われます。 皆様のお越しを心よりお待ちしております。 最高の点、 Jobpac Connect チーム

16. 2026年8月27日 6:48 UTCmonitoring

    親愛なるJobspacはユーザーを接続します、 Jobpac Connectは、すべての性能メトリック、サーバー応答時間、およびシステムテレメトリーの残りの安定的かつ正常な限界の範囲内で、スムーズに動作し続けます。 当社のエンジニアリングチームは、中断のないアクセスとパフォーマンスを確保するために、一晩自動監視を維持します。 次回の更新: 次回のステータスの更新は、明日12時(深夜)に行われます。 誠に有難うございますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 最高の点、 Jobpac Connect チーム

17. 2026年8月28日 1:50 UTCresolved

    親愛なるJobspacは顧客、 Jobpac Connectの最近の性能とログインの問題が完全に解決され、システム安定性が完全に復元されていることをお知らせします。 連続テレメトリー監視では、システムレスポンシブやサーバーの負荷が最適なレベルに戻り、すべてのコアサービスが正常に動作していることを確認します。 誠に有難うございます。 最高の点、 Jobpac Connect チーム トライアンブル

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年7月23日 16:06 UTCinvestigating

   Microsoft Azure は、現在米国西地域に残っています。 その結果、この地域でホストされているSpectrum、Vista、PCCの顧客は、システムにアクセスできないことがあります。 私たちは、問題を認識し、Microsoftと連携して、迅速にサービスを復元しています。 今後も、より一層の最新情報をお届けしてまいります.

2. 2026年7月23日 16:53 UTCinvestigating

   Microsoftは、Azure US West地域におけるサービスを復元することに引き続き取り組んでいます。 今回は共有する重要なアップデートはありません。 マイクロソフトは積極的に取り組んでおり、状況を監視しています。 追加情報が利用可能になったり、サービスが復元されたりすると、別のアップデートが提供されます.

3. 2026年7月23日 17:45 UTCinvestigating

   弊社では、Azure US West 地域内のリソースの回復と是正の進捗状況を見てきましたが、この時点では、影響を受けたすべてのリソースが完全に復元されているわけではありません。 マイクロソフトは、問題の完全な解決に向けて積極的に取り組んでいます。 また、前回の通信では、Spectrum が影響を受けたTrimbleアプリケーションとして誤ってリストされていました。 スペクトラムは、このインシデント全体で完全に運用されており、影響を受けていません。 マイクロソフトが回復努力を続けているので、この問題は、あなたの忍耐を引き起こし、感謝しているかもしれません.

4. 2026年7月23日 18:44 UTCmonitoring

   マイクロソフトは、是正措置を実施し、影響を受けるサービス全体で完全な回復を見てきました。 今後も環境を密接に監視し、事故を正式に解決する前に安定性を確保します。 皆様のお越しを心よりお待ちしております.

5. 2026年7月23日 19:40 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年7月3日 16:12 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026年7月6日 10:43 UTCidentified

   The issue has been identified and we are working on a resolution.

3. 2026年7月10日 14:21 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年7月2日 15:38 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026年7月2日 19:31 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年6月29日 10:07 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026年6月29日 13:26 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年6月25日 8:15 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026年6月25日 10:19 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年6月17日 20:29 UTCinvestigating

   We are aware of an issue where some customers are running into intermittent access issues in Cascade and we are currently working through a full resolution, will provide updates as we roll out the fix.

2. 2026年6月17日 20:38 UTCmonitoring

   We have implemented a fix and are now monitoring for full resolution.

3. 2026年6月17日 20:40 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 2026年6月17日 23:43 UTCresolved

   This incident has now been resolved.

1. 2026年6月2日 13:38 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where some Procontractor Cloud customers are unable to log in. We will update the status with more information as it becomes available.

2. 2026年6月2日 15:24 UTCidentified

   The issue has been identified, and a fix is being implemented.

3. 2026年6月2日 15:45 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the results/

4. 2026年6月2日 20:19 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年5月19日 15:33 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026年5月19日 15:58 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年5月7日 19:03 UTCidentified

   Turbo SMTP is currently experiencing a global outage affecting email delivery services due to a critical infrastructure issue. Customers using Turbo SMTP as their SMTP provider may encounter failures with email-dependent workflows, including AR Statements and Pay Stubs. To restore email functionality as quickly as possible, customers are advised to transition to an internal SMTP provider such as Office 365 or Google Workspace. Product-specific configuration guidance is available through support resources. We will continue to share updates as additional information becomes available.

2. 2026年5月8日 0:28 UTCidentified

   Turbo SMTP is currently experiencing a global outage caused by a fire at their provider’s data center in Amsterdam. This infrastructure failure began at approximately 11:45 p.m. PST on May 6 (8:45 a.m. local time on May 7). Because of the nature of this outage, Vista emails sent during this window (specifically those with attachments like Pay Stubs or AR Statements) cannot be automatically recovered or resent by the system. Recommended Actions for Vista Customers: 1. Confirm if you’re affected. In Vista, open VA Site Settings and review the Email Settings tab. If your Host references Turbo SMTP, your site is likely affected. 2. To restore email functionality immediately: We recommend transitioning to an internal provider such as Microsoft 365 or Google Workspace. This is the recommended best practice for Vista to ensure better deliverability and security. - Vista 2024 R1 or later: You can update these settings yourself in VA Site Settings > Email Settings. - Vista 2023 and earlier: Please review this guide for the necessary testing steps, then contact Support to finalize the configuration. https://support.viewpoint.com/s/knowledgedetail?c__urlname=Changing-from-Turbo-SMTP-to-email-service-of-your-choice 3. Check the VA Message Archive within your application to see which communications did not send. 4. If you detect failed outbound messages please re-run the related process (i.e. PR Paystub Notify) in Vista to successfully send your messages. We will provide further updates as Turbo SMTP shares more information regarding their restoration timeline.

3. 2026年5月11日 16:18 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年5月18日 17:58 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年4月27日 19:31 UTCinvestigating

   We are currently aware of an issue impacting some Vista customers hosted in the Azure East US 2 region, where users may be unable to access the application. We are actively investigating and will continue to provide updates as more information becomes available.

2. 2026年4月27日 20:15 UTCmonitoring

   A fix has been deployed, and access should now be restored. We will continue to monitor the situation.

3. 2026年4月27日 20:48 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年4月22日 4:27 UTCinvestigating

   Dear Valued Jobpac Connect Customers, We are currently aware of an issue affecting the login service for some Jobpac Connect users. Our engineering and operations teams are actively investigating the root cause to restore full service as quickly as possible. We thank you for your patience while we work on this issue. Regards, Jobpac Connect Team.

2. 2026年4月22日 5:08 UTCmonitoring

   Dear Valued Jobpac Connect Users, We are pleased to inform you that we have worked closely with our partners to resolve the login issues that some users reported earlier today. All services are now back online and fully operational. Our engineering teams will continue to monitor the system closely to ensure ongoing stability and performance. We thank you for your patience while we worked through this issue. Regards, The Jobpac Connect Team

3. 2026年4月22日 22:07 UTCresolved

   Dear Valued Jobpac Connect Users, We are pleased to confirm that the login issues reported earlier yesterday by some users have been fully resolved. After working closely with our service partners, all services are back online and operating at full capacity. We sincerely appreciate your patience while we worked toward this resolution. Regards, The Jobpac Connect Team

1. 2026年4月15日 14:45 UTCinvestigating

   We are currently experiencing availability issues affecting multiple applications hosted in the Azure West US 2 region. We are actively working with Microsoft to resolve the issue. Additional updates will be provided as more information becomes available.

2. 2026年4月15日 14:57 UTCinvestigating

   Microsoft has notified us that this is a power-related issue impacting the Azure West US 2 region. This may affect service availability or performance for some resources. Microsoft is actively working to restore full power and service as quickly as possible. We are monitoring the situation closely and will provide updates as more information becomes available.

3. 2026年4月15日 15:07 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

4. 2026年4月15日 15:47 UTCidentified

   Microsoft has begun restoring power in the region, and some services may start to come back online. However, full service restoration is still in progress.

5. 2026年4月15日 16:15 UTCmonitoring

   The issue has been mitigated, and all services should now be fully restored.

6. 2026年4月15日 18:17 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年4月14日 6:43 UTCinvestigating

   Dear Jobpac Connect Users, We are currently aware of an issue affecting users attempting to log in to Jobpac Connect using Trimble ID (TID). Users may encounter error messages or timeouts during the authentication process. Our technical teams are investigating the root cause with the global identity services team. We apologize for the inconvenience and will provide an update as soon as more information is available. We thank you for your patience while we investigate this issue. Regards Jobpac Connect Team

2. 2026年4月14日 7:42 UTCinvestigating

   Dear Jobpac Connect Users, By way of an update, Our technical teams are continuing to investigate the authentication difficulties reported earlier this afternoon. We have now engaged the global Trimble ID (TID) engineering teams to assist in isolating the root cause within the identity gateway. We thank you for your patience while we investigate this issue. Regards Jobpac Connect Team

3. 2026年4月14日 11:21 UTCmonitoring

   Dear Valued Jobpac Connect Users, We are pleased to confirm that the authentication issues involving Trimble ID (TID) have been resolved. In coordination with our global identity teams, a fix was implemented to address the redirect loops affecting Jobpac Connect logins. Current Status: All systems are operational. Our engineering team has moved into an active monitoring phase to ensure sustained stability and optimal performance across all regions. Regards, The Jobpac Connect Team

4. 2026年4月14日 11:22 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

5. 2026年4月15日 0:24 UTCresolved

   Dear Valued Customers, Following a period of sustained stability and successful monitoring, we are officially marking the Trimble ID (TID) login issue for Jobpac as Resolved. Our internal telemetry and user feedback confirm that the authentication gateway is performing at standard levels. We have concluded our active monitoring phase and all services are operating as expected. We thank you for your patience while we worked with our global teams and partners to restore service. Regards, The Jobpac Connect Team

1. 2026年4月12日 23:03 UTCidentified

   Help.trimble.com is currently inaccessible. As a workaround, you can go to trimblehelp.trimble.com. We've identified the issue and are actively working to correct it. Sorry for the inconvenience.

2. 2026年4月13日 13:06 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年3月25日 12:08 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026年3月25日 14:15 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026年3月26日 9:21 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年3月24日 4:36 UTCinvestigating

   Dear Valued Jobpac Connect Customers, We are currently investigating a technical issue specifically affecting Excel report generation and downloads across the Jobpac Connect platform. During this time, users may encounter unexpected error messages or find that downloads fail to initiate. Our engineering and quality teams are treating this as a high-priority incident and are working urgently to identify the root cause. We apologize for the disruption to your reporting workflows and will provide a further status update as soon as possible. Regards, The Jobpac Connect Team

2. 2026年3月24日 21:53 UTCmonitoring

   Dear Valued Jobpac Connect Customers, Following our investigation into the reporting errors reported yesterday, we successfully deployed a technical fix late last night. Our testing confirms that report generation and Excel downloads are now functioning as expected. We have moved into a monitoring phase to ensure sustained stability as system traffic increases this morning. We appreciate your patience while we worked to resolve this. Should you encounter any further issues, please notify our support team immediately. Regards, The Jobpac Connect Team

3. 2026年3月25日 4:46 UTCresolved

   Dear Valued Jobpac Connect Customers, Following our successful fix and an extended period of monitoring, we have received no further reports of errors related to Excel report generation. We can now confirm that this issue is fully resolved and all reporting services are performing at optimal levels. We appreciate your patience while we worked to restore this functionality. Regards, The Jobpac Connect Team

1. 2026年3月22日 22:49 UTCinvestigating

   Dear Valued Jobpac Connect Customers, We are currently investigating reports from some customers of intermittent login difficulties and increased response latency across several Jobpac APIs. Please be assured that our engineering and quality teams are treating this as a high-priority incident. We are actively working to identify the root cause and restore full system performance. We appreciate your patience as we resolve this matter. We will provide a further status update as soon as new information becomes available. Regards Jobpac Connect Team

2. 2026年3月23日 0:49 UTCinvestigating

   Dear Valued Jobpac Connect Customers, We are providing a follow-up regarding the intermittent login difficulties and API latency reported earlier today. Our technical teams are continuing their deep-dive investigation into the root cause. Please be assured that resolving this remains our highest priority. We sincerely appreciate your continued patience. We will provide another update as soon as we have significant progress to report. Regards, The Jobpac Connect Team

3. 2026年3月23日 1:48 UTCidentified

   Dear Valued Jobpac Connect Customers, We are pleased to inform you that our technical teams have successfully identified the root cause of the login difficulties and API latency reported earlier today. We are now actively working on a resolution. Thank you for your continued patience. Regards, The Jobpac Connect Team

4. 2026年3月23日 2:16 UTCmonitoring

   Dear Valued Jobpac Connect Customers, We are pleased to confirm that the issues affecting login authentication and API latency have been fully resolved. All systems are now operating at standard performance levels. While service is restored, our engineering and quality teams will continue to actively monitor the environment throughout the day to ensure sustained stability and optimal responsiveness. We sincerely apologize for the disruption to your operations and thank you for your patience while we worked to resolve this matter. Regards, The Jobpac Connect Team

5. 2026年3月24日 0:12 UTCresolved

   Dear Valued Jobpac Connect Customers, Following our successful resolution and a period of extended monitoring, we have received no further reports of login difficulties or API latency. We can now confirm that this issue is fully resolved and all systems are performing at optimal levels. Our team will continue to maintain standard oversight to ensure ongoing stability. We apologize once again for the inconvenience and thank you for your patience throughout this process. Regards, The Jobpac Connect Team

1. 2026年3月18日 15:45 UTCidentified

   We are aware of some users being unable to view and select their expected Enterprise immediately after login. Users can resolve this by clearing their browser cache.

2. 2026年3月20日 8:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.