Tyro の障害履歴

1. 2026年10月9日 10:03 UTCinvestigating

   現在、この問題を調査中です.

2. 2026年10月9日 10:18 UTCinvestigating

   レポートや調整データが遅れたり、利用できなくなったりする問題を認識しています。 当社のチームは、可能な限り迅速に解決し、アップデートを引き続き共有します。 大変ご迷惑をおかけいたしますが、.

3. 2026年10月9日 12:08 UTCresolved

   レポートに影響する問題は解決され、もはや顧客に影響を与えるものではありません。 通常のサービスに戻りました。 大変申し訳ございません.

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1. 2026年10月4日 3:33 UTCinvestigating

   現在、この問題を調査中です.

2. 2026年10月4日 6:01 UTCinvestigating

   レポートや調整データが遅れたり、利用できなくなったりする問題を認識しています。 当社のチームは、可能な限り迅速に解決し、アップデートを引き続き共有します。 決済は影響しません。 大変申し訳ございません.

3. 2026年10月4日 7:27 UTCresolved

   この問題は解決しました。 レポートと再調整データが再び利用可能になり、遅延したデータは最新の状態にする必要があります。 この事件中に、いかなる点でも、決済が影響されなかった。 誠に有難うございます.

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1. 2026年9月21日 8:10 UTCinvestigating

   現在、この問題を調査中です.

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1. 2026年9月3日 23:27 UTCinvestigating

   現在、この問題を調査中です.

2. 2026年9月3日 23:47 UTCmonitoring

   朝、メディケア・ Easyclaim の取引を処理する問題がいくつかありました。 問題は解決され、トランザクションは正常として処理されます。 退落した場合は、トランザクションを再考してください。 大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます.

3. 2026年9月4日 2:18 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年8月15日 9:15 UTCmonitoring

   Mastercardの初期処理の問題により、一部の顧客は、Tyro Portal、Tyro App、端末のレポートに表示されるトランザクションの遅延が発生する場合があります。 これは、あなたのティロとPOS / PMSの調整の合計間の分散を含む、あなたの終日の調整報告書で一時的な矛盾をもたらすかもしれません。 このレポートの遅延は、決済預金に影響しません。 ご迷惑をおかけし、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます.

2. 2026年8月15日 23:21 UTCresolved

   レポート遅延を取り巻く問題は解決されます。 大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます.

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1. 2026年8月15日 5:03 UTCidentified

   Mastercard取引を処理する顧客に影響を与える可能性がある問題を認識しています。 物理的なMastercard(デジタルウォレットではなく)、または代替決済方法をご利用いただくよう、お申し出ください。 弊社では、当社の管理業務を遂行しておりますが、ご不便をおかけし、引き続きアップデートを引き続きお届けいたします.

2. 2026年8月15日 6:10 UTCresolved

   更新: Mastercard トランザクション処理が正常に戻りました。 最近の取引は、Tyroポータル、Tyroアプリ、ターミナルを横断するために、通常よりも少し時間がかかることがあります。 誠に有難うございます.

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1. 2026年8月15日 4:20 UTCinvestigating

   現在、この問題を調査中です.

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1. 2026年8月6日 0:43 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

1. 2026年7月31日 5:05 UTCinvestigating

   現在、この問題を調査中です.

2. 2026年7月31日 5:24 UTCidentified

   一部の顧客は、決済の支払いに数時間遅れる場合があります。 銀行会社により、決済が異なる場合があります。 大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承願います.

3. 2026年7月31日 7:31 UTCresolved

   問題は解決されます。 大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承願います.

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1. 2026年7月28日 4:58 UTCinvestigating

   現在、この問題を調査中です.

2. 2026年7月28日 5:32 UTCidentified

   ANZ銀行口座に決済資金を受領する際には、一部の顧客は遅延が発生する可能性があることを認識しています。 Tyroは、期待どおりに決済処理を成功させました。 決済がまだ受けていない場合は、資金がTyroによって処理された後、遅延が発生する可能性があるため、ANZに連絡することをお勧めします。 今後も状況を監視し、より多くの情報を提供してまいりますので、よろしくお願い申し上げます.

3. 2026年7月28日 8:21 UTCresolved

   ANZは問題を解決し、優れた決済処理を行っています。 引き続き遅延が発生した場合は、ASZに直接お問い合わせください.

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1. 2026年7月28日 0:22 UTCinvestigating

   現在、この問題を調査中です.

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1. 2026年7月16日 10:40 UTCinvestigating

   現在、この問題を調査中です.

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1. 2026年7月12日 3:10 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

1. 2026年7月7日 21:10 UTCinvestigating

   We’re aware of an issue with a national telephone network provider and that some customers may not be able to connect to the 4G network right now to process EFTPOS transactions. As an interim solution, until service is restored, please try connecting to your ethernet or WiFi network by following these steps: https://help.tyro.com/s/article/How-do-I-change-my-network-connection. While this issue is outside Tyro's control, we’re actively monitoring the situation and will provide updates as they become available.

2. 2026年7月8日 7:29 UTCresolved

   Services should now be operating as normal following the earlier issue affecting a national telephone network provider. If you're experiencing connectivity issues with your EFTPOS terminal, please restart by following these steps https://help.tyro.com/s/article/How-to-reboot-the-Tyro-Pro or by contacting Tyro Customer Support on 1300 00 TYRO (8976).

1. 2026年4月20日 22:46 UTCmonitoring

   We’re aware of an issue that was impacting some customers’ ability to process eftpos transactions. We are currently monitoring the situation, so if customers continue to have issues please ask them to use an alternative card. Whilst the issue was outside Tyro’s control, we’re sorry for any inconvenience experienced

2. 2026年4月21日 4:34 UTCresolved

   This incident has now been resolved. We're sorry for any inconvenience experienced.

1. 2026年4月15日 9:54 UTCinvestigating

   We’re currently experiencing an issue impacting some customers’ ability to access the Banking App and Web Banking. The team are working to resolve this issue as quickly as possible, and we’ll continue to provide updates on our progress. We’re sorry for any inconvenience being experienced.

2. 2026年4月15日 9:55 UTCmonitoring

   The issue impacting access to the Tyro Banking App and Web Banking has now been identified. If you were impacted by the problem, please reset your password. We’re very sorry for any inconvenience being caused.

3. 2026年4月15日 23:50 UTCresolved

   The issue impacting access to the Tyro Banking App and Web Banking is now resolved and our systems have returned to normal. We’re very sorry for any inconvenience caused.

1. 2026年3月15日 23:23 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026年3月16日 0:09 UTCinvestigating

   We’re aware that some transfers out of the Tyro Bank Account are delayed. This includes settlement allocation from the Tyro Bank Account. We are investigating this as a priority and will provide updates when they become available. We apologise for any inconvenience.

3. 2026年3月16日 6:39 UTCresolved

   The issue causing delays with transfers has now been resolved and all transfers have been processed. We apologise for any inconvenience experienced.

1. 2026年3月9日 10:15 UTCmonitoring

   American Express funded settlements (those paid directly by American Express) were delayed from Thursday 5 March to Monday 9 March. We have worked with American Express to resolve the issue, and the outstanding funds are expected to be included in Tuesday 10 March's settlement. We apologise for the inconvenience caused.

2. 2026年3月11日 5:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年2月28日 21:54 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026年2月28日 23:19 UTCresolved

   Some customers who settle into an external bank account will experience a delay to their payment today. Whilst this issue was outside Tyro’s control, we understand and apologise for the inconvenience this may cause.

1. 2026年2月14日 12:12 UTCidentified

   A possible issue has been identified with our systems. We are currently investigating. Further updates will follow shortly.

2. 2026年2月14日 12:41 UTCidentified

   We’re currently investigating an issue impacting transaction processing for Tyro Go and Tyro BYO App customers. Our team is actively working to resolve this as a priority and we’ll continue to provide updates here on our progress. CounterTop, Mobile, Tyro Pro EFTPOS machines and eCommerce transactions are not impacted. As an interim solution you may be able to process Payment Links in the Tyro Portal – steps can be found here on how to take payments via Payment Links - https://help.tyro.com/s/article/Payment-Links-in-Tyro-Portal We apologise for the inconvenience caused

3. 2026年2月14日 22:52 UTCresolved

   The issue surrounding transactions for Tyro BYO and Go is resolved. We apologise for the inconvenience caused