Udemy の障害履歴

1. 2026年9月8日 18:46 UTCinvestigating

   現在、Udemyのチェックアウトおよび決済処理に影響を及ぼす問題について調査しています。 一部のユーザーは、購入を完了しようとすると、エラーや障害が発生することがあります。 当社のエンジニアリングチームは、問題を特定し、解決に積極的に取り組んでいます。 アップデートを随時提供いたします。 影響: 購入をチェックアウトまたはチェックアウトしようとするお客様は、エラーが発生する可能性があります。 ステータス: 調査 — エンジニアリングチームに従事しています。 ご不便をおかけし、ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承ください。 迅速にサポートが必要な場合は、サポートチームにお問い合わせください。 2026年9月8日 | 12:31 PM MT

2. 2026年9月8日 19:08 UTCidentified

   🟡更新 — 識別 Udemy および Udemy ビジネス チーム プランのチェックアウトに影響を及ぼす決済処理エラーの根本的な原因を特定しました。 エンジニアリングチームとインフラチームは、お客様の課題を解決するために積極的に取り組んでいます。 インパクト:購入完了、サブスクリプション登録、またはチームプランシートの追加をしようとするお客様は、チェックアウト中にエラーやタイムアウトを引き続き体験することができます。 次回更新:サービスが復元されると、30分以内に別のアップデートが提供されます。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 2026年9月8日 | 1:06 PM MT

3. 2026年9月8日 19:25 UTCmonitoring

   Udemy および Udemy ビジネス チーム プランの支払い処理に影響を及ぼす問題の修正を加え、完全な回復を確認するために積極的に監視しています。 一部のユーザーは、チェックアウト時にエラーが発生することがあります。 しばらくお待ちください。 次の更新: 30分以内、または一度フル解像度が確認されるとすぐに。 誠に有難うございます。 2026年9月8日 | 1:25 PM MT

4. 2026年9月8日 19:47 UTCresolved

   UdemyとUdemyビジネスチームプランの決済処理に影響を及ぼす問題が解決しました。 決済処理が正常に動作するようになりました。 チェックアウト中にエラーが発生した場合は、再度ご購入ください。 問題が解決しない場合は、サポートチームまでお問い合わせください。 誠に申し訳ございませんが、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。 2026年9月8日 | 1:47 PM MT

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1. 2026年9月3日 19:56 UTCinvestigating

   SSO のログインの問題の原因を狭くし、最近のリリースを是正措置として振り返ります。 密接に監視し、更新を短時間で提供します.

2. 2026年9月3日 20:03 UTCmonitoring

   SSO ログインの問題を引き起こした最近のリリースをロールバックし、ログインエラーが正常レベルに戻ってくるのを見てきました。 問題が完全に解決されることを確認するために密接に監視し続けています.

3. 2026年9月3日 20:14 UTCresolved

   SSOのログイン問題を引き起こした最近のリリースがロールバックされ、ログイン機能が正常に戻りました。 この事件が解決しました。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます.

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1. 2026年8月23日 17:03 UTCinvestigating

   一部のユーザーがUdemyにログインできないレポートを調査しています。 弊社のエンジニアリングチームは、お客様のご要望にお応えします。 最新情報をお届けいたします.

2. 2026年8月24日 0:18 UTCinvestigating

   Udemy Web ログインページをロードする際に、アプリケーションエラー(クライアント側例外)に遭遇するユーザーのレポートを調査しています。 回避策: Udemy Mobile App(iOSとAndroid)は、この問題が完全に動作し、影響を受けません。 影響を受けた学習者やインストラクターは、ウェブアクセスの修正に取り組んでいる間、モバイルアプリを介してログインすることをお勧めします。 可能な限り迅速に解決するためにエンジニアリングを積極的に取り組んでいます。 次回以降は、次回以降に更新情報を公開する予定です.

3. 2026年8月24日 0:51 UTCidentified

   当社のサイトは、現在、安定性の問題を経験しています。当社のエンジニアリングチームは、現在それを解決するために取り組んでいます。 これは、デスクトップのWebブラウザを介してプラットフォームにアクセスするUdemy.com学習者に影響を与える可能性があります。 デスクトップブラウザ(Chrome、Firefox、Brave)でサイトにアクセスしようとすると、Simptomsはログイン障害とクライアント側アプリケーションエラーです。 推奨回避策: モバイル体験は不備です。 Udemy Mobile App や モバイル Web ブラウザーを使用してコースにアクセスし、解像度を操作できます。 私たちのチームは、根本的な原因を特定し、修正は現在レビュー中です。 次回以降のアップデートを予定しております。 ライブステータスの更新には、ステータスページを購読してください。 お問い合わせ.

4. 2026年8月24日 1:26 UTCresolved

   当社のエンジニアリングチームは、Udemy.comでログイン学習者に影響を与える問題を解決しました。 デスクトップウェブブラウザでサイトにアクセスする際に、ホームページやマイラーニングページでアプリケーションエラーが発生していました。 修正は完全に展開され、問題は発生しません。 終了時にアクションは必要ありません。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます.

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1. 2026年8月5日 7:48 UTCidentified

   We are seeing reports of SSO login failures of Udemy Business users. Our engineers have been aware of the issue and are now working to resolve it. Users may see the error message "We’re experiencing some issues with our website" while logging in via SSO.

2. 2026年8月5日 7:50 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 2026年8月5日 18:44 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年8月5日 22:42 UTCresolved

   Resolved – SSO Login Issues August 5, 2026 | 06:53 UTC – 08:44 UTC We have resolved an issue that affected SSO-based login for some Udemy Business users. During this window, a subset of users experienced login failures when attempting to authenticate via SSO. The issue was caused by a degradation in a third-party identity service and has been fully resolved. We apologize for the inconvenience and are taking steps to improve our detection and response for similar third-party disruptions in the future.

1. 2026年6月24日 18:46 UTCidentified

   現在、一部の動画のアップロードが長時間の処理時間を経験する問題を認識しています。 アップロードされた動画は「処理」状態に長くなることがあります。 誰が影響を受けているのか: プラットフォームにビデオコンテンツをアップロードするインストラクター.

2. 2026年6月24日 18:56 UTCidentified

   現在、一部のメディアのアップロードが長時間の処理時間を経験する可能性がある問題を認識しています。 アップロードされたメディアは、動画や画像を含む、想定以上に「処理」状態に残ることがあります.

3. 2026年6月24日 22:28 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年5月27日 11:01 UTCinvestigating

   Our site is experiencing an issue with purchasing courses and subscriptions - We're looking into this, and we'll report back as more information becomes available.

2. 2026年5月27日 11:30 UTCresolved

   We have resolved the issue on our site, and performance is back to normal. We appreciate your patience.

1. 2026年5月15日 19:35 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026年5月15日 20:06 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026年5月15日 20:15 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年5月8日 1:19 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue that may affect some logged-in users. Our engineering team is actively working to resolve it. We will provide updates as more information becomes available.

2. 2026年5月8日 1:55 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年5月8日 2:12 UTCidentified

   We are currently experiencing service disruptions due to a third-party infrastructure issue. Some users may experience degraded performance or intermittent errors. Current status: We have identified the root cause and are working with our infrastructure provider to restore full service. We are seeing signs of recovery and expect continued improvement. We apologize for the inconvenience and will provide updates as the situation progresses.

4. 2026年5月8日 3:30 UTCidentified

   Service disruption. We are currently stable but still open to impact from the AWS issues. AWS is currently trying to restore a cooling system that caused an overheating event within the datacenter. Next schedule update is around 10pm PT. You may see errors when trying to sign in or watch content. It's still ongoing, we will share more updates as they come in. Thank you for your patience.

5. 2026年5月8日 6:06 UTCmonitoring

   Amazon is starting to recover according to the latest updates, but we are seeing some elevated errors again. We are continuing to monitor.

6. 2026年5月8日 10:01 UTCmonitoring

   We are seeing recovery in all impacted areas of our site. We are continuing to monitor for any further issues.

7. 2026年5月8日 17:55 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

8. 2026年5月8日 17:57 UTCresolved

   The issue caused by a third-party infrastructure problem has been resolved. Systems are now back to normal, and services are running as expected. We’ll keep monitoring closely, but things are looking good on our side.

1. 2026年5月5日 12:23 UTCinvestigating

   Our site is experiencing a stability issue - We're looking into this, and we'll report back as more information becomes available.

2. 2026年5月5日 17:15 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026年5月5日 19:27 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 2026年5月5日 19:31 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年4月20日 15:45 UTCinvestigating

   Our site is experiencing a stability issue - We're looking into this, and we'll report back as more information becomes available.

2. 2026年4月20日 16:03 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026年4月20日 16:14 UTCmonitoring

   We are seeing signs of recovery following earlier performance degradation across the platform. Users should experience improved load times, and services are stabilizing. Our engineering team continues to monitor closely to ensure full resolution. We will provide another update once monitoring is complete or if any changes occur.

4. 2026年4月20日 16:25 UTCresolved

   This incident has been resolved. Performance has returned to normal across the platform. Our engineering team has confirmed stability and will continue to monitor as a precaution. Thank you for your patience while we worked to address this.

1. 2026年4月16日 1:09 UTCinvestigating

   We’re currently investigating an issue where some users see a blank area instead of the video player when trying to watch Udemy courses in a web browser. Our engineering team is working to identify the cause and restore normal video playback. Workaround: Some users may be able to access and watch their courses by: – Using the Udemy mobile app (iOS or Android), or – Trying a different browser or device. We’ll share another update here as soon as we have more information.

2. 2026年4月16日 1:34 UTCmonitoring

   Fix deployed for blank video player issue We’ve deployed a change intended to fix the issue where some users saw a blank area instead of the course video player when watching Udemy courses in a web browser. Initial checks indicate that video playback is working as expected again, but we are continuing to monitor error rates and user feedback to ensure the issue is fully resolved. If you still see a blank area instead of the video player, please refresh your browser. If the issue persists, contact Udemy Support so we can investigate further.

3. 2026年4月16日 1:59 UTCresolved

   Our engineering team has implemented a fix, and course access is now functioning as expected.

1. 2026年4月13日 13:30 UTCinvestigating

   Our Udemy.com site is experiencing a stability issue - We're looking into this, and we'll report back as more information becomes available.

2. 2026年4月13日 15:09 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年4月12日 16:36 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where some learners may be receiving an usually high number of email notification from the platform. Our engineering team is actively working to identify the root cause and mitigate the impact. We understand this may be disruptive and appreciate your patience while we resolve the issue.

2. 2026年4月13日 16:21 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026年4月13日 16:27 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年4月9日 9:48 UTCinvestigating

   Our site is experiencing a stability issue. Symptoms are blank pages and slowness on the site. We're looking into this, and we'll report back as more information becomes available.

2. 2026年4月9日 9:54 UTCmonitoring

   Current Status: Recovery in Progress We’re starting to see positive signs of recovery on the site. Our engineering team will continue monitoring to ensure full restoration. Thank you for your continued patience.

3. 2026年4月9日 10:36 UTCresolved

   We have resolved the stability issue on our site, and performance is back to normal. We appreciate your patience.

1. 2026年4月6日 17:18 UTCidentified

   Non-cached course landing pages may fail to load for users, resulting in errors when accessing course content.

2. 2026年4月6日 17:44 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 2026年4月6日 17:50 UTCidentified

   Some course pages may not load and instead show an error, preventing learners from accessing the course content.

4. 2026年4月6日 18:44 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 2026年4月6日 22:53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年3月30日 10:07 UTCinvestigating

   We are investigating an issue where learner course progress appears as less than 100% in reports and dashboards, despite the fact that they have already received completion certificates. Our engineering team is currently working to resolve it.

2. 2026年3月30日 16:09 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年3月30日 23:09 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年4月1日 10:04 UTCmonitoring

   We’re seeing gradual recovery in the course completion ratio. We will continue to monitor the results.

5. 2026年4月2日 18:19 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年3月20日 15:37 UTCinvestigating

   We are investigating an issue where some learners are unable to complete coding exercises. After running or modifying the base code and clicking Run tests, the execution hangs for 1–2 minutes and then returns the error message “Something is wrong in our systems.”

2. 2026年3月20日 16:26 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年3月20日 17:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年3月12日 16:15 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting Single Sign-On (SSO) for some users following a recent authentication service migration. At this time, most existing users can log in via SSO but may have experienced failures earlier. New users attempting to sign up via SSO are still impacted. They may see a generic error message or be redirected back to the login page after attempting SSO. We will provide updates here as we make progress. As a temporary workaround, where available in your organization, users may log in using a non‑SSO method (e.g., email and password) while we complete our SSO remediation.

2. 2026年3月12日 16:35 UTCinvestigating

   SSO login has been restored. We are now focused on a remaining issue where some users cannot authenticate to the Udemy Business MCP Server for AI tool integrations. Our team is investigating and deploying fixes.

3. 2026年3月12日 18:57 UTCresolved

   All SSO login/sign-up issues and Udemy Business MCP authentication issues have been resolved. Both standard SSO access and MCP-based AI tool integrations are now working normally.

1. 2026年3月11日 2:12 UTCinvestigating

   We are aware of an issue with the Course Progress where lectures are not being marked as complete. Our team is actively investigating and working to restore normal performance as quickly as possible. Further updates will be posted here.

2. 2026年3月11日 2:39 UTCidentified

   The course-taking feature on our site is currently experiencing stability issues - our engineering team is currently working to resolve it. This impacts both Udemy Business and Udemy.com. Symptoms are lectures are not able to be marked as complete, even after watching the content fully.

3. 2026年3月11日 8:24 UTCmonitoring

   [Update] - Course completion seems to be fixed for new lectures consumed. Our engineering teams are now working on backfilling the data for the impacted interval. We truly appreciate your patience and understanding.

4. 2026年3月12日 2:45 UTCresolved

   We have resolved the issue with the Course completion feature on our site, but some users who watched the full course content during the incident may still see the lectures not being marked as completed. We appreciate your patience. [Action needed] Udemy is working to fix this issue automatically as part of the cleanup tasks from this incident, but it may take more time. If you urgently need this to be resolved, please contact support who can support you further.

1. 2026年3月5日 11:27 UTCinvestigating

   The Labs feature on our UB site is currently experiencing stability issues - our engineering team is currently working to resolve it.

2. 2026年3月5日 15:14 UTCmonitoring

   [Monitoring] Stability Issues: Jupyter Notebook Lab Our investigation confirmed that stability issues were isolated to Jupyter Notebook Labs. The root cause has been addressed, and we are now in a monitoring phase while the system returns to normal operating parameters.

3. 2026年3月5日 16:14 UTCresolved

   Resolved: Stability Issues - Jupyter Notebook Labs Status Update Message Resolved - The stability issues affecting Jupyter Notebook Labs have been fully resolved. After a period of monitoring, we have confirmed that the system is stable and operating at normal parameters. We apologize for any disruption this may have caused.