63 Vena Solutions incidents · 2025年2月 — official updates, affected components, duration and resolution details.
10月23日、ヴェナは、サービスのセキュリティを強化するために変更を行いました。 そのため、データロード、インテグレーション、または API 呼び出しなどの特定のルーチンアクションが期待どおりに完了していないことが分かりました。 10月23日(火)〜10月24日(日)まで、予定または自動化されたプロセスのチェックをおすすめします。 問題が発生した場合は、Venaサポートにてお問い合わせください。 エラーメッセージが発生したときに、何をしようとしていたかを含めてください。 当社のチームは、これらの要求を優先します。 大変申し訳ございません.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
ヴェナは最近、サービスのセキュリティを強化するために変更を行いました。 ほとんどの顧客は相違に気づくことができません。 場合によっては、データロード、インテグレーション、または API 呼び出しなどの通常のアクションは、予期しないブロックされることがあります。 問題が発生した場合は、Vena Support でリクエストをログアウトし、発生したときにやりたいこと、エラーメッセージなどを含めてください。 当社のチームは、報告された問題を可能な限り迅速に解決します。 大変申し訳ございません.
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現在、保存操作でエラーを調査しています。当社のサポートチームは従事しており、現在問題の調査を行っています.
今後もこの問題について調査を続けてまいります.
修正を実施し、結果を監視しています.
この事件は解決しました.
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現在、Vena Desktop Add-In のバージョン 1.2026.922.1546 に影響を与える問題について調査しています。 エラーメッセージ(Venaウェブサイトで再ログインして、続行するためにテンプレートをダウンロードしてください。)は、ユーザーが別のワークブック(Venaまたはnon-Vena)がExcelで既に開いている間、Venaテンプレートを開くときに表示されます。 この問題は、 Vena テンプレートを開くときに、別のワークブックが既に開かないようにすることで回避できます.
修正を実装し、結果を監視しています.
この事件は解決しました.
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現在、複数のハブでビジネスセントラルデータフィードを使用するETLジョブを引き起こしている問題を調査しています。 当社のサポートチームは、根本的な原因を特定し、解決を所定の位置に置くために積極的に取り組んでいます。 最新情報をお届けいたします.
問題が特定され、修正が実装されています.
US5、US6、CA4、EU3は、ビジネスセントラルデータフィードを使用するETLジョブの運用会社です
すべてのハブで修正が実施され、ロール展開の終了として結果を監視しています.
この事件は解決しました.
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2026年9月29日に12:43 UTCでAzureは現在、EU地域のAzure OpenAIサービスサービスに影響を及ぼすプラットフォームの問題が発生しています。 この場合、この地域の Vena Copilot とサービス中断が発生することがあります.
Azureのエンジニアリングチームは、地域における要求処理中に経験したタイムアウトが不足しているバックエンドサービス依存性を特定し、断続的な障害と遅延を引き起こしました。 サービスヘルスが改善され、キュートなリクエストが現在処理されています。 今後も回復を監視し、支援プラットフォームインフラの健全性を検証し、調査・緩和努力を続けてまいります。 アップデートを随時更新いたします.
マイクロソフトが解決しました.
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現在、ユーザーがログインできない Vena ハブに影響を与える問題について調査しています。 弊社のサポートチームは、皆様のお越しをお待ちしております.
修正を実装し、結果を監視しています.
この事件は解決しました.
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We are currently investigating reports of degraded performance on EU1
The cause of this issue has been identified. Our teams are taking steps to restore full service.
Issue has been resolved
テンプレートのダウンロードとテンプレートベースのワークフローは現在、顧客にとって失敗しています。 テンプレートをダウンロードして開くと、エラーが表示されます。 EU3 の他の Vena の機能が残っています.
問題が特定され、修正が実装されています.
この事件は解決しました.
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インパクトのある環境CAT3に影響を及ぼすサービス劣化のアラートを積極的に調査
解決する
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現在、US5へのアクセスを防止する問題について調査中です。 弊社のサポートチームは、皆様のお越しをお待ちしております.
修正を実装し、結果を監視しています.
この事件は解決しました.
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We are currently investigating an issue with Template Studio service. Our support team is engaged and actively working to resolve it.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating an issue with Reports and Templates with V365 addin. Our support teams are engaged, and we will keep you updated on our progress.
We are continuing to investigate this issue.
We are currently investigating an issue with Vena 365 Reports and Templates. Our investigation leads us to believe that Microsoft has made a change to how the "Unprotect Sheet" functionality works, and we are working diligently in partnership with them to resolve this issue. Not all users in your tenant will be impacted, as Microsoft rolls out changes gradually across their Excel user base. Our support teams are engaged and we will keep you updated on our progress.
We have confirmation that this is a Microsoft issue, and we are communicating continuously to track the progress of their fix. As they work to address this Excel behavior, we are continuing to closely monitor the impact across all our hubs. Thank you for your ongoing patience; we will update you on our progress.
Update – Microsoft has made meaningful progress in its investigation and has narrowed the scope of the issue to a recent change within the Microsoft platform. Microsoft engineering teams continue to investigate the issue and, as part of their response, have begun rolling back the recent change while they complete their investigation. As the rollback propagates through Microsoft's service, we expect affected customers to begin seeing the issue resolve throughout the day, although recovery times may vary depending on when the rollback reaches your environment. We remain in close contact with Microsoft and are actively monitoring the rollout across affected customers. We understand the disruption this has caused and appreciate your patience as Microsoft completes the rollback. We will provide another update as more information becomes available.
Monitoring - Microsoft has confirmed that the rollback is now fully deployed across their global network. While many users will start to see the issue resolve immediately, it may take up to 4 hours for regional internet caches to fully refresh worldwide. If you are still experiencing the issue, you can try clearing your Excel cache and restarting Excel to force the update locally. Please note that due to upstream network caches, this may not immediately resolve the problem for everyone, but we are continuing to monitor the situation closely. For step-by-step instructions on clearing office cache, please refer to the following: [Microsoft Support Guide for Windows](https://learn.microsoft.com/en-us/office/dev/add-ins/testing/clear-cache#clear-the-office-cache-on-windows) [Microsoft Support Guide for MacOS](https://learn.microsoft.com/en-us/office/dev/add-ins/testing/clear-cache#clear-the-office-cache-on-mac)
Microsoft has completed the rollback, and we are no longer observing widespread impact. This issue is considered resolved. If you continue to experience issues, please clear your Office/Excel cache and restart Excel. If the issue persists, contact our support team for assistance.
We are observing degraded performance impacting V365. The team is investigating and working to restore normal operation as quickly as possible.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating an issue affecting Template Studio. Our support teams are engaged and working to resolve the problems, and we will provide updates as progress is made.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating an issue affecting ETL jobs in specific scenarios across the US5, US6, EU3 and CA4 hubs. Some ETL jobs are failing as a result. Our support teams are actively engaged and working to identify the root cause and implement a resolution. We will continue to provide updates as more information becomes available.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are actively investigating an issue impacting V365 that is preventing some files from being processed. Our support teams are engaged and working to resolve the problems, and we will provide updates as progress is made
The issue has been identified and a fix has been implemented.
This incident has been resolved.
We are currently investigating an issue affecting the Vena hub, where users are unable to log in. Our support teams are engaged, and we will keep you updated on our progress.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating an issue affecting ETL jobs in specific scenarios across the US5, US1, and EU1 hubs. Some ETL jobs are failing as a result. Our support teams are actively engaged and working to identify the root cause and implement a resolution. We will continue to provide updates as more information becomes available.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are observing degraded performance impacting ETL jobs/Versioning/Template Refreshes for our customers. Further updates will follow as we work toward resolution
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
