Veracross の障害履歴

1. 2026年10月15日 16:07 UTCinvestigating

   現在、決済処理プロセッサ BlueSnap による断続的なエラーを調査しています.

2. 2026年10月16日 0:32 UTCidentified

   BlueSnapは、支払いのサブセットのための断続的なエラーのソースを特定しました。 彼らは問題を軽減するためにいくつかのアクションを取ったが、まだ完全な解像度に向かって取り組んでいます。 決議確認後、次のステップで影響を受けた学校に到着します.

3. 2026年10月16日 13:53 UTCidentified

   引き続き、取引のサブセットに影響を与える断続的な決済処理エラーが発生します。 BlueSnapは、問題の解決に積極的に取り組んでいます。 注意として、今日まで予定されているBlueSnap AutoPay の全てのバッチを当日に遅延させることにしました。 この遅延はBlueSnap AutoPayのバッチのみに影響します。 ストライプオートペイのバッチは、スケジュール通り進行します。 問題が完全に解決したら、影響を受けた学校にさらなる情報と次の手順を連絡します.

4. 2026年10月16日 19:26 UTCresolved

   BlueSnapは、取引のサブセットに影響を与える断続的な決済処理エラーを解決しました。また、今日処理する予定のAutoPayバッチを正常に処理しました。 被災した学校に、さらに詳しい情報や次のステップでご連絡ください.

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1. 2026年10月1日 17:37 UTCinvestigating

   現在、Axiom、ポータル、認証の劣化サービスに関する別のインシデントを調査しています.

2. 2026年10月1日 18:41 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

3. 2026年10月1日 19:35 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年10月1日 15:38 UTCinvestigating

   現在、ユーザーのサブセットでAxiomで劣化したパフォーマンスのレポートを調査しています.

2. 2026年10月1日 15:38 UTCinvestigating

   今後もこの問題について調査を続けてまいります.

3. 2026年10月1日 17:06 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

4. 2026年10月1日 19:00 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年9月22日 20:26 UTCinvestigating

   現在、Axiom のレコードをマージする際にエラーを引き起こしている問題について調査しています.

2. 2026年9月22日 22:16 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年9月14日 17:06 UTCresolved

   2026年9月11日(金)に、LDAP認証が失敗する問題を発見しました。 この問題は解決しました.

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1. 2026年9月14日 13:23 UTCidentified

   問題が特定され、修正が実装されています.

2. 2026年9月14日 13:57 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

3. 2026年9月14日 16:46 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年9月8日 21:15 UTCinvestigating

   現在、Veracrossコミュニティにログインしようとすると、エラーの報告を調査しています.

2. 2026年9月8日 21:38 UTCidentified

   Veracrossコミュニティのログインエラーのソースを識別し、修正を実施する機能があることを信じています.

3. 2026年9月8日 21:51 UTCmonitoring

   修正を実施し、その後のVeracrossコミュニティへのログインを監視しています.

4. 2026年9月8日 22:09 UTCresolved

   Veracrossコミュニティのログインエラーが解決されたことを確認しました.

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1. 2026年8月31日 20:38 UTCinvestigating

   会計やEメール(フルアウト率)やファイル(劣化した経験)に影響を及ぼすインシデントを調査しています.

2. 2026年8月31日 20:42 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

3. 2026年8月31日 20:45 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年8月27日 21:39 UTCinvestigating

   現在、学校の実際のタイムゾーンではなくUTCを使用して、Axiomの時刻表示の問題について調査しています.

2. 2026年8月27日 22:54 UTCresolved

   このインシデントは解決され、各データベースは学校のタイムゾーンを使用して正しく時間を表示しています.

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1. 2026年8月20日 16:08 UTCinvestigating

   現在、Axiomのクエリエクスポート機能に関与する事件を調査しています.

2. 2026年8月20日 16:20 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年8月17日 23:39 UTCidentified

   問題が特定され、修正が実装されています.

2. 2026年8月18日 0:18 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

3. 2026年8月18日 5:00 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年8月12日 15:51 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports that Data Importer imports are stuck in pending status.

2. 2026年8月12日 16:11 UTCresolved

   This incident has been resolved. We apologize for the disruption.

1. 2026年8月11日 17:14 UTCinvestigating

   現在、データインポーターのインポートが保留状態に陥っていると報告しています.

2. 2026年8月11日 17:27 UTCresolved

   We have resolved the issue with the Data Importer that caused imports to be stuck in a pending status.

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1. 2026年7月31日 0:59 UTCinvestigating

   現在、この問題を調査中です.

2. 2026年7月31日 1:02 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

3. 2026年7月31日 1:08 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年7月22日 21:14 UTCinvestigating

   現在、保留状態に立ち向かうアクションを引き起こしている問題について調査しています。 私たちは、この問題を修正し、できるだけ早くアップデートを提供します.

2. 2026年7月22日 21:29 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年7月20日 19:22 UTCidentified

   問題が特定され、修正が実装されています.

2. 2026年7月20日 19:42 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年6月18日 21:38 UTCidentified

   We have detected an outage for Documents in the US.

2. 2026年6月18日 21:53 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 2026年6月18日 22:26 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年6月16日 0:10 UTCresolved

   Between Friday 12 June at 21:00 UTC and Saturday 13 June at 14:00 UTC EMEA and APAC users experienced errors when accessing Portals. We identified a misconfiguration in the backend and resolved the issue.

1. 2026年6月4日 15:38 UTCresolved

   Syncs for our Ravenna Integration were failing due to the same issue impacting our Data Importer. That issue has been resolved and Ravenna syncs should once again complete successfully.

1. 2026年6月4日 14:04 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports that Data Importer imports are stuck in pending status.

2. 2026年6月4日 15:33 UTCresolved

   We have resolved the issue with the Data Importer that caused imports to be stuck in a pending status. To prevent inadvertent duplicate record imports in scenarios where users may have attempted the same import multiple times, imports that were stuck in pending status have been removed. Users should complete a new import process for any prior attempts that had been stuck.