61 Veriff incidents · 2025年6月 — official updates, affected components, duration and resolution details.
マニュアルレビューにルーティングされるよりも多くのセッションを引き起こしているコンポーネントの更新の問題を特定しました。 その結果、ハイブリッドセッション(手動のフォールバックによる自動決定)の決定時間は、通常よりも長い場合があります。 修正に積極的に取り組んでおり、更新情報が増えていきます.
今後もこの問題について調査を続けてまいります.
成功する監視期間に続いて、問題が完全に解決されていることを確認しました。 システムメトリクスは正常に戻り、すべてのサービスが運用されます。 ありがとうございます.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
期間中、07:40AM - 1:23PM(UTC)の期間中、当社の住所は劣化した性能を経験しました。 この通知が公開される前に、問題が特定され、欠陥のあるリリースが当社のチームによってロールバックされました。 本サービスは、現在運用中のものであり、パースのアドレスが期待どおりに動作します。 影響を含む詳細情報は、インシデントRCAで入手可能になります。 ご不明な点がございましたら、当社のサポートチームにお問い合わせください!
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
期限切れと放棄されたセッションのwebhooks、およびステーションでこれらのセッションを表示する問題で劣化したパフォーマンスを識別しました。 当社のチームは、この劣化に貢献した問題の根本原因を緩和しました.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
現在、検証の決定により、潜在的な劣化性能を調査しています。 当社のチームは、決定の遅延に寄与する問題の根本的な原因を特定し、短期間で更新を行います.
問題が特定され、修正が実装されています.
修正を実装し、結果を監視しています.
成功する監視期間に続いて、問題が完全に解決されていることを確認しました。 システムメトリクスは正常に戻り、すべてのサービスが運用されます。 ありがとうございます.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
現在、検証の決定により、潜在的な劣化性能を調査しています。 当社のチームは、決定の遅延に寄与する問題の根本的な原因を特定し、短期間で更新を行います.
問題が特定され、修正が実装されています.
問題は、米国地域の自動検証の決定時間を増加させ、第三者のプロバイダの1つと識別されました.
修正を実装し、結果を監視しています.
今後の問題がないか引き続き監視しています。
この事件は解決しました.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
現在、検証の決定により、潜在的な劣化性能を調査しています。 当社のチームは、決定の遅延に寄与する問題の根本的な原因を特定し、短期間で更新を行います.
米国地域における小数の検証に対する検証の決定に影響を及ぼす劣化した性能を調査しています。 当社のチームは、貢献した問題を識別し、健康環境に新しいトラフィックをリダイレクトしました。 米国の地域における進展検証の数に制限されているため、決定が遅れる可能性があります。 アップデートを短時間で提供いたします.
修正を実装し、結果を監視しています.
この事件は解決しました.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
2026年8月26日に約16:18と16:40 UTCの間に、エンドユーザーのサブセットは、検証フローの完了時に断続的なエラーや遅く遭遇する可能性があります。 当社のチームは、サービスが回復した後、問題を特定し、修正を適用しました。 検証フローは正常に動作しています。 今後も監視を続け、再発防止に努めてまいります.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
We are currently investigating a potential issue with our services. Our team is investigating to determine if everything is working as expected. We will provide an update on our findings as soon as possible.
We have identified an issue affecting one of our third-party providers and are working closely with them to resolve it as quickly as possible. Because the issue is intermittent, some sessions may experience higher-than-normal decision latency, while others may not be affected. We will continue to provide updates as more information becomes available.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
私たちは、通常よりも高い意思決定時間を経験するために、いくつかの自動化されたセッションを引き起こしている問題を積極的に監視しています。 この問題は、すべてのセッションに影響を及ぼさないため、影響を受ける可能性があります。 私たちのチームは、現在、根本原因を調べています。 影響を受けたコンポーネントを識別し、共有する情報が増えるとすぐに別の更新を行います.
今後もこの問題について調査を続けてまいります.
問題が特定され、修正が実装されています.
修正を実装し、結果を監視しています.
高い判断時間を引き起こした故障したコンポーネントの展開をロールバックしました。 監視期間に続いて、全てのシステムが正常に動作するようになりました。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
現在、検証の決定により、潜在的な劣化性能を調査しています。 当社のチームは、決定の遅延に寄与する問題の根本的な原因を特定し、短期間で更新を行います.
当社は、第三者のプロバイダーに影響を及ぼす問題を特定し、可能な限り迅速に解決するためにそれらと密接に協力しています。 問題は断続的であるため、他の人が影響を受けないかもしれない間、いくつかのセッションは、より高い非正規の決定遅延が発生する可能性があります。 今後も、より一層の最新情報をお届けしてまいります.
修正を実装し、結果を監視しています.
成功する監視期間に続いて、問題が完全に解決されていることを確認しました。 システムメトリクスは正常に戻り、すべてのサービスが運用されます。 ありがとうございます.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
2026-07-20 14:50 UTC と 2026-07-20 16:30 UTC の間に, サードパーティのプロバイダでのインシデントは、Watchlist Screening (PEP と Sanctions) Webhooks の配信のための劣化性能を引き起こしました. この期間中、Watchlist Screening結果が生成されず、対応するWebhook通知は影響を受けるセッションの小さなサブセットでは配信されません。 この事件は、第三者のプロバイダに独占的に隔離された; ベリフのコアアイデンティティ検証と意思決定能力は影響を受けていませんでした。 第三者サービスは、通常の運用とWatchlist Screening webhookの配信に戻ってから再開しています。 Watchlist Screening(PEP&Sanctions)チェックに不具合のあるセッションを再処理できます。 この結果は、webhook、パブリックAPI、Veriff Hub/ Station で利用可能になります.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
We are currently investigating potential degraded performance with Verification Decisions. Our team is working on identifying root cause of the issue that is contributing to delayed decisions and will provide an update shortly.
We are continuing to investigate this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We have identified an issue affecting one of our internal components, which is impacting verification decision times. As a result, some verification requests may take longer than usual to receive a decision. Our team is actively working to resolve the issue as quickly as possible and minimize the impact. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience.
We are experiencing an issue with a component of our OCR (text extraction) service that supports Verification Decisions. This can delay how quickly a decision is returned and, in a small number of cases, affect the outcome. WHO IS AFFECTED - Customers processing verifications in our US region only. Other regions are unaffected. - Impact is intermittent (occurring in waves over the past ~2 days), not a continuous outage. WHAT YOU MAY SEE - Slower decisions (most common): verifications take longer than usual to return, but the decision itself is correct. - Incorrect resubmissions: a small proportion of legitimate verifications may be incorrectly returned for resubmission. An unusual spike in resubmissions may be caused by this. - Lower-confidence decisions: some decisions may be reached with incomplete text-extraction data. WHAT WE ARE DOING - The affected component is partially dependent on a third-party service that is currently experiencing an outage. We are working with the provider on a fix. - We have deployed changes to make the service more resilient and reduce the impact in the meantime. NEXT UPDATE - We will post our next update by 11:00 UTC Thursday, July 9th.
We are experiencing an issue with a component of our OCR (text extraction) service that supports Verification Decisions. This can delay how quickly a decision is returned and, in a small number of cases, affect the outcome. WHO IS AFFECTED - Customers processing verifications in our US region only. Other regions are unaffected. - Impact is intermittent (occurring in waves over the past ~2 days), not a continuous outage. WHAT YOU MAY SEE - Slower decisions (most common): verifications take longer than usual to return, but the decision itself is correct. - Incorrect resubmissions: a small proportion of legitimate verifications may be incorrectly returned for resubmission. An unusual spike in resubmissions may be caused by this. - Lower-confidence decisions: some decisions may be reached with incomplete text-extraction data. WHAT WE ARE DOING - We have deployed changes to make the service more resilient and reduce the impact in the meantime. - The affected component is partially dependent on a third-party service that is currently experiencing an outage. They stated that the fix would be deployed by Friday 10th of July. NEXT UPDATE - We will post our next update by 11:00 UTC Friday, July 10th.
Following a period of successful monitoring, we have confirmed that the issue is fully resolved. System metrics have returned to normal and all services are operational. Thank you for your patience with us.
We have identified an issue affecting one of our internal components, which is impacting verification decision times. As a result, some verification requests may take longer than usual to receive a decision. Our team is actively working to resolve the issue as quickly as possible and minimize the impact. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience.
Following a period of successful monitoring, we have confirmed that the issue is fully resolved. System metrics have returned to normal and all services are operational. Thank you for your patience with us.
We have identified an issue that is preventing new Veriff accounts from being created. This issue does not affect existing customers or their ability to use the service; it only impacts the creation of new accounts. Our team is actively investigating the root cause and working to implement a fix. We will provide updates as more information becomes available.
The fix has been successfully deployed. While services have returned to operational, our team is actively monitoring system performance and alerts for the next few hours to ensure total stability. We appreciate your patience while we verify the resolution.
Following a period of successful monitoring, we have confirmed that the issue is fully resolved. System metrics have returned to normal and all services are operational. Thank you for your patience with us.
We have identified an issue affecting manual verifications that may cause delays in verification decisions. Our team is actively investigating the root cause and working to resolve the issue as quickly as possible. We will provide updates as more information becomes available.
The root cause of the issue has been identified. Our team is prioritized on deploying a fix.
This incident has been resolved.
Thank you for your patience. We have identified the components with the issue. Our team is actively investigating the root cause, and we will share a status update shortly.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
We identified an issue affecting the search service in Veriff Station that caused some search requests to fail and return errors. The issue has been resolved, and a fix has been deployed. We are actively monitoring the service to ensure continued stability and performance.
Following a period of successful monitoring, we have confirmed that the issue is fully resolved. System metrics have returned to normal and all services are operational. Thank you for your patience with us.
We have identified an issue affecting one of our services, resulting in longer-than-expected decision times for verifications. A fix has already been deployed; however, some related effects are still being mitigated as the changes continue to propagate through the system. Our team is actively monitoring the situation and will provide further updates as they become available.
This incident has been resolved.
We are currently investigating potential degraded performance with Verification Decisions. Our team is working on identifying root cause of the issue that is contributing to delayed decisions and will provide an update shortly.
We are continuing to investigate this issue.
The issue has been identified.
The issue has been traced back to an upstream infrastructure outage affecting our platform. We are working closely with the provider to monitor the resolution and restore full functionality.
The fix has been successfully deployed. While services are returning to operational level, our team is actively monitoring system performance and alerts for the next few hours to ensure total stability. We appreciate your patience while we verify the resolution.
This incident has been resolved.
Between 2026-06-11 11:10 and 2026-06-11 14:50, Auto Decision Time experienced degraded performance. The issue was identified and resolved by our team before this notification was published. System metrics have returned to normal and all services are operational.
