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    Vertex の障害履歴

    65 Vertex incidents · 2025年5月 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    現在のステータスに戻る

    Vertexの大きい商取引のコネクターの Outage

    開始 2026年10月25日 17:19 UTC · 19m

    Pending
    1. 2026年10月25日 17:19 UTCinvestigating

      当社の監視プロセスでは、ビッグ・コマース・コネクターと提携する一部の顧客は、停電を経験していることを示しています。 Vertexのプロダクションサポートチームは、積極的に問題を調査しています。 ステータスページで追加情報を公開いたします。 ご不明な点がございましたら、Vertexコミュニティからチケットをお送りください.

    2. 2026年10月25日 17:38 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    Vertex認定センターサービス障害

    開始 2026年10月24日 16:44 UTC · 3h 39m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Vertex Certificate Center
    1. 2026年10月24日 16:44 UTCinvestigating

      当社の監視プロセスは、一部の顧客は、Certificate Center の同期機能で劣化を経験していることを示しています。 Vertexのプロダクションサポートチームは、積極的に問題を調査しています。 ステータスページで追加情報を公開いたします。 ご不明な点がございましたら、Vertexコミュニティからチケットをお送りください.

    2. 2026年10月24日 17:21 UTCidentified

      問題が特定され、修正が実装されています.

    3. 2026年10月24日 20:23 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    Vertexクラウドのリターンと構成 - パフォーマンス・インシデント

    開始 2026年9月29日 18:13 UTC · 2h 48m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Cloud ReturnsPortal
    1. 2026年9月29日 18:13 UTCinvestigating

      当社の監視プロセスでは、クラウドリターンと構成領域内のサービス中断をもたらす可能性のあるパフォーマンス劣化が発生する場合があります。 積極的に調査を行い、問題のトラブルシューティングを行っています。 早急にアップデートを行います。 ありがとうございます。 ご不明な点がございましたら、Vertexコミュニティにてサポートチケットをお送りください.

    2. 2026年9月29日 19:18 UTCinvestigating

      今後もこの問題について調査を続けてまいります.

    3. 2026年9月29日 19:40 UTCidentified

      問題が特定され、修正が実装されています.

    4. 2026年9月29日 20:06 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    5. 2026年9月29日 21:00 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    Vertex認定センター - 機能性劣化

    開始 2026年9月29日 17:23 UTC · 4h 13m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Vertex Certificate Center
    1. 2026年9月29日 17:23 UTCinvestigating

      Vertex 生産サポートチームは、認証センターのお客様向けの機能性劣化を調査しています。 開始/終了日関連の問題により、証明書の承認ができない場合があります。 ご不明な点がございましたら、Vertexコミュニティへお問い合わせください.

    2. 2026年9月29日 19:35 UTCinvestigating

      修正を検証しています.

    3. 2026年9月29日 20:03 UTCidentified

      問題は特定され、修正が検証され、修正をデプロイする作業をしています.

    4. 2026年9月29日 20:30 UTCidentified

      この問題の修正には引き続き取り組んでいます。

    5. 2026年9月29日 21:36 UTCresolved

      Vertex認定センターの課題を解決しました。 すべての認定センターサービスは、期待される性能レベルに完全に復元されています。 今後も全てのサービス・機能性が期待どおりに機能し続けるよう、状況を監視してまいります。 通常のプロセスの一部としてデータを検証することをお勧めします。 ご不明な点がございましたら、Vertexコミュニティにてサポートチケットをお送りください.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    eInvoicing、明白なリターンおよびVATの承諾の機能低下

    開始 2026年9月24日 21:50 UTC · 1h 28m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Vertex Express ReturnsVertex VAT ComplianceVertex e-Invoicing
    1. 2026年9月24日 21:50 UTCidentified

      当社の監視プロセスでは、一部の顧客は、eInvoicing、Express Returns、VAT コンプライアンス環境内でサービス中断が発生する可能性がある性能劣化を経験しています。 積極的に調査を行い、問題のトラブルシューティングを行っています。 早急にアップデートを行います。 ありがとうございます。 ご不明な点がございましたら、Vertexコミュニティにてサポートチケットをお送りください.

    2. 2026年9月24日 22:41 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    3. 2026年9月24日 23:18 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    ECommビジネスIDバリデータによる関連するエラー

    開始 2026年9月16日 15:23 UTC · 1h 23m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Vertex for eCommerce
    1. 2026年9月16日 15:23 UTCinvestigating

      高度なエラーを経験し、現在問題を探しています.

    2. 2026年9月16日 15:45 UTCidentified

      問題が特定され、修正が実装されています.

    3. 2026年9月16日 16:45 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    Vertex Exception 証明書ウィザード (ECW) サービス障害

    開始 2026年9月3日 12:46 UTC · 23m

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    Vertex Exemption Certificate Wizard (ECW)
    1. 2026年9月3日 12:46 UTCinvestigating

      当社のモニタリングプロセスでは、ECWポータルで一部の顧客は問題が発生することを示しています。 Vertexのプロダクションサポートチームは、積極的に問題を調査しています。 ステータスページで追加情報を公開いたします。 ご不明な点がございましたら、Vertexコミュニティからチケットをお送りください.

    2. 2026年9月3日 13:09 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    VertexのVATコンプライアンスサービス

    開始 2026年8月28日 0:41 UTC · 28m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Vertex VAT Compliance
    1. 2026年8月28日 0:41 UTCinvestigating

      Vertex は、VAT コンプライアンスソリューションのサービスの中断を特定しました。 可能な限り迅速に混乱を解決します。 ご不明な点がございましたら、Vertexコミュニティへお問い合わせください.

    2. 2026年8月28日 1:00 UTCidentified

      問題が特定され、修正が実装されています.

    3. 2026年8月28日 1:08 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    Vertex認定センター - 特徴劣化 - バルクアップロード

    開始 2026年8月27日 17:18 UTC · 43m

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    Vertex Certificate Center
    1. 2026年8月27日 17:18 UTCinvestigating

      Vertexは、処理しないバルクアップロード結果、証明書センター内の機能劣化を特定しました。 Vertexのインシデントレスポンスチームは、解像度で動作し、ここでアップデートを提供します。 ご不明な点がございましたら、Vertexコミュニティにてお問い合わせください.

    2. 2026年8月27日 17:50 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    3. 2026年8月27日 18:01 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    Smart Categorization - 機能劣化事件

    開始 2026年8月18日 14:39 UTC · 50m

    Issues軽微なインシデント
    1. 2026年8月18日 14:39 UTCidentified

      当社の監視プロセスでは、SmartCat の顧客は、REVEIWS ページの機能低下につながる問題が発生しています。 積極的に調査を行い、問題のトラブルシューティングを行っています。 早急にアップデートを行います。 ありがとうございます。 ご不明な点がございましたら、Vertexコミュニティにてサポートチケットをお送りください.

    2. 2026年8月18日 15:28 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    Vertex SmartCat Feature Degradation

    開始 2026年8月10日 13:21 UTC · 2h 16m

    Issues軽微なインシデント
    1. 2026年8月10日 13:21 UTCinvestigating

      Our monitoring processes indicate SmartCat customers are experiencing an issue that is resulting in a feature degradation for Charts. We are actively investigating and are troubleshooting the issue. We will provide an update as soon as possible. Thank you for your patience. If you have any questions, please submit a support ticket via the Vertex Community.

    2. 2026年8月10日 13:22 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2026年8月10日 13:45 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    4. 2026年8月10日 15:37 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Vertex Cloud Indirect Tax - Portal Functional Incident

    開始 2026年8月5日 17:56 UTC · 6m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Portal
    1. 2026年8月5日 17:56 UTCinvestigating

      Our monitoring processes indicates some customers are experiencing a functional degradation creating new credentials that may be resulting in service interruption within the Vertex Cloud environment. We are actively investigating and are troubleshooting the issue. We will provide an update as soon as possible. Thank you for your patience. If you have any questions, please visit our Vertex Community Portal and place a support ticket.

    2. 2026年8月5日 18:01 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2026年8月5日 18:02 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Vertex Expressは、サービス劣化を解消

    開始 2026年7月29日 17:53 UTC · 1h 5m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Vertex Express ReturnsVertex Indirect Tax Returns North America On-Demand
    1. 2026年7月29日 17:53 UTCinvestigating

      当社の監視プロセスは、一部の顧客は、Vertex On-Demand環境内でサービス中断が発生する可能性がある性能劣化を経験していることを意味します。 積極的に調査を行い、問題のトラブルシューティングを行っています。 早急にアップデートを行います。 ありがとうございます。 ご不明な点がございましたら、Vertexコミュニティにてサポートチケットをお送りください.

    2. 2026年7月29日 18:29 UTCinvestigating

      今後もこの問題について調査を続けてまいります.

    3. 2026年7月29日 18:42 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    4. 2026年7月29日 18:58 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    Vertex認証の問題 複数の製品に影響を与える

    開始 2026年7月24日 11:49 UTC · 0m

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    Vertex VAT ComplianceVertex e-Invoicing
    1. 2026年7月24日 11:49 UTCresolved

      Vertex製品やサービスに影響を与えたauth0の検索結果に問題がありました。 以来解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    Vertex認定センターサービス障害

    開始 2026年7月14日 20:25 UTC · 1h 6m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Vertex Certificate Center
    1. 2026年7月14日 20:25 UTCinvestigating

      当社の監視プロセスは、一部の顧客は、Certificate Center の同期機能で劣化を経験していることを示しています。 Vertexのプロダクションサポートチームは、積極的に問題を調査しています。 ステータスページで追加情報を公開いたします。 ご不明な点がございましたら、Vertexコミュニティからチケットをお送りください.

    2. 2026年7月14日 21:31 UTCresolved

      Vertex認定センターの課題を解決しました。 すべての認定センターサービスは、期待される性能レベルに完全に復元されています。 今後も全てのサービス・機能性が期待どおりに機能し続けるよう、状況を監視してまいります。 通常のプロセスの一部としてデータを検証することをお勧めします。 ご不明な点がございましたら、Vertexコミュニティにてサポートチケットをお送りください.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    Vertex Microsoft TCS Connector Outage

    開始 2026年6月17日 3:18 UTC · 21m

    Pending
    1. 2026年6月17日 3:18 UTCinvestigating

      Our monitoring processes indicate some customers are experiencing performance degradation that may be resulting in service interruption within the Vertex Microsoft TCS Connector environment. We are actively investigating and are troubleshooting the issue. We will provide an update as soon as possible. Thank you for your patience. If you have any questions, please visit our Vertex Community Portal and place a support ticket.

    2. 2026年6月17日 3:39 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Vertex Smart Categorization - Outage Incident

    開始 2026年6月1日 21:43 UTC · 37m

    Pending
    1. 2026年6月1日 21:43 UTCinvestigating

      Our monitoring processes indicate some customers are experiencing performance degradation that may be resulting in service interruption within the Vertex Smart Categoration (Smart Cat) We are actively investigating and are troubleshooting the issue. We will provide an update as soon as possible. Thank you for your patience. If you have any questions, please visit our Vertex Community Portal and place a support ticket.

    2. 2026年6月1日 22:15 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2026年6月1日 22:20 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Vertex Payroll Tax Q Series On-Demand Performance Incident

    開始 2026年5月10日 10:00 UTC · 1h 3m

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    Vertex Payroll Tax Q Series On-Demand
    1. 2026年5月10日 10:00 UTCinvestigating

      Our monitoring processes indicate some customers are experiencing performance degradation that may be resulting in service interruption within the Vertex On-Demand environment. We are actively investigating and are troubleshooting the issue. We will provide an update as soon as possible. Thank you for your patience. If you have any questions, please submit a support ticket via the Vertex Community.

    2. 2026年5月10日 10:50 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2026年5月10日 11:03 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Vertex Cloud Indirect Tax - Calc Service Disruption

    開始 2026年4月24日 9:38 UTC · 1h 1m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Calc
    1. 2026年4月24日 9:38 UTCinvestigating

      Our monitoring processes indicate that some customers are experiencing an issue receiving tax calculations from the Vertex Cloud platform. Vertex’s Production Support team is actively investigating the issue. We will share additional information on the Status page as soon as it is available.  If you have any questions, please submit a ticket via the Vertex Community.

    2. 2026年4月24日 10:39 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    TokenGuard Functionlaity Degradation

    開始 2026年4月22日 19:01 UTC · 19m

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    CalcCalc
    1. 2026年4月22日 19:01 UTCidentified

      We are currently investigating an issue with TokenGuard retrievals which may be impacting a number of Vertex products and services

    2. 2026年4月22日 19:12 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2026年4月22日 19:20 UTCresolved

      This incident has been resolved.