Vetspire の障害履歴

1. 2026年10月22日 15:42 UTCinvestigating

   現在、サードパーティの統合や複数のシステム間での処理の注文に影響を及ぼすパフォーマンスの問題について調査しています.

2. 2026年10月22日 16:12 UTCidentified

   弊社では、パフォーマンスの問題がCubexの開始変化に及ぼす原因を特定し、当社のチームはそれらを解決に積極的に取り組んでいます.

3. 2026年10月22日 17:41 UTCidentified

   Cubexは問題を特定し、修正をテストしています.

4. 2026年10月22日 18:37 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年10月9日 17:06 UTCinvestigating

   CardConnect は、CoPilot、CardPointe Gateway、CardPointe Desktop Application を使用して、サービスの中断が発生しています。 現在、課題を調査中です。 ご質問は、CardConnectまでお寄せください。 https://status.cardconnect.com/history

2. 2026年10月9日 17:16 UTCmonitoring

   CardConnect では、サービスが復元され、監視結果となっています。 CardPointe の統合ターミナルを利用しているマーチャントは、接続を復元するために、デバイスの電源サイクルが必要になります。 ご不明な点がございましたら、直接お問い合わせください.

3. 2026年10月9日 18:13 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年9月16日 21:06 UTCinvestigating

   Idexx は現在、Vetspire を含む複数の PIMS に影響する停電を経験しています。 この停電は家および参照の診断で発注する能力に影響を与えます。 https://status.idexxsoftware.com/ でアップデートのステータスページをフォローできます。 Idexx は修正を実装しました

2. 2026年9月16日 22:03 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年8月19日 14:12 UTCinvestigating

   現在、IDEXX WebPACS の統合に関する問題について調査しています。この統合による画像の注文は、予期せず特定のテストを選択または入力する必要があります。 当社のエンジニアリングチームは、標準の機能を復元するための原因を積極的に探しています。 情報が増え次第、更新を行います.

2. 2026年8月19日 16:26 UTCmonitoring

   Vetspire の機能のパフォーマンスを監視し続け、この問題の修正をリリースしました.

3. 2026年8月19日 18:55 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年7月29日 20:31 UTCinvestigating

   ボーディングモジュールへの限られたアクセスや利用不能なアクセスに関するレポートを調査しています。この問題の完全影響を把握し、このページを更新します.

2. 2026年7月30日 11:21 UTCidentified

   この問題の原因を特定し、修正を実施する取り組みを行っています.

3. 2026年7月31日 14:28 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

4. 2026年7月31日 17:24 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年7月24日 18:15 UTCinvestigating

   現在、book.your.vet オンライン予約リンクにアクセスする問題のレポートを調査しています。 私たちのチームは積極的に問題を探しています

2. 2026年7月24日 20:23 UTCinvestigating

   今後もこの問題について調査を続けてまいります.

3. 2026年7月24日 21:40 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています。 予約サイトは通常の操作に戻りました.

4. 2026年7月25日 1:09 UTCresolved

   この問題は解決しました.

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1. 2026年7月17日 20:08 UTCinvestigating

   Freshworks は現在、Vetspire を含む複数の PIMS に影響を及ぼすチャット機能に影響を与える停電を経験しています.

2. 2026年7月20日 13:36 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年7月16日 16:20 UTCinvestigating

   いくつかの遭遇のインテークセクション内の不足しているドロップダウンフィールドのレポートを調査しています

2. 2026年7月17日 13:50 UTCidentified

   問題が特定され、修正が実装されています.

3. 2026年7月21日 13:04 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年7月15日 20:02 UTCinvestigating

   現在調査:「現金請求書のラウンド」が有効になった際に現金決済時にエラーメッセージが表示されます.

2. 2026年7月16日 11:04 UTCidentified

   この問題の原因を特定し、修正を実施する取り組みを行っています.

3. 2026年7月17日 16:30 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年6月15日 14:39 UTCinvestigating

   Antech is currently experiencing an outage that is affecting several PIMS, including Vetspire.

2. 2026年6月16日 12:01 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年6月10日 17:46 UTCinvestigating

   We are currently investigating two issues affecting medication refill logic: Refill Quantity Reduction: Processing a single refill updates and reduces the refill counts for all medication refills with the same RX number, rather than tracking each individual deduction independently. Invalid Refill Availability: If a medication status is set to Refilled, it incorrectly retains the "Refill RX" option in the actions menu (three dots)

2. 2026年6月12日 16:55 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年6月12日 17:22 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 2026年6月16日 14:04 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年6月9日 19:15 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where for some users the hospital chat feature becomes frozen or locked open on the screen.

2. 2026年6月9日 22:13 UTCidentified

   We believe we have identified the root cause of the issue. While we work on a permanent fix, affected users can bypass the frozen chat modal by manually updating their browser URL: Current URL: ...vetspire.com/schedule?view=day&openNav=Chat Updated URL: ...vetspire.com/schedule?view=day (simply remove &openNav=Chat from the end of the address bar) We are continuing to collaborate with impacted users to verify the solution and will provide another update as we progress toward a permanent resolution.

3. 2026年6月11日 11:10 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is currently being tested in our staging environment. We will provide further updates once testing is complete and the deployment is ready.

4. 2026年6月12日 17:21 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年6月8日 14:50 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue on the New Schedule where the current time indicator (orange bar) may intermittently regress to 12:00 AM after navigating away from the page and returning.

2. 2026年6月10日 20:22 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年6月11日 11:07 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is currently being tested in our staging environment. We will provide further updates once testing is complete and the deployment is ready.

4. 2026年6月11日 12:02 UTCmonitoring

   We have released a fix for this issue and are continuing to closely monitor performance of Vetspire features.

5. 2026年6月11日 14:07 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年6月8日 13:20 UTCinvestigating

   We are investigating reports of required providers when scheduling in the Daycare column.

2. 2026年6月8日 18:45 UTCidentified

   We have identified the cause of this issue and are working to implement a fix.

3. 2026年6月9日 11:45 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年6月3日 13:32 UTCinvestigating

   We are actively investigating an issue where scheduled times are displaying misaligned on the UI. Please note that this is purely a display issue and not a loss of functionality.

2. 2026年6月3日 21:38 UTCresolved

   A fix has been released for the schedule misalignment issue, and schedule functionality has returned to normal. This is now resolved.

1. 2026年6月1日 20:28 UTCidentified

   Vetspire has been experiencing increased latency due to higher than normal traffic. The development team will be making some adjustments and will be monitoring them overnight.

2. 2026年6月2日 15:23 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and performance has returned to normal.

3. 2026年6月2日 15:37 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年5月26日 14:22 UTCmonitoring

   We were experiencing intermittent system performance issues that may have caused some users to be unexpectedly logged out. Our engineering team has identified and mitigated the issue. We are continuing to monitor the system to ensure stability.

2. 2026年5月27日 11:41 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor the system to ensure stability.

3. 2026年5月27日 13:01 UTCresolved

   This incident has been resolved; however, we will continue to monitor the system to ensure stability.

1. 2026年5月20日 18:04 UTCinvestigating

   We are investigating an issue where Expiration Dates are not displaying on RX labels. Our team is actively working on this issue.

2. 2026年5月21日 11:06 UTCidentified

   We have identified the cause of this issue and are working to implement a fix.

3. 2026年5月22日 13:40 UTCmonitoring

   We have released a fix for this issue and are continuing to closely monitor.

4. 2026年5月26日 14:07 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年5月20日 15:35 UTCinvestigating

   We are aware of and investigating an issue that when manually adding an expiration date on an RX label produces a Toast error.

2. 2026年5月20日 15:36 UTCidentified

   We have identified the cause of this issue and are working to implement a fix.

3. 2026年5月20日 15:36 UTCmonitoring

   We have released a fix for this issue and are continuing to closely monitor performance of Vetspire features.

4. 2026年5月20日 15:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年5月6日 12:17 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue within the Medication Modal where the Dose dropdown may not display the full list of available units of measurement. Note: This does not affect default units, which continue to display correctly when a product is ordered.

2. 2026年5月7日 11:26 UTCidentified

   We have identified the cause of this issue and are working to implement a fix.

3. 2026年5月7日 11:27 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 2026年5月8日 11:20 UTCidentified

   A fix has been deployed to our testing environment and is currently being verified. We will provide a further update once it is ready to be released.

5. 2026年5月11日 11:06 UTCresolved

   This issue has been resolved. If you continue to experience any issues, please log out and back into Vetspire.