Vonage の障害履歴

1. 2026年10月23日 20:33 UTCinvestigating

   第三者によるカナダの特定の地域でインバウンドコール完了に影響を及ぼす可能性がある問題を認識しています。 4時間以内のアップデートを提供致します。 影響される区域: ニューファンドランド - セントジョンズ プリンスエドワードアイランド - シャーロットタウン ノバ・スコシア - ニュー グラスゴー - ヤルマス ニューブランズウィック - フレデリックトン 聖ヨハネ - 浴場 - エドムントストン - みらい - モンクトン 誠に有難うございます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support までお問い合わせください

2. 2026年10月26日 6:21 UTCresolved

   2026-10-23 4:34 UTCで開始したカナダの第三者サービスプロバイダが報告した金曜日のサービス不足に従ってVonageサービスは完全に復元されました。 第三者に有効な2026-10-23 21:50 UTCによる事件の完全解決は確認されました。 誠に有難うございますが、第三者と協働して、できるだけ迅速にサービスを復元するため、ご理解とご協力をお願い致します。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

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1. 2026年10月22日 20:53 UTCinvestigating

   [email protected] に送信されたメール通信に影響を及ぼす可能性がある問題を認識しています。 代替手段として、メールケースの返信が[email protected]に送信されているか、コミュニティハブポータルを使用してケースを閲覧して返信してください。 問題の解決にできるだけ早く取り組みます。 12h以内のアップデートを提供致します。 誠に有難うございます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

2. 2026年10月23日 12:59 UTCinvestigating

   「[email protected]」に送信されたメールケースのメッセージに影響を及ぼす可能性のある問題の解決に引き続き取り組みます。 代替として、メールケースの返信が「[email protected]」に送信されているか、Community Hubポータル https://newvoicemedia.my.site.com/hub/s/ を使用して、ケースを閲覧して返信してください。 今後も24時間体制で最新情報をお届けしてまいります。 誠に有難うございます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

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1. 2026年10月19日 15:33 UTCinvestigating

   NAM地域におけるWebRTCサービスに影響を及ぼす可能性がある問題を認識しています。 問題の解決にできるだけ早く取り組みます。 1h以内に、さらなるアップデートを提供致します。 誠に有難うございます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

2. 2026年10月19日 16:26 UTCmonitoring

   Vonageサービスは、NAM地域のWebRTC接続における今日の中断後の回復の兆候を引き続き表示しています。 今後も2時間以内のアップデートや、フルサービスの復旧を続けていきます。 誠に有難うございますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

3. 2026年10月19日 18:24 UTCmonitoring

   Vonageサービスは、NAM地域のWebRTC接続における今日の中断後の回復の兆候を引き続き表示しています。 完全な決断に向き合い、積極的に取り組んでいます。 今後24時間体制でアップデートを継続し、問題解決後も更新を継続します。 今後とも宜しくお願い申し上げます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせ下さい

4. 2026年10月20日 5:52 UTCresolved

   Vonageサービスは2026-10-19 15:11 UTCで始まり、今日のサービス不足後に完全に復元されました。 完全な決断は有効な2026-10-19 16:11 UTCを確認しました。 お客様には、正式なRFOが届きます。 誠に有難うございますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

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1. 2026年10月1日 19:39 UTCinvestigating

   サービスクラウドボイスに影響を及ぼす可能性のある問題を認識しています。 問題の解決にできるだけ早く取り組みます。 2h 30m以内のアップデートを提供致します。 誠に有難うございます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

2. 2026年10月1日 20:01 UTCmonitoring

   Vonageサービスは、サービスクラウドボイスで今日の中断後の回復の兆候を引き続き表示しています。 今後も2時間以内のアップデートを継続し、フルサービスの復旧を続けていきます。 誠に有難うございますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

3. 2026年10月1日 21:30 UTCresolved

   Vonageサービスは2026-10-01 14:37 UTCで始まり、今日のサービス不足後に完全に復元されました。 完全な決断は有効な2026-10-01 19:50 UTCを確認しました。 お客様には、正式なRFOが届きます。 誠に有難うございますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

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1. 2026年9月30日 4:53 UTCinvestigating

   APAC領域でのWebRTC呼び出しに影響を及ぼす可能性がある問題を認識しています。 問題の解決にできるだけ早く取り組みます。 1時間以内に、さらなるアップデートを提供致します。 誠に有難うございます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

2. 2026年9月30日 5:54 UTCmonitoring

   Vonageサービスは、WebRTCの今日の中断後の回復の兆候を引き続き表示しています。 今後も4時間以内のアップデートや、フルサービスの復旧を続けていきます。 誠に有難うございますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

3. 2026年9月30日 9:15 UTCresolved

   Vonageサービスは2026-09-30 02:00 UTCで始まった、今日のサービス中断後に完全に復元されました。 完全な決断は有効な2026-09-30 04:37 UTCを確認しました。 お客様には、正式なRFOが届きます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

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1. 2026年9月28日 6:24 UTCinvestigating

   EMEA地域におけるWebRTCトラフィックに影響を及ぼす可能性がある問題を認識しています。 問題の解決にできるだけ早く取り組みます。 1時間以内に、さらなるアップデートを提供致します。 誠に有難うございます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

2. 2026年9月28日 6:40 UTCmonitoring

   Vonageサービスは、WebRTC接続における今日の中断後の回復の兆候を引き続き表示しています。 今後も4時間以内のアップデートや、フルサービスの復旧を続けていきます。 誠に有難うございますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

3. 2026年9月28日 9:55 UTCresolved

   Vonageサービスは2026-09-28 06:05 UTCで始まり、今日のサービス不足後に完全に復元されています。 完全な決断は有効な2026-09-28 06:23 UTCを確認しました。 お客様には、正式なRFOが届きます。 誠に有難うございますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

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1. 2026年9月22日 13:26 UTCinvestigating

   NAM領域におけるエージェントワークスペース生成におけるAIサマリーに影響を及ぼす可能性がある問題を認識しています。 問題の解決にできるだけ早く取り組みます。 1時間以内に、さらなるアップデートを提供致します。 誠に有難うございます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

2. 2026年9月22日 13:36 UTCidentified

   NAM領域におけるエージェントワークスペース生成におけるAIのサマリーに影響を及ぼす可能性のある問題を特定し、初期の緩和を適用しました。 今後も6時間以内のアップデートを継続し、フルサービスの復旧を続けてまいります。 誠に有難うございます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

3. 2026年9月22日 18:37 UTCresolved

   2026-09-21 13:10:00 UTCの頃から始まった、エージェントワークスペースの生成問題のAI Summariesに続いてVonageサービスは完全に復元されました。 完全な決断は有効な2026-09-22を13:20:00 UTC確認しました。 お客様には、正式なRFOが届きます。 誠に有難うございますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

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1. 2026年9月16日 9:00 UTCinvestigating

   お客様にご影響を及ぼす可能性のある問題を認識しています。 複数の地域に影響を及ぼすSalesforceの停電によるSalesforceの統合。 Salesforceインシデントトラッキングリンク https://status.salesforce.com/incidents/20004433 1時間以内に、さらなるアップデートを提供致します。 誠に有難うございます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

2. 2026年9月16日 10:06 UTCinvestigating

   Salesforce が報告した停電に続いて、Vonage サービスへの影響を監視しています。 Salesforceチームと密接に連携し、問題を解決します。 今後も3時間以内のアップデートを引き続き提供してまいります。 誠に有難うございます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

3. 2026年9月16日 12:53 UTCinvestigating

   Salesforce が報告した停電後、Vonage サービスへの影響を引き続き監視します。 Salesforceチームと密接に連携し、問題を解決します。 今後も3時間以内のアップデートを引き続き提供してまいります。 誠に有難うございます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

4. 2026年9月16日 13:39 UTCinvestigating

   Salesforce が報告したアウトエイジに続いて、ロールアウトが数のインスタンスを完全に完了しなかったと判断し、一部の顧客は元の問題が発生することがあります。 Salesforce は、現在修正を再適用しており、一部の顧客はキャッシュされたデータを消去したり、セッションをフルリカバリー用に再起動したりする必要があります。 今後も3時間以内のアップデートを引き続き提供してまいります。 誠に有難うございます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

5. 2026年9月16日 15:17 UTCinvestigating

   Salesforceが報告したアウトエイジに続いて、回復の兆候が見え、多くの顧客は影響を受けています。 Salesforceは、自動修正が問題を完全に解決しなかったインスタンスを手動で再起動し続けます。 お客様は、サービスにアクセスするために、厳しい遅延、断続的なエラー、および不能性を引き続き体験することができます。 今後も3時間以内のアップデートを引き続き提供してまいります。 誠に有難うございます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

6. 2026年9月16日 18:26 UTCmonitoring

   セールスフォースの報告されたアウト率が今日よりも早く報告された後、Vonageサービスに影響を及ぼす可能性があることをお詫び申し上げます。 Salesforce Service テレメトリーは、15:26 UTC 以降、顧客向けハイパーフォース環境で健康を維持し、最近の顧客レポートのレビューは、このインシデントに関連するいかなる継続的な影響も確認していません。 緩和は有効であり、最終的な検証を完了しながら、関連するサービスパスに追加の予防策を適用しています。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

7. 2026年9月16日 20:10 UTCresolved

   Vonageサービスは、2026-09-16 07:50 UTCで始まり、Salesforceによって報告された今日のサービス中断に従って完全に復元されました。 2026-09-16 15:26 UTC の Salesforce の有効な 2026-09-16 15:26 UTC によって事件の完全な決断は確認されました。 お客様には、正式なRFOが届きます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

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1. 2026年9月16日 8:37 UTCinvestigating

   EMEA 地域における WebRTC 呼び出しに影響を及ぼす可能性がある問題を認識しています。 問題の解決にできるだけ早く取り組みます。 1時間以内に、さらなるアップデートを提供致します。 誠に有難うございます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

2. 2026年9月16日 9:41 UTCinvestigating

   EMEA 地域における WebRTC 呼び出しに影響を及ぼす可能性のある問題の解決に取り組んでいます。 今後も2時間以内に更新を続けてまいります。 誠に有難うございます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

3. 2026年9月16日 12:17 UTCinvestigating

   EMEA 地域における WebRTC 呼び出しに影響を及ぼす可能性のある問題の解決に引き続き取り組みます。 今後も2時間以内に更新を続けてまいります。 誠に有難うございます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

4. 2026年9月16日 12:50 UTCinvestigating

   問題は、すべての地域でWebRTC呼び出しに影響を及ぼす可能性があります(更新)。 問題の解決にできるだけ早く取り組みます。 今後も2時間以内に更新を続けてまいります。 誠に有難うございます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

5. 2026年9月16日 18:25 UTCmonitoring

   Vonageサービスは、WebRTCの今日の中断後の回復の兆候を引き続き表示しています。 今後も2時間以内のアップデートを継続し、フルサービスの復旧を続けていきます。 誠に有難うございますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

6. 2026年9月16日 20:10 UTCresolved

   Vonageサービスは2026-09-16 07:50 UTCで始まり、今日のサービス中断後に完全に復元されました。 完全な決断は有効な2026-09-16 15:26 UTCを確認しました。 お客様には、正式なRFOが届きます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

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1. 2026年9月15日 4:54 UTCinvestigating

   APAC領域における履歴分析におけるレポートダウンロードに影響を及ぼす可能性がある問題を認識しています。 問題の解決にできるだけ早く取り組みます。 4時間以内のアップデートを提供致します。 誠に有難うございます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

2. 2026年9月15日 6:13 UTCresolved

   Vonageサービスは2026-09-14 13:00 UTC(23:00 AEST)で始まった、今日のサービス中断後に完全に復元されました。 完全な決断は2026-09-15 06:10 UTC (16:10 AEST)として有効な確認されました。 誠に有難うございますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

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1. 2026年9月8日 17:26 UTCinvestigating

   エージェントのワークスペースと履歴分析ユーザーインターフェイスの動作に影響を与える可能性がある問題を認識しています。 問題の解決にできるだけ早く取り組みます。 1時間以内に、さらなるアップデートを提供致します。 誠に有難うございます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

2. 2026年9月8日 18:27 UTCinvestigating

   今後も、エージェントのワークスペースや履歴分析ユーザーインターフェイスの動作に影響を及ぼす可能性のある問題の解決に取り組んでまいります。 今後も2時間以内に更新を続けてまいります。 誠に有難うございます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

3. 2026年9月8日 19:02 UTCmonitoring

   Vonageサービスは、エージェントワークスペースと履歴分析ユーザーインターフェイスの動作に関する問題の翌日の回復の兆候を引き続き表示します。 今後も6時間以内のアップデートや、フルサービスの復旧を続けていきます。 誠に有難うございますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

4. 2026年9月8日 20:39 UTCresolved

   Vonageサービスは2026-09-08 13:10 UTCで始まり、今日のサービス問題の後に完全に復元されました。 2026-09-08 18:30 UTCとしてフル解像度が有効になりました。 誠に有難うございますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

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1. 2026年9月4日 9:21 UTCinvestigating

   EMEA地域の2FA検証メールに影響を及ぼす可能性がある問題を認識しています。 問題の解決にできるだけ早く取り組みます。 1時間以内に、さらなるアップデートを提供致します。 誠に有難うございます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

2. 2026年9月4日 11:03 UTCidentified

   問題を特定し、初期の緩和手順を適用しました。 今後も2FAメール問題に関連した問題の解決に取り組んでまいります。 今後も2時間以内に更新を続けてまいります。 誠に有難うございます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

3. 2026年9月4日 12:31 UTCidentified

   EMEAとNAM地域の2FA検証メールに影響を及ぼす可能性がある問題の解決に引き続き取り組みます。 今後も6時間以内に更新を続けてまいります。 誠に有難うございます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

4. 2026年9月4日 13:52 UTCmonitoring

   Vonageサービスは、今日の2FA検証メールの中断後に回復の兆候を引き続き表示しています。 今後も6時間以内のアップデートや、フルサービスの復旧を続けていきます。 誠に有難うございますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

5. 2026年9月4日 14:25 UTCresolved

   Vonageサービスは2026-09-04 08:01 UTCで始まり、今日のサービス中断後に完全に復元されました。 完全な決断は有効な2026-09-04 13:37 UTCを確認しました。 お客様には、正式なRFOが届きます。 誠に有難うございますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

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1. 2026年9月4日 8:26 UTCinvestigating

   履歴分析に影響を及ぼす可能性のある問題は、EMEA 地域におけるデリバリー、履歴分析ダッシュボード、および Stats API クエリのスケジュールを把握しています。 問題の解決にできるだけ早く取り組みます。 1時間以内に、さらなるアップデートを提供致します。 誠に有難うございます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

2. 2026年9月4日 9:25 UTCmonitoring

   Vonageサービスは、今日の履歴分析とStats APIの中断後に回復の兆候を引き続き表示しています。 今後も6時間以内のアップデートや、フルサービスの復旧を続けていきます。 誠に有難うございますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

3. 2026年9月4日 10:17 UTCresolved

   Vonageサービスは2026-09-04 07:07 UTCで始まり、今日のサービス中断後に完全に復元されています。 完全な決断は2026-09-04 10:14 UTCとして有効な確認されました。 誠に有難うございますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

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1. 2026年8月20日 9:23 UTCinvestigating

   WebRTC 呼び出しに影響を及ぼす可能性のある問題を認識しています。 問題の解決にできるだけ早く取り組みます。 30分以内に更新情報を提供致します。 誠に有難うございます。 お問い合わせ

2. 2026年8月20日 9:31 UTCidentified

   WebRTC 呼び出しに影響を及ぼす可能性のある問題を特定し、初期の緩和を適用しています。 Vonageサービスは、今日の中断後に回復の兆候を引き続き示し、30分以内にさらにアップデートを提供し、完全なサービスが復元されます。 誠に有難うございますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます.

3. 2026年8月20日 10:11 UTCmonitoring

   Vonageサービスは、今日のWebRTC呼び出しの中断後に回復の兆候を引き続き表示します。 今後もアップデートを継続し、フルサービスの復旧を続けてまいります。 誠に有難うございますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。 ご不明な点がございましたら、 [https://www.vonage.com/support/] までご連絡ください

4. 2026年8月20日 10:49 UTCresolved

   Vonageサービスは2026-08-20 08:14 UTCで始まり、今日のサービス中断後に完全に復元されました。 完全な決断は有効な2026-08-20 08:49 UTCを確認しました。 お客様には、正式なRFOが届きます。 誠に有難うございますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。 ご不明な点がございましたら、 [https://www.vonage.com/support/] までご連絡ください

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1. 2026年8月11日 0:26 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue that may be impacting customers in the APAC region experiencing dropped calls. Our team is actively investigating and working to identify the root cause. We will provide a further update within 2 hours. We apologies for any inconvenience caused.

2. 2026年8月11日 0:27 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026年8月11日 1:26 UTCinvestigating

   We are working to resolve the issue that may be impacting your voice interactions in the APAC region. We'll continue to provide further updates here within 1 hour. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/.

4. 2026年8月11日 3:29 UTCinvestigating

   We are continuing to work to resolve the issue that may be impacting your voice interactions in the APAC region. We'll continue to provide further updates here within 1 hour. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/.

5. 2026年8月11日 3:45 UTCmonitoring

   Vonage services continue to show signs of recovery following today's interruption in voice interactions. We'll continue to provide further updates here within 4 hour and once full service is restored. Thank you for your patience and understanding as we work to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

6. 2026年8月11日 3:47 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

7. 2026年8月11日 8:06 UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following today’s service interruption, which began at 2026-08-10 15:35 UTC. Full resolution has been confirmed effective 2026-08-11 3:15 UTC. You will receive a formal RFO. Thank you for your patience and understanding as we worked to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

1. 2026年8月7日 9:21 UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting your PCIPal payment sessions in the EMEA and APAC regions. We are working to resolve the issue as soon as possible. We’ll provide further updates within 30 min. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 2026年8月7日 9:53 UTCinvestigating

   We are working to resolve the issue that may be impacting your PCIPal payment sessions in the EMEA and APAC regions. We'll continue to provide further updates here within 1 hour. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 2026年8月7日 10:54 UTCinvestigating

   We continue to work to resolve the issue impacting your PCIPal payment sessions in the EMEA and APAC regions. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

4. 2026年8月7日 11:19 UTCmonitoring

   Vonage services continue to show signs of recovery following today's interruption in PCIPal payment sessions. We'll continue to provide further updates here within 48 hours, and once full service is restored. Thank you for your patience and understanding as we work to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

5. 2026年8月7日 12:40 UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following the PCIPal payment sessions service outage, which began at 2026-08-07 7:57 UTC. Full resolution has been confirmed effective 2026-08-07 12:10 UTC. You will receive a formal RFO. Thank you for your patience and understanding as we worked to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

1. 2026年8月4日 12:36 UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting a subset of EMEA and NAM Historical Analytics scheduled PDF reports. We are working to resolve the issue as soon as possible. We’ll provide further updates within 2 hours. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 2026年8月4日 13:05 UTCresolved

   We have a confirmation that the issue with Historical Analytics is now resolved.

1. 2026年7月29日 14:01 UTCinvestigating

   バーチャルアシスタントが使用している音声インタラクションに影響を及ぼす可能性がある問題を認識し、バーチャルアシスタントのインプットをキャプチャしなくなりました。 問題の解決にできるだけ早く取り組みます。 1時間以内に、さらなるアップデートを提供致します。 誠に有難うございます。 ご質問がある場合は、https://www.vonage.com/support/

2. 2026年7月29日 14:15 UTCinvestigating

   今後もこの問題について調査を続けてまいります.

3. 2026年7月29日 14:28 UTCmonitoring

   Vonageサービスは、AI Studio Virtual Assistantの今日の中断後に回復の兆候を引き続き表示しています。 今後も12時間以内のアップデートを継続し、フルサービスの復旧を続けていきます。 誠に有難うございますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

4. 2026年7月29日 20:49 UTCresolved

   Vonageサービスは2026-07-29 13:40 UTCで始まった、今日のサービス不足の後に完全に復元されました。 完全な決断は有効な2026-07-29 14:09 UTCを確認しました。 正式なRFOが届きます。 誠に有難うございますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年7月24日 9:53 UTCinvestigating

   仮想アシスタントが使用している一部のインバウンドコールに影響を及ぼす可能性のある問題を認識し、バーチャルアシスタントのアウトプットが取得されなくなった。 問題の解決にできるだけ早く取り組みます。 1時間以内に、さらなるアップデートを提供致します。 誠に有難うございます。 ご質問がある場合は、https://www.vonage.com/support/

2. 2026年7月24日 11:17 UTCmonitoring

   Vonageサービスは、今日の仮想アシスタントでの中断後の回復の兆候を引き続き表示します。 今後も4時間以内のアップデートを継続し、フルサービスの復旧を続けていきます。 誠に有難うございますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

3. 2026年7月24日 15:11 UTCresolved

   Vonageサービスは2026-07-24 08:06 UTCで始まり、今日のサービス中断後に完全に復元されています。 完全な決断は有効な2026-07-24 09:17 UTCを確認しました。 お客様には、正式なRFOが届きます。 誠に有難うございますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年7月23日 11:49 UTCinvestigating

   GTTセッションボーダーコントローラ(SBCs)をEMEA領域で周回するコールの一部に影響を及ぼす可能性がある問題を認識しています。 問題の解決にできるだけ早く取り組みます。 1時間以内に、さらなるアップデートを提供致します。 誠に有難うございます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

2. 2026年7月23日 13:02 UTCidentified

   GTT が報告した停電に続いて、EMEA 地域における呼び出しに影響を及ぼす可能性がある、Vonage サービスの影響を監視しています。 問題解決に取り組むため、GTTと密接に連携しています。 今後も6時間以内のアップデートを引き続き提供してまいります。 誠に有難うございます。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

3. 2026年7月23日 16:58 UTCmonitoring

   GTT が今日以前のレポートを報告した後、あなたの忍耐をありがとう、GTT サービスを介して行くあなたの呼び出しに影響を与えている可能性があります。 GTT は、問題を特定し、初期の緩和を適用し、影響を受けたサービスの回復の早期兆候を報告し続けています。 回復が続くため、私たちはそれらを従事しています。 弊社では、24時間体制でサービスを一旦更新いたします。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

4. 2026年7月23日 17:56 UTCresolved

   Vonageサービスは、2026-07-23 09:44:28 UTCで開始したGTTによって報告された今日のサービス停電に続いて完全に復元されました。 GTT の実効 2026-07-23 14:25 UTC によるインシデントの完全な解像度が確認されています。 お客様には、正式なRFOが届きます。 GTTと連携して、迅速にサービスを復元するため、ご理解とご協力をお願い致します。 ご不明な点がございましたら、https://www.vonage.com/support/ までお問い合わせください

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