Microsoft の送信者アドレスへの遅延または失敗したメール配信
- investigating
Microsoft-hostedアドレス(Outlook、Hotmail、Live、Microsoft 365)に送信された一部のメールは、遅くても全く到着しません。 お客様には、11時30分頃までにお知らせいただきました。また、翌日以降に影響を受けたメッセージの数が再び上昇しました。 弊社独自の配送追跡により、すべてのメールが当社の送信プロバイダによって受け入れられているため、問題はその後に起こります。 原因を確かめるためにそれらを調査しています。 他のすべてのプロバイダーに電子メールが影響を受けない。 あなたの側にアクションは必要ありません。 今後は、より早く更新を投稿し、これによる混乱が起こっているとお詫び申し上げます.
- identified
更新: この事件は、マイクロソフトの側にある、私たちのものではありません。 当社のプロバイダは、Microsoftが独自のステータスページで公開されていない、インバウンドメール上でグローバルMicrosoftインシデントを確認しました。 当社のメールは、当社のシステムを残し、通常どおり、当社の送信プロバイダによって受け入れられ、Microsoftで停止します。 この朝から、Microsoft(Microsoft 365、Exchange Online)が主催するメール通知のどれもがビジネスメールボックスに届きます。 outlook.com、hotmail.com、live.comなどの個人アドレスは影響を受けず、他のプロバイダも同じです。 これらのメールを配信する側では変更できないため、このインシデントを修正したり、解決時間にコミットしたりすることはできません。 私たちは、Microsoftと直接接触している当社のプロバイダとの修正を追跡しています。 朝から開催されたメールが回復に配信されるか、再度送信する必要があるかをお伝えします。 次回は1時間以内に更新します.
- monitoring
マイクロソフトは事件を解決しました。 マイクロソフトのビジネスメールボックスへのメールは、再び受け入れられているので、新しい通知は正常に通過します。 インシデント中に起きたメールは、プロバイダーによって送信されていきますが、残り約40%のレポートが配信されます。 そのバックログが消去されるまで、受信者は遅延で通知を受け取ることがあります。 何も失いませんし、もう一度送信する必要はありません。 バックログのドレインが当社のプロバイダーに依存し、マイクロソフトが受け入れる速度に依存し、インシデント自体よりも制御するものではありません。 バックログが完全に配信されると、次のアップデート.
- resolved
解決する。 バックログは完全に配信されます: 事件中に開催されたすべての電子メールが送信され、Microsoftのビジネスメールボックスへの配信は、Microsoftがその事件を閉鎖したので、通常に戻りました。 何が起こったのか:Microsoft 365とExchange Onlineが主催するビジネスメールボックスにアクセスし、インバウンドメールのグローバルMicrosoftインシデントが通知を停止しました。 outlook.com、hotmail.com、live.comなどの個人アドレスは影響を受けず、他のメールプロバイダは関与していません。 当社のシステムは、正常に送信し続け、メッセージは失われるのではなく、プロバイダによってキューに入れられました。 マイクロソフトがサービスを復元すると、そのキューは、次の時間に流された、いくつかの通知は、午後遅く、この夕方に到着した理由です。 原因と修正は、Microsoft の両側にありました。 改善できるのは、単一のプロバイダーでブロックを検知し、それについて通知する方法で、その上で作業しています。 ご迷惑をおかけし、お詫び申し上げます.
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