8x8 장애 기록

1. 2026년 10월 26일 오후 3:27 UTCinvestigating

   8x8은 현재 미국 지역 접촉 센터 고객에 대한 간헐적인 전화 연결 문제를 조사하고 있습니다. 8x8 작업 팀은 참여하고 원인을 조사합니다. 업데이트가 가능합니다.

2. 2026년 10월 26일 오후 3:44 UTCinvestigating

   우리의 엔지니어는 현재 긴급의 문제로 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 경험있는 주요 증상은 오디오가 듣지 않을 수있는 통화 연결에 지연됩니다. 업데이트는 계속됩니다.

3. 2026년 10월 26일 오후 4:01 UTCupdate

   8x8 엔지니어는 문제의 해결을 계속합니다. 우리는 그들이 가능한 한 업데이트 제공을 계속하고 우리는 불편을 해결합니다.

4. 2026년 10월 26일 오후 4:17 UTCupdate

   우리는 우리의 최우선으로이 문제를 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다, 우리는 당신의 인내에 감사드립니다. 첫 번째 문제는 연결 지연과 오디오 부족을 경험하는 간헐적 인 통화입니다. 우리는 그들이 가능한 한 더 많은 업데이트를 제공 할 것입니다, 그리고 우리는 진심으로 불편에 대한 사과.

5. 2026년 10월 26일 오후 4:35 UTCupdate

   우리는 우선권의 사정으로 해결 된 사건을 얻기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 당신의 인내에 감사드립니다. 진행 상황을 완전히 알리기 위해, 우리는 30 분마다이 플랫폼을 통해 정기적으로 업데이트를 제공하거나 상당한 업데이트가 가능합니다. 우리는 문제를 해결하기 위해 지연을 해결합니다.

6. 2026년 10월 26일 오후 5:05 UTCinvestigating

   8x8은 계속 문제를 조사합니다. 이 문제가 발생하면 더 이상 문제 해결 및 조사에 영향을 미치는 영향 빈도를 평가하는 데 도움이됩니다. 우리는 지연을 위해 사과하고 우리는 계속 해결하기 위하여 일할 것입니다.

7. 2026년 10월 26일 오후 5:35 UTCupdate

   8x8 엔지니어는 문제의 해결을 계속합니다. 이 문제가 발생하면 더 많은 문제를 해결하고 주파수 영향을 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 우리는 그들이 가능한 한 업데이트 제공을 계속하고 우리는 불편을 해결합니다.

8. 2026년 10월 26일 오후 6:05 UTCmonitoring

   8x8은 간헐적인 전화 완성 문제를 일으키는 원인이 된 증상이 있습니다. 8x8 지원에 대한 자세한 내용을 확인하시기 바랍니다. 우리는 우리가 감시자로 갱신을 계속할 것입니다.

9. 2026년 10월 26일 오후 6:35 UTCresolved

   8x8는 해결책을 확인했습니다. 우리는 완전한 뿌리 원인 조사를 수행하고 우리는 중단을 위해 사과합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 23일 오전 2:01 UTCidentified

   8x8은 지원 포털 및 채팅 채널을 액세스 할 수있는 문제를 식별했습니다. 우리는 현재 투자하고 일반 업데이트를 제공합니다. 8x8 지원이 필요한 경우 전화주세요. 우리의 지원 번호는 https://help.8x8.com/docs/contact-8x8-technical-support#call-support에서 유효합니다.

2. 2026년 10월 23일 오전 3:05 UTCupdate

   8x8는 우리의 납품업자를 가진 문제점으로 이것을 확인했습니다. 우리는 그들에게 에스컬레이션하고 업데이트에 따라됩니다. 우리는 어떤 불편든지를 위해 사과합니다.

3. 2026년 10월 23일 오전 4:02 UTCupdate

   우리는 몇몇 회복을 보고 있습니다, 그러나 확인을 위한 우리의 납품업자로 위로 따르기 위하여 계속됩니다. 우리는 더 많은 업데이트를 제공 할 것입니다. 우리는 어떤 불편든지를 위해 사과합니다.

4. 2026년 10월 23일 오전 5:13 UTCupdate

   8x8는 풀 해상도에 대한 우리의 공급 업체와 함께 계속. 우리는 정기적인 업데이트를 계속할 것입니다. 우리는 어떤 불편든지를 위해 사과합니다.

5. 2026년 10월 23일 오전 6:05 UTCupdate

   8x8은 추가 서비스가 복구됩니다. 우리는 감시하고 우리의 납품업자로 가득 차있는 해결책을 위한 따릅니다. 업데이트가 가능합니다.

6. 2026년 10월 23일 오전 6:48 UTCupdate

   8x8은 영향을받는 지원 포털 문제점을 위해 시험하고 결정했습니다. 다음 시간 내에 다음 업데이트를 기대하십시오. 우리는 공식 확인을 위해 우리의 공급 업체와 계속 모니터링하고 후속을 기대합니다.

7. 2026년 10월 23일 오전 7:58 UTCupdate

   8x8은 계속 모니터링 하 고 우리의 공급 업체와 함께 후속 업데이트 수신. 우리는 곧 2 시간 안에 우리의 다음 업데이트를 제공 할 것입니다.

8. 2026년 10월 23일 오전 10:23 UTCresolved

   8x8은 테스트를 통해 결정하고 지원 포털에 영향을 미치는 사건은 Incident가 해결 된 공급업체로부터 통신을 수신 한 후 더 이상 일어나지 않습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 21일 오후 8:16 UTCupdate

   8x8은 최근 새로운 보안 취약점의 인식이되었습니다. PHP의 두 가지 중요한 취약점, 오픈 소스 프로그래밍 언어 많은 웹 사이트 및 웹 응용 프로그램은 10 월 21, 2026 공개되었습니다. 몇몇 8x8 공용영역은 PHP를 사용하고, 우리는 그들에 방어적인 윤곽 변화를 지금 적용하고 있습니다. 8x8가 응답하는 방법을 더 잘 이해하기 위해이 블로그 게시물을 따르십시오. https://www.8x8.com/blog/php-vulnerability-response

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 16일 오전 9:19 UTCinvestigating

   8x8는 현재 영국 지역에 대한 조사 보고서는 인바운드 호출, 균열 또는 침묵과 같은 전화 품질 문제를 다루는 증상. 우리는 문제와 업데이트를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

2. 2026년 10월 16일 오전 9:27 UTCupdate

   8x8은 영국 지역에서 인바운드 호출에 영향을 미치는 문제를 확인했으며, 가난한 품질의 오디오 또는 침묵과 같은 품질 문제를 호출합니다. 초기 검사는 예상된 증상으로 캐리어를 가진 지속적인 문제점을 나타냅니다. 우리는 투자를 계속하고 더 많은 업데이트를 제공합니다.

3. 2026년 10월 16일 오전 9:46 UTCupdate

   우리는 고객이 빈번한 전화 품질을 경험하고있는 영국 지역에서 우리의 캐리어 파트너 중 하나에 영향을 미치는 사건을 조사하고, inbound 통화에 부수거나 침묵. 문제점은 그들의 페이지 뿐 아니라 더 많은 정보를 위해 추적될 수 있습니다: https://gammagroup.co/support/service-status/. 우리는 그들이 가능한 한 더 많은 업데이트를 제공 하 고 우리는 불편에 대 한 답변이 발생할 수 있습니다.

4. 2026년 10월 16일 오전 10:07 UTCupdate

   우리의 캐리어 파트너의 최신 업데이트는 음성 트래픽이 잘못된 행동이 관찰 된 상호 연결에서 다시 시작되었다는 것을 읽습니다. 음성 품질 통계는 encouraging 하지만 원하는 미터에서 그들은 예상. 그들은 이제 오류에 업스트림 캐리어와 참여하고 다음 업데이트는 11:00 UTC로 예상됩니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

5. 2026년 10월 16일 오전 11:08 UTCresolved

   우리의 운반대 파트너는 이제 re-route 활동이 고객에 의해 경험한 전화 질 문제점을 해결한 것을 만족시킵니다. 테스트 및 고객 피드백은 긍정, inbound 호출은 이제 오디오 문제없이 작동합니다. 8x8은 루트 원인을 모니터링하고 조사하고 우리는 불편을 해결합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 15일 오전 9:30 UTCinvestigating

   8x8은 현재 EU31 플랫폼에 대한 문제점을 조사하고 에이전트 작업 공간에 로그인 할 수 있습니다. 우리는 문제와 업데이트를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

2. 2026년 10월 15일 오전 9:44 UTCupdate

   8x8은 유럽 연합 (EU)31 플랫폼에 영향을 미치는 이슈를 확인했으며, telephony 및 Agent Workspace에 대한 로그인에 대한 영향으로 이어졌습니다. 우리의 엔지니어는 이 문제점 및 갱신을 해결하기 위하여 작동될 것입니다 그들이 유효한 대로 제공될 것입니다.

3. 2026년 10월 15일 오전 10:00 UTCupdate

   8x8 엔지니어는 문제의 해결을 계속합니다. 우리는 그들이 가능한 한 업데이트 제공을 계속하고 우리는 불편을 해결합니다.

4. 2026년 10월 15일 오전 10:39 UTCupdate

   우리는 우선순위로 해결 된이 문제를 얻기 위해 최선을 다하고 있습니다, 우리는 당신의 인내에 감사드립니다. 우리는 그들이 가능한 한 더 많은 업데이트를 제공 하 고 우리는 다시 불편에 대 한 사과.

5. 2026년 10월 15일 오전 10:53 UTCresolved

   8x8은 EU31 플랫폼에 영향을 미치는 문제를 해결했습니다. 8x8은 루트 원인을 모니터링하고 조사하고 우리는 불편을 해결합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 12일 오후 3:57 UTCidentified

   8x8은 8x8 회의가 활성화되면 오디오를 기록하지 않는 문제를 식별했습니다. 이 기능을 활성화하면 오류가 나타나고, 시작에서 녹음을 방지합니다. 이 시점의 비-UK EMEA 지역에만 영향을 미칩니다. 8x8 가동은 응답하고 정상적인 회의 기록 가용성을 복원하기 위하여 일하고 있습니다.

2. 2026년 10월 12일 오후 4:36 UTCupdate

   우리의 엔지니어는 현재 긴급의 문제로 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 업데이트는 계속됩니다.

3. 2026년 10월 12일 오후 5:11 UTCresolved

   8x8은 회의 녹음에 문제가 해결되었습니다. 회의 녹음을 할 때 기록은 정상으로 시작합니다. 우리는 뿌리 원인을 조사하고 우리는 중단을 위해 사과합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 9일 오후 1:25 UTCinvestigating

   8x8은 현재 미국2 지역의 CC 인바운드 텔레포니 문제를 조사하고 있습니다. 우리는 문제와 업데이트를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

2. 2026년 10월 9일 오후 1:39 UTCupdate

   우리는 미국2 지역에 CC 인바운드 텔레폰에 영향을 미치는 문제를 발견했습니다. 우리는 가능한 한 빨리이 문제를 해결하기 위해 노력하고 그들이 가능한 한 업데이트 제공 할 것입니다.

3. 2026년 10월 9일 오후 1:50 UTCupdate

   우리의 엔지니어는 현재 긴급의 문제로 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 업데이트는 계속됩니다.

4. 2026년 10월 9일 오후 2:05 UTCresolved

   8x8은 미국2 지역에 CC inbound telephony에 영향을 미치는 문제를 해결했습니다. 8x8은 루트 원인을 모니터링하고 조사하고 우리는 불편을 해결합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 7일 오전 11:41 UTCinvestigating

   우리는 현재 EU10 B 지역의 접촉 센터 (CC)에 영향을 미치는 사건을 조사하고 변화가 실패하고 있습니다. 우리는 문제와 업데이트를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

2. 2026년 10월 7일 오후 12:14 UTCupdate

   우리는 EU10 B 지역의 접촉 센터에 영향을 미치는 문제를 발견했습니다. 현재 조사는 플랫폼이 로그인, Agent Workspace 및 telephony로 문제를 경험한다는 것을 보여줍니다. 우리는 문제와 업데이트를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

3. 2026년 10월 7일 오후 12:29 UTCresolved

   8x8은 EU10 B 플랫폼 및 기능에 영향을 미치는 문제를 해결했습니다. 8x8은 루트 원인을 모니터링하고 조사하고 우리는 불편을 해결합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 7일 오전 11:10 UTCinvestigating

   8x8는 현재 영국과 캐나다 지역의 접촉 센터 클라이언트에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다. 이메일 첨부 파일을 케이스 응답 또는 후속에 표시되지 않는 경우 전송됩니다. 우리는 문제와 업데이트를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

2. 2026년 10월 7일 오전 11:29 UTCupdate

   우리는 사건 대답 도중 선택된 이메일 부착 또는 후속이 붙어 있을 때 접촉 센터 고객에 충격을 가하는 문제점을 확인했습니다. 우리는이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있으며, 업데이트가 가능합니다.

3. 2026년 10월 7일 오전 11:35 UTCresolved

   8x8은 영국과 캐나다 지역의 Contact Center 사용자에 대한 이메일 첨부 파일에 영향을 미치는 문제를 해결했습니다. 8x8은 루트 원인을 모니터링하고 조사하고 우리는 불편을 해결합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 6일 오전 8:52 UTCinvestigating

   8x8는 현재 연산자 연결에 영향을 미치는 문제점을 조사하고, inbound 호출을 연결하지 못합니다. 이 문제는 관련 서비스를 제공하는 외부 파트너와 관련이 있으며, 외부 파티와 함께 이를 확장하고 있습니다. 우리는 문제와 업데이트를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

2. 2026년 10월 6일 오전 9:25 UTCupdate

   운영자에 대한 사건의 조사는 여전히 진행 중입니다. 인바운드 호출은 msocswb 스위치 보드가 타임 아웃을 반환함에 따라 연결 실패합니다. 이 문제는 sbc 서비스를 제공하는 외부 파트너와 관련이 있으며, 현재 외부 파티에 투자하고 있습니다. 아웃바운드 통화 및 기타 모든 기능은 영향을받지 않습니다. 우리는 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 더 많은 업데이트는 새로운 정보를 사용할 수 있습니다.

3. 2026년 10월 6일 오전 9:45 UTCupdate

   우리는 문제의 해결을 계속합니다. 우리는 그들이 가능한 한 업데이트 제공을 계속하고 우리는 불편을 해결합니다.

4. 2026년 10월 6일 오전 10:22 UTCresolved

   운영자 연결에 미치는 영향은 해결되었습니다. 8x8은 루트 원인을 모니터링하고 조사하고 우리는 불편을 해결합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 2일 오후 12:29 UTCinvestigating

   8x8은 현재 사용자가 간헐적 인 CM 로그인 실패를 경험할 수있는 AU 지역의 8x8 접촉 센터 구성 요소에 영향을 미치는 이슈를 조사하고 있습니다. 우리는 문제와 업데이트를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

2. 2026년 10월 2일 오후 12:43 UTCresolved

   8x8은 지역 접촉 센터 서비스에 영향을 미치는 문제를 해결했습니다. 8x8은 루트 원인을 모니터링하고 조사하고 우리는 불편을 해결합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 2일 오전 7:54 UTCinvestigating

   8x8은 현재 최근 업데이트 된 번호가 호출 된 AU 지역의 문제점을 조사하고 있습니다. 우리는 문제와 업데이트를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

2. 2026년 10월 2일 오전 8:26 UTCupdate

   우리는 최근 업데이트 된 번호에 영향을 미치는 문제의 소스를 확인, 문제를 호출하는 경험. 우리의 엔지니어는 현재 긴급의 문제로 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 업데이트는 계속됩니다.

3. 2026년 10월 2일 오전 9:04 UTCresolved

   8x8은 최근 업데이트 된 번호에 영향을 미치는 문제를 해결하고 전화는 현재 정상으로 작동합니다. 8x8은 루트 원인을 모니터링하고 조사하고 우리는 불편을 해결합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 30일 오후 6:15 UTCinvestigating

   현재 8x8은 품질 관리 인터페이스에서 음성 미디어를 재생할 수 없는 조사 보고서입니다. Calls는 성공적으로 기록되고 이것은 재생 가능성에 영향을 미칩니다. 미디어 재생은 8x8 관리자 콘솔에서 가능한 곳에 사용할 수 있습니다. 우리는 우리가 정상적인 매체 가용성을 향해 일하기 때문에 업데이트할 것입니다.

2. 2026년 9월 30일 오후 6:33 UTCupdate

   우리의 엔지니어는 현재 긴급의 문제로 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 업데이트는 계속됩니다.

3. 2026년 9월 30일 오후 6:40 UTCidentified

   8x8는 품질 관리 매체 재생에 있는 지연을 일으키는 원인이 되고 해결했습니다. 음성 매체 처리는 재시작되고, 재생 선택권은 점차적으로 충격을 입힌 매체를 위해 유효합니다. 재생 성능이 정상 표준으로 돌아올 때까지 업데이트됩니다. 반면, 미디어 재생은 8x8 Analytics, Admin Console 및 Supervisor Workspace와 같은 대안 인터페이스를 통해 사용할 수 있습니다.

4. 2026년 9월 30일 오후 7:40 UTCidentified

   8x8은 점차적으로 사용할 수 없는 재생 매체로 지속적인 진행을 보였습니다. 우리는 모든 미디어가 2 ~ 3 시간 동안 실시간 가용성으로 돌아갈 것이라고 추정합니다. 우리는 정상적인 성과 기준이 완전히 복원될 때까지 시간당 업데이트를 계속 제공할 것입니다.

5. 2026년 9월 30일 오후 9:10 UTCupdate

   8x8은 점차적으로 사용할 수 없는 재생 매체로 지속적인 진행을 보였습니다. 우리는 모든 미디어가 1 ~ 2 시간 동안 실시간 가용성으로 돌아갈 것이라고 추정합니다. 우리는 정상적인 성과 기준이 완전히 복원될 때까지 시간당 업데이트를 계속 제공할 것입니다.

6. 2026년 9월 30일 오후 10:03 UTCupdate

   미디어 처리는 계속되고, 우리는 다음 시간 안에 유효한 모든 매체를 예상합니다. 한 번의 성능이 정상 표준으로 반환됩니다.

7. 2026년 10월 1일 오전 12:18 UTCresolved

   8x8은 모든 보류 매체가 처리되고 질 관리에서 유효하다는 것을 확인했습니다. 문제가 발생하면 8x8 지원으로 문의하십시오. 우리는 어떤 불편든지를 위해 사과합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 23일 오전 10:55 UTCinvestigating

   8x8은 현재 사용자가 간헐적인 구성 관리자 로그인 문제를 경험할 수 있는 AU 지역에 8x8 Contact Center 구성 요소를 영향을 미치는 이슈를 조사하고 인바운드 및/또는 아웃바운드 호출과 간헐적 인 문제. 우리는 문제와 업데이트를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

2. 2026년 9월 23일 오전 11:45 UTCupdate

   8x8은 접촉 센터에 영향을 미치는 문제의 조사를 계속합니다. 루트 원인은 backbone a ISP에 패킷 손실로 식별되며, 문제의 시작을 위해 대안 ISP를 통해 트래픽을 전달하는 것입니다. 더 많은 업데이트는 새로운 정보를 사용할 수 있습니다.

3. 2026년 9월 23일 오후 1:21 UTCresolved

   8x8은 루트 변경을 수행하고 지역 접촉 센터에 영향을 미치는 문제를 해결했습니다. 8x8은 루트 원인을 모니터링하고 조사하고 우리는 불편을 해결합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 21일 오후 12:47 UTCinvestigating

   8x8은 현재 관리자 포털과 상호 작용할 때 증상이 일반적으로 느리게되는 관리자 콘솔과 조사 보고서를 조사하고 "사용자를 검색 할 수없는"오류를 시도 할 때 오류. 우리는 문제와 업데이트를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

2. 2026년 9월 21일 오후 1:06 UTCinvestigating

   더 많은 조사는 8x8 일 웹이 문제를 보여주고 있다는 것을 나타냅니다. symptom은 상태를 변경하려고 할 때 오류가 표시됩니다. 우리의 엔지니어는 현재 긴급의 문제로 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 업데이트는 계속됩니다.

3. 2026년 9월 21일 오후 1:23 UTCidentified

   우리는 관리자 콘솔 및 작업 웹과 같은 8x8 플랫폼 및 리소스에 영향을 미치는 문제를 식별했습니다. 8x8 엔지니어는 문제의 해결을 계속합니다. 우리는 그들이 가능한 한 업데이트 제공을 계속하고 우리는 불편을 해결합니다.

4. 2026년 9월 21일 오후 1:47 UTCupdate

   우리는 우선순위로 해결 된이 문제를 얻기 위해 최선을 다하고 있습니다, 우리는 당신의 인내에 감사드립니다. 우리는 그들이 가능한 한 더 많은 업데이트를 제공 하 고 우리는 다시 불편에 대 한 사과.

5. 2026년 9월 21일 오후 2:15 UTCupdate

   이 문제를 해결하기 위해 계속 노력합니다. 문제가 발생할 경우, 영향은 아웃바운드 팩스 및 8x8 분석과 관찰되며, 대부분의 중요한 영향은 현재 Admin Console 및 Work Web에 영향을 미칩니다. 더 많은 정보로 업데이트를 계속 제공 할 것입니다.

6. 2026년 9월 21일 오후 2:36 UTCupdate

   8x8 엔지니어는 문제의 해결을 계속합니다. 우리는 그들이 가능한 한 업데이트 제공을 계속하고 우리는 불편을 해결합니다.

7. 2026년 9월 21일 오후 2:59 UTCupdate

   8x8은 문제가 해결하는 것을 계속합니다. 8x8 Agent Workspace 로그인 실패와 문제가 이미 로그인한 경우 호출을 시작하였습니다. 우리는 지속적인 원인을 해결하고 진행 상황을 지속적으로 제공 할 것입니다.

8. 2026년 9월 21일 오후 3:23 UTCupdate

   우리는 우선권의 사정으로 해결 된 사건을 얻기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 당신의 인내에 감사드립니다. 진행 상황을 완전히 알리기 위해, 우리는 30 분마다이 플랫폼을 통해 정기적으로 업데이트를 제공하거나 상당한 업데이트가 가능합니다. 우리는 문제를 해결하기 위해 지연을 해결합니다.

9. 2026년 9월 21일 오후 3:45 UTCupdate

   8x8은 웹 포털 및 웹 서비스에 대한 정상적인 성능을 복원 할 수있는 모든 팀이 있습니다. 모바일 관리자 사이트에 액세스하는 연락처 센터 사용자는 채널 재 라우팅 기능을 제공 할 수 있습니다 : 8x8 모바일 관리자에서 채널 계획을 전환 업데이트는 계속됩니다.

10. 2026년 9월 21일 오후 4:09 UTCupdate

    8x8 엔지니어는 문제의 해결을 계속합니다. 우리는 정상적인 성과 회복에 있는 지연을 위해 apologize. 특정 8x8 서비스는 영향을 받으며 고객은 여전히 8x8 Work Web, Agent Desktop, Agent Workspace 및 Admin Portal을 포함한 웹 서비스 포털에 로그인하려고 할 때 증상을 경험하고 있습니다. 우리는 모든 가능한 완화를 계속 탐색하고 우리가 전체 해상도로 일하면서 업데이트를 제공합니다.

11. 2026년 9월 21일 오후 4:56 UTCupdate

    우리는 우선권의 사정으로 해결 된 사건을 얻기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 당신의 인내에 감사드립니다. 진행 상황을 완전히 알리기 위해, 우리는 30 분마다이 플랫폼을 통해 정기적으로 업데이트를 제공하거나 상당한 업데이트가 가능합니다. 우리는 문제를 해결하기 위해 지연을 해결합니다.

12. 2026년 9월 21일 오후 5:24 UTCupdate

    8x8 엔지니어는 문제의 해결을 계속합니다. 우리는 그들이 가능한 한 업데이트 제공을 계속하고 우리는 불편을 해결합니다.

13. 2026년 9월 21일 오후 5:58 UTCupdate

    우리는 우선권의 사정으로 해결 된 사건을 얻기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 당신의 인내에 감사드립니다. 8x8은 Admin Console 및 Agent Workspace를 포함한 일부 서비스의 가용성에 대한 정기적인 개선을 보았지만 모든 서비스를 복원하고 전체 안정성을 보장합니다. 진행 상황을 완전히 알리기 위해, 우리는 30 분마다이 플랫폼을 통해 정기적으로 업데이트를 제공하거나 상당한 업데이트가 가능합니다. 우리는 문제를 해결하기 위해 지연을 해결합니다.

14. 2026년 9월 21일 오후 6:30 UTCmonitoring

    8x8은 8x8 Admin Console, Agent Workspace 및 8x8 Work Web과 같은 웹 포털에 로그인하여 고객에게 영향을 미치는 증상의 해결을 보였습니다. 우리는 현재 안정성에 대한 모니터링이며, 우리는 완전히 표준 작업을 복원 한 것으로 더 업데이트를 제공합니다.

15. 2026년 9월 21일 오후 6:58 UTCmonitoring

    8x8은 모든 증상에서 지속적인 회복을 보았고 시스템 모니터링을 계속했습니다. 웹 서비스 플랫폼에 대한 모든 로그인은 성공하고 있으며 8x8 엔지니어링 및 운영 팀은 뿌리 원인을 완전히 조사하기 위해 참여했습니다. 우리는 지속적인 안정성을 관찰 한 후이 사건을 닫는 최종 업데이트가 될 것입니다.

16. 2026년 9월 21일 오후 8:43 UTCresolved

    8x8는 해결책을 확인하고 모든 체계는 지금 일반적으로 운영합니다. 전체 루트 원인 조사는 언젠가이며 우리는 중단을 완화합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 12일 오후 10:06 UTCinvestigating

   8x8는 현재 미국1 접촉 센터 고객에 영향을 미치는 네트워크 성능 문제를 조사하고 있습니다. 우리는 문제와 업데이트를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

2. 2026년 9월 12일 오후 10:47 UTCmonitoring

   8x8는 정상적인 네트워크 성과의 회복을 보았습니다. 모든 증상은 이제 해결되어야 합니다. 우리는 현재 모니터링하고 사건을 해결하기 위해 최종 업데이트를 게시합니다.

3. 2026년 9월 12일 오후 11:42 UTCresolved

   8x8는 해결책을 확인했습니다. 뿌리 원인 조사가 완료되고 우리는 중단을 위해 사과합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 9일 오전 12:48 UTCupdate

   8x8은 help.8x8.com에 느린 문제를 발견했습니다. 검색 상자의 초기 로딩에만 영향을 미칩니다. 검색 상자가로드되면 검색 작업이 잘됩니다. 현재 투자하고 있으며, 업데이트도 가능합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 4일 오후 1:42 UTCinvestigating

   8x8은 현재 캐나다 지역에 주로 격리 된 telephony 문제를 조사하고 있습니다. 통화는 목적지에 완료되지 않습니다. 우리는 현재 참여하고 이해하고 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 해당 이용 후기에 달린 코멘트가 없습니다.

2. 2026년 9월 4일 오후 2:00 UTCidentified

   8x8은 캐나다 지역의 SK1 사이트 접촉 센터 사용자에게 격리 된 증상을 가지고 있습니다. 우리는 현재 이 고객 세그먼트에 정상적인 telephony를 복원하고 그들이 가능한 한 업데이트 제공 할 것입니다.

3. 2026년 9월 4일 오후 2:04 UTCmonitoring

   8x8은 CA1 클러스터 Canadian Contact Center 고객의 서브셋에 더 격리된 영향을 줍니다. 우리는 해결에 대한 완화를 구현하고 현재 해결하기 위해 모든 통신 문제를 기대하고있다. 아직 증상이 발생하면 8x8 지원에 문의하여 문제를 해결하십시오.

4. 2026년 9월 4일 오후 2:28 UTCresolved

   8x8는 해결책을 확인하고 우리는 가득 차있는 뿌리 원인 조사를 지휘합니다. 우리는 중단을 위해 사과합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 1일 오후 8:23 UTCinvestigating

   8x8은 현재 미국 지역에서 Contact Center 고객에 영향을 미치는 telephony 문제를 경험하고 있습니다. 현재 투자하고 있으며, 업데이트도 가능합니다.

2. 2026년 9월 1일 오후 8:44 UTCinvestigating

   8x8 엔지니어는 문제의 해결을 계속합니다. 우리는 그들이 가능한 한 업데이트 제공을 계속하고 우리는 불편을 해결합니다.

3. 2026년 9월 1일 오후 9:03 UTCmonitoring

   8x8는 mitigation을 구현하고 고객과의 해결을 확인하기 위해 노력하고 있습니다. 모든 telephony는 지금 정상적으로 작동되어야 합니다. 문제가 발생하면 8x8 지원에 문의하여 증상 및 문제 해결을 확인하십시오. 우리는 완전히 확인되면 최종 업데이트를 게시합니다.

4. 2026년 9월 1일 오후 10:00 UTCmonitoring

   8x8은 미국 지역의 통화 트래픽과 안정성을 계속 볼 수 있습니다. 문제가 발생하면 8x8 지원에 문의하여 증상 및 문제 해결을 확인하십시오. 우리는 감시자를 계속하고 더 많은 갱신을 완전히 확인했습니다.

5. 2026년 9월 1일 오후 10:42 UTCresolved

   8x8는 해결책을 확인했습니다. 미국 텔레포니 교통은 1:47 PM PDT (4:47 PM EDT) 이후 안정적으로 유지되었습니다. 우리는 완전한 뿌리 원인 조사를 수행하고 우리는 중단을 위해 사과합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 1일 오후 4:31 UTCinvestigating

   8x8은 현재 Supervisors Workspace와 함께 문제가 발생하거나 미국1 접촉 센터 지역의 로그인을 허용하지 않습니다. Agent Workspace Agent는 현재 공개되지 않습니다. 우리는 정상적인 성과를 복원하기 위하여 일하고 그들이 유효한 것과 같이 갱신을 제공할 것입니다.

2. 2026년 9월 1일 오후 4:49 UTCmonitoring

   우리는 적용 된 완화 및 모든 감독자 작업 공간 사용자는 9 : 33 AM PDT (12 : 33 PM EDT)로 정상 성능을 경험해야합니다. 우리는 모니터를 계속하고 완전히 확인되면 최종 업데이트를 제공합니다.

3. 2026년 9월 1일 오후 5:03 UTCresolved

   8x8은 해상도를 확인했으며 모든 US1 Supervisor Workspace 사용자는 이제 정상적인 페이지로드를 경험해야합니다. 우리는 뿌리 원인 조사를 수행하고 우리는 중단을 위해 사과합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.