Acquia 장애 기록

1. 2026년 9월 7일 AM 10:31 UTCinvestigating

   우리는 현재 파이프 라인 작업을 시작했을 때 몇 가지 고객이 타임 아웃과 오류를 경험하는 문제가 있습니다. 우리의 엔지니어링 팀은 이러한 실패의 원인을 적극적으로 찾고 있습니다. 우리는 더 많은 정보가 가능한 한 빨리 또 다른 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 9월 7일 AM 11:51 UTCmonitoring

   우리는 더 이상 파이프 라인 작업에 영향을 미치는 문제의 새로운 인스턴스를 볼 수 없습니다. 우리의 팀은 어떤 recurrence든지를 위한 서비스를 계속합니다. 추가 업데이트는 더 많은 정보로 제공됩니다.

3. 2026년 9월 7일 PM 2:32 UTCresolved

   Acquia Pipelines에 영향을 미치는 문제는 몇 고객이 완전히 해결되었습니다. 모든 관련 서비스는 일반적으로 운영되고, 파이프라인 작업은 예상대로 시작하고 실행됩니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 3일 PM 11:19 UTCmonitoring

   Acquia는 Acquia Task 시스템에 영향을 미치는 임시 서비스 중단을 감지했습니다. 이것은 AWS US-WEST-2 지역의 정전에 연결됩니다. 우리는 복구의 초기 징후를보고 전체 복구에 대한 상태를 모니터링 계속.

2. 2026년 9월 4일 AM 2:18 UTCresolved

   Acquia Task 시스템에 영향을 미치는 서비스 중단은 완전히 해결되었습니다. AWS US-WEST-2 가동은 안정되고, 모든 누비질된 일 및 체계 기능은 일반적으로 운영됩니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 3일 PM 11:04 UTCinvestigating

   우리는 현재 사이트 스튜디오에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다. 우리는 우리가 한대로 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 9월 4일 AM 4:34 UTCmonitoring

   Site Studio의 고객 사용 문제를 해결했습니다. 우리는 안정성을 보장하기 위하여 서비스를 감시하는 것을 계속합니다

3. 2026년 9월 4일 AM 9:39 UTCresolved

   Site Studio endpoints에 영향을 미치는 문제는 완전히 해결되었습니다. 모든 시스템은 현재 운영됩니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 3일 PM 4:27 UTCinvestigating

   우리의 업스트림 검색 인프라 파트너, SearchStax, 현재 펄스 성능 그래프의 디스플레이에 영향을 미치는 문제점을 경험하고있다; 핵심 검색 기능은 완전히 작동 및 비범죄 유지. SearchStax는 적극적으로 투자하고 해결하기 위해 노력하고 있습니다 - 브라우저 쿠키를 정리하고 페이지를 상쾌하게하는 것은 그러합니다. 우리는 상황에 따라 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 9월 3일 PM 5:41 UTCidentified

   우리의 업스트림 검색 인프라 파트너, SearchStax, 펄스 성능 그래프의 디스플레이에 영향을 미치는 문제의 뿌리 원인을 확인했습니다. 수정은 현재 구현되고 있습니다. 핵심 검색 기능은 완전히 운영 및 비범죄 유지됩니다. 우리는 상황에 따라 업데이트를 계속 제공 할 것입니다.

3. 2026년 9월 4일 AM 2:04 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다. 우리의 업스트림 검색 인프라 파트너, SearchStax, 성공적으로 해결을 구현하고, 펄스 성능 그래프는 현재 예상대로 표시됩니다. 핵심 검색 기능은 이 사건을 통해 공개되지 않았습니다. 우리는 어떤 불편을 초래하고 당신의 인내에 감사드립니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 3일 PM 3:05 UTCinvestigating

   우리는 현재 DAM에 로그인 할 수있는 일부 고객 능력을 가진 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 9월 3일 PM 3:29 UTCidentified

   우리는 DAM에 로그인 할 수있는 일부 고객 능력과 문제가 발생하고 우리는 해결에 노력하고 있습니다.

3. 2026년 9월 3일 PM 3:45 UTCmonitoring

   우리는 DAM에 로그인 할 수있는 일부 고객 능력을 가진 문제를 일으키는 문제를 해결하고 우리는 안정성을 보장하기 위해 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 9월 3일 PM 4:24 UTCresolved

   우리는 DAM에 로그인 할 수있는 일부 고객 능력과 문제가 발생했습니다. Acquia DAM Community에 대한 고객 지원은 계속적인 문제를 경험할 수 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 2일 PM 9:39 UTCmonitoring

   Acquia는 MEO 고객을 위한 Pipelines에서 대쉬보드에 접근할 수 있는 문제점을 확인했습니다. 우리는 수정을 제시하고 더 이상 고객에 영향을 미치지 않아 우리는 계속 모니터링 할 것입니다.

2. 2026년 9월 3일 AM 12:13 UTCresolved

   MEO 고객을위한 Pipelines UI 및 Dashboard에 대한 액세스에 대한 문제는 완전히 해결되었습니다. 수정이 배포되고 검증이 완료되었습니다. Pipelines Dashboard가 완전히 작동하고 정상적으로 수행된다는 것을 확인했습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 31일 PM 4:28 UTCinvestigating

   우리는 현재 EU에서 호스팅 된 고객에게 고급 파일 처리와 문제가 있습니다.

2. 2026년 8월 31일 PM 5:00 UTCmonitoring

   수정이 시행되고 우리는 안정성을 보장하기 위해 모니터링하고 있습니다. 우리는 또한 사건 중에 축적 된 작업을 처리하고있다.

3. 2026년 8월 31일 PM 5:34 UTCresolved

   우리는 유럽 연합 (EU)에서 호스팅 한 고객에게 degraded 파일 처리를 일으키는 문제점을 해결하고 사건 도중 축적된 가공 일을 완료했습니다. Acquia DAM Community에 대한 고객 지원은 계속적인 문제를 경험할 수 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 24일 AM 9:29 UTCinvestigating

   우리는 모든 Edge Standard 고객에 영향을 미치는 문제의 인식입니다. 트래픽 피크 쿼리는 현재 공급 업체 API와 문제로 인해 실패합니다. 결과적으로 보안 및 성능 지표는 Edge Standard UI에서 사용할 수 없습니다. 우리의 팀은 납품업자와 협력하여 문제점을 이해하고 해결합니다. 더 많은 정보로 더 많은 업데이트를 제공할 것입니다.

2. 2026년 8월 24일 AM 11:05 UTCresolved

   Edge Standard 고객에 영향을 미치는 문제는 해결되었습니다. Akamai는 납품업자 API 문제점을 해결하고, 안전과 성과 미터는 Edge Standard UI에서 지금 유효합니다

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 17일 PM 9:24 UTCidentified

   우리는 연결 방울을 가진 신흥 문제의 통보하고 Akamai에 의해 강화되는 고객을 위한 마이애미 지역에 있는 서비스를 위한 증가한 대기권. 문제의 원인은 확인되었으며, 파트너는 해결에 종사하고 있습니다. 문제는 8 월 13, 2026에서 16:39 UTC에서 시작되었다. 우리는 또 다른 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 8월 17일 PM 10:29 UTCidentified

   우리의 파트너는이 문제에 대한 수정에 계속됩니다. 더 많은 정보를 사용할 때 업데이트가 제공됩니다.

3. 2026년 8월 18일 AM 4:41 UTCidentified

   우리는 우리의 파트너가 해결책을 향해 작동하면서 상황을 모니터링하고 있습니다. 이 시간에 보고서에 대한 새로운 업데이트는 없지만, 우리는 팀에서 진행 상황을 수신 한대로 더 세부 정보를 공유 할 것입니다.

4. 2026년 8월 18일 AM 10:24 UTCidentified

   우리는 우리의 파트너가 해결책을 향해 일하는 동안 지속적인 사건을 감시하고 있습니다. 이 시간에 공유하는 새로운 정보가 없지만 상황을 적극적으로 추적하고 있습니다. 우리는 우리가 우리의 파트너에게서 진전 갱신을 받는 즉시 세부사항을 더 포스트할 것입니다.

5. 2026년 8월 19일 PM 10:13 UTCresolved

   우리는 8월 18, 2026에 20:42 UTC에 mitigated 문제점이 확인한 것을 확인하고 서비스는 정상적인 가동을 재개했습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 11일 AM 7:40 UTCinvestigating

   We are investigating an issue affecting log download functionality for some customers. Some log download requests may fail or not complete successfully. Our engineering teams are actively investigating the issue and working to restore normal functionality. Other services remain unaffected. We will provide further updates as more information becomes available.

2. 2026년 8월 11일 AM 9:38 UTCmonitoring

   The issue affecting log download tasks has been mitigated. The Sumo Logic team reverted the change that caused the failures, and log download tasks should now be completing successfully. We are continuing to monitor the service to ensure the issue remains resolved. Further updates will be provided if needed.

3. 2026년 8월 12일 AM 9:27 UTCresolved

   The log download issue affecting Acquia Cloud Next and MEO customers was resolved on Aug 11 09:38 UTC, and all systems are fully operational.

1. 2026년 8월 10일 PM 6:29 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue impacting the Cloud UI portal, where users are unable to create or submit new support tickets. Affected Service: New support ticket creation in the Cloud UI portal. Unaffected Services: Access to existing tickets, general portal navigation, and all underlying cloud services remain fully operational. Current Workaround: If you are experiencing a critical issue that requires immediate attention, please contact our support team directly via alternative channels found here: https://docs.acquia.com/service-offerings/contacting-acquia-support Thank you for your patience as we work to resolve this quickly.

2. 2026년 8월 10일 PM 6:36 UTCidentified

   We have identified the issue impacting the Cloud UI Portal, where some users are unable to create or submit new support tickets. If you are experiencing a critical issue that requires immediate attention and are unable to submit a ticket, please contact our support team directly via alternative channels found here: https://docs.acquia.com/service-offerings/contacting-acquia-support Thank you for your patience as we work to resolve this quickly.

3. 2026년 8월 10일 PM 7:15 UTCmonitoring

   A fix was implemented for the issue impacting Cloud UI Portal, where some users were unable to submit new support tickets. We are actively monitoring the system to ensure full stability and will provide a final update once the issue is fully resolved

4. 2026년 8월 10일 PM 7:44 UTCresolved

   The underlying cause of this service interruption has been addressed. All services are operational at this time.

1. 2026년 8월 6일 PM 9:54 UTCmonitoring

   Acquia detected a service interruption on Acquia Cloud Platform, causing delays in database backups and code deployments using the db backup cloud action. This issue was identified and remediated. We are currently monitoring to confirm full resolution. Affected customers may have experienced stuck or timed-out tasks. Only a subset of customers in us-east-1 may have been impacted.

2. 2026년 8월 6일 PM 10:48 UTCresolved

   The underlying cause of this service interruption has been addressed. All services are operational at this time.

1. 2026년 8월 4일 PM 2:45 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where Acquia Cloud Pipelines jobs are failing to start and remaining in a "Queued" state. Users experiencing this issue may see log messages indicating that the job failed to start due to an internal system error and that Pipelines will automatically retry. Our engineering team is actively engaged and looking into the root cause of this platform-wide issue. We will provide another update as soon as we have more information or a resolution.

2. 2026년 8월 4일 PM 3:32 UTCmonitoring

   A fix has been implemented for the internal system error affecting Acquia Cloud Pipelines. New pipeline jobs are now processing normally, and any previously queued jobs are currently being picked up and processed based on workload. We are actively monitoring the system to ensure full stability and will provide a final update once the incident is fully resolved.

3. 2026년 8월 4일 PM 4:21 UTCresolved

   The issue affecting Acquia Cloud Pipelines has been resolved. Pipeline processing has returned to normal operations, and all previously queued jobs have been handled. Please note that if any of your queued jobs failed with a "system failure" message during the incident, they can now be safely re-run. We appreciate your patience while we worked to restore service.

1. 2026년 7월 23일 PM 4:48 UTCidentified

   관련 및 인기있는 검색 기능에 영향을 미치는 문제점을 발견했습니다. 우리의 팀은 적극적으로 수정을 배포하고, 우리는 더 많은 업데이트를 진행으로 공유 할 것입니다.

2. 2026년 7월 23일 PM 5:10 UTCmonitoring

   관련 및 인기있는 검색 기능과 펄스 모니터링에 영향을 미치는 문제에 대한 수정이 시행되었습니다. 우리는 적극적으로 시스템 모니터링을 통해 서비스의 전체 복원을 확인합니다. 일단 안정성이 확인되면 최종 업데이트가 제공됩니다.

3. 2026년 7월 23일 PM 7:35 UTCresolved

   관련 및 인기있는 검색 기능 및 펄스 모니터링에 영향을 미치는 문제는 완전히 해결되었습니다. 모든 시스템은 작업입니다. 우리는이 사건에서 당신의 인내를 평가합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 23일 PM 4:24 UTCidentified

   관련 및 인기있는 검색 기능에 영향을 미치는 문제점을 발견했습니다. 우리의 팀은 적극적으로 수정을 배포하고, 우리는 더 많은 업데이트를 진행으로 공유 할 것입니다.

2. 2026년 7월 23일 PM 7:38 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 21일 PM 11:08 UTCidentified

   Investigating - 일부 사이트의 가용성에 영향을 미치는 문제점을 인식하고 적극적으로 조사합니다.

2. 2026년 7월 21일 PM 11:11 UTCidentified

   우리는 일부 사이트의 가용성에 영향을 미치는 문제를 식별하고 문제를 해결하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.

3. 2026년 7월 21일 PM 11:48 UTCmonitoring

   수정이 시행되고 우리는 안정성을 보장하기 위해 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 7월 22일 AM 1:21 UTCresolved

   우리는 일부 사이트의 가용성에 영향을 미치는 문제를 해결했습니다. Acquia DAM Community에 대한 고객 지원은 계속적인 문제를 경험할 수 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 21일 AM 11:39 UTCidentified

   Acquia Pipelines는 현재 GitHub (https://www.githubstatus.com/incidents/g40zcbvchny4)에서 진행된 사건으로 인해 혼란에 직면하고 있습니다. 배포 키를 사용하여 SSH 연결이 현재 실패합니다. Acquia Pipelines를 통해 GitHub에 연결된 고객은 Pipelines 작업을 실행하는 문제를 경험할 수 있습니다. 기존의 애플리케이션 환경이 완전히 비정상적으로 유지되고 정상적으로 작동됩니다.

2. 2026년 7월 21일 PM 12:37 UTCresolved

   Acquia Pipelines에 대한 문제는 이제 완전히 해결되었습니다. Git 연결 및 파이프라인 처리는 정상적인 가동에 돌려보내지고, 우리는 어떤 더 충격든지 예상하지 않습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 17일 AM 9:41 UTCinvestigating

   현재 Edge Standard의 CDN 프로비저닝에 영향을 미치는 이슈를 조사하고 있습니다. 새로운 도메인 구성은이 시간 동안 성공적으로 완료 할 수 없습니다. 우리의 팀은 문제를 해결하고 정상적인 가동을 복원하기 위해 적극적으로 일하고 있습니다. Existing 도메인은 비공개되지 않습니다. 우리는 inconvenience에 대한 사과를 제공하고 더 많은 정보를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 7월 17일 PM 4:08 UTCinvestigating

   우리는 Edge Standard의 CDN 프로비저닝에 영향을 미치는 이슈를 조사하고 있습니다. 새로운 도메인 구성은 완료 실패 할 수 있습니다. 우리의 기술설계 팀은 뿌리 원인을 확인하고 정상적인 가동을 복원하기 위하여 적극적으로 일하고 있습니다. 기존 도메인과 현재 활성화된 CDN 구성은 비공개 상태로 유지됩니다. 더 많은 정보로 더 많은 업데이트를 제공할 것입니다. 우리는 불편을 끼쳐 드려요.

3. 2026년 7월 17일 PM 7:01 UTCidentified

   우리는 Edge Standard에 대한 CDN 규정에 영향을 미치는 문제의 뿌리 원인을 확인했습니다. 새로운 도메인 구성은 여전히이 시간 동안 완료 실패 할 수 있습니다. 우리의 기술설계 팀은 우리의 상류 공급자와 관여되고 고침에 적극적으로 일합니다. 기존 도메인과 현재 활성화된 CDN 구성은 비공개 상태로 유지됩니다. 앞으로도 더욱 발전해 나가겠습니다. 우리는 불편을 끼쳐 드려요.

4. 2026년 7월 17일 PM 7:27 UTCmonitoring

   수정은 Edge Standard의 CDN 프로비저닝에 영향을 미치는 문제점을 위해 구현되었습니다. 우리는 이제 적극적으로 환경을 모니터링하여 전체 해상도를 확인합니다. 새로운 도메인 구성은 일반적으로 처리해야합니다. 우리는 해결을 계속하고 우리가 안정성을 확인 한 후 최종 업데이트를 제공합니다. 감사합니다.

5. 2026년 7월 17일 PM 8:06 UTCresolved

   Edge Standard의 CDN 프로비저닝에 미치는 영향은 완전히 해결되었습니다. 새로운 도메인 구성은 이제 성공적으로 처리하고, 우리는 환경 전반에 걸쳐 안정성을 확인했습니다. 더 이상 충격이 예상되지 않습니다. 우리는 우리가 이것을 통해 일하고 있는 동안 어떤 불편든지를 위해 apologise 및 평가합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 22일 PM 2:59 UTCinvestigating

   Acquia Edge powered by Cloudflare services for some applications are currently interrupted. Customers connecting through North America or accessing services in Europe may see increased latencies and timeouts for applications utilizing Acquia Edge powered by Cloudflare services. We are working with upstream provider to resolve it at this time. We will provide additional updates when services have been fully restored.

2. 2026년 6월 22일 PM 3:05 UTCidentified

   Acquia Edge powered by Cloudflare services for some applications are currently interrupted. Customers connecting through North America or accessing services in Europe may see increased latencies and timeouts for applications utilizing Acquia Edge powered by Cloudflare services. Our upstream provider has identified the issue & working towards implementing a fix. We will provide additional updates when services have been fully restored.

3. 2026년 6월 22일 PM 4:08 UTCidentified

   Issue impacting Acquia Edge powered by Cloudflare services has been identified. Our upstream provider is continuously working to mitigate the impact. We will provide additional updates when services have been fully restored.

4. 2026년 6월 22일 PM 5:08 UTCmonitoring

   Acquia Edge powered by Cloudflare services are recovering as our upstream provider has successfully mitigated the majority of congestion and packet drops.We are actively monitoring the recovery process and will provide additional updates once services have been fully restored.

5. 2026년 6월 22일 PM 9:54 UTCresolved

   The underlying cause of this interruption has been addressed. All affected services have been restored. All services are operational at this time.

1. 2026년 6월 11일 PM 2:02 UTCinvestigating

   Acquia has identified an issue impacting Google Ads connector processing due to the deprecation of a Google Ads API version used by certain connector workflows. As a result, some Google Ads audience and offline conversion synchronization jobs may fail to execute successfully. We have identified the root cause and is actively deploying a fix.

2. 2026년 6월 11일 PM 6:36 UTCidentified

   Acquia has identified an issue impacting Google Ads connector processing due to the deprecation of a Google Ads API version used by certain connector workflows. As a result, some Google Ads audience and offline conversion synchronization jobs may fail to execute successfully. We have identified the root cause and is actively deploying a fix.

3. 2026년 6월 12일 AM 5:25 UTCmonitoring

   The underlying cause of the recent service interruption has been successfully identified and resolved by our engineering team. All affected services have been fully restored, and core systems are operating normally. We are continuing to monitor performance closely to ensure ongoing stability. We sincerely apologize for the disruption to your workflow and appreciate your patience while we worked to resolve this.

4. 2026년 6월 12일 AM 7:05 UTCresolved

   The underlying cause of this interruption has been addressed. All affected services have been restored. All services are operational at this time.