Activtrak 장애 기록

1. 2026년 10월 20일 오후 2:41 UTCinvestigating

   일부 사용자는 인사이트보고 데이터에 지연이 발생할 수 있습니다. 우리의 기술설계 팀은 문제점을 찾고 있습니다.

2. 2026년 10월 20일 오후 3:29 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 10월 20일 오후 4:28 UTCmonitoring

   수정이 실행되고 현재 backlog는 처리됩니다. 우리의 기술설계 팀은 결과를 감시하고 있습니다.

4. 2026년 10월 20일 오후 9:55 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 29일 오후 7:59 UTCinvestigating

   우리는 사용자 구성 페이지에 애플리케이션 오류의 높은 수준을 경험하고 현재 이슈를 찾고 있습니다.

2. 2026년 9월 29일 오후 8:24 UTCidentified

   우리는 문제점을 확인하고 고침에 일하고 있습니다.

3. 2026년 9월 29일 오후 8:58 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 9월 29일 오후 9:12 UTCresolved

   문제는 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 9일 오후 4:35 UTCinvestigating

   우리의 엔지니어링 팀은 로그인과 관련된 증가 번호 또는 오류를 식별했습니다.

2. 2026년 9월 9일 오후 5:30 UTCinvestigating

   엔지니어링 팀은 몇 가지 계정의 로그인과 관련된 높은 오류율을 볼 수 있습니다.

3. 2026년 9월 9일 오후 7:45 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 9월 9일 오후 9:02 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 1일 오후 4:24 UTCinvestigating

   우리는 API 오류의 높은 수준을 경험하고 현재 이슈를 찾고 있습니다.

2. 2026년 9월 1일 오후 4:51 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 9월 1일 오후 5:09 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 9월 1일 오후 5:09 UTCmonitoring

   우리는 더 많은 문제를 모니터링하고 있습니다.

5. 2026년 9월 1일 오후 5:58 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 31일 오후 8:04 UTCinvestigating

   "Productivity By Location" 보고서에서 애플리케이션 오류의 상승 수준을 경험하고 현재 이슈를 찾고 있습니다.

2. 2026년 8월 31일 오후 8:50 UTCidentified

   문제는 확인되고 우리는 수정을 테스트하고 있습니다.

3. 2026년 8월 31일 오후 9:43 UTCresolved

   문제는 해결되고 "Productivity By Location"보고서는 제대로 작용합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 26일 오후 6:29 UTCinvestigating

   우리의 엔지니어링 팀은 계정 가입과 관련된 증가 된 오류율을 조사하고 있습니다. 계정을 등록하는 사용자는 새로운 평가판 대신 무료 계정을 볼 수 있습니다.

2. 2026년 8월 26일 오후 7:47 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 8월 27일 오전 2:00 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 19일 오후 3:34 UTCinvestigating

   몇몇 사용자는 대리인 자료 수집에 있는 지연을 경험할지도 모릅니다. 우리의 기술설계 팀은 문제점을 찾고 있습니다.

2. 2026년 8월 19일 오후 4:47 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 8월 19일 오후 4:49 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 8월 19일 오후 5:26 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 10일 오후 3:29 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026년 8월 10일 오후 4:08 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 8월 10일 오후 4:13 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 2026년 8월 10일 오후 4:27 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 2026년 8월 10일 오후 6:42 UTCresolved

   The Azure AD integration will run normally tonight. Accounts can manually refresh/sync now by going to the APIs & Integration / Integrations page, view the Azure AD Instance, and clicking the manual refresh button.

1. 2026년 7월 10일 오후 3:03 UTCinvestigating

   일부 사용자는 Insights 기반 보고서가로드 실패를 경험할 수 있습니다. 우리의 기술설계 팀은 문제점을 찾고 있습니다.

2. 2026년 7월 10일 오후 3:06 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 7월 10일 오후 3:22 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 7월 10일 오후 3:55 UTCresolved

   사건이 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 30일 오후 5:01 UTCinvestigating

   애플리케이션 로그인 오류의 높은 수준을 경험하고 현재 이슈를 찾고 있습니다.

2. 2026년 6월 30일 오후 6:06 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 6월 30일 오후 8:16 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 16일 오후 3:01 UTCinvestigating

   We're experiencing login and application errors and are investigating.

2. 2026년 6월 16일 오후 4:34 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 6월 16일 오후 6:07 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 10일 오후 9:28 UTCinvestigating

   Some users may be experiencing delays in agent data collection. Our engineering team is looking into the issue. No data loss is occurring due to these delays.

2. 2026년 6월 10일 오후 9:29 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026년 6월 11일 오후 3:20 UTCresolved

   Our engineering team implemented a fix last night and confirms that delayed data collection is now resolved. No data loss is occurring due to these delays.

1. 2026년 6월 2일 오후 6:48 UTCinvestigating

   Our engineering team is investigating an increase in errors associated with the real-time visibility feature.

2. 2026년 6월 2일 오후 9:37 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 6월 3일 오후 2:33 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 2026년 6월 3일 오후 5:09 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 29일 오후 2:23 UTCinvestigating

   Some users may be experiencing delays in insights reporting data. Our engineering team is looking into the issue.

2. 2026년 5월 29일 오후 2:51 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 5월 29일 오후 3:32 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 5월 29일 오후 6:59 UTCmonitoring

   Our engineering team is actively monitoring the fix. Backlogs are processing and Insights data will refresh as they clear.

5. 2026년 5월 29일 오후 11:04 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 15일 오후 5:39 UTCinvestigating

   Some users may be experiencing delays in agent data collection. Our engineering team is looking into the issue.

2. 2026년 5월 15일 오후 10:38 UTCmonitoring

   A fix has been deployed and is under active monitoring. Agent data reprocessing is underway and reports will catch up within the next few hours.

3. 2026년 5월 16일 오후 6:30 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 7일 오후 6:31 UTCinvestigating

   Some users may be experiencing delays in agent data collection. Our engineering team is looking into the issue.

2. 2026년 5월 8일 오후 1:48 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 7일 오후 3:15 UTCinvestigating

   Some users may be experiencing delays with data collection of screenshots. Our engineering team is looking into the issue.

2. 2026년 5월 7일 오후 3:24 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 5월 7일 오후 6:30 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 5월 8일 오후 1:48 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 30일 오후 1:25 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with the Next Generation User Management (NGUM) system that could be causing Users data to be temporarily unavailable. Our engineering team has been notified and is actively working to restore service. We will provide another update as soon as we have more information.

2. 2026년 4월 30일 오후 1:33 UTCidentified

   We have identified the cause of the issue affecting the Next Generation User Management (NGUM) system. The service has been restored and User data should now be available. Please note that some users may experience delays in data availability as the system works through a backlog of data. We expect this to resolve on its own and are actively monitoring.

3. 2026년 4월 30일 오후 1:58 UTCmonitoring

   The Next Generation User Management (NGUM) system has been restored and we are actively monitoring system recovery. Backend processing queues that were impacted during the incident have been cleared and reprocessed. The majority of affected accounts have been recovered and data should be current or actively updating. We will continue to monitor until all systems have fully stabilized.

4. 2026년 4월 30일 오후 6:41 UTCresolved

   The issue affecting Next Generation User Management (NGUM) system has been fully resolved. All systems are operating normally and User data is available as expected. We apologize for any inconvenience this may have caused and thank you for your patience while we worked to restore service.

1. 2026년 4월 28일 오후 1:33 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with the Next Generation User Management (NGUM) system that could be causing Users data to be temporarily unavailable. Our engineering team has been notified and is actively working to restore service. We will provide another update as soon as we have more information.

2. 2026년 4월 28일 오후 1:44 UTCidentified

   We have identified the cause of the issue affecting the Next Generation User Management (NGUM) system. The service has been restored and User data should now be available. Please note that some users may experience delays in data availability as the system works through a backlog of data. We expect this to resolve on its own and are actively monitoring.

3. 2026년 4월 28일 오후 5:52 UTCmonitoring

   The Next Generation User Management (NGUM) system has been restored and we are actively monitoring system recovery. Backend processing queues that were impacted during the incident have been cleared and reprocessed. The majority of affected accounts have been recovered and data should be current or actively updating. We will continue to monitor until all systems have fully stabilized.

4. 2026년 4월 29일 오후 5:38 UTCresolved

   The issue affecting Next Generation User Management (NGUM) system has been fully resolved. All systems are operating normally and User data is available as expected. We apologize for any inconvenience this may have caused and thank you for your patience while we worked to restore service.

1. 2026년 4월 23일 오후 3:09 UTCinvestigating

   Some users may be experiencing delays in insights and ActivConnect reporting data. Our engineering team is looking into the issue.

2. 2026년 4월 23일 오후 4:06 UTCidentified

   We have identified the cause of the delays affecting insights and ActivConnect reporting data for some accounts. Our engineering team is actively working on a resolution. We will provide further updates as progress is made.

3. 2026년 4월 24일 오후 2:56 UTCresolved

   The delays affecting insights and ActivConnect reporting data have been resolved. Processing has returned to normal and all data is up to date. We apologize for any inconvenience this may have caused.