Aircall 장애 기록

1. 2026년 10월 17일 오후 4:23 UTCinvestigating

   우리는 현재 연결 문제로 사용자의 하위 설정에 투자하고 있습니다.

2. 2026년 10월 17일 오후 4:48 UTCidentified

   이 문제는 로밍 지역 중 하나에 제한 될 것 같다 - 싱가포르. 감염된 사용자는 Settings > Network Diagnosis > 다른 Roaming 선택을 선택할 수 있습니다. 다른 지역은 일반적으로 운영됩니다.

3. 2026년 10월 17일 오후 5:52 UTCmonitoring

   싱가포르 로밍 위치에 연결된 사용자는 로밍 위치 일본으로 이동했습니다. 우리는 이제 개선을 관찰하고 있습니다. 우리의 팀은 가득 차있는 해결책이 확인될 때까지 계속 감시할 것입니다.

4. 2026년 10월 17일 오후 5:57 UTCresolved

   우리는이 문제를 완전히 해결할 수 있습니다. 로밍 지역 싱가포르는 완전히 운영됩니다. 문제가 계속되면 지원 팀에 연락하는 것을 망설이지 마십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 13일 오후 3:38 UTCinvestigating

   우리는 현재 다른 sporadic 문제가 발생할 수있는 오류의 스파이크를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 10월 13일 오후 3:50 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 10월 13일 오후 3:50 UTCidentified

   문제는 행동의 하위 집합에 따라, 그리고 영구하지 않습니다. 우리는 영향을 미칩니다.

4. 2026년 10월 13일 오후 3:53 UTCmonitoring

   우리는 서비스 전반에 걸쳐 개선을 관찰하고 있습니다. 우리는 가득 차있는 해결책이 확인될 때까지 계속 감시할 것입니다.

5. 2026년 10월 13일 오후 4:19 UTCresolved

   우리는이 문제를 완전히 해결할 수 있습니다. Aircall, 만들기 또는 수신 통화로 로그인하는 문제가 계속되는 경우 Dashboard를로드하거나 지원 팀에 도달하는 것을 망설이지 마십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 12일 오전 9:29 UTCinvestigating

   우리는 현재 고객의 보고서를 조사하고 통화를 만들 수 없습니다.

2. 2026년 10월 12일 오전 9:44 UTCidentified

   이 문제는 고객의 하위 세트에 따라 영향을 미칩니다. 개선은 몇 분 안에 경험이 있어야합니다.

3. 2026년 10월 12일 오전 10:05 UTCmonitoring

   수정이 시행되고, 결과를 모니터링하고 있습니다. Voice 트래픽은 안정된 것 같습니다.

4. 2026년 10월 12일 오전 10:17 UTCresolved

   문제는 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 7일 오전 1:20 UTCinvestigating

   우리는 현재 다음과 같은 Aircall 파트너 통합에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다. 스낵 바 채용 정보 프로젝트 도움 Scout 스낵 바 인기 상품 영향을받는 것은: Aircall의 호출 이벤트는 이러한 통합에 전달되지 않습니다. 새로운 설치 및 OAuth는 이러한 통합을 통해 흐름도 실패 할 수 있습니다. 우리의 팀은 문제점을 확인하고 해결책에 적극적으로 일하고 있습니다. 우리는 현재 상황을 진행 중으로 업데이트합니다.

2. 2026년 10월 7일 오전 3:53 UTCinvestigating

   우리는 다음과 같은 파트너 통합에 영향을 미치는 혼란을 조사합니다. 스낵 바 채용 정보 프로젝트 도움 Scout 스낵 바 인기 상품 우리는 제 3 자 측의 인프라 문제로 루트 원인을 확인했습니다. 우리의 팀은 우리의 통합 파트너와 협력하여 가능한 한 빨리 서비스를 복원합니다.

3. 2026년 10월 7일 오전 8:02 UTCidentified

   이 문제는 이러한 통합을 호스팅하는 인프라로 시작된다. 우리는 우리의 통합 파트너와 협력하여 그것을 복원합니다

4. 2026년 10월 7일 오후 1:40 UTCidentified

   통합 파트너는 이러한 서비스를 복원하기 위해 인프라 제공업체와 협력하고 있습니다.

5. 2026년 10월 7일 오후 10:14 UTCmonitoring

   우리의 통합 파트너는 복구 된 서비스를 가지고 있으며, 영향력있는 통합을 확인했습니다. 우리는 비활성화 된 통합을 다시 연결했지만 일부 경우에 고객은 Aircall Dashboard에서 제거해야합니다. 우리는 결과 모니터링하고 모든 충격 전화 데이터 백필 작업.

6. 2026년 10월 8일 오전 4:58 UTCresolved

   다음 파트너 통합에 영향을 미치는 혼란은 해결되었습니다. 스낵 바 채용 정보 프로젝트 도움 Scout 스낵 바 인기 상품 Aircall의 이벤트는 이제 이러한 통합에 성공적으로 전달됩니다. 우리는 파괴를 위해 사과하고 재발을 방지하기 위해 포스트-모터를 수행하고 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 5일 오전 11:59 UTCinvestigating

   우리는 다시 프랑스와 스페인어 번호의 보고서를 조사하고 메시징과 통화로 간헐적으로 실패.

2. 2026년 10월 5일 오후 12:01 UTCidentified

   우리는 문제점을 확인한 우리의 운반대와 일하고 치료 활동을 가지고 있습니다.

3. 2026년 10월 5일 오후 12:18 UTCidentified

   음성 서비스로 복구를 관찰하고 있습니다.

4. 2026년 10월 5일 오후 12:22 UTCmonitoring

   우리는 메시징을 위해 회복을 관찰하고 있습니다.

5. 2026년 10월 5일 오후 1:00 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 5일 오전 9:32 UTCinvestigating

   우리는 프랑스 및 스페인어 번호의 조사 보고서는 메시징 및 통화로 간헐적으로 실패.

2. 2026년 10월 5일 오전 9:33 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 10월 5일 오전 9:58 UTCidentified

   우리는 문제점을 확인하고 치료 활동을 가지고 확인한 우리의 운반대와 일하고 있습니다.

4. 2026년 10월 5일 오전 10:01 UTCidentified

   우리의 캐리어는 통화 및 메시징 서비스와 복구.

5. 2026년 10월 5일 오전 10:02 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

6. 2026년 10월 5일 오전 10:05 UTCmonitoring

   우리는 더 많은 문제를 모니터링하고 있습니다.

7. 2026년 10월 5일 오전 10:12 UTCresolved

   이것은 완전히 회복되고 우리는 해결책을 확인합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 1일 오후 4:02 UTCinvestigating

   우리는 현재 모바일 스페인어 번호로 전화하는 일부 고객이 오디오 메시지에 도달하는 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 10월 1일 오후 4:15 UTCidentified

   이 문제는 로컬 캐리어 노선 중 하나에 기인합니다. 우리는 소송 작업을 수행하고 있습니다.

3. 2026년 10월 1일 오후 4:29 UTCmonitoring

   캐리어 경로를 변경하여 영향을 미쳤습니다. 우리는 계속 감시합니다.

4. 2026년 10월 1일 오후 4:37 UTCresolved

   우리는이 문제를 완전히 해결할 수 있습니다. 문제가 계속되면 지원 팀에 연락하는 것을 망설이지 마십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 1일 오전 5:36 UTCinvestigating

   우리는 현재 Aircall Workspace에 로그인 할 수없는 사용자와 문제가 발생하고 전화를받을 수 있습니다.

2. 2026년 10월 1일 오전 5:54 UTCidentified

   이 문제는 다음과 같은 오류에 스파이크에 의해 발생 되었는 것 같다. 05:10 과 05:23 UTC. 우리는 가득 차있는 서비스 안정성 회복에 일하고 있습니다.

3. 2026년 10월 1일 오전 6:33 UTCmonitoring

   우리는 지난 몇 분 동안 안정적인 시스템 성능을 관찰했습니다. 우리의 팀은 우리가 풀 해결책을 확인 때까지 그것을 계속 감시할 것입니다.

4. 2026년 10월 1일 오전 7:01 UTCresolved

   우리는이 문제를 완전히 해결할 수 있습니다. 문제가 계속되면 지원 팀에 연락하는 것을 망설이지 마십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 8일 오전 5:50 UTCinvestigating

   우리는 현재 싱가포르 고객의 하위 세트에 대한 오디오 인바운드 또는 아웃바운드 통화가없는 파트너 중 하나와 문제가 있습니다.

2. 2026년 9월 8일 오전 5:54 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 9월 8일 오전 8:05 UTCidentified

   문제는 확인되었습니다. 우리는 수정을 평가하고 있습니다

4. 2026년 9월 8일 오전 8:11 UTCmonitoring

   Routing 변화가 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

5. 2026년 9월 8일 오전 8:51 UTCresolved

   우리는이 해결 된 확인이

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 3일 오후 9:59 UTCinvestigating

   우리는 현재 가능한 서비스 degradation의 징후를 조사하고 있습니다. 우리는 가능한 한 빨리 세부 사항을 제공 할 것입니다.

2. 2026년 9월 3일 오후 10:09 UTCidentified

   사용자는 사용자 상태, 실시간 모니터링, 연락처, 통합, 대화 및 기타 서비스에 영향을 미칠 수 있습니다. 이 문제는 우리의 인프라 공급자 중 하나와 지속적인 지역 사건에 기인하게 나타납니다. 우리는 지속적으로 체계 성과를 안정시키기 위하여 일하고 있습니다.

3. 2026년 9월 3일 오후 10:28 UTCmonitoring

   지난 몇 분 동안 시스템 성능의 안정화를 관찰했습니다. 우리의 팀은 가득 차있는 해결책이 확인될 때까지 계속 감시할 것입니다.

4. 2026년 9월 3일 오후 10:38 UTCresolved

   우리는이 문제를 완전히 해결할 수 있습니다. 문제가 계속되면 지원 팀에 연락하는 것을 망설이지 마십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 1일 오후 6:43 UTCinvestigating

   우리의 모니터링 시스템은 MMS 메시지 지연된 배달을 가진 잠재적인 문제점을 검출했습니다. 이 페이지를 업데이트 할 때 더 많은 정보

2. 2026년 9월 1일 오후 6:45 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 9월 1일 오후 7:02 UTCmonitoring

   지금까지 우리는 우리의 고객에게 어떤 직접적인 충격든지 검출하지 않았습니다, 그러나 우리는 감시자를 계속할 것입니다

4. 2026년 9월 1일 오후 7:27 UTCresolved

   우리는 아직도 고객에게 직접적인 충격을 본 적이 없습니다, 그래서 이 사건은 해결됩니다

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 26일 오후 6:30 UTCinvestigating

   우리는 현재 통화 상태에 있는 사용자의 일부 발생을 조사하고 사용할 수 없습니다.

2. 2026년 8월 26일 오후 6:40 UTCidentified

   이 문제는 시간의 특정 순간에 정해진 오류의 일시적인 스파이크로 인한 것 같다: 17:26 UTC. 우리는 통화 상태에서 영향을받는 사용자를 해제하는 데 노력하고 있습니다.

3. 2026년 8월 26일 오후 7:15 UTCmonitoring

   이 시스템은 오류 스파이크 이후 정상적으로 작동하고, 영향 받은 사용자는 이제 일반 사용자 상태에 있어야 합니다.

4. 2026년 8월 26일 오후 7:38 UTCresolved

   문제는 발견되고 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 25일 오후 9:16 UTCidentified

   우리는 현재 멕시코의 Aircall의 캐리어 공급자 중 하나에 영향을 미치는 문제를 처리하고 있습니다. 우리는 우리가 진전을 가지고 있기 때문에 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 8월 25일 오후 11:14 UTCidentified

   우리는 해결책에 impaired 운반대 파트너와 적극적으로 일합니다. 이 문제, 멕시코 번호의 하위 세트에 영향을 미치는, 호출 자체가 연결하지 않는 경우에도 중복 인바운드 통화 항목을 발생. 우리는 적극적으로 일하고 가능한 한 빨리 진행을 공유합니다.

3. 2026년 8월 26일 오전 4:14 UTCidentified

   멕시코의 Aircall의 캐리어 제공 업체는 그들이 전문가의 팀과 문제를 조사하기 위해 계속되고 그들이 진행 한대로 우리를 업데이트 할 것이라고 알려줍니다.

4. 2026년 8월 26일 오전 6:51 UTCmonitoring

   Aircall의 멕시코의 캐리어 파트너는 멕시코의 하위 세트에 영향을 미치는 문제에 대한 수정을 적용했다고 알려졌으며 연결 실패와 중복 인바운드 통화 항목을 발생했습니다. 초기 결과는 긍정적이며, 우리는 이제 전체 복구를 확인하는 상황을 모니터링하고 있습니다. 수정이 완전히 검증되면 추가 업데이트를 제공합니다.

5. 2026년 8월 26일 오전 7:48 UTCresolved

   캐리어 파트너의 수정은 영향을받은 멕시코 번호의 유효 및 인바운드 호출은 일반적으로 작동하고있다. 이 사건은 이제 해결되었습니다. 감사합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 11일 오후 12:08 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue impacting some German numbers receiving "number unavailable" messages when calling.

2. 2026년 8월 11일 오후 12:28 UTCidentified

   The issue has been identified as being caused by a specific Carrier Partner in Germany. Numbers hosted by different carriers are unaffected.

3. 2026년 8월 11일 오후 2:06 UTCidentified

   We are observing improvements in outbound calling, despite our partner continuing to work to resolve the issue.

4. 2026년 8월 11일 오후 2:06 UTCmonitoring

   There has been an improvement with outbound calls. We continue monitoring.

5. 2026년 8월 12일 오전 7:15 UTCresolved

   We can confirm this issue is fully resolved. If you continue to experience any issues, don’t hesitate to reach out to our Support team for further assistance.

1. 2026년 8월 11일 오전 10:05 UTCinvestigating

   We are currently investigating issues impacting French eSIM numbers. The issue seems to have its origin with our Carrier Partner.

2. 2026년 8월 11일 오전 11:50 UTCmonitoring

   A fix was implemented by our Partner. We are currently monitoring the results.

3. 2026년 8월 11일 오후 12:30 UTCresolved

   We can confirm that the issue with the French eSIM partner has been fully resolved. We appreciate your patience and understanding while we worked with our partners to restore normal functionality.

1. 2026년 8월 5일 오후 4:48 UTCinvestigating

   우리는 현재 AI Agents가 설정된 지식 베이스에 대한 연결을 누락한 문제를 조사하고 있습니다. AI Agents에 대한 지식 베이스를 사용하는 고객은 성능 향상을 경험할 수 있습니다.

2. 2026년 8월 5일 오후 4:59 UTCmonitoring

   The issue with AI Agent access to their configured Knowledge Bases has had a fix applied. We are no longer seeing errors and will continue to monitor

3. 2026년 8월 5일 오후 5:16 UTCresolved

   This is confirmed fully resolved

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 30일 오전 8:18 UTCinvestigating

   우리는 현재 GB 및 CH의 로그인 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 7월 30일 오전 8:29 UTCidentified

   우리는 현재 CH와 GB의 하나 ISP에 문제가 있습니다. 우리는 더 많은 것을 조사하고 있습니다.

3. 2026년 7월 30일 오전 9:04 UTCmonitoring

   문제는 CH에서 하나 ISP에 영향을 미치는 것으로 확인되고 GB 중 하나. 고객이 가능한 한 대안 네트워크를 사용하고 ISP에 연락하여 문제를 해결하는 것이 좋습니다.

4. 2026년 7월 30일 오전 9:52 UTCresolved

   문제는 CH에서 하나의 특정 ISP에 영향을 미치는 것으로 발견되고 GB 중 하나입니다. 고객이 가능한 한 대안 네트워크를 사용하고 ISP에 연락하여 문제를 해결하는 것이 좋습니다.

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1. 2026년 7월 28일 오후 2:34 UTCinvestigating

   우리는 현재 Dashboard에 Analytics 높은 로딩 시간을 투자하고 있습니다

2. 2026년 7월 28일 오후 2:39 UTCidentified

   Aircall Engineering은 시스템 성능 복원에 적극적으로 노력하고 있습니다

3. 2026년 7월 28일 오후 2:47 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 20일 오후 2:27 UTCinvestigating

   우리는 현재 통합을위한 활동 로깅에 지연을 투자하고 있습니다. 통화 / 행동 이벤트는 예상 시간대 내에서 연결된 시스템에 반영되지 않습니다.

2. 2026년 7월 20일 오후 2:47 UTCidentified

   콜 로깅 지연 개선에 적극적으로 노력하고 있습니다

3. 2026년 7월 20일 오후 3:47 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 7월 20일 오후 4:25 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 17일 오전 11:45 UTCinvestigating

   우리는 현재 통합을위한 활동 로깅에 지연을 투자하고 있습니다. 통화 / 행동 이벤트는 예상 시간대 내에서 연결된 시스템에 반영되지 않습니다. 팀은 뿌리 원인을 적극적으로 찾고 있습니다. 업데이트는 더 많은 정보를 사용할 수 있습니다.

2. 2026년 7월 17일 오후 12:18 UTCidentified

   우리는 통합을위한 활동 로깅의 지연 원인을 확인했습니다. 수정은 현재 적용됩니다. 우리는 일단 활동이 정상적인 시간대 안에 기록되고 그 시점에서 최종 업데이트를 제공합니다.

3. 2026년 7월 17일 오후 2:51 UTCresolved

   우리의 엔지니어링 팀은 통합에 지연된 로깅 문제 해결했습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.