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    Airship 장애 기록

    21 Airship incidents · 2025년 9월 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    현재 상태로 돌아가기

    In-App 및 Scenes 자동화 한계 제거

    시작 2026년 10월 7일 오후 10:36 UTC · 2h 23m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Mobile Messaging
    1. 2026년 10월 7일 오후 10:36 UTCupdate

      이후 2026-10-07 13:00:00 UTC, 우리는 In-App 메시징 제한의 clearing에 결과 문제가 조사되었습니다. 우리의 엔지니어링 팀은이 문제를 확인하고 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 우리가 더 많은 정보가 있기 때문에 우리의 상태 페이지를 업데이트합니다. https://support.airship.com에서 Airship Technical Support에 연락 주시기 바랍니다.

    2. 2026년 10월 8일 오전 12:04 UTCupdate

      우리의 엔지니어링 팀은 문제의 소스를 발견하고, 그것을 확인하는 것은 노출 청구를 가능하게하는 회사에만 제한됩니다. 이전 메시지 제한 복원되었습니다, 완전히 propagate에 시간까지 걸릴 수 있습니다. 우리는 현재 시스템을 모니터링하고 있습니다. https://support.airship.com에서 Airship Technical Support에 연락 주시기 바랍니다.

    3. 2026년 10월 8일 오전 12:59 UTCresolved

      이 사건은 해결되었습니다. https://support.airship.com에서 Airship Technical Support에 연락 주시기 바랍니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    Airship Connector를 Salesforce Marketing Cloud(SFMC)에 대한 문제점을 조사

    시작 2026년 9월 10일 오후 1:41 UTC · 2h 31m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    APIs
    1. 2026년 9월 10일 오후 1:41 UTCinvestigating

      6:00부터 UTC 우리는 Salesforce Marketing Cloud Connector의 Journey Builder 구성품을 포함하는 문제점을 경험하고 있습니다. 고객은 500 오류가 발생할 수 있습니다. 엔지니어링 팀은 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 더 많은 정보가 있기 때문에 추가 영향을받는 구성 요소 (필요한 경우)로 우리의 상태 페이지를 업데이트합니다. 궁금한 점이나 우려가 있으시면 https://support.airship.com에서 Airship Technical Support에 문의하십시오.

    2. 2026년 9월 10일 오후 3:11 UTCupdate

      우리의 엔지니어링 팀은 여전히 Airship에 투자 - SFMC 커넥터는 Journey Builder에 영향을 미치는 문제. 더 많은 정보를 사용할 때 업데이트를 공유합니다. 궁금한 점이나 우려가 있으시면 https://support.airship.com에서 Airship Technical Support에 문의하십시오.

    3. 2026년 9월 10일 오후 3:37 UTCupdate

      Salesforce Marketing Cloud Connector의 Journey Builder 컴포넌트에 영향을 미치는 이슈를 해결했습니다. 우리는 감시자를 계속합니다.

    4. 2026년 9월 10일 오후 4:13 UTCresolved

      이 사건은 해결되었습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    Go.airship.com 부품 문제 조사

    시작 2026년 8월 4일 오후 9:51 UTC · 21h 49m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    go.airship.com
    1. 2026년 8월 4일 오후 9:51 UTCinvestigating

      PM 2:51 이후 태평양 시간 우리는 go.airship.com 구성 요소를 포함하는 문제를 조사하고있다. 엔지니어링 팀은 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 더 많은 정보가 있기 때문에 추가 영향을받는 구성 요소 (필요한 경우)로 우리의 상태 페이지를 업데이트합니다. 궁금한 점이나 우려가 있으시면 https://support.airship.com에서 Airship Technical Support에 문의하십시오.

    2. 2026년 8월 4일 오후 10:48 UTCupdate

      우리는 우리의 플랫폼의 일부에 영향을 미치는 클라우드 인프라 용량 문제를 모니터링하고 있습니다. 몇몇 고객은 약간 높은 처리 시간을 볼지도 모릅니다; 서비스는 유효하 우리의 기술설계 팀은 관여됩니다. 우리는 우리가 그(것)들을 가지고 있기 때문에 여기에서 업데이트할 것입니다. 궁금한 점이나 우려가 있으시면 https://support.airship.com에서 Airship Technical Support에 문의하십시오.

    3. 2026년 8월 5일 오전 5:02 UTCupdate

      우리의 기술설계 팀은 문제점의 근원을 발견했습니다. 이제 해결되었습니다. 우리는 현재 시스템을 모니터링하고 있습니다.

    4. 2026년 8월 5일 오후 7:40 UTCresolved

      이 사건은 해결되었습니다. https://support.airship.com 에서 Airship Technical Support에 연락 주시기 바랍니다. , 당신은 질문이나 우려가 있습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    APIs 컴포넌트와 문제점을 조사

    시작 2026년 7월 17일 오전 2:18 UTC · 1h 39m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    APIs
    1. 2026년 7월 17일 오전 2:18 UTCinvestigating

      7:18 PM 태평양 시간 이후 우리는 APIs 구성 요소와 관련된 문제를 조사하고 있습니다. 엔지니어링 팀은 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 더 많은 정보가 있기 때문에 추가 영향을받는 구성 요소 (필요한 경우)로 우리의 상태 페이지를 업데이트합니다. 궁금한 점이나 우려가 있으시면 https://support.airship.com에서 Airship Technical Support에 문의하십시오.

    2. 2026년 7월 17일 오전 3:18 UTCupdate

      안녕하세요, 우리의 기술설계 팀은 문제점의 근원을 발견했습니다. 우리는 현재 시스템을 모니터링하고 있습니다. 궁금한 점이나 우려가 있으시면 https://support.airship.com에서 Airship Technical Support에 문의하십시오.

    3. 2026년 7월 17일 오전 3:58 UTCresolved

      이 사건은 해결되었습니다. https://support.airship.com에서 Airship Technical Support에 연락 주시기 바랍니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    APIs 컴포넌트와 문제점을 조사

    시작 2026년 7월 16일 오후 9:43 UTC · 1h 33m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Email MessagingSMS MessagingWeb NotificationsMobile MessagingAPIs
    1. 2026년 7월 16일 오후 9:43 UTCinvestigating

      PM 2:43 이후 태평양 시간 우리는 APIs 구성 요소와 관련된 문제를 조사하고있다. 엔지니어링 팀은 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 더 많은 정보가 있기 때문에 추가 영향을받는 구성 요소 (필요한 경우)로 우리의 상태 페이지를 업데이트합니다. 궁금한 점이나 우려가 있으시면 https://support.airship.com에서 Airship Technical Support에 문의하십시오.

    2. 2026년 7월 16일 오후 9:53 UTCupdate

      대략 21:23 UTC이기 때문에, 우리는 API 성분을 포함하는 문제점을 조사하고 있습니다. 엔지니어링 팀은 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 더 많은 정보가 있기 때문에 추가 영향을받는 구성 요소 (필요한 경우)로 우리의 상태 페이지를 업데이트합니다. 궁금한 점이나 우려가 있으시면 https://support.airship.com에서 Airship Technical Support에 문의하십시오.

    3. 2026년 7월 16일 오후 10:11 UTCupdate

      우리는 문제를 해결했습니다. 우리는 감시자를 계속합니다.

    4. 2026년 7월 16일 오후 11:16 UTCresolved

      이 사건은 해결되었습니다. https://support.airship.com에서 Airship Technical Support에 연락 주시기 바랍니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    IOS Sends의 문제점을 조사

    시작 2026년 6월 26일 오전 3:26 UTC · 2h 44m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Mobile Messaging
    1. 2026년 6월 26일 오전 3:26 UTCinvestigating

      6월 25일 이후, 8:25 PM Pacific은 모바일 메시징 부품과 관련된 문제를 조사하고 있습니다. 엔지니어링 팀은 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 더 많은 정보가 있기 때문에 추가 영향을받는 구성 요소 (필요한 경우)로 우리의 상태 페이지를 업데이트합니다. 궁금한 점이나 우려가 있으시면 https://support.airship.com에서 Airship Technical Support에 문의하십시오.

    2. 2026년 6월 26일 오전 4:12 UTCupdate

      오후 7시 9분 시간, 우리는 적극적으로 투자하고있다 서비스 degradation 배송 지연 및 iOS 관객을위한 일부 방울. 우리의 엔지니어링 팀은 가능한 한 빨리 확인하고 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 우리가 더 많은 정보가 있기 때문에 우리의 상태 페이지를 업데이트합니다. 궁금한 점이나 우려가 있으시면 https://support.airship.com에서 Airship Technical Support에 문의하십시오.

    3. 2026년 6월 26일 오전 5:44 UTCupdate

      우리의 기술설계 팀은 문제점의 근원을 확인하고, 체계는 재기했습니다. 우리는 다른 문제에 대한 모니터링을 계속하고 있습니다. 궁금한 점이나 우려가 있으시면 https://support.airship.com에서 Airship Technical Support에 문의하십시오.

    4. 2026년 6월 26일 오전 6:10 UTCresolved

      이 문제는 해결되었습니다. https://support.airship.com에서 Airship Technical Support에 연락 주시기 바랍니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    모바일 메시징 부품의 문제점을 조사

    시작 2026년 5월 24일 오후 5:15 UTC · 3h 41m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Mobile Messaging
    1. 2026년 5월 24일 오후 5:15 UTCupdate

      약 10:15 AM PST / 17:15 UTC, 우리는 모바일 메시징 구성 요소와 관련된 문제를 적극적으로 조사하고있다. 우리의 엔지니어링 팀은 가능한 한 빨리 확인하고 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 우리가 더 많은 정보가 있기 때문에 우리의 상태 페이지를 업데이트합니다. 궁금한 점이나 우려가 있으시면 https://support.airship.com에서 Airship Technical Support에 문의하십시오.

    2. 2026년 5월 24일 오후 7:41 UTCupdate

      우리의 기술설계 팀은 문제점의 근원을 확인하고 체계는 재기했습니다. 우리는 다른 문제에 대한 모니터링을 계속하고 있습니다. 궁금한 점이나 우려가 있으시면 https://support.airship.com에서 Airship Technical Support에 문의하십시오.

    3. 2026년 5월 24일 오후 8:56 UTCresolved

      이 문제는 해결되었습니다. https://support.airship.com에서 Airship Technical Support에 연락 주시기 바랍니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    모바일 메시징 부품의 문제점을 조사

    시작 2026년 5월 5일 오후 5:14 UTC · 10h 27m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Email MessagingSMS MessagingWeb NotificationsMobile Messaging
    1. 2026년 5월 5일 오후 5:14 UTCinvestigating

      오전 10시 14분부터 모바일 메시징 부품과 관련된 문제점을 조사하고 있습니다. 엔지니어링 팀은 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 더 많은 정보가 있기 때문에 추가 영향을받는 구성 요소 (필요한 경우)로 우리의 상태 페이지를 업데이트합니다. 궁금한 점이나 우려가 있으시면 https://support.airship.com에서 Airship Technical Support에 문의하십시오.

    2. 2026년 5월 5일 오후 5:37 UTCupdate

      오전 9시 55분 / 오후 16시 55분 UTC 기준으로 비방송 메시지에 대한 배달 지연으로 인한 서비스 향상에 적극적으로 투자하고 있습니다. 우리의 엔지니어링 팀은 가능한 한 빨리 확인하고 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 우리가 더 많은 정보가 있기 때문에 우리의 상태 페이지를 업데이트합니다. 궁금한 점이나 우려가 있으시면 https://support.airship.com에서 Airship Technical Support에 문의하십시오.

    3. 2026년 5월 5일 오후 6:15 UTCupdate

      우리의 기술설계 팀은 문제점의 근원을 확인하고 체계는 재기했습니다. 우리는 다른 문제에 대한 모니터링을 계속하고 있습니다. 궁금한 점이나 우려가 있으시면 https://support.airship.com에서 Airship Technical Support에 문의하십시오.

    4. 2026년 5월 5일 오후 10:11 UTCupdate

      우리의 팀은 적극적으로 문제 및 전체 복구를 복원 작업. 속성, 개인화 및 기타 혼합 세그먼트에 의존하는 기능을 사용하여 고객은 여전히 지연됩니다. 궁금한 점이나 우려가 있으시면 https://support.airship.com에서 Airship Technical Support에 문의하십시오.

    5. 2026년 5월 6일 오전 3:41 UTCresolved

      이 문제는 해결되었습니다. https://support.airship.com 에서 Airship Technical Support에 연락 주시기 바랍니다. , 당신은 질문이나 우려가 있습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    APIs 컴포넌트와 문제점을 조사

    시작 2026년 3월 11일 오전 10:46 UTC · 39m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    APIsgo.airship.com
    1. 2026년 3월 11일 오전 10:46 UTCinvestigating

      01:02am에서 3:18am PST 우리는 Airship Public APIs 및 Go Dashboard 내부 APIs를 사용할 때 5xx 오류의 증가 비율로 인해 문제가 발생했습니다. 우리의 공학 팀은 mitigate에 관리하고 문제점을 해결합니다. 우리는 현재 시스템을 모니터링하고 있습니다. 궁금한 점이나 우려가 있으시면 https://support.airship.com에서 Airship Technical Support에 문의하십시오.

    2. 2026년 3월 11일 오전 11:25 UTCresolved

      이 문제는 해결되었습니다. Airship Technical Support에 문의하시기 바랍니다 https://support.airship.com, 질문이 있거나 우려가 있는 경우.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    Retroactive Incident 갱신: 개인화된 이메일

    시작 2026년 3월 10일 오후 1:13 UTC · 9h 49m

    Pending
    영향을 받은 구성 요소
    Email Messaging
    1. 2026년 3월 10일 오후 1:13 UTCupdate

      사이 2026-03-10 06:13:36 오전 PST 및 2026-03-10 4:02:31 오후 PST, 개인화 된 이메일 경험 부분 실패. 그 시간 동안, 이메일 메시지의 약 20 %가 전달되지 않았습니다. 이 문제는 잠재적으로 모든 이메일 고객에 영향을 미쳤습니다. 우리의 엔지니어링 팀은 수정을 구현하고,이 문제는 해결되었습니다. https://support.airship.com에서 Airship Technical Support에 연락 주시기 바랍니다.

    2. 2026년 3월 10일 오후 11:02 UTCresolved

      이 문제는 해결되었습니다. https://support.airship.com에서 Airship Technical Support에 연락 주시기 바랍니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    태그, 이벤트 및 속성을 평가하는 문제

    시작 2026년 3월 3일 오후 3:32 UTC · 29m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Email MessagingWeb NotificationsMobile MessagingAPIs
    1. 2026년 3월 3일 오후 3:32 UTCinvestigating

      이후 07:00 AM PST / 15:00 GMT, 우리는 세그먼트에 대한 태그, 이벤트, 또는 속성을 사용하여 메시지 배송 지연에 대한 문제가 조사되었습니다. 이 표준없이 메시지는이 지연에 의해 부당하고 일반적으로 수행됩니다. 우리의 엔지니어링 팀은이 문제를 확인하고 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 우리가 더 많은 정보가 있기 때문에 우리의 상태 페이지를 업데이트합니다. 궁금한 점이나 우려가 있으시면 https://support.airship.com에서 Airship Technical Support에 문의하십시오.

    2. 2026년 3월 3일 오후 3:41 UTCupdate

      우리의 기술설계 팀은 문제점의 근원을 발견했습니다. 지연된 메시지 전송의 backlog는 지금 처리되었습니다. 우리는 현재 시스템을 모니터링하여 전체 복구를 보장합니다. 궁금한 점이나 우려가 있으시면 https://support.airship.com에서 Airship Technical Support에 문의하십시오.

    3. 2026년 3월 3일 오후 4:01 UTCresolved

      이 문제는 해결되었습니다. https://support.airship.com에서 Airship Technical Support에 연락 주시기 바랍니다. , 당신은 질문이나 우려가 있습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    기여자와 태그 Segmentation

    시작 2026년 2월 20일 오후 12:09 UTC · 19m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Email MessagingSMS MessagingWeb NotificationsMobile MessagingAPIs
    1. 2026년 2월 20일 오후 12:09 UTCupdate

      3:00 AM PST 이후, 우리는 우리의 Segmentation 서비스에 문제가 투자하고있다. 속성 및 태그를 포함한 세그먼트 기능을 사용하여 고객은 메시지 전송 지연을 경험할 수 있습니다. 우리는 메시지가 떨어질 것이라고 확신합니다. 우리의 기술설계 팀은 해결책에 적극적으로 일하고 있습니다. 우리는 우리의 조사 진행으로 영향을받는 구성 요소에 대한 더 많은 정보를 가진이 페이지를 업데이트합니다. 질문이 있거나 우려 사항이 있으시면 Airship Technical Support에 문의하십시오. https://support.airship.com.

    2. 2026년 2월 20일 오후 12:16 UTCupdate

      우리의 엔지니어링 팀은 수정을 구현했으며 현재 시스템을 모니터링하고 있습니다. https://support.airship.com에서 Airship Technical Support에 연락 주시기 바랍니다.

    3. 2026년 2월 20일 오후 12:28 UTCresolved

      이 사건은 해결되었습니다. https://support.airship.com에서 Airship Technical Support에 연락 주시기 바랍니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    기여자와 태그 Segmentation

    시작 2026년 2월 17일 오전 10:33 UTC · 1h 38m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Email MessagingSMS MessagingWeb NotificationsMobile MessagingAPIs
    1. 2026년 2월 17일 오전 10:33 UTCupdate

      1:30 AM PST 이후, 우리는 우리의 Segmentation 서비스에 문제가 투자하고있다. 속성 및 태그를 포함한 세그먼트 기능을 사용하여 고객은 메시지 전송 지연을 경험할 수 있습니다. 우리는 메시지가 떨어질 것이라고 확신합니다. 우리의 기술설계 팀은 해결책에 적극적으로 일하고 있습니다. 우리는 우리의 조사 진행으로 영향을받는 구성 요소에 대한 더 많은 정보를 가진이 페이지를 업데이트합니다. 질문이 있거나 우려 사항이 있으시면 Airship Technical Support에 문의하십시오. https://support.airship.com.

    2. 2026년 2월 17일 오전 10:36 UTCupdate

      우리의 엔지니어링 팀은 수정을 구현했으며 현재 시스템을 모니터링하고 있습니다. https://support.airship.com에서 Airship Technical Support에 연락 주시기 바랍니다.

    3. 2026년 2월 17일 오후 12:11 UTCresolved

      이 사건은 해결되었습니다. https://support.airship.com에서 Airship Technical Support에 연락 주시기 바랍니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    Verizon Wireless에서 SMS / MMS 배송 지연

    시작 2026년 1월 14일 오후 9:38 UTC · 12h 52m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    SMS Messaging
    1. 2026년 1월 14일 오후 9:38 UTCupdate

      8:45 PT 이후, Verizon Wireless는 긴 코드, 짧은 코드 및 수신자 부담 번호로 미국에서 SMS / MMS 메시지를 보낼 때 배달 지연에 지연을 경험하고있다. SMS/MMS 공급자는 현재 그들의 끝에 이 문제점을 투자하고 있습니다. 우리는 우리가 더 많은 정보가 있기 때문에 우리의 상태 페이지를 업데이트합니다. https://support.airship.com에서 Airship Technical Support에 연락 주시기 바랍니다. , 당신은 질문이나 우려가 있습니다.

    2. 2026년 1월 15일 오전 10:30 UTCresolved

      이 사건은 해결되었습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    Go.airship.com 부품 문제 조사

    시작 2026년 1월 13일 오후 7:39 UTC · 56m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    go.airship.com
    1. 2026년 1월 13일 오후 7:39 UTCinvestigating

      오전 11시 39분부터 우리는 go.airship.com 부품과 관련된 문제를 조사하고 있습니다. 엔지니어링 팀은 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 더 많은 정보가 있기 때문에 추가 영향을받는 구성 요소 (필요한 경우)로 우리의 상태 페이지를 업데이트합니다. 궁금한 점이나 우려가 있으시면 https://support.airship.com에서 Airship Technical Support에 문의하십시오.

    2. 2026년 1월 13일 오후 8:19 UTCupdate

      엔지니어링 팀은 go.airship.com 구성 요소에 대한 수정을 구현했으며 현재 시스템을 모니터링하고 있습니다. https://support.airship.com에서 Airship Technical Support에 연락 주시기 바랍니다.

    3. 2026년 1월 13일 오후 8:35 UTCresolved

      이 사건은 해결되었습니다. https://support.airship.com에서 Airship Technical Support에 연락 주시기 바랍니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    Attribute 목록 업로드 실패

    시작 2025년 12월 16일 오후 11:49 UTC · 1h 24m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Email MessagingSMS Messagingwww.airship.comMobile Messaging
    1. 2025년 12월 16일 오후 11:49 UTCupdate

      이후 5:39 PST, 우리는 현재 성공적으로 업로드에서 Attribute 목록을 방지 한 문제가 투자하고있다. 우리의 엔지니어링 팀은 이를 식별하고 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 우리가 더 많은 정보가 있기 때문에 우리의 상태 페이지를 업데이트합니다. https://support.airship.com에서 Airship Technical Support에 연락 주시기 바랍니다. , 당신은 질문이나 우려가 있습니다.

    2. 2025년 12월 17일 오전 12:38 UTCupdate

      우리의 기술설계 팀은 아직도 이 문제점을 위한 고침에 일하고 있습니다. https://support.airship.com에서 Airship Technical Support에 연락 주시기 바랍니다. , 당신은 질문이나 우려가 있습니다.

    3. 2025년 12월 17일 오전 1:13 UTCresolved

      이 문제는 해결되었습니다. https://support.airship.com에서 Airship Technical Support에 연락 주시기 바랍니다. , 당신은 질문이나 우려가 있습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    혼합 세그먼트 지연

    시작 2025년 12월 11일 오전 8:45 UTC · 1h 3m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Email MessagingSMS MessagingWeb NotificationsMobile Messaging
    1. 2025년 12월 11일 오전 8:45 UTCupdate

      00:45 AM PT 이후, 우리는 현재 태그와 Attributes/Events의 조합을 기반으로 혼합 세그먼트를 사용하여 배송 지연으로 인한 문제가 발생했습니다. 간단한 세그먼트 또는 세그먼트를 사용하지 않는 메시지는이 지연에 의해 발생하고 일반적으로 수행됩니다. 우리의 엔지니어링 팀은이 점을 확인하고 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 우리가 더 많은 정보가 있기 때문에 우리의 상태 페이지를 업데이트합니다. https://support.airship.com에서 Airship Technical Support에 연락 주시기 바랍니다.

    2. 2025년 12월 11일 오전 9:33 UTCupdate

      우리의 엔지니어링 팀은 수정을 구현하고 혼합 세그먼트와 관련된 배달 지연이 더 이상 발생하지 확인했습니다. 우리는 현재 시스템을 모니터링하고 있습니다. https://support.airship.com에서 Airship Technical Support에 연락 주시기 바랍니다.

    3. 2025년 12월 11일 오전 9:48 UTCresolved

      이 사건은 해결되었습니다. https://support.airship.com에서 Airship Technical Support에 연락 주시기 바랍니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    Increased Error Rates and Latencies

    시작 2025년 10월 20일 오전 7:00 UTC · 1d 1h

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    SMS MessagingPerformance Analytics
    1. 2025년 10월 20일 오전 7:00 UTCupdate

      Since 12:00 AM PT, we have been impacted by an increase of error rates and latencies from AWS. SMS delivery, Performance Analytics and Real Time Data Streaming are impacted. A ll other services are currently working as expected. Our engineering team is currently monitoring the issue. We will update our status page as soon as we have more information. Please, feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.

    2. 2025년 10월 20일 오전 9:52 UTCupdate

      Amazon has deployed corrective actions, and our systems are returning to normal. We are currently monitoring the system. Please, feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.

    3. 2025년 10월 21일 오전 8:13 UTCresolved

      This incident has been resolved. Please feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.

    Investigating an issue with the Segmentation, Registration, Reporting, Static List, and SMS inbound responses components

    시작 2025년 9월 16일 오전 7:56 UTC · 1d 8h

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Email MessagingSMS MessagingPerformance AnalyticsWeb NotificationsMobile Messaging
    1. 2025년 9월 16일 오전 7:56 UTCinvestigating

      Since 00:00 AM Pacific, we have been investigating an issue involving our segmentation component. The following features have been impacted : - Attributes - Device Events - Device Properties Message deliveries have also been affected. Customers may notice delays in sending messages. Messages not including the above features are not affected. Our engineering team is working to resolve the issue. As soon as we have more information, we will update our status page with additional affected components. Please feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.

    2. 2025년 9월 16일 오전 10:18 UTCupdate

      We are continuing to work on a fix for this issue. Please, feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com , you have any questions or concerns.

    3. 2025년 9월 16일 오후 12:32 UTCupdate

      We are still investigating an issue involving our segmentation component. Our reporting and static list components are also impacted by the issue. The following features have been impacted : - Attributes - Device Events - Device Properties - Static lists - Message reporting & Performance Analytics Message deliveries have also been affected. Customers may notice delays in sending messages. Customers may notice delays in loading static lists. Customers may notice delays in loading message reports and Performance Analytics. Our engineering team is actively working to resolve the issue. Please feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.

    4. 2025년 9월 16일 오후 4:10 UTCupdate

      We are still investigating an issue that is impacting multiple Airship services. Our investigation has found that the issue also affects device registrations and SMS inbound message processing. The following features have been impacted: - Attributes - Device Events - Device Properties - Static lists - Message reporting & Performance Analytics - Registrations - Tags - SMS inbound responses (Opt-ins/outs) Message deliveries have also been affected. - Customers may notice delays in sending messages. - Customers may notice delays in loading static lists. - Customers may notice delays in loading message reports and Performance Analytics. - Customers may notice delays with device registrations and the processing of tags and attributes. - Customers using SMS may see inbound messages, such as opt-ins, opt-outs, and auto-replies, fail to process correctly. Our engineering team is actively working to resolve the issue. Please feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.

    5. 2025년 9월 16일 오후 8:20 UTCupdate

      Our engineering team have stabilized the impacted services while continuing to work to resolve the issue. We will continue to monitor as services recover and will provide an update by 3pm PT. Please feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.

    6. 2025년 9월 16일 오후 9:59 UTCupdate

      The impacted services are stable and slowly beginning to recover. Our team is focused on fully resolving the issue and will post another update by 6 PM PT. Please feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.

    7. 2025년 9월 17일 오전 12:01 UTCupdate

      The impacted services remain stable, and increased monitoring and alerting remain in place. Our engineering team is working towards a permanent resolution, and we will provide additional updates as necessary. Please feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.

    8. 2025년 9월 17일 오후 3:01 UTCupdate

      The impacted services still remain stable. The delayed backlog keeps on recovering We are still monitoring our systems. Our engineering team is focused on working towards a permanent resolution. We will provide with an update at or before 12pm PT. Please feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.

    9. 2025년 9월 17일 오후 4:19 UTCresolved

      This incident has been resolved. All the impacted services are performing normally. The delayed backlog has been fully recovered. Please feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.

    Delays and 5XX responses in Channel Registration

    시작 2025년 9월 15일 오후 9:54 UTC · 2h 40m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    APIs
    1. 2025년 9월 15일 오후 9:54 UTCupdate

      Since 20:40 UTC, we are currently investigating an issue that is causing delays in channel registration and 5XX responses in the channel-registration-api. The delay is approximately 1 hour. Our engineering team is working to identify and resolve this. We will update our status page as soon as we have more information. Please, feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com , you have any questions or concerns.

    2. 2025년 9월 15일 오후 10:25 UTCupdate

      Our engineering team has found the source of the issue. We are currently monitoring the system. Please, feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com, if you have any questions or concerns.

    3. 2025년 9월 15일 오후 11:43 UTCupdate

      As of 23:00 UTC Channel registration is currently experiencing delays due to an issue with a 3rd party cloud provider. We will update our status page as soon as we have more information. Please, feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com , if you have any questions or concerns.

    4. 2025년 9월 16일 오전 12:12 UTCupdate

      Channel registration is operating normally. We are currently monitoring the system. Please, feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com, if you have any questions or concerns.

    5. 2025년 9월 16일 오전 12:34 UTCresolved

      This incident has been resolved. Please, feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com, if you have any questions or concerns.