Altmetric 장애 기록

1. 2026년 9월 18일 오후 7:12 UTCinvestigating

   우리는 현재 API에 의해 반환되는 오류의 주기적인 간격으로 지도되는 Altmetric Details API에 영향을 미치는 간헐적인 정전을 조사하고 있습니다.

2. 2026년 9월 18일 오후 7:12 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 9월 18일 오후 10:10 UTCmonitoring

   수정은 우리가 confident가 intermittent Details API outages을 해결하고 현재 상황을 모니터링하기 위해 계속되었습니다.

4. 2026년 9월 19일 오전 9:17 UTCresolved

   더 이상 부족이 발견되지 않았으므로 사건은 이제 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 11일 오전 9:03 UTCidentified

   We are currently experiencing a delay of around three days across all attention sources, caused by a backlog in our processing pipeline. We are working through it as quickly as possible. We will post an update as the backlog clears.

2. 2026년 8월 11일 오후 10:14 UTCresolved

   The processing backlog has cleared and attention sources are updating normally again.

1. 2026년 8월 6일 오후 6:51 UTCidentified

   우리는 현재 뉴스 언급의 수집에 지연을 경험하고있다. 이것은 우리의 업스트림 뉴스 데이터 제공 업체 중 하나에서 진행되는 정전으로 인해 피드의 가용성에 영향을 미칩니다. 다른 주의 소스는 unaffected. 공급자는 그들은 수정에 작동하고 현재 다음 몇 일 이내에 복원 할 서비스를 기대하고있다. 우리는 우리가 더 많은 정보를 가지고 있기 때문에 업데이트합니다.

2. 2026년 8월 7일 오전 11:10 UTCidentified

   우리의 업스트림 뉴스 데이터 제공 업체의 정전은 계속되고 뉴스 언급 수집은 일시 중지 남아있다. 다른 주의 소스는 unaffected. 이 공급자는 그들은 주말에 restoring 서비스를 시작할 것으로 예상했습니다. 우리는 수집 이력서로 곧 업데이트를 게시합니다.

3. 2026년 8월 9일 오후 9:44 UTCidentified

   우리의 업스트림 뉴스 데이터 제공 업체의 정전은 계속되고 뉴스 언급 수집은 일시 중지 남아있다. 다른 주의 소스는 unaffected. 이 공급자는 그들의 자신의 테스트에 따라 월요일에 온라인으로 돌아 가기 시작합니다. 우리는 수집 이력서로 곧 업데이트를 게시합니다.

4. 2026년 8월 10일 오후 10:44 UTCidentified

   우리의 업스트림 뉴스 데이터 제공 업체의 정전은 계속되고 뉴스 언급 수집은 일시 중지 남아있다. 다른 주의 소스는 unaffected. 공급자는 서비스를 내부적으로 복원하고 테스트 완료 한 번 출시와 함께 밤새 테스트하고 있습니다. 우리는 수집 이력서로 곧 업데이트를 게시합니다.

5. 2026년 8월 11일 오전 9:00 UTCmonitoring

   우리의 업스트림 뉴스 데이터 제공 업체는 API 및 뉴스 언급 컬렉션에 대한 액세스를 복원했습니다. 결과에 게재된 내용은 자신의 측에 재처리되고 완전하게 사용할 수 있는 몇 일이 걸릴 수 있습니다. 우리는 backlog가 분명히 한 번 업데이트합니다.

6. 2026년 8월 11일 오후 10:16 UTCmonitoring

   우리의 업스트림 뉴스 데이터 제공 업체는 여전히 정전시 게시 된 내용을 다시 처리하고 있습니다. 뉴스 언급 수집 자체는 재시작하고, 영향을받는 기간의 언급은 그 처리 완료로 계속 나타납니다. 한 번 업데이트가 완료됩니다.

7. 2026년 8월 13일 오후 1:19 UTCresolved

   뉴스 언급 수집은 일반적으로 다시 실행됩니다. 정전 기간의 일부 남아있는 내용은 여전히 우리의 업스트림 공급자에 의해 처리되고, 그래서 그 창에서 언급의 작은 수는 다음 몇 일 동안 계속 될 수 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 29일 오후 8:38 UTCidentified

   데이터 처리 지연 문제는 Altmetric Explorer에 대해 확인되었습니다. 뿌리 원인은 재약 및 데이터 처리가 이제 잡아. 데이터 스트림이 완전히 복구 될 때까지 Altmetric Explorer의 데이터 discrepancies를 기대합니다. 한 번 업데이트가 완료됩니다.

2. 2026년 7월 30일 오후 3:16 UTCresolved

   문제 해결 및 데이터 스트림은 이제 완전히 잡았다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 5월 26일 오후 9:35 UTCinvestigating

   We are currently experiencing delays to our data processing pipeline which may result in out of date information being returned by the Altmetric API / Explorer / Detail Pages.

2. 2026년 5월 27일 오후 10:53 UTCmonitoring

   Data processing delays have now resolved, we are continuing to monitor to ensure no further issues

3. 2026년 6월 1일 오전 10:47 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 2월 1일 오전 11:24 UTCinvestigating

   Altmetric Explorer and Altmetric Details Pages are currently unavailable. We are currently investigating the issue.

2. 2026년 2월 1일 오전 11:31 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 2월 1일 오전 11:42 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 2월 1일 오후 3:47 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 11월 18일 오후 12:07 UTCidentified

   A critical incident currently affecting our CDN provider Cloudflare has led to service interruption across all Altmetric products. We are following upstream updates and will perform any recovery actions as required. We will update once we have further details.

2. 2025년 11월 18일 오후 12:34 UTCidentified

   Cloudflare CDN remediation efforts are on-going. Upstream progress on this incident can be monitored using the Cloudflare incident status page at https://www.cloudflarestatus.com/incidents/8gmgl950y3h7

3. 2025년 11월 18일 오후 1:18 UTCidentified

   Our upstream CDN Cloudflare has now identified the root cause of the incident and is in the process of restoring services. Interruptions to service for Altmetric applications are still possible at this point.

4. 2025년 11월 18일 오후 3:04 UTCmonitoring

   Cloudflare has now stated that the root cause of the incident has been fixed and they are continuing to monitor the situation as services stabilise. We continue to do the same.

5. 2025년 11월 18일 오후 6:05 UTCresolved

   Cloudflare has now confirmed that their services have returned to normal operation. Altmetric applications are also operating normally so we are closing this incident.

1. 2025년 11월 3일 오전 9:45 UTCinvestigating

   We are currently investigating a service outage for the Altmetric Explorer application. We will post further updates as we work through the incident.

2. 2025년 11월 3일 오전 9:45 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2025년 11월 3일 오전 11:30 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results

4. 2025년 11월 3일 오후 1:34 UTCresolved

   The root cause has been identified and fixed. Our team monitored Altmetric Explorer and the issue is marked as resolved.

1. 2025년 10월 21일 오후 4:50 UTCinvestigating

   We are currently investigating a service outage for the Altmetric API and Detail Pages services following from today's maintenance.

2. 2025년 10월 21일 오후 6:48 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2025년 10월 21일 오후 6:49 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2025년 10월 21일 오후 7:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 5월 28일 오후 12:48 UTCinvestigating

   We are currently investigating a service outage for the Altmetric Explorer application. We will post further updates as we work through the incident.

2. 2025년 5월 28일 오후 12:49 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2025년 5월 28일 오후 1:07 UTCinvestigating

   Functionality to the Altmetric Explorer has now been restored but we are continuing to investigate the root causes of the interruption in service.

4. 2025년 5월 28일 오후 3:01 UTCmonitoring

   A fix for the root cause of the service interruption has been implemented, we are now continuing preventative monitoring until EOB.

5. 2025년 5월 28일 오후 7:18 UTCresolved

   The root cause has been identified and fixed. Our team monitored Altmetric Explorer until end of business day. The issue is marked as resolved.

1. 2025년 5월 9일 오전 10:50 UTCidentified

   There might be some data delays in a small subset of research outputs processed between Wed-Fri that we're currently reprocessing to make sure they're up to date.

2. 2025년 5월 9일 오후 1:38 UTCmonitoring

   Research outputs are being processed now. We expect the full reprocessing to take less than 5h.

3. 2025년 5월 9일 오후 6:46 UTCresolved

   All data has been reprocessed successfully. Incident resolved.

1. 2025년 2월 13일 오전 10:49 UTCmonitoring

   We have identified an issue with the data refresh process which has resulted in a delay for the data available in the Altmetric Explorer. This issue has now been corrected and the data refresh process is now running and expected to complete by EOB today. We will update this incident once the Altmetric Explorer data is up to date.

2. 2025년 2월 13일 오후 5:57 UTCresolved

   The Explorer data refresh has now been successfully completed and Altmetric Explorer data is up to date.

1. 2024년 11월 29일 오전 9:41 UTCinvestigating

   We are currently investigating a series of issues causing instability in our application deployment infrastructure. No major impact on client facing products is being reported at present, however there is a possibility that sporadic issues may develop.

2. 2024년 11월 29일 오후 1:38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2024년 11월 29일 오후 4:30 UTCresolved

   All systems are now operating normally so we are closing this incident.

1. 2024년 10월 29일 오후 3:48 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 2024년 10월 29일 오후 5:19 UTCidentified

   A fix has been implemented and we are dealing with data reprocessing in order to bring the API data up to date

3. 2024년 10월 29일 오후 6:31 UTCmonitoring

   Data reprocessing is done and we're now monitoring the results.

4. 2024년 10월 29일 오후 11:57 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2024년 10월 22일 오전 8:35 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2024년 10월 22일 오전 9:20 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2024년 10월 22일 오후 12:35 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2024년 10월 16일 오전 6:45 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue that is affecting Detail Pages and Data Processing. Our Incident Team is investigating and we will report back in 30 minutes.

2. 2024년 10월 16일 오전 7:22 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2024년 10월 16일 오전 8:51 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2024년 10월 16일 오전 10:25 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues. Altmetric Details Pages are fully operational. The data processing delays only affect news and blogs from today, and only in Details Pages and Details Pages API.

5. 2024년 10월 16일 오후 3:44 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2024년 9월 24일 오후 4:27 UTCinvestigating

   We are currently investigating data delays related to upgrade maintenance work performed earlier today. No interruptions to application service have been reported or are expected but new mentions are not currently being processed and updated across our products. We will update as more information becomes available.

2. 2024년 9월 24일 오후 4:31 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2024년 9월 25일 오전 8:41 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 2024년 9월 26일 오전 9:22 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we're monitoring the results. The data processing delays only affect news from the day before.

5. 2024년 9월 29일 오전 9:52 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

6. 2024년 9월 29일 오전 9:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2024년 2월 25일 오전 9:44 UTCinvestigating

   We are currently investigating issues with the data processing pipelines for the Altmetric Explorer. Data presented is currently >24hrs old and should be treated as stale until this incident is resolved.

2. 2024년 2월 25일 오전 10:17 UTCidentified

   The cause of the data delays has been identified and the team is now working on a solution

3. 2024년 2월 25일 오전 11:09 UTCmonitoring

   Root cause of incident has now been addressed and Explorer data refresh is underway - we will update once this is complete

4. 2024년 2월 25일 오후 2:06 UTCresolved

   Altmetric Explorer data has been refreshed and is now up to date. Root causes of the delay in data processing have been identified and resolved.

1. 2023년 10월 28일 오후 1:25 UTCinvestigating

   We are currently investigating an on-going outage of the Altmetric Details API (api.altmetric.com). We will provide further details once we have identified the cause and a resolution pathway.

2. 2023년 10월 28일 오후 1:46 UTCmonitoring

   The Altmetric Details API and Detail Pages are now operational again. We are continuing to monitor the situation to ensure full resolution.

3. 2023년 10월 29일 오전 11:43 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2023년 7월 28일 오전 11:16 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of intermittent access issues to the Altmetric Explorer and will update when further details are available.

2. 2023년 7월 28일 오후 2:49 UTCmonitoring

   The root cause of the issues being reported has been identified and a configuration change has been put in place to mitigate the issues. We are continuing to monitor for further reports of connection issues.

3. 2023년 7월 28일 오후 4:31 UTCresolved

   Continued monitoring has not revealed any more connection issues and no further reports have been received.