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    Artsy 장애 기록

    50 Artsy incidents · 2020년 7월 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    현재 상태로 돌아가기

    Slower response times for services

    시작 2025년 12월 8일 오후 2:48 UTC · 6h 10m

    Pending
    영향을 받은 구성 요소
    Artsy APIConversationsContentE-commerceAnalyticsContent ManagementPartnersAuctions Bidding
    1. 2025년 12월 8일 오후 2:48 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2025년 12월 8일 오후 2:55 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2025년 12월 8일 오후 3:03 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2025년 12월 8일 오후 6:55 UTCmonitoring

      This incident has been resolved.

    5. 2025년 12월 8일 오후 8:58 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    artsy.net is down

    시작 2025년 11월 18일 오후 12:25 UTC · 5h 54m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Artsy APIConversationsContentE-commerceAnalyticsContent ManagementPartnersAuctions Bidding
    1. 2025년 11월 18일 오후 12:25 UTCinvestigating

      We’re currently investigating elevated error rates and response times within artsy.net and the mobile app. We’ll post an update soon.

    2. 2025년 11월 18일 오후 12:26 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2025년 11월 18일 오후 12:52 UTCidentified

      An upstream service we rely on (Cloudflare) is "experiencing an internal service degradation". We'll continue to monitor their incident resolution status. We expect our own services to recover as soon as they're back up and running. For more details on the Cloudflare outage, you may visit their status page: https://www.cloudflarestatus.com/incidents/8gmgl950y3h7

    4. 2025년 11월 18일 오후 1:42 UTCmonitoring

      Artsy services have recovered and availability has returned to expected levels. We'll continue monitoring the Cloudflare outage for any further disruption.

    5. 2025년 11월 18일 오후 6:19 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Image processing delays

    시작 2025년 10월 31일 오후 3:54 UTC · 5h 7m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    ContentPartnersAuctions Bidding
    1. 2025년 10월 31일 오후 3:54 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    2. 2025년 10월 31일 오후 4:43 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2025년 10월 31일 오후 9:01 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Degraded performance in search

    시작 2025년 10월 20일 오전 10:16 UTC · 16m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Artsy for AndroidContentArtsy for iPhone
    1. 2025년 10월 20일 오전 10:16 UTCinvestigating

      We are seeing degraded performance in search on artsy.net and other clients. We are investigating the issue.

    2. 2025년 10월 20일 오전 10:18 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2025년 10월 20일 오전 10:32 UTCresolved

      All systems are now operating normally.

    Elevated error rates and response times on artsy.net

    시작 2025년 10월 16일 오후 1:10 UTC · 3h 51m

    Pending
    영향을 받은 구성 요소
    Content
    1. 2025년 10월 16일 오후 1:10 UTCinvestigating

      We’re currently investigating elevated error rates and response times within artsy.net and the mobile app. We’ll post an update soon.

    2. 2025년 10월 16일 오후 2:03 UTCmonitoring

      The period of high latency and 5xx errors has concluded. All systems are now operating normally. We will continue to monitor to ensure continued stability.

    3. 2025년 10월 16일 오후 5:01 UTCresolved

      All systems are now operating normally.

    Artsy.net down

    시작 2025년 10월 2일 오후 2:37 UTC · 3h 6m

    Pending
    영향을 받은 구성 요소
    ContentE-commercePartnersAuctions Bidding
    1. 2025년 10월 2일 오후 2:37 UTCinvestigating

      We noticed that artsy.net is breaking for many users. We are currently working on a fix

    2. 2025년 10월 2일 오후 2:38 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2025년 10월 2일 오후 3:00 UTCmonitoring

      Artsy.net is working fine now - we are monitoring status

    4. 2025년 10월 2일 오후 5:43 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Increased latency across Artsy

    시작 2025년 5월 19일 오전 3:30 UTC · 0m

    Outage심각한 인시던트
    1. 2025년 5월 19일 오후 5:55 UTCresolved

      This incident was resolved on Monday May 19th at 12:30pm EDT. This incident affected: Artsy for iPhone, Artsy for Android, Artsy API, Artsy Content Management System (CMS) (Content Management, Conversations, Analytics), and Artsy.net Website (Content, E-commerce, Auctions Bidding, Partners).

    Newly uploaded image Processing Delays

    시작 2025년 5월 1일 오후 8:32 UTC · 3h 7m

    Pending
    영향을 받은 구성 요소
    Partners
    1. 2025년 5월 1일 오후 8:32 UTCinvestigating

      Currently investigating some delays on processing of newly uploaded images

    2. 2025년 5월 1일 오후 11:39 UTCinvestigating

      Image processing delays have been resolved.

    3. 2025년 5월 1일 오후 11:39 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Auctions are experiencing outage

    시작 2024년 9월 26일 오후 2:57 UTC · 17m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Artsy for AndroidContentE-commerceArtsy for iPhoneAuctions Bidding
    1. 2024년 9월 26일 오후 2:57 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2024년 9월 26일 오후 3:06 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2024년 9월 26일 오후 3:14 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Increased latency across Artsy

    시작 2024년 9월 17일 오후 6:21 UTC · 49m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Artsy APIArtsy for AndroidConversationsContentE-commerceAnalyticsContent ManagementPartnersArtsy for iPhoneAuctions Bidding
    1. 2024년 9월 17일 오후 6:21 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2024년 9월 17일 오후 6:57 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2024년 9월 17일 오후 7:10 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    SMS delivery degraded

    시작 2024년 6월 28일 오후 1:21 UTC · 22m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Content Management
    1. 2024년 6월 28일 오후 1:21 UTCinvestigating

      We are currently investigating reports of failed SMS deliveries.

    2. 2024년 6월 28일 오후 1:35 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2024년 6월 28일 오후 1:43 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Some email Delivery and Configuration Disruptions

    시작 2024년 4월 29일 오후 2:24 UTC · 12h 27m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    E-commerce
    1. 2024년 4월 29일 오후 2:24 UTCinvestigating

      We are currently experiencing a disruption in some email delivery and e-mail configuration services due to a performance issue with an external service provider. This is affecting our ability to send alerts, offer emails, and configure e-mail notifications.

    2. 2024년 4월 29일 오후 2:26 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2024년 4월 29일 오후 2:28 UTCidentified

      The issues have been identified and it's being fixed at the moment.

    4. 2024년 4월 30일 오전 2:51 UTCresolved

      Our external provider has fixed the issue on their end and our services are back up.

    Search service degraded

    시작 2024년 4월 16일 오후 1:04 UTC · 3h 10m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Artsy for AndroidE-commerceContent ManagementArtsy for iPhone
    1. 2024년 4월 16일 오후 1:04 UTCinvestigating

      We are seeing degraded performance in search on artsy.net and other clients. We are investigating the issue.

    2. 2024년 4월 16일 오후 1:07 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2024년 4월 16일 오후 2:06 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    4. 2024년 4월 16일 오후 2:21 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    5. 2024년 4월 16일 오후 4:13 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Facebook authentication broken in App and Web

    시작 2024년 3월 1일 오전 10:47 UTC · 3h 25m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Artsy for AndroidContentArtsy for iPhone
    1. 2024년 3월 1일 오전 10:47 UTCinvestigating

      We are currently investigating the issue.

    2. 2024년 3월 1일 오전 10:49 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2024년 3월 1일 오후 2:12 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Degradation of API performance

    시작 2024년 1월 29일 오후 7:31 UTC · 23h 37m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Artsy APIArtsy for AndroidE-commercePartnersArtsy for iPhone
    1. 2024년 1월 29일 오후 7:31 UTCinvestigating

      We are currently investigating the issue

    2. 2024년 1월 29일 오후 8:12 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2024년 1월 29일 오후 8:19 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2024년 1월 30일 오후 7:08 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Issues loading conversations and sending messages

    시작 2023년 8월 24일 오후 2:14 UTC · 4h 5m

    Outage심각한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Conversations
    1. 2023년 8월 24일 오후 2:14 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2023년 8월 24일 오후 2:57 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2023년 8월 24일 오후 6:20 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Email responses to conversations experiencing delayed delivery

    시작 2023년 8월 15일 오전 11:14 UTC · 3h 25m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Conversations
    1. 2023년 8월 15일 오전 11:14 UTCmonitoring

      Responses to a conversation via email between Monday, August 14th, 2023 at 9:06 PM GMT+02:00 and Tuesday, August 15th, 2023 at 11:50 AM GMT+02:00 were delayed due to a system malfunction. A fix has been implemented and all messages will be delivered over the next few hours.

    2. 2023년 8월 15일 오전 11:15 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    3. 2023년 8월 15일 오후 2:40 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Artist pages error on load

    시작 2023년 3월 16일 오후 10:26 UTC · 1h 38m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Artsy APIArtsy for AndroidE-commerceArtsy for iPhone
    1. 2023년 3월 16일 오후 10:26 UTCidentified

      Users may encounter an error when navigating to artist pages. We have identified the root cause and stopped it. Attempting to have those pages recover to a healthy state.

    2. 2023년 3월 16일 오후 10:45 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2023년 3월 17일 오전 12:04 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    [CMS] Users are having trouble uploading images since yesterday evening

    시작 2023년 3월 10일 오후 1:36 UTC · 3h 9m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Content Management
    1. 2023년 3월 10일 오후 1:36 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2023년 3월 10일 오후 2:53 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the result.

    3. 2023년 3월 10일 오후 2:55 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    4. 2023년 3월 10일 오후 4:45 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    CMS Unable to Load

    시작 2023년 2월 28일 오후 3:20 UTC · 1h 8m

    Pending
    영향을 받은 구성 요소
    ConversationsAnalyticsContent Management
    1. 2023년 2월 28일 오후 3:20 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    2. 2023년 2월 28일 오후 3:47 UTCmonitoring

      CMS is back up, but we are monitoring to ensure no further issues.

    3. 2023년 2월 28일 오후 4:27 UTCresolved

      This incident has been resolved.