Atera 장애 기록

1. 2026년 10월 27일 오후 2:39 UTCinvestigating

   일부 고객은 app.atera.com에 액세스 할 수 없습니다. Cloudflare는 최근 펌웨어 업그레이드 후 외부 공급 업체 방화벽을 통과하는 트래픽에 영향을 미치는 제 3 자 문제점을 발견했습니다. 고객을 만족시킬 수 있습니다: ERR TIMED OUT 표준 HTTPS 웹 사이트 ERR EMPTY RESPONSE (예: 8443) Cloudflare는 방화벽 소프트웨어 또는 네트워크 구성에서 고객 측의 변경을 통해 해결할 수 있다고 조언합니다. 영향을 받으면 방화벽 공급업체 또는 네트워크 팀과 확인하십시오. 자세한 내용은 https://www.cloudflarestatus.com/incidents/dk2obcyw2aew에서 확인할 수 있습니다

2. 2026년 10월 27일 오후 3:23 UTCmonitoring

   Cloudflare가 수정되었습니다. 자세한 내용은 https://www.cloudflarestatus.com/incidents/dk2obcyw2aew에서 확인할 수 있습니다

3. 2026년 10월 27일 오후 3:31 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 19일 오전 6:27 UTCinvestigating

   우리는 현재 느린 경험하거나 로그인 실패. 일부 사용자는 로그인하거나 긴 로딩 시간을 볼 수 없습니다. 우리의 팀은 투자하고 우리는 곧 갱신을 공유할 것입니다.

2. 2026년 10월 19일 오전 6:57 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 10월 19일 오전 7:37 UTCidentified

   우리는 성능 문제를 해결하기 위해 데이터베이스 수준에서 약간의 변화를 만들었습니다. 우리는 결과를보고 또 다른 업데이트를 곧 제공하게됩니다.

4. 2026년 10월 19일 오후 2:21 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

5. 2026년 10월 19일 오후 6:56 UTCmonitoring

   우리는 더 많은 문제를 모니터링하고 있습니다.

6. 2026년 10월 20일 오전 7:34 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 8일 오후 12:48 UTCinvestigating

   우리는 현재 Twilio, 우리의 제 3 자 제공 업체와 Twilio와 부분 부족으로 인해 홈 기능에서 작업을위한 2FA SMS 인증 코드와 지연을 경험하고 있습니다.

2. 2026년 10월 14일 오전 7:10 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 22일 오전 4:10 UTCinvestigating

   We are aware of an issue affecting the Ticket Conversations tab. Some users may experience a blank view or be unable to send replies. Our team is actively investigating and working to restore full functionality as quickly as possible.

2. 2026년 6월 22일 오전 4:14 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 6월 22일 오전 7:21 UTCresolved

   This incident has been resolved

1. 2026년 6월 11일 오후 7:15 UTCidentified

   Some customers may have received a duplicate charge on their Atera payment. We are aware of the issue and our payment provider is working to resolve it. We will post updates here as the situation develops.

2. 2026년 6월 23일 오후 1:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 9일 오전 7:31 UTCinvestigating

   Some clients may experience incorrect availability alerts for devices. Our team is aware of the issue and is actively working towards a resolution. We will provide further updates shortly.

2. 2026년 6월 9일 오전 8:13 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 6월 9일 오전 10:26 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 6월 9일 오전 11:32 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

5. 2026년 6월 9일 오후 12:31 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 2일 오후 7:26 UTCinvestigating

   Some clients may experience issues when accessing newly created tickets. Our team is aware and we are actively working towards a resolution.

2. 2026년 4월 2일 오후 9:04 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue impacting customers in the United States. Our team is investigating and working to restore service as quickly as possible.

3. 2026년 4월 2일 오후 9:38 UTCmonitoring

   The disruption impacting US customers has been fixed. Our team is actively monitoring to confirm full recovery.

4. 2026년 4월 2일 오후 10:50 UTCresolved

   The issue has been identified and resolved.

1. 2026년 3월 9일 오후 3:14 UTCinvestigating

   We are currently investigating intermittent login issues affecting some users. Access to the platform may be inconsistent at this time. Our team is actively working to identify the root cause and restore stable access as quickly as possible.

2. 2026년 3월 9일 오후 4:03 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 3월 9일 오후 5:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 3월 9일 오후 2:01 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting the PSA ticketing page. Some actions within the ticketing interface may not be functioning as expected. Our team is actively working to identify the cause and restore full functionality.

2. 2026년 3월 9일 오후 3:00 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 3월 9일 오후 3:24 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 2월 22일 오후 4:43 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of users being unable to access app.atera.com. For real-time updates regarding the underlying authentication service, please follow the official Auth0 status page: https://status.auth0.com/

2. 2026년 2월 22일 오후 6:58 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 2월 22일 오후 7:08 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 2월 11일 오후 11:47 UTCinvestigating

   Some US customers may be experiencing intermittent issues in the Atera console due to an upstream Microsoft service disruption. We are monitoring the situation and actively working with Microsoft to resolve it as quickly as possible.

2. 2026년 2월 12일 오전 12:42 UTCinvestigating

   Our team is working closely with Microsoft engineers to mitigate the issue as quickly as possible. We will provide additional updates as soon as more information becomes available.

3. 2026년 2월 12일 오전 1:13 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 2026년 2월 12일 오전 1:16 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 2026년 2월 12일 오전 1:21 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

6. 2026년 2월 12일 오전 1:30 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 1월 12일 오전 11:48 UTCidentified

   Customers in the EU & UK regions may experience login issues, slowness, and difficulties performing actions within the Atera console. Our teams are actively working to resolve this issue and restore normal service as soon as possible.

2. 2026년 1월 12일 오후 2:28 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 1월 12일 오후 3:08 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 1월 12일 오전 10:28 UTCidentified

   Customers from the EU & UK regions might experience login issues on the Atera console. Our teams are actively working to resolve this issue and restore normal service as soon as possible.

2. 2026년 1월 12일 오전 10:44 UTCidentified

   Customers from the EU & UK regions might experience slowness and issues performing actions within the Atera console. Our teams identified the issue and are deploying a fix.

3. 2026년 1월 12일 오전 10:53 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 1월 12일 오전 11:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 1월 5일 오전 7:22 UTCinvestigating

   Splashtop is currently experiencing a global stack outage. This is impacting our RMM remote access - you may be unable to initiate remote sessions at this time. Their engineering team is investigating. For real-time status, please monitor: https://status.splashtop.com/

2. 2026년 1월 5일 오전 7:29 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 1월 5일 오전 7:47 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 12월 5일 오전 9:11 UTCinvestigating

   We are currently experiencing service disruptions due to a widespread outage affecting Cloudflare. Our engineers are actively monitoring the situation and exploring mitigation steps to minimize the impact on our services. We will provide updates as more information becomes available

2. 2025년 12월 5일 오전 9:52 UTCmonitoring

   Currently monitoring Cloudflare for applied fixes

3. 2025년 12월 5일 오전 10:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 11월 18일 오후 12:15 UTCidentified

   We are currently experiencing service disruptions due to a widespread outage affecting Cloudflare. Our engineers are actively monitoring the situation and exploring mitigation steps to minimize the impact on our services. We will provide updates as more information becomes available

2. 2025년 11월 18일 오후 1:24 UTCmonitoring

   Currently monitoring Cloudflare for applied fixes

3. 2025년 11월 18일 오후 4:12 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 9월 11일 오전 7:40 UTCinvestigating

   We are aware that Microsoft Defender is incorrectly flagging the MSI installers as false positives, which may temporarily prevent new agents from being installed or downloaded. Our team is already working directly with Microsoft to get this resolved as a top priority. We'll be sure to provide another update as soon as a fix is available. We appreciate your patience and apologize for any inconvenience this has caused.

2. 2025년 9월 11일 오전 8:12 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2025년 9월 11일 오후 1:04 UTCresolved

   Fix: This issue has been fully resolved in collaboration with Microsoft. Action Required: You can now safely download and install the latest MSI installer

1. 2025년 7월 24일 오후 3:50 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue causing some agents to appear offline in the console. Our team is currently working to identify the root cause.

2. 2025년 7월 24일 오후 4:08 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2025년 7월 24일 오후 4:32 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 7월 22일 오후 2:59 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue causing some agents to appear offline in the console. Our team is currently working to identify the root cause.

2. 2025년 7월 22일 오후 3:42 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the results.

3. 2025년 7월 22일 오후 4:28 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 7월 17일 오후 3:54 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue causing some agents to appear offline in the console. Our team is currently working to identify the root cause.

2. 2025년 7월 17일 오후 4:53 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2025년 7월 17일 오후 5:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.