Bigcommerce 장애 기록

1. 2026년 9월 4일 AM 9:19 UTCinvestigating

   우리는 주문 확인 및 알림과 같은 일부 거래 메일에 대한 지연 된 이메일 배달입니다. 지연은 Microsoft-hosted inboxes (Outlook.com, Microsoft 365)로 수신자에게 영향을줍니다. 다른 이메일 공급자는 영향을 미치지 않습니다. 우리는 우리가 더 많은 정보가 있는 것처럼 갱신을 포스트할 것입니다.

2. 2026년 9월 4일 AM 11:59 UTCmonitoring

   Commerce 엔지니어는 Microsoft 호스팅 inboxes (Outlook.com, Microsoft 365)에 이메일 전달을 개선하기 위해 완화를 적용했습니다. 납품 비율은 개량하고 우리는 그(것)들을 감시하기 위하여 계속됩니다.

3. 2026년 9월 4일 PM 12:43 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 1일 PM 11:43 UTCinvestigating

   8 월 31 일 약 10 : 00 AM CT에서, 우리는 상점의 하위 세트에 영향을 미치는 지수를 증가 관찰했다. 이 기간 동안 새로 생성되거나 업데이트 된 엔티티티는 제어 패널과 상점에서 검색 할 수있는 6 시간까지 촬영 할 수 있습니다.

2. 2026년 9월 1일 PM 11:44 UTCmonitoring

   우리는 원인을 확인하고 현재 수정을 구현하고있다. 우리는 복구를 계속하고 정상적인 수준에 queues 반환으로 또 다른 업데이트를 제공합니다.

3. 2026년 9월 2일 AM 2:05 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 27일 PM 12:16 UTCinvestigating

   유럽 상인은 통제 패널 상호 작용 도중 수색 문서 갱신에 있는 미성년자 지연을 경험할지도 모릅니다.

2. 2026년 8월 27일 PM 12:20 UTCmonitoring

   우리는 루트 원인을 확인, 문제가 mitigated, 상황을 모니터링 계속.

3. 2026년 8월 27일 PM 12:44 UTCresolved

   문제는 완전히 mitigated되고, 사용자는 더 이상 영향을 미칩니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 26일 PM 12:38 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 8월 26일 PM 3:29 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 8월 26일 PM 6:25 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 26일 AM 10:14 UTCinvestigating

   우리는 현재 B2B Ninja를 사용하여 상점에 영향을 미치는 문제점을 조사하고, 사용자가 매장에서 인용할 수 없습니다.

2. 2026년 8월 26일 AM 11:08 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 8월 26일 AM 11:51 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 25일 AM 6:56 UTCinvestigating

   Microsoft Azure AD를 통해 Single Sign-On (SSO) 로그인으로 문제를 조사하고 있습니다. 우리는 우리가 더 많은 정보를 사용할 때 업데이트를 게시 할 것입니다.

2. 2026년 8월 25일 AM 7:23 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 8월 25일 AM 7:25 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 21일 AM 12:35 UTCidentified

   BigCommerce 엔지니어는 현재 상점의 하위 세트와 함께 간헐적 인 가용성 문제를 조사하고 있습니다. 우리는 곧 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 8월 21일 AM 12:40 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 8월 21일 AM 1:00 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 13일 AM 10:01 UTCinvestigating

   BigCommerce engineers are currently investigating an issue with elevated response times for Australia-hosted stores. We will provide an update shortly.

2. 2026년 8월 13일 AM 10:17 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 8월 13일 AM 10:24 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 8월 13일 AM 10:31 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 8월 7일 PM 5:11 UTCinvestigating

   Commerce engineers are currently investigating intermittent availability issues with a subset of stores. We will provide an update shortly.

2. 2026년 8월 7일 PM 5:15 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 8월 7일 PM 5:24 UTCresolved

   Commerce engineers were alerted to an increase in error rates for a subset of stores starting at 17:49 UTC. Action was taken and error rates returned to normal at 18:05 UTC. All systems are fully operational.

1. 2026년 8월 4일 PM 3:32 UTCinvestigating

   Commerce Engineers are investigating an issue impacting PayPal Account Vaulted instrument creation when the Credit Cards feature is disabled in the PayPal Commerce and BigCommerce Payments integrations.

2. 2026년 8월 4일 PM 3:56 UTCidentified

   Commerce Engineers have found the root cause of this issue for both the PayPal Commerce and BigCommerce Payments integrations, and are developing a fix.

3. 2026년 8월 4일 PM 6:21 UTCidentified

   Commerce engineers are continuing to work on a fix for this issue.

4. 2026년 8월 4일 PM 8:19 UTCidentified

   Commerce engineers have identified a fix for this issue.

5. 2026년 8월 4일 PM 9:28 UTCresolved

   The fix for this issue has been deployed to production and PayPal vaulting is working as expected.

1. 2026년 7월 28일 PM 8:11 UTCinvestigating

   Commerce Engineers는 B2B Ninja의 인용문을 제출함으로써 상인을 방지하는 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 7월 28일 PM 8:43 UTCmonitoring

   수정이 시행되고 우리는 모니터가 계속됩니다.

3. 2026년 7월 28일 PM 8:45 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 23일 PM 11:02 UTCinvestigating

   Investigating - Commerce Engineers는 현재 저장소의 하위 세트에 영향을 미치는 카탈로그 수입 / 수출에 대한 메모리 오류의 문제점을 조사하고 있습니다.

2. 2026년 7월 23일 PM 11:57 UTCmonitoring

   모니터링 – Commerce Engineers는 카탈로그 가져 오기 / 내보내기에 영향을 미치는 out-of-memory 문제가 발생했습니다. 우리는 현재 해결 된 사건을 표시하기 전에 시스템 안정성을 관찰하고 있습니다.

3. 2026년 7월 24일 AM 10:32 UTCresolved

   Commerce Engineers는 모니터링 기간 동안의 추가 구제가 필요합니다. 매장의 하위 세트에 대한 카탈로그 수입 / 수출에 영향을 미치는 문제는 이제 완전히 해결되었으며 시스템은 일반적으로 작동합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 21일 PM 8:20 UTCinvestigating

   Commerce Engineers는 현재 PageBuilder의 Intermittent Errors in PageBuilder 및 제어판의 다른 측면에 대한 문제점을 조사하고 있습니다. 상점과 체크 아웃 경험은 영향을받지 않습니다.

2. 2026년 7월 21일 PM 11:09 UTCresolved

   Commerce Engineers는 제어판에 영향을 미치는 간헐적 오류의 뿌리 원인을 식별하고 수정했습니다. 이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 16일 PM 5:25 UTCinvestigating

   Commerce Engineers는 일부 매장 체크 아웃에서 Paypal 지불 게이트웨이를 사용하여 문제를 식별하고 해결에 적극적으로 노력하고 있습니다.

2. 2026년 7월 16일 PM 5:26 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 7월 16일 PM 9:56 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 16일 AM 12:39 UTCidentified

   Commerce 엔지니어는 Cybersource V2 지불 공급자를 사용하여 상인을 위한 거래 처리 오류를 일으키는 문제점의 인식입니다. 이 문제는 공급자와 정전으로 식별되었습니다. 공급자의 상태를 여기에 따를 수 있습니다 : https://status.cybersource.com/incidents/ry0rqlcp824c. 우리의 팀은 적극적으로 공급자의 진도를 감시하고 문제점이 해결된 한 번 갱신을 제공할 것입니다. 필요한 시작 시간: 23:35 UTC.

2. 2026년 7월 16일 AM 5:43 UTCmonitoring

   Cybersource는 장소 및 거래에 대한 소송을 추가했습니다. 우리의 팀은 적극적으로 공급자의 진전을 감시하고 그들이 유효한 대로 공급자 갱신을 의지합니다.

3. 2026년 7월 16일 AM 10:33 UTCresolved

   Cybersource는 그들의 끝에 문제점을 mitigated, 그러나 감시. 우리는 더 이상 지불 처리에 문제가 없습니다

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 10일 PM 9:11 UTCidentified

   BigCommerce 엔지니어는 현재 매장의 하위 세트와 가용성 문제를 조사하고 있습니다. 우리는 곧 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 7월 11일 AM 12:04 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 9일 PM 10:54 UTCinvestigating

   Commerce Engineers는 체크 아웃 페이지에서 오류를 일으킬 수있는 주 / 서비스 선택을 위해 구성된 배송 영역을 사용하여 일부 상점에 영향을 미치는 문제를 조사하고 있습니다. 우리 팀은 적극적으로 투자하고 해결에 종사하고 있습니다.

2. 2026년 7월 9일 PM 10:56 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 7월 10일 AM 1:14 UTCidentified

   Commerce 엔지니어는 state/province shipping zones를 사용하여 일부 매장에 영향을 미치는 체크 아웃 오류의 원인을 확인했습니다. 완전히 해결되면 확인합니다.

4. 2026년 7월 10일 AM 2:51 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

5. 2026년 7월 10일 AM 3:30 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 8일 AM 5:27 UTCresolved

   우리는 API 기반 배경 프로세스에 의해 생성 된 예상치 못한 직원 행동 로그 항목을 볼 수있는 문제를 발견했습니다. 이 항목은 디스플레이 전용 로깅 artifacts이며 직원 사용자 활동을 반영하지 않거나 매장으로 변경하지 않습니다. 일부 항목은 계속 나타날 수 있습니다 동안 우리는 치료 완료. 저장 기능, 자료, 및 안전은 충격을 입지 않으며, 활동은 필요하지 않습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 6일 PM 6:01 UTCinvestigating

   Commerce 엔지니어는 17:41에서 17:49 UTC의 B2B Edition으로 문제를 경고했습니다. Commerce 엔지니어는 뿌리 원인을 조사하지만 지금은 문제가 해결되었습니다.

2. 2026년 7월 6일 PM 10:31 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 6일 PM 4:08 UTCinvestigating

   Commerce 엔지니어는 B2B Edition과의 문제로 경고하고 현재 투자하고 있습니다. 업데이트가 가능합니다.

2. 2026년 7월 6일 PM 4:23 UTCresolved

   상업 엔지니어는 4 : 25 pm UTC에서 5 : 05 pm UTC에 B2B Edition에 영향을 미치는 문제를 해결했으며 모든 서비스는 완전히 운영됩니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.