Bigpicture 장애 기록

1. 2026년 10월 26일 오후 2:27 UTCinvestigating

   우리는 웨스트 유럽 지역의 7pace Timetracker에 영향을 미치는 문제를 조사하고 있습니다. 일부 기능은 현재 사용할 수 없습니다. 우리는 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 10월 26일 오후 4:59 UTCidentified

   Microsoft Azure 서비스 중단과 관련하여 문제가 있음을 발견했습니다. 그러나 일부 고객은 여전히 서비스 복구가 완료되고 서비스 가용성으로 더 많은 업데이트를 제공합니다.

3. 2026년 10월 26일 오후 7:48 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 10월 27일 오전 5:11 UTCresolved

   Microsoft Azure 서비스 중단이 해결되었습니다. 영향을받는 서비스는 복원되었습니다. 따라서,이 사건은 해결 된대로 표시됩니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 8일 오전 6:34 UTCinvestigating

   업데이트 - Experiencing Degraded 성능. 우리는 조사를 계속하고 있습니다.

2. 2026년 10월 8일 오전 7:26 UTCinvestigating

   Investigations는 현재 진행 중이며, 업데이트가 가능합니다.

3. 2026년 10월 8일 오전 8:35 UTCmonitoring

   사건이 해결되었습니다. 우리는 안정성을 확인하고 더 많은 정보가 가능한 한 빨리 업데이트를 제공합니다.

4. 2026년 10월 8일 오전 9:09 UTCresolved

   사건이 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 22일 오전 11:16 UTCinvestigating

   Synchronizer UI는 대부분의 고객을 위해 사용할 수 없습니다. 기존 동기화는 unaffected 남아 있고 정상적으로 작동하기 위하여 계속.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 5월 12일 오전 10:52 UTCidentified

   새 버전의 배포 중, 앱 패키지와 문제 CI/CD 파이프 라인에 의한 오류 발생. 팀은 문제를 확인하고 문제를 해결합니다.

2. 2026년 5월 12일 오후 12:04 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다. 앱은 오하이오 지역에서 제대로 작동합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 5월 4일 오후 1:18 UTCidentified

   We are currently experiencing issues with webhooks (Jira events), which may result in a lack of data synchronization between Jira and BigPicture. Our team is actively working on resolving the problem. We will provide an update as soon as more information becomes available.

2. 2026년 5월 4일 오후 1:20 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 2026년 5월 5일 오전 10:55 UTCidentified

   Some Jira issues may not sync with BigPicture due to non-working webhooks. Workarounds:  • Task data issues → use Resynchronize from the menu  • Other issues → Clear cache ETA: 08 May (8.05)

4. 2026년 5월 8일 오후 12:21 UTCidentified

   Some Jira issues may not sync with BigPicture due to non-working webhooks. Workarounds: • Task data issues → use Resynchronize from the menu • Other issues → Clear cache ETA: 12 May (12.05)

5. 2026년 5월 8일 오후 2:40 UTCmonitoring

   We’re receiving 40% of webhooks and monitoring the rollout with Atlassian before moving to 100%.

6. 2026년 5월 11일 오전 6:23 UTCmonitoring

   We’re receiving 70% of webhooks and monitoring the rollout with Atlassian before moving to 100%.

7. 2026년 5월 11일 오전 10:25 UTCmonitoring

   We’re receiving 80% of webhooks and monitoring the rollout with Atlassian before moving to 100%.

8. 2026년 5월 11일 오전 11:14 UTCmonitoring

   We’re receiving 90% of webhooks and will gradually increment this further till 100%

9. 2026년 5월 11일 오후 1:19 UTCmonitoring

   We are now receiving all webhooks. We’re continuing to monitor the system closely to ensure everything is working as expected.

10. 2026년 5월 12일 오전 6:34 UTCresolved

    This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 25일 오전 8:47 UTCmonitoring

   Jira Dashboards에 대한 풍부한 필터는 Atlassian의 Forge 플랫폼으로 몇 일 동안 이동합니다. 앱은 일반적으로이 기간 동안 작동합니다. 그러나 엄격한 방화벽 설정이 차단 된 새로운 애플리케이션 도메인으로 인해 정전을보고있는 매우 작은 수의 고객. 조직이 네트워크 보안 솔루션을 사용하는 경우, 액세스 권한을 유지하기 위해 Allowlist *.atlassian-dev.net이 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 우리의 문서를 확인하시기 바랍니다: https://support.appfire.com/space/RFCDOC/3171189121 지원할 수도 있습니다: https://support.appfire.com/page/support

2. 2026년 4월 27일 오전 8:30 UTCmonitoring

   Forge로 이전 완료되었습니다. 우리는 안정성을 확인하기 위해 긴밀한 응용 프로그램을 모니터링 할 것입니다.

3. 2026년 4월 28일 오전 8:19 UTCresolved

   Forge로 이전하면 앱이 정상적으로 작동하고 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 4월 21일 오후 4:15 UTCinvestigating

   우리는 현재 코말라 문서 관리 내에서 대기 시간 및 간헐적 오류의 증가를 조사하고 있습니다. 이것은 현재 자동 확장 임계값을 초과 한 데이터베이스 요청에 급격한 큰 파도로 인해됩니다. 우리의 엔지니어링 팀은 적극적으로 성능을 안정화하기 위해 인프라를 확장합니다.

2. 2026년 4월 21일 오후 5:12 UTCmonitoring

   성능은 안정적이고 오류율이 정상 수준으로 돌아 왔습니다. 이 트래픽 패턴에 대한 장기적인 해상도를 조사하여 앱이 안정적으로 유지되도록 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 4월 21일 오후 5:25 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 4월 8일 오후 1:57 UTCidentified

   현재 Jira 문제의 동기화에 대한 향상된 성능을 경험하고 있습니다. Jira의 행동이 발생하면 최대 20 분의 지연이 발생할 수 있습니다 (예 : 문제 생성 또는 업데이트) 우리의 시스템에서 반사를 변경. 충격 요약: 영향을받는 것: Jira 문제의 실시간 동기화. 영향을받지 않습니다. 데이터가 손실되지 않습니다. 모든 이벤트는 안전 하 고 우리의 시스템에 배달 될 때 곧 처리 될 것입니다. 누가 영향을받는: 이것은 현재 EU 및 DE 지역에서 호스팅되는 우리의 응용 프로그램을 사용하는 모든 고객에 영향을 미칩니다. 뿌리 원인: 이 지연은 Atlassian의 webhook 배달 시스템을 사용하여 지속적인 업스트림 분해에서 뿌립니다. Atlassian의 상태를 적극적으로 모니터링하고 개발자 지원 팀과 직접 접촉하여 해상도를 검증합니다.

2. 2026년 4월 8일 오후 5:21 UTCmonitoring

   우리는 이벤트 처리 시간이 정상으로 돌아가기 시작하지만, 그것은 backlog에 대한 좀 더 시간을 완전히 명확하게 할 수 있습니다. 우리는 밀접한 감시 납품 비율이고 우리가 모든 사건이 지연 없이 일관되게 도착한 것을 확인한 대로 이 사건을 표시할 것입니다.

3. 2026년 4월 9일 오전 8:17 UTCresolved

   우리는 업스트림 배달 문제가 완전히 해결되었는지 확인했습니다. 지연된 사건의 backlog는 가공되고, 우리의 체계는 다시 한번 Jira 발행 생성 및 순간에 갱신 동기화합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 2월 27일 오전 9:54 UTCidentified

   We are experiencing problems with BigGantt, some clients might not be able to access the application. We identified the problem and are working on the fix, stay tuned.

2. 2026년 2월 27일 오후 12:48 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 3월 3일 오전 7:27 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 2월 26일 오전 11:14 UTCinvestigating

   We are currently performing database maintenance. During this window, the application will be unavailable. We are working to restore service as quickly as possible and appreciate your patience.

2. 2026년 2월 26일 오전 11:38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 2월 26일 오후 4:56 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 2월 6일 오전 11:01 UTCinvestigating

   SLA는 현재 Forge 예정된 방아쇠를 가진 문제점에 기인한 부분적인 정전을 경험하고 있습니다. 우리는 적극적으로 상황을 모니터링하고 Forge 플랫폼 팀에서 수정을 기다리고 있습니다. https://developer.status.atlassian.com/incidents/rlrntm2fw82b

2. 2026년 2월 6일 오전 11:01 UTCidentified

   문제는 확인되고 수정은 Forge 플랫폼에 의해 구현됩니다.

3. 2026년 2월 6일 오전 11:27 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 2월 6일 오전 11:42 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다. SLA 및 Forge 플랫폼에 대한 시간은 일반적으로 작동합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 1월 9일 오전 10:14 UTCidentified

   SLA에 대한 시간은 현재 Jira 플랫폼에서 제한되는 API 비율을 높일 때 등급의 성능을 경험하고 있습니다. 우리는 Atlassian과 접촉하여 제한 속도의 뿌리 원인을 이해하고 문제를 완화합니다.

2. 2026년 1월 13일 오후 1:01 UTCmonitoring

   Atlassian은 Jira 플랫폼에서 제한되는 API 속도에 대한 수정을 제공합니다. Atlassian과 대화를 계속하고 시스템을 모니터링합니다.

3. 2026년 3월 6일 오후 2:04 UTCresolved

   장시간 관측 기간 후에, 우리는 구현한 변화가 성공적으로 문제점을 mitigated 것을 확인했습니다. 성능은 안정 유지, 그리고 사건은 지금 닫힙니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2025년 11월 19일 오전 11:32 UTCidentified

   고객 여러분, Azure DevOps 사용자 인터페이스의 TFS4JIRA는 현재 운영되지 않습니다. 우리의 팀은 문제를 확인하고 가능한 한 빨리 해결하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 우리는 우리가 진행하고 다시 한 번 통지로 상태 페이지에 업데이트를 제공 할 것입니다. 충격: - 사용자 인터페이스 액세스는 사용할 수 없습니다 우리는 붕괴를 위해 사과하고 당신의 인내를 평가합니다. 질문이 있거나 더 명확하게 필요한 경우 지원 팀에 연락 주시기 바랍니다. TFS4JIRA의 지속적인 신뢰를 주셔서 감사합니다. 가장 좋은 것, TFS4JIRA 팀

2. 2025년 11월 19일 오후 12:55 UTCmonitoring

   고객, TFS4JIRA가 이제 완전히 운영되는 것을 알려드립니다. 우리는 진심으로 모든 불편에 대한 사과를 기소하고 당신의 인내와 이해에 감사드립니다. 우리의 팀은 체계가 밀접하게 감시하는 것을 계속합니다. 더 많은 업데이트를 제공합니다. 궁금한 점이 있거나 도움이 필요하면 지원팀에 연락하는 것을 망설이지 마십시오. TFS4JIRA의 지속적인 신뢰를 주셔서 감사합니다. 가장 좋은 것, TFS4JIRA 팀

3. 2025년 11월 19일 오후 2:42 UTCresolved

   사용자, 이제 Azure DevOps의 TFS4JIRA가 완전히 운영되는 것을 알려드립니다. 주요 정보: - 사용자 인터페이스는 이제 완전히 접근 가능하며 모든 기능은 정상으로 돌아 왔습니다. 질문이나 우려 사항이 있으시면 지원 팀에 연락 주시기 바랍니다. 우리는 중단 시간 동안 발생하는 모든 불편에 대해 다시 한번 사과하고 당신의 인내와 이해에 감사드립니다. 감사합니다, 좋은 날이 있습니다! 가장 좋은 것, TFS4JIRA 팀

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2025년 7월 21일 오후 4:21 UTCresolved

   금요일 약 14:57 UTC 약 1 시간 동안 우리는 통조림 응답 응용 프로그램에 대한 사건을 경험했습니다. 이 문제는 임시 데이터베이스 정전에 의해 발생, 이는 응용 프로그램을 unusable했다. 모든 것은 이제 정상으로 돌아, 우리는 현재 데이터베이스 공급 업체와 함께 일하고 있습니다. 그런 문제는 미래에 반복하지 않습니다. 우리는 가동불능시간 동안 발생하는 모든 불편에 대해 사과하고 인내와 이해에 감사드립니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2025년 7월 17일 오전 10:17 UTCinvestigating

   우리는 현재 Jira REST API의 앱 속성을 얻기 위해 시도하면서 여러 인스턴스가 직면 한 문제를 조사하고 있습니다. 가능한 이유가 발견되지 않았습니다, 우리는 우리가 가지고 있는 시험 환경 중 하나에서 그것을 reproduce 할 수 있었습니다.

2. 2025년 7월 17일 오후 12:50 UTCidentified

   문제는 앱 사용자가 여러 인스턴스에서 올바른 권한이 없다는 것 같습니다. 우리는 가능한 솔루션뿐만 아니라 우리가 취할 수있는 작업을 찾고 있습니다. Atlassian 티켓도 제출되었습니다.

3. 2025년 7월 17일 오후 5:53 UTCidentified

   https://ecosystem.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/34/ECOHELP-76209은 4 시간 전에 진행된 'In Progress' 상태로 진행되었습니다.

4. 2025년 7월 18일 오전 8:39 UTCidentified

   Atlassian은 Forge에 의해 문제가 발생하고 자신의 사건을 만들었습니다. https://developer.status.atlassian.com/incidents/8gwd2x0ql9l3 Atlassian에서 수정을위한 대기.

5. 2025년 7월 30일 오전 8:25 UTCidentified

   Atlassian의 수정을 기다리고 있습니다.

6. 2025년 7월 30일 오전 8:25 UTCresolved

   Atlassian에 의해 해결 된 사건.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2025년 6월 17일 오전 9:44 UTCidentified

   고객 여러분, TFS4JIRA는 정상적인 가동에 영향을 미치는 부분적인 정전을 경험하고 있습니다: 동기화 서비스는 Jira에서 Azure로 동기화하는 동안 오류에 직면합니다. 우리 팀은 이미 문제점을 확인하고 해결하기 위해 즉각적인 조치를 취합니다. 우리는 진심으로 당신의 인내와 이해를 돕는 모든 불편에 대해 사과합니다. 더 많은 업데이트를 제공합니다. 궁금한 점이 있거나 도움이 필요하면 지원팀에 연락하는 것을 망설이지 마십시오. 가장 좋은 것, TFS4JIRA 팀

2. 2025년 6월 17일 오전 11:47 UTCmonitoring

   고객 여러분, 오늘, TFS4JIRA는 정상적인 가동에 영향을 미치는 부분적인 정전을 경험했습니다. 우리의 팀은 신속하게 뿌리 원인을 확인하고 수정을 구현합니다. 우리는 TFS4JIRA가 이제 완전히 운영되고 모든 동기화 활동이 재개되었는지 확인하게 행복합니다. 우리는 지속적으로 안정성을 보장하기 위해 시스템을 적극적으로 모니터링하고 있습니다. 우리는 진심으로이 혼란에 기인 한 불편에 대해 사과하고 사건을 통해 인내와 이해를 주셔서 감사합니다. 궁금한 점이 있거나 도움이 필요하시면 지원팀에 연락해 주시기 바랍니다. TFS4JIRA의 지속적인 신뢰를 주셔서 감사합니다. 가장 좋은 것, TFS4JIRA 팀

3. 2025년 6월 17일 오후 12:04 UTCresolved

   고객 여러분, TFS4JIRA에 영향을 미치는 최근 이슈가 완전히 해결 된 것을 공유하고 시스템은 일반적으로 운영됩니다. Earlier 오늘, 부분적인 정전은 우리의 고객의 subset를 위해 Jira에서 Azure DevOps에 동기화를 영향을 미쳤습니다. 우리의 엔지니어링 팀은 신속하게 루트 원인을 확인, 수정을 구현, 우리는 모든 서비스가 예상대로 기능 확인하기 위해 모니터링 기간을 완료했기 때문에. 우리는 진심으로이 사건에 대한 인감과 이해에 감사드립니다. 궁금한 점이 있거나 문제가 있으시면 지원팀이 도와드리겠습니다. TFS4JIRA의 지속적인 신뢰에 감사드립니다. 가장 좋은 것, TFS4JIRA 팀

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2025년 5월 7일 오전 9:01 UTCinvestigating

   Eu-west3 지역의 Google Cloud Platform에 대한 사건으로 독일의 eu-west3 지역 Canned Responses Pro 사용자는 서비스의 중단을 경험할 수 있습니다. 문제는 주위에 일할 수 있는지 조사하고 있습니다.

2. 2025년 5월 7일 오전 9:02 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2025년 5월 7일 오전 9:15 UTCmonitoring

   GCP 사건은 해결되었습니다, Canned Responses Pro는 정상적인 기능으로 돌아갑니다. 팀은 상황을 감시합니다.

4. 2025년 5월 7일 오후 1:23 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2025년 5월 7일 오전 8:04 UTCinvestigating

   Azure DevOps의 TFS4JIRA는 현재 사용할 수 없습니다. 고객은 중요한 활동을 수행하는 데 문제가 있습니다. 현재 업데이트: 우리는 앱에 영향을 미치는 outage의 인식이며 뿌리 원인을 적극적으로 조사하고 있습니다. 우리의 엔지니어링 팀은 가능한 한 빨리 전체 기능을 복원하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 붕괴를 위해 사과하고 당신의 인내를 평가합니다. 다음 업데이트는 2 시간 또는 더 빨리 제공됩니다.

2. 2025년 5월 7일 오전 8:55 UTCidentified

   Azure DevOps의 TFS4JIRA는 현재 사용할 수 없습니다. 고객은 중요한 활동을 수행하는 데 문제가 있습니다. 현재 상태: 우리는 문제점의 뿌리 원인을 확인했습니다. 클라우드 공급자와 지속적인 사건과 관련이 있습니다. 우리는 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 그들과 적극적으로 협력하고 있습니다. 우리는 붕괴를 위해 사과하고 당신의 인내를 평가합니다. 다음 업데이트는 2 시간 또는 더 빨리 제공됩니다.

3. 2025년 5월 7일 오전 10:39 UTCmonitoring

   고객, TFS4JIRA가 이제 완전히 운영되는 것을 알려드립니다. 우리는 진심으로 모든 불편에 대한 사과를 기소하고 당신의 인내와 이해에 감사드립니다. 우리의 팀은 체계가 밀접하게 감시하는 것을 계속합니다. 더 많은 업데이트를 제공합니다. 궁금한 점이 있거나 도움이 필요하면 지원팀에 연락하는 것을 망설이지 마십시오. TFS4JIRA의 지속적인 신뢰를 주셔서 감사합니다. 가장 좋은 것, TFS4JIRA 팀

4. 2025년 5월 7일 오전 11:30 UTCresolved

   사용자, 이제 Azure DevOps의 TFS4JIRA가 완전히 운영되는 것을 알려드립니다. 주요 정보: - 동기화 데이터가 손실되지 않았습니다. - 모든 동기화가 자동으로 재개되었습니다. 질문이나 우려 사항이 있으시면 지원 팀에 연락 주시기 바랍니다. 우리는 중단 시간 동안 발생하는 모든 불편에 대해 다시 한번 사과하고 당신의 인내와 이해에 감사드립니다. 감사합니다, 좋은 날이 있습니다! 가장 좋은 것, TFS4JIRA 팀

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2025년 4월 10일 오후 2:14 UTCresolved

   4 월 8 일 2025 년, Toggl은 Atlassian의 변화의 점차적인 롤아웃으로 인해 문제가 발생했습니다. 문제 해결

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2025년 3월 11일 오후 7:32 UTCmonitoring

   SLA 앱의 시간은 오전 8 시부 터 미국에서 시작되었습니다. 앱은 오후 2시에 복원되었으며 현재 앱을 모니터링하고 있습니다.

2. 2025년 3월 11일 오후 9:06 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.