Blackboard 장애 기록

1. 2026년 10월 23일 오후 2:40 UTCinvestigating

   우리는 미국 지역에 있는 클라이언트를 위한 Illuminate에 있는 LMS 자료의 상쾌한 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다. 일부 보고서는 날짜가 아닌 데이터를 표시 할 수 있습니다. 우리의 기술설계 팀은 고침에 일하고 있습니다. 다른 지역은 영향을 미치지 않습니다. 우리는 우리가 더 많은 정보 또는 문제점이 해결되기 때문에 갱신을 곧 포스트할 것입니다. 감사합니다.

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1. 2026년 10월 15일 오후 7:01 UTCinvestigating

   우리는 일부 사용자가 카탈로그에 액세스 할 수없는 문제가 있습니다. 우리는 투자입니다.

2. 2026년 10월 15일 오후 8:55 UTCinvestigating

   우리는 현재 사용자의 하위 설정에 대한 카탈로그 액세스에 영향을 미치는 문제를 조사하고 있습니다. 우리의 팀은 정상적인 기능을 복원하고 추가 업데이트를 더 많은 정보를 사용할 수 있도록 적극적으로 노력하고 있습니다.

3. 2026년 10월 15일 오후 8:56 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

4. 2026년 10월 16일 오전 2:38 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정은 언웨이입니다. 더 많은 영향을 최소화하기 위해, 우리는 US Eastern tonight에 출시를 일시 중지하고이 문제를 해결하기 위해 수정을 포함하여 새로운 빌드와 함께 출시를 다시 시작합니다. 모든 지역은 내일 업데이트됩니다.

5. 2026년 10월 16일 오후 5:27 UTCmonitoring

   수정이 실행되고 새로운 블랙 보드 4001.2.0 버전은 수정을 포함하여, 밖으로 구출된다.

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1. 2026년 10월 9일 오전 11:23 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 10월 9일 오전 11:52 UTCidentified

   우리는 Institution Page에 영향을 미치는 문제점을 확인하고 해결에 적극적으로 노력하고 있습니다.

3. 2026년 10월 9일 오후 12:39 UTCidentified

   APAC 지역의 몇몇 클라이언트는 또한 문제점에 의해 영향을 받습니다. 우리는 적극적으로 해결을 구현하고 진행 상황을 제공 할 것입니다.

4. 2026년 10월 9일 오후 12:55 UTCidentified

   유럽과 APAC의 일부 블랙 보드 LMS 클라이언트는 Institution 페이지를로드 할 수 없습니다. 감염된 사용자는 기본 탐색에서 Institution Page를 선택할 때 오류 또는 공백 페이지를 볼 수 있습니다. LMS의 다른 모든 지역은 일반적으로 운영됩니다. 우리의 기술설계 팀은 책임있는 성분을 확인하고 서비스를 복원하기 위하여 일합니다. 데이터에 영향을 주지 않습니다

5. 2026년 10월 9일 오후 2:44 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

6. 2026년 10월 9일 오후 4:09 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

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1. 2026년 10월 8일 오후 5:04 UTCinvestigating

   우리는 현재 플랫폼 확장 v1 응용 프로그램에 문제가 있습니다. 플랫폼 v2 응용 프로그램은 예상대로 운영됩니다.

2. 2026년 10월 8일 오후 5:47 UTCidentified

   문제는 식별되고, 솔루션은 일하고 있습니다.

3. 2026년 10월 8일 오후 8:22 UTCidentified

   지정된 팀은 restoring 서비스에 계속됩니다.

4. 2026년 10월 8일 오후 11:40 UTCmonitoring

   수정이 실행되고 문제가 모니터링됩니다.

5. 2026년 10월 9일 오전 11:25 UTCresolved

   우리는 문제점을 감시하고, 모든 플랫폼 연장은 예상대로 작용합니다

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1. 2026년 9월 29일 오후 9:14 UTCidentified

   Blackboard는 Snowflake의 워크 시트에 영향을 미치는 문제점을 조사합니다. 이전에 저장된 작업표를 볼 수 없습니다. 쿼리는 작업 공간에서 실행할 수 있지만 오류가 표시됩니다. 우리의 팀은 적극적으로 문제를 해결하고 그들이 가능한 한 업데이트 제공.

2. 2026년 10월 7일 오후 3:36 UTCresolved

   사건은 해결되었습니다: Snowflake는 아래 문제와 Blackboard에 대한 수정을 구현했습니다. 서비스가 의도대로 작동한다는 것을 확인했습니다. Blackboard Support에 문의하시기 바랍니다.

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1. 2026년 9월 21일 오후 3:42 UTCinvestigating

   일부 고객은 현재 Blackboard Attendance에 액세스 할 때 Oops 오류가 발생합니다. 우리는 문제가 투자하고 더 많은 정보를 제공 할 것입니다

2. 2026년 9월 21일 오후 7:11 UTCinvestigating

   Blackboard Platform 및 Ops 팀은 문제를 조사하기 위해 계속 협력했습니다.

3. 2026년 9월 21일 오후 10:03 UTCidentified

   문제는 식별되어 있으며, 치료는 진행 중입니다. 우리는 상황을 모니터링하고 정보를 제공 할 수 있습니다.

4. 2026년 9월 22일 오전 3:38 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다

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1. 2026년 9월 4일 오후 5:41 UTCidentified

   코스 링크 Inaccessible 또는 Visible 및 다른 콘텐츠 항목에 미치는 영향 8 월 릴리스 (4000.21.0)에 도입 된 수정은 과정 내용이 설계 또는 구조화되는 방법에 따라 기관에 대한 과정 링크와 무인화 된 문제로 발생했습니다. 우리는이 수정을 거꾸로, 이는 의논과 유사한 항목은 Gradebook 또는 의논문 탭과 같은 영역에서 링크 된 토론과 비슷한 항목은 다시 자신의 의도 된 릴리스 조건 밖에 나타날 수 있습니다. 자세한 내용은 지원 문서를 참조: https://support.anthology.com/s/article/의논-Forum-or-other-Assessment-Visible-in-Course-with-Inherited-Release-Conditions

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1. 2026년 8월 31일 오후 12:18 UTCinvestigating

   OCR (Optical Character Recognition) 프로세스를 사용하여 Ally의 언젠가는 OCR (Optical Character Recognition) 프로세스로 잠재적 인 문제가 발생하면 OCR이 인스트럭터 피드백 및 대안 형식으로 스캔 된 PDF로 변환됩니다. 이 기능은 사용할 수 있으며 문제가 간헐적으로 나타나고이 시간에 모든 스캔 된 PDF에 영향을 미치지 않습니다. 우리는 루트 원인을 결정하기 위해 우리의 OCR 공급자와 투자하고 있습니다.

2. 2026년 9월 8일 오후 7:02 UTCmonitoring

   우리는 지난 주 동안 실패율 감소를 보았지만, 우리는 우리의 OCR 공급자와 모니터링을 계속하여 추가 다음 단계를 결정합니다.

3. 2026년 9월 15일 오전 12:27 UTCresolved

   OCR 처리는 예상된 수준 안에 남아 있습니다. 분석은 OCR PDF로 변환 할 때 최종 수출 단계에서 오류로 초기 문제의 잠재적 원인을 보여줍니다. Ally 팀은 OCR 공급자와 협력하여이 과정에 잠재적 인 개선을 결정합니다.

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1. 2026년 8월 19일 오후 10:10 UTCinvestigating

   Blackboard는 현재 다수의 고객에 영향을 미치는 서비스 중단을 조사하고 있습니다. 우리는 미국 동부에 블랙 보드 LMS에 배포 된 클라이언트의 그룹에 영향을 미치는 저장 시스템에 관련된 증가 된 오류율입니다. 추가 업데이트는 status.blackboard.com에 게시됩니다

2. 2026년 8월 19일 오후 10:48 UTCinvestigating

   우리는 문제를 조사하고 우리가 할 수있는 빨리 문제를 진단하고 해결하기 위해 Blackboard의 인프라 파트너와 적극적으로 협력하고 있습니다. 우리는 계속 상태에 업데이트를 제공 할 것입니다.blackboard.com

3. 2026년 8월 19일 오후 11:10 UTCinvestigating

   업데이트 : "Blackboard - SaaS - Global"에서 "Blackboard - SaaS (미국)"로 범위를 조정

4. 2026년 8월 20일 오전 1:17 UTCinvestigating

   Blackboard는 우리의 인프라 파트너와 직접 협력하여 문제를 진단하고 해결합니다. 우리는 status.blackboard.com에 업데이트를 계속합니다

5. 2026년 8월 20일 오전 1:40 UTCidentified

   문제는 식별되고, Blackboard는 재시작 및 복구 서비스 작업을 수행하고 있습니다. 우리는 모든 서비스를 완전히 복구하는 것을 보장하기 위해 노력하고있는 동안 불안정한 일 수 있습니다. status.blackboard.com에 다음 업데이트는 1 시간 안에

6. 2026년 8월 20일 오전 3:36 UTCmonitoring

   문제는 식별되고, 영향을받는 서비스는 복원되었습니다. Blackboard는 이러한 underlying 서비스를 모니터링하고 있습니다. 업데이트는 계속 상태에 게시됩니다.blackboard.com 이 사건이 해결 될 때까지.

7. 2026년 8월 20일 오전 4:40 UTCmonitoring

   서비스 복원되었습니다. Blackboard는 이러한 underlying 서비스를 모니터링하고 있습니다.

8. 2026년 8월 20일 오전 9:09 UTCmonitoring

   영향을받는 서비스는 복원되고 안정적으로 유지되었습니다. Blackboard는 지속적인 안정성을 보장하기 위해 underlying 서비스를 계속 모니터링합니다.

9. 2026년 8월 20일 오후 1:41 UTCmonitoring

   영향을받는 서비스는 안정적입니다. Blackboard는 지속적인 안정성을 보장하기 위해 underlying 서비스를 계속 모니터링합니다. 다음 업데이트는 가까운 비즈니스에 의해 제공됩니다.

10. 2026년 8월 20일 오후 9:46 UTCmonitoring

    영향을받는 서비스는 안정적입니다. Blackboard는 지속적인 안정성을 보장하기 위해 underlying 서비스를 계속 모니터링합니다. 다음 업데이트는 내일 (금요일) 아침에 의해 제공됩니다.

11. 2026년 8월 21일 오후 2:28 UTCmonitoring

    Blackboard는 지속적인 안정성을 보장하기 위해 underlying 서비스를 계속 모니터링합니다.

12. 2026년 8월 21일 오후 9:06 UTCresolved

    Blackboard는 지속적인 안정성을 보장하기 위해 underlying 서비스를 계속 모니터링합니다.

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1. 2026년 8월 19일 오후 9:48 UTCidentified

   우리는 미국 동부에 블랙 보드 LMS에 배포 된 클라이언트의 그룹에 영향을 미치는 저장 시스템과 관련된 증가 된 오류율을 조사하고 있습니다

2. 2026년 8월 19일 오후 10:01 UTCidentified

   이 문제를 해결하기 위해 계속 노력하고 있습니다.

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1. 2026년 8월 11일 오후 1:53 UTCidentified

   A few Blackboard LMS clients are currently experiencing Intermittent issues. The team is investigating the root cause and working to restore normal performance.

2. 2026년 8월 11일 오후 2:28 UTCidentified

   Our team is actively working on the fix and continuing to investigate the root cause. We are closely monitoring the situation and working to restore normal performance as soon as possible.

3. 2026년 8월 11일 오후 3:16 UTCidentified

   Our team continues to investigate the underlying cause and is actively working toward a permanent resolution. The site has remained stable since 10:00 AM ET. We will continue to closely monitor the service and provide further updates as more information becomes available.

4. 2026년 8월 11일 오후 4:18 UTCidentified

   Our team continues to investigate the underlying cause and is actively working toward a permanent resolution. The site has remained stable since 10:00 AM ET, with no impact observed during this period. We will continue to closely monitor the service and provide further updates as more information becomes available.

5. 2026년 8월 11일 오후 5:31 UTCidentified

   Our team has identified the issue and is actively working toward a permanent resolution. The site has remained stable since 10:00 AM ET, with no impact observed during this period. We will continue to closely monitor the service and provide further updates as more information becomes available.

6. 2026년 8월 11일 오후 6:56 UTCmonitoring

   Our team has identified the issue and is actively working toward a permanent resolution. The site has remained stable since 10:00 AM ET, with no impact observed during this period. We will continue to closely monitor the service and provide further updates as more information becomes available.

7. 2026년 8월 11일 오후 9:05 UTCresolved

   The sites have remained stable since 10:00 AM ET, with no further issues. Closing the incident.

1. 2026년 8월 3일 오후 2:49 UTCinvestigating

   모든 메시징 기능은 현재 다운됩니다. 우리는 그들이 가동으로 곧 조언할 것입니다.

2. 2026년 8월 3일 오후 5:34 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

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1. 2026년 7월 16일 오후 6:18 UTCinvestigating

   우리는 표준을 편집하거나 오프라인 보고서를 생성 할 때 인증 및 프로그램 검토에서 표시 오류의 인식입니다. 개발팀은 이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

2. 2026년 7월 17일 오후 7:17 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

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1. 2026년 7월 16일 오전 8:33 UTCinvestigating

   우리는 현재 다수 클라이언트를 위한 생산 환경에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다.

2. 2026년 7월 16일 오전 8:51 UTCidentified

   AWS CloudFront와 관련된 이슈를 확인했습니다. AWS와 함께 일하고 있습니다. 우리의 팀은 상황을 감시하고 추가 정보가 유효하기 때문에 더 많은 업데이트를 제공할 것입니다.

3. 2026년 7월 16일 오전 9:40 UTCidentified

   우리는 고객의 subset에 영향을 미치는 문제점을 발견했습니다. AWS는 문제점을 확인하고 충격을 감소시키는 완화 노력에 적극적으로 일하고 있습니다. 우리의 팀은 AWS와 공동으로 하는 상황을 감시하고, 가득 차있는 회복을 향해 일하. 더 많은 정보로 업데이트를 계속 제공 할 것입니다.

4. 2026년 7월 16일 오전 10:25 UTCidentified

   AWS는 완화 노력에 지속적으로 노력하고 있으며, 저희 팀은 적극적으로 참여하고 긴밀히 협력하고 있습니다. 우리는 환경을 모니터링하고 진행 상황을 제공하는 것을 계속합니다.

5. 2026년 7월 16일 오전 11:24 UTCmonitoring

   AWS는 아래의 문제점에 대한 수정을 구현했습니다. 우리는 복구 표지판을 관찰하고, 서비스는이 시간에 안정적으로 나타납니다. 우리는 환경을 계속 모니터링하고 필요한 경우 업데이트를 제공합니다.

6. 2026년 7월 16일 오후 12:57 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 2일 오후 12:39 UTCinvestigating

   몇몇 Blackboard LMS 클라이언트는 현재 성과 문제점을 경험하고 있습니다. 팀은 뿌리 원인을 조사하고 정상 성능을 복원하기 위해 노력하고 있습니다.

2. 2026년 7월 2일 오후 1:14 UTCidentified

   우리는 성과 문제점을 일으키는 조회를 확인했습니다. 팀은 해결에 적극적으로 노력하고 있습니다

3. 2026년 7월 2일 오후 2:44 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 7월 2일 오후 9:08 UTCmonitoring

   문제는 해결되었습니다.

5. 2026년 7월 3일 오전 4:33 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 5월 16일 오전 6:48 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 2026년 5월 16일 오전 9:01 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 2026년 5월 16일 오전 10:14 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results

4. 2026년 5월 16일 오전 11:04 UTCidentified

   All sites are online

5. 2026년 5월 29일 오후 1:24 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 7일 오후 4:13 UTCinvestigating

   We are investigating a number of issues reported with the 4000.15.0 release to production environments. Multiple teams are working on this and we will provide more information as it becomes available.

2. 2026년 5월 7일 오후 7:11 UTCinvestigating

   As we investigate an issue related to Release Conditions, the release of 4000.15.0 will be paused until this issue can be resolved, so the US East release is now on hold. Once resolved all sites will be updated with the fix.

3. 2026년 5월 8일 오전 2:40 UTCidentified

   We have identified the root cause of the issue related to Release Conditions. The team is working on a fix that will be released as soon as possible. In the meantime, we have updated production instances for customers that have opened a support ticket.

4. 2026년 5월 8일 오전 9:28 UTCidentified

   The engineering team is actively working on a resolution for the Release condition issue. As a temporary workaround until the fix is available, please remove any assessment access exceptions configured in the Gradebook (for example, custom start/end dates assigned to individual students). Once the exceptions are removed, the assessment will appear correctly in the student view. We appreciate your patience and understanding while we work toward a permanent resolution.

5. 2026년 5월 10일 오전 8:49 UTCidentified

   Resolved Update - The engineering team has completed the fix for the Release Conditions issue identified in version 4000.15.0. Deployment of the fix to production environments is currently in progress and will continue across all the sites. Once the deployment is completed, the issue related to assessment visibility and Release Conditions will be fully resolved. The team will continue to closely monitor the environments following the deployment to ensure platform stability and expected behavior. We appreciate your patience and understanding throughout this process.

6. 2026년 5월 11일 오후 1:42 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 27일 오후 4:51 UTCinvestigating

   We are experiencing a spike in activity beginning at 11:20AM EDT which has caused intermittent delays in the real-time processing of new content added to the LMS for Canvas institutions in the US. Real-time processing delays of approximately 1 to 2 hours for new content items may be seen during this time. Note that all other Ally features (alternative formats, instructor feedback and institutional report) for previously processed content items should still be working as expected.

2. 2026년 4월 28일 오전 11:36 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 24일 오후 9:19 UTCinvestigating

   Faculty are receiving an "Upload failed" error message when they try to add video or audio feedback on a quiz in the Overall Feedback area for their students. The upload process fails at the final stage. This has been confirmed across multiple users and different media types. Browsers: Verified on latest versions of Chrome; persists after clearing cache, cookies, and restarting systems. Error Message: "Upload Failed" appears on the progress bar in the Video Details pane.

2. 2026년 4월 24일 오후 11:29 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 2026년 4월 21일 오후 1:47 UTCidentified

   We are currently experiencing delays in the processing and generation of Alternative Formats for institutions in Europe. The Ally development team is treating this as a high priority while adding resources to process the existing backlog.

2. 2026년 4월 21일 오후 5:54 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 4월 21일 오후 6:56 UTCresolved

   Ally has worked through the remaining backlog and alternative formats are processing at a normal rate again.