Blackline 장애 기록

1. 2026년 10월 27일 오후 4:35 UTCidentified

   기술 문제는 미국-G03 환경에서 데이터베이스 노드에 발생했습니다. 이는 사용자가 시스템에서 로그아웃되는 것으로 나타났습니다. BlackLine은 문제의 인식이며 우리의 기술 팀은 안정성을 복원하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 치료 노력이 진행되는 동안, 사용자는 intermittent 분리 또는 UI 붕괴를 경험할 수 있습니다.

2. 2026년 10월 27일 오후 5:11 UTCmonitoring

   BlackLine은 미국-G03 환경에서 데이터베이스 노드에 대한 수정을 배포했으며 모든 시스템은 안정적이고 건강합니다. 사용자는 더 분리 또는 UI 붕괴 없이 정상적인 활동을 재개할 수 있어야 합니다. 지속적인 안정성을 보장하고 더 많은 문제를 방지하기 위해 환경을 계속 모니터링 할 것입니다.

3. 2026년 10월 27일 오후 8:18 UTCresolved

   BlackLine은 완전히 운영되고 모든 시스템은 안정적이고 건강하다는 것을 확인했습니다. 우리는이 문제에 대해 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 19일 오후 4:19 UTCinvestigating

   몇몇 고객은 현재 계획된 수동 보고가 과실을 표시하는 문제점을 직면하고 있습니다. 이 문제는 NA3, EU3 및 AP1 환경에서 관찰되었습니다. Sandbox 및 Production 모두. BlackLine 팀은 적극적으로 상황을 조사하고 있습니다. 이 페이지의 정기적인 업데이트는 문제가 해결될 때까지.

2. 2026년 10월 19일 오후 4:27 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 10월 19일 오후 5:06 UTCidentified

   몇몇 고객은 현재 계획된 수동 보고가 과실을 표시하는 문제점을 직면하고 있습니다. 이 문제는 NA3, EU3 및 AP1 환경에서 관찰되었습니다. Sandbox 및 Production 모두. BlackLine 팀은 기능에 대한 제한을 확인하고 해결하기 위해 올바른 조치를 취합니다.

4. 2026년 10월 19일 오후 6:04 UTCmonitoring

   BlackLine Reporting 팀 엔지니어는 샌드박스 및 생산 환경에서 NA3, EU3 및 AP1 데이터 센터의 보고 기능을 복원하는 업데이트를 구현했습니다. 우리는 더 많은 업데이트를 모니터링하고 제공 할 것입니다.

5. 2026년 10월 20일 오후 1:44 UTCresolved

   BlackLine은 서비스가 완전히 운영되는 것을 확인했으며이 문제가 발생할 수 있는 모든 불편에 대해 사과합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 19일 오전 2:14 UTCidentified

   10월 2026일 릴리스 이후, 일부 사용자는 트랜잭션 매칭의 수동 일치를 만들고 특정 이유 코드를 선택하면 오류를 얻을 수 있습니다. 이런 일이 발생하면 경기가 생성되지 않습니다. Existing match 및 거래 데이터는 영향을 미치지 않습니다. 문제는 다음과 같은 모든 것이 사실 때만 발생합니다. - 사용자는 Preparer 역할에서 일하고 있습니다. - 일치 설정은 광고 hoc 일치하지 않습니다. - 선택한 이유 코드는 데이터 소스 필드에서 값을 가져야 합니다. 이 같은 단계에 아이템을 매칭 및 생성을 포함하여 Un matching Transactions에서 만든 매뉴얼 일치에 영향을 미칩니다. 공급 능력: - 데이터 소스 필드를 사용하도록 구성되지 않는 이유 코드를 선택하거나 일치 설정이 허용하는 이유 코드없이 일치를 만듭니다. - Preparer 이외의 역할에서 작동하는 사용자는 일치를 만듭니다.

2. 2026년 10월 19일 오전 5:06 UTCmonitoring

   BlackLine은 Transaction Matching Issue에 대한 수정을 게시했습니다. 정상적인 활동을 재개할 수 있어야 합니다. 우리는 추가 문제가 없다는 것을 보장하기 위해 상황을 계속 모니터링 할 것입니다. 우리는 서비스가 완전히 가동될 때 확인합니다.

3. 2026년 10월 19일 오전 9:08 UTCresolved

   BlackLine은 서비스가 완전히 운영되는 것을 확인했으며이 문제가 발생할 수 있는 모든 불편에 대해 사과합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 8일 오후 3:39 UTCidentified

   고객의 하위 세트는 G03 SB 및 PROD의 Oracle 커넥터 가져 오기 작업이 예상 완료 시간보다 더 길어지고 문제가 발생할 수 있습니다. BlackLine 팀은 원인을 확인하고 문제를 해결합니다.

2. 2026년 10월 8일 오후 6:30 UTCidentified

   고객의 하위 세트는 G03 SB 및 PROD의 Oracle 커넥터 가져 오기 작업이 예상 완료 시간보다 더 길어지고 문제가 발생할 수 있습니다. BlackLine 팀은 이 문제에 대한 가능한 해결책을 평가하고 있습니다.

3. 2026년 10월 8일 오후 6:43 UTCmonitoring

   BlackLine은 Oracle 커넥터 가져 오기 지연에 대한 수정을 배포했습니다. 정상적인 활동을 재개할 수 있어야 합니다. 우리는 추가 문제가 없다는 것을 보장하기 위해 상황을 계속 모니터링 할 것입니다. 우리는 서비스가 완전히 가동될 때 확인합니다.

4. 2026년 10월 12일 오후 2:52 UTCresolved

   BlackLine은 서비스가 완전히 운영되는 것을 확인했으며이 문제가 발생할 수 있는 모든 불편에 대해 사과합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 7일 오후 5:42 UTCidentified

   고객은 NA3 및 SBNA3 환경으로 로그인할 때 UI를 통해 페이지 감속성 및 일반 분해 문제를 경험할 수 있습니다. BlackLine 팀은 원인을 확인하고 문제를 해결합니다.

2. 2026년 10월 7일 오후 7:46 UTCmonitoring

   고객은 NA3 및 SBNA3 환경으로 로그인할 때 UI를 통해 페이지 감속성 및 일반 분해 문제를 경험할 수 있습니다. BlackLine 팀은 솔루션을 구현하고 서비스 안정화로 모니터링합니다.

3. 2026년 10월 7일 오후 8:59 UTCmonitoring

   BlackLine 팀은 서비스를 안정적으로 모니터링하고 있습니다. 고객은 NA3 및 SBNA3 환경으로 로그인할 때 UI를 통해 페이지가 느리며 일반 토론을 경험할 수 있습니다.

4. 2026년 10월 7일 오후 10:34 UTCresolved

   BlackLine은 NA3 및 SBNA3 환경에서의 서비스가 안정화되었음을 확인했습니다. 페이지가 느리게 발생하고 일반 분해가 해결되었습니다. 우리는이 문제에 대해 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 6일 오전 11:08 UTCidentified

   사용자는 S/4HANA Public Cloud에 저널 항목을 게시 할 수없는 문제가 발생할 수 있습니다. BlackLine 팀은 원인을 확인하고 문제를 해결합니다.

2. 2026년 10월 6일 오전 11:52 UTCmonitoring

   BlackLine은 S/4HANA Public Cloud 문제의 저널 항목에 대한 Sandbox에 대한 수정을 배포했습니다. 정상적인 활동을 재개할 수 있어야 합니다. 우리는 추가 문제가 없다는 것을 보장하기 위해 상황을 계속 모니터링 할 것입니다. 우리는 서비스가 완전히 가동될 때 확인합니다.

3. 2026년 10월 6일 오후 12:55 UTCmonitoring

   BlackLine은 S/4HANA Public Cloud 문제로 저널 항목에 대한 수정을 배포했습니다. 정상적인 활동을 재개할 수 있어야 합니다. 우리는 추가 문제가 없다는 것을 보장하기 위해 상황을 계속 모니터링 할 것입니다. 우리는 서비스가 완전히 가동될 때 확인합니다.

4. 2026년 10월 6일 오후 1:15 UTCresolved

   BlackLine은 모든 서비스가 완전히 운영되는 것을 확인했으며, 이 문제는 발생 할 수 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 5일 오전 8:18 UTCidentified

   통합 메뉴 항목이 보고 메뉴에서 잘못 나타나는 Sandbox 환경에서 UI 이슈를 조사하고 있습니다. 이것은 단지 전시 inconsistency입니다. 모든 보고 및 통합 기능은 완전히 기능을 유지합니다. 올바른 메뉴 레이아웃을 복원하기 위해 노력하고 있습니다. BlackLine 팀은 원인을 확인하고 문제를 해결합니다.

2. 2026년 10월 5일 오후 2:09 UTCidentified

   통합 메뉴 항목이 샌드박스 환경의 보고서 메뉴에서 잘못 표시되는 문제가 발생할 수 있습니다. BlackLine 팀은 원인을 확인하고 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

3. 2026년 10월 5일 오후 6:16 UTCresolved

   BlackLine은 서비스가 완전히 운영되는 것을 확인했으며이 문제가 발생할 수 있는 모든 불편에 대해 사과합니다.

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1. 2026년 9월 22일 오전 11:35 UTCidentified

   고객은 FCS 애플리케이션이 G03Prod에서 사용할 수 없는 문제가 발생할 수 있습니다. BlackLine 팀은 원인을 확인하고 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

2. 2026년 9월 22일 오전 11:48 UTCmonitoring

   BlackLine은 G03Prod의 FCS 애플리케이션 불균형에 대한 수정을 배포했습니다. 정상적인 활동을 재개할 수 있어야 합니다. 우리는 추가 문제가 없다는 것을 보장하기 위해 상황을 계속 모니터링 할 것입니다. 우리는 서비스가 완전히 가동될 때 확인합니다.

3. 2026년 9월 22일 오후 12:05 UTCresolved

   BlackLine은 서비스가 완전히 운영되는 것을 확인했으며이 문제가 발생할 수 있는 모든 불편에 대해 사과합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 22일 오전 6:43 UTCidentified

   우리는 "페이지 당 결과" 사용자 선호도가 레거시 BlackLine 그리드 (예 : 일치 세트, 경고, 사용자 관리자 및 레거시 수입 상태)에 무시되는 회귀를 식별했습니다. 감염된 페이지는 사용자의 저장된 선호도에 관계없이 페이지 당 15개의 결과로 과태됩니다. 이 문제점을 위한 수정은 더 낮은 환경에서 성공적으로 시험되고 Sandbox에 첫째로 구출될 것입니다, 고객은 예상한 10-15 분 배치 창 도중 unavailability의 간략한 기간을 경험할 것입니다.

2. 2026년 9월 22일 오전 9:20 UTCmonitoring

   BlackLine은 Sandbox 문제점에 대한 수정을 배포했습니다. 정상적인 활동을 재개할 수 있어야 합니다. 우리는 추가 문제가 없다는 것을 보장하기 위해 상황을 계속 모니터링 할 것입니다. 우리는 서비스가 완전히 가동될 때 확인합니다.

3. 2026년 9월 22일 오전 10:05 UTCresolved

   BlackLine은 서비스가 완전히 운영되는 것을 확인했으며이 문제가 발생할 수 있는 모든 불편에 대해 사과합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 21일 오전 2:53 UTCinvestigating

   미국 서버(NA3/SBNA3)의 고객들은 BL NetSuite 커넥터 작업이 실패한 문제를 경험할 수 있습니다. BlackLine 팀은 공급 업체와 함께 문제를 조사하고 있습니다. 이 페이지의 정기적인 업데이트는 문제가 해결될 때까지.

2. 2026년 9월 21일 오전 4:08 UTCmonitoring

   납품업자는 문제점을 해결합니다. 정상적인 활동을 재개할 수 있어야 합니다. 우리는 추가 문제가 없다는 것을 보장하기 위해 상황을 계속 모니터링 할 것입니다. 우리는 서비스가 완전히 가동될 때 확인합니다.

3. 2026년 9월 21일 오전 4:18 UTCmonitoring

   우리는 더 많은 문제를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 9월 21일 오후 1:45 UTCresolved

   BlackLine은 서비스가 완전히 운영되는 것을 확인했으며이 문제가 발생할 수 있는 모든 불편에 대해 사과합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 17일 오전 4:08 UTCinvestigating

   고객은 Sandbox의 저널에 첨부 및 다운로드 문서를 사용하여 문제가 발생할 수 있습니다. BlackLine 팀은 문제를 조사하고 있습니다. 이 페이지의 정기적인 업데이트는 문제가 해결될 때까지.

2. 2026년 9월 17일 오전 5:06 UTCidentified

   고객은 Sandbox의 저널에 첨부 및 다운로드 문서를 사용하여 문제가 발생할 수 있습니다. BlackLine 팀은 원인을 확인하고 문제를 해결합니다.

3. 2026년 9월 17일 오전 5:15 UTCmonitoring

   BlackLine은 Sandbox 문제의 저널에 대한 첨부 및 다운로드 문서를 배포했습니다. 정상적인 활동을 재개할 수 있어야 합니다. 우리는 추가 문제가 없다는 것을 보장하기 위해 상황을 계속 모니터링 할 것입니다. 우리는 서비스가 완전히 가동될 때 확인합니다.

4. 2026년 9월 17일 오전 5:34 UTCresolved

   BlackLine은 서비스가 완전히 운영되는 것을 확인했으며이 문제가 발생할 수 있는 모든 불편에 대해 사과합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 26일 오후 6:12 UTCidentified

   Degraded Performance - Sandbox EU 이 유지 보수 중에는 Sandbox는 성능 또는 간단한 중단의 기간을 경험할 수 있습니다. 생산 환경은 영향을 미치지 않으며 완전히 가동을 남아 있지 않습니다. 업데이트가 완료되면 업데이트가 완료됩니다. 출시는 현재 진행 중입니다. 우리는 더 많은 정보를 필요에 따라 제공 할 것입니다.

2. 2026년 8월 26일 오후 6:15 UTCidentified

   이 문제를 해결하기 위해 계속 노력하고 있습니다.

3. 2026년 8월 26일 오후 7:19 UTCresolved

   출시가 완료되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 26일 오후 1:26 UTCinvestigating

   고급 성능 - Sandbox 미국 이 유지 보수 중 Sandbox는 성능 또는 간결 중단의 기간을 경험할 수 있습니다. 생산 환경은 영향을 미치지 않으며 완전히 가동을 남아 있지 않습니다. 업데이트가 완료되면 업데이트가 완료됩니다. 출시는 현재 진행 중입니다. 우리는 더 많은 정보를 필요에 따라 제공 할 것입니다.

2. 2026년 8월 26일 오후 2:45 UTCinvestigating

   출시가 완료되었습니다.

3. 2026년 8월 26일 오후 6:09 UTCresolved

   출시가 완료되었습니다. BlackLine은 서비스가 완전히 운영되는 것을 확인했으며이 문제가 발생할 수 있는 모든 불편에 대해 사과합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 25일 오후 7:17 UTCinvestigating

   고객은 문서 업로드, 다운로드 및 수입의 중단으로 문제가 발생할 수 있습니다. BlackLine 팀은 문제를 조사하고 있습니다. 우리의 엔지니어링 팀은 적극적으로 전체 기능을 복원 할 수있는 상황을 조사하고있다. 이 페이지의 정기적인 업데이트는 문제가 해결될 때까지.

2. 2026년 8월 25일 오후 8:10 UTCidentified

   우리는 현재 NA3, EU 및 AP1 지역의 데이터 소스 수입, 문서 업로드 및 다운로드 및 Excel 기반 저널 작성에 영향을 미치는 중단을 경험하고 있습니다. 우리의 엔지니어링 팀은 구성 문제를 파악하고 기능을 복원하기 위해 필요한 업데이트를 적극적으로 구현합니다.

3. 2026년 8월 25일 오후 8:24 UTCmonitoring

   우리의 엔지니어링 팀은 기능 복원에 필요한 업데이트를 구현했습니다. 해당 데이터 소스 수입, 문서 업로드 및 다운로드 및 Excel 기반 저널 작성에 영향을 미치는 서비스는 NA3, EU 및 AP1 지역의 현재 안정적입니다. 우리는 계속 감시하고 해결될 때 확인합니다

4. 2026년 8월 25일 오후 10:17 UTCresolved

   BlackLine은 서비스가 완전히 운영되는 것을 확인했으며이 문제가 발생할 수 있는 모든 불편에 대해 사과합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 24일 오후 12:56 UTCmonitoring

   SBEU3 및 EU3 환경에서 클라이언트의 서브셋은 가능한 느리게 경험할 수 있습니다. 우리는 환경 안정화로 업데이트를 계속할 것입니다.

2. 2026년 8월 24일 오후 2:19 UTCresolved

   BlackLine은 서비스가 완전히 운영되는 것을 확인했으며이 문제가 발생할 수 있는 모든 불편에 대해 사과합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 24일 오전 8:24 UTCinvestigating

   우리의 최신 생산 방출에 따라 고객은 감사 트레일 변경 날짜 필터가 예상치 못한 기본 값을 표시하는 문제를 경험할 수 있습니다. 이 행동은 영향을받는 사람들을 위해 일시적으로 영향을 미치는 영향의 수출 기능을 가지고 있습니다. 우리의 헌신적인 엔지니어링 팀은 적극적으로 신속한 해결책을 보장하고 우리의 플랫폼에서 기대하는 고성능을 유지합니다. 우리는이 신속하게 해결하기 위해 최선을 다하고 있으며 전체 기능을 복원 할 때까지이 페이지에 정기적으로 업데이트를 제공하기 위해 계속됩니다.

2. 2026년 8월 24일 오전 9:16 UTCidentified

   우리의 엔지니어링 팀은 모든 NA3 인스턴스에 성공적으로 적용 된 감사 트레일 필터 동작에 대한 해결책을 개발했습니다. AP1 및 EU3 인스턴스에 대한 수정은 약 1 PM PDT에서 배포 할 예정입니다. 전체 플랫폼 접근성은 이 과정에서 모든 사용자에 대해 완전히 무결하게됩니다. 그러나, 배포는 특히 감사의 흔적 페이지를 대상으로하기 때문에, 이 특정 기능은 일시적으로 업데이트가 완료되는 동안 사용할 수 없습니다.

3. 2026년 8월 24일 오후 9:13 UTCresolved

   우리의 엔지니어링 팀은 필요한 구성 조정을 확인하고 성공적으로 다음 생산 환경 NA3, EU3 및 AP1에 걸쳐 구현했습니다. 서비스는 이제 정상 운영으로 돌아 왔습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 24일 오전 12:52 UTCmonitoring

   BlackLine은 Job Scheduling과 문제들을 감지하고 수정을 구현했습니다. 몇몇 고객은 단기간에 Deferred 상태에 있는 일을 볼지도 모릅니다; 이것은 당신의 부분에 더 활동 없이 정확할 것입니다. 다른 모든 기능은 unaffected.

2. 2026년 8월 24일 오전 5:13 UTCresolved

   BlackLine은 서비스가 완전히 운영되는 것을 확인했으며이 문제가 발생할 수 있는 모든 불편에 대해 사과합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 21일 오후 12:21 UTCinvestigating

   우리는 현재 파일 가져 오기 서비스에 따라 문제가 발생합니다. 우리는 클라이언트 인스턴스에 어떤 영향을 주지 않습니다, 하지만 특정 시나리오 내에서 발생하는 지연의 간단한 기간이 될 수 있습니다. 우리는이 기간 동안 모든 전송 및 트래픽을 모니터링하고, 곧 전체 서비스 이력서를 기대하고있다.

2. 2026년 8월 21일 오후 12:30 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 8월 21일 오후 12:53 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 8월 21일 오후 3:45 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 17일 오후 11:29 UTCidentified

   우리는 현재 저널 서비스 페이지가 간헐적으로 잘못된 언어 문자를 표시하는 일부 Sandbox 환경에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다. 이것은 디스플레이 전용 문제이며 데이터 무결성 또는 기능에 영향을 미치지 않습니다. 브라우저 페이지를 새로 고침하면 화면을 일시적으로 해결합니다.

2. 2026년 8월 18일 오전 1:01 UTCmonitoring

   우리의 엔지니어링 팀은 디스플레이 anomaly의 소스를 확인하고 성공적으로 영향을받는 환경에 영구적 인 해결책을 배치했습니다. 정상적인 시스템 성능과 정확한 언어 렌더링은 완전히 검증되었습니다.

3. 2026년 8월 18일 오후 5:41 UTCresolved

   BlackLine은 서비스가 완전히 운영되는 것을 확인했으며이 문제가 발생할 수 있는 모든 불편에 대해 사과합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 7일 오후 7:50 UTCmonitoring

   At 10:00 AM PST, a small subset of customers may have experienced slowness within the Production NA3 environment. BlackLine has restarted services on NA3 and SBNA3 environments. Users should be able to resume normal activities as services come back online. There may be intermittent issues as the environment stabilizes.

2. 2026년 8월 7일 오후 9:15 UTCmonitoring

   BlackLine continues to actively monitor the Production NA3 environment following the reported performance degradation. We are continuing to closely monitor the environments as they stabilize. While intermittent performance issues may occur during this stabilization period, our teams are actively engaged and will continue taking the necessary actions to ensure a stable and reliable environment.

3. 2026년 8월 7일 오후 11:00 UTCmonitoring

   BlackLine teams remain actively engaged in monitoring the Production NA3 environment and the ongoing recovery activities. The environment continues to stabilize following the earlier performance degradation. Our teams are closely tracking system health and responding as needed to maintain service reliability.

4. 2026년 8월 8일 오전 1:00 UTCmonitoring

   Stabilization across all NA3 environments is progressing. Our teams remain actively engaged and are closely monitoring system performance to ensure the environments continue operating reliably. While intermittent performance fluctuations may still occur during this stabilization period, the overall environment continues to trend positively.

5. 2026년 8월 8일 오전 2:25 UTCmonitoring

   Blackline is actively managing a storage synchronization matter on the NA3 environment. Please be assured that our engineers are working diligently into the evening to stabilize the services. We will continue to monitor the progress until the issue is resolved.

6. 2026년 8월 8일 오전 3:50 UTCmonitoring

   BlackLine continues to actively monitor the NA3 and SBNA3 environment as our teams complete the remaining stabilization activities. Our engineers are fully engaged and closely monitoring system performance to ensure the environment remains stable and reliable.

7. 2026년 8월 8일 오후 4:35 UTCresolved

   BlackLine has confirmed that the service is fully operational and we apologize for any inconvenience this issue may have caused.