Bvoip 장애 기록

1. 2026년 9월 1일 AM 11:23 UTCresolved

   8월 31, 2026 1:51오후 EDT Identified - 우리는 온라인 교환을위한 Microsoft 게시 아웃렛의 인식입니다. 몇 곳에서 보고할 수 있습니다. https://www.bleepingcomputer.com/news/microsoft/microsoft-exchange-online-outage-causes-email-failures-auth-issues/ 1. 당신이 1Stream 이메일을 보내는 경우에, 그것은 당신의 메시지가 판매, 지원, 등을 위해 저희를 도달하지 않을 가능성이 있습니다. 우리의 시스템은 온라인이지만 이메일은 deliveed되지 않습니다. 2. 경고, voicemail-to-email 등과 같은 것들을 위해 1Stream 계정의 아웃바운드 이메일에 M365를 사용하는 경우 그 메시지가 전송되지 않을 가능성이 있습니다. 8월 31, 2026 8:45PM EDT 모니터링 - Microsoft 365 / Exchange Online outage가 시작될 때 오늘 약 노온 동부 시간에서 붓기 시작하는 지연 된 이메일이 표시됩니다. 우리는 모든 Microsoft 서비스가 100 %로 돌아갑니다. 9월 1, 2026 7:23AM EDT 해결 - 어제의 Microsoft의 정전은 뉴욕 시간 약 11pm에 정리되었습니다. 여기에 게시 된 타임 라인 https://mashable.com/tech/microsoft-outlook-outage-aug-31

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1. 2026년 8월 23일 PM 10:00 UTCresolved

   7월 30, 2026 2:43PM EDT 예정 - 우리의 데이터 센터 공급 업체는 시드니 데이터 센터 지역의 다음 유지 보수에 대해 조언 : 지속적인 네트워크 인프라 업그레이드의 일환으로 시드니의 스위치 중 하나에 하드웨어 교체를 계획했습니다. Affected 서버는 유지 보수 창에서 최대 60 분의 가동 시간을 경험할 것입니다. 귀하의 서비스에 영향을 최소화하기 위해, 작업은 야간 시간 동안 열립니다. 그들은 시간 창이 8 시간이지만 그들은 5-6 오전 시드니 시간에 목표로하고 있습니다. 8월 23, 2026 2:00PM EDT Active - 시드니에서 계획된 네트워크 인프라 업그레이드 - 8월 24일 - 8월 23일 오후 6시 EDT 시작 - 시드니에서 계획된 네트워크 인프라 업그레이드 - 8월 24일 - 창 종료

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1. 2026년 7월 27일 PM 2:11 UTCresolved

   7월 26, 2026 7:31AM EDT 모니터링 - 이것은 retroactive 사건 포스트입니다. 로스 앤젤레스의 데이터 센터 공급 업체는 로스 앤젤레스의 부분 연결 정전이 해결 된 이래로, 문제는 11 : 34pm에서 시작하여 3 : 04 로스 앤젤레스 시간으로 해결되었습니다. 총 발행 기간은 3시간 40분입니다. 이것은 우리에게보고 된 것입니다 : 이 사건은 영향을받는 서버가 제공하는 네트워크 장치 중 하나에 하드웨어 실패로 인해 발생했습니다. 결함 성분은 대체되고, 정상적인 가동의 앞에 회복 과정 도중 추가 소프트웨어 조정은 복원될 수 있었습니다. 7월 27, 2026 10:11AM EDT 해결 - 결산 사건

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1. 2026년 7월 14일 PM 1:29 UTCresolved

   7월 8, 2026 11:08AM EDT Identified - 우리는 siptrunk.com / flowroute / nexvortex에 대한 계획을 사용하여 계정에서 여러 보고서를 받았습니다. 이것은 캐리어 측면 문제이며 우리는 bcmone을 가진 우리의 계층 3 에스컬레이션 경로에 에스컬레이션했다. 우리는 siptrunk.com에 특히있다 이러한 설정 변경은 gw1.siptrunk & gw2에서 사용에 게이트웨이를 변경하는 데 도움이. siptrunk to gw4 and gw5는 각각 트렁크 설정 옵션 "PBX는 오디오를 제공합니다" 7 월 8, 2026 1:24PM EDT Identified - siptrunk.com의 업데이트 감사합니다. I have more escalated issues to our Development and Engineering team, 그리고 그들은 잠재적으로 RTP 오디오 트래픽에 영향을 미치는 내부 문제의 현재 인식 및 올바르게 통과에서 오디오 패킷을 방지하는 것이 좋습니다. 우리의 팀은 적극적으로 문제를 조사하고보고 된 증상이 내부적으로 관찰 된 행동과 일치 여부를 검토합니다. 이 시점에서, 이것은 정보를 사용할 수 기반 초점의 가장 가능성이있는 영역이 나타납니다. 우리는 적절한 팀과의 상황을 밀접하고 협조하는 것을 계속할 것입니다. 우리는 루트 원인과 해결에 대한 추가 발견 또는 확인을받을 때, 나는 신속하게 업데이트를 제공합니다. 우리는이 조사를 통해 일하면서 당신의 인내 및 협력에 감사드립니다. 7월 8, 2026 2:37PM EDT 모니터링 - siptrunk.com / bcmone의 최신 우리는이 간헐적인 오디오 문제를 통해 일하는 동안 당신의 patience를 당신을 감사하십시오. 뿌리 원인은 영향을받는 통화가 여러 게이트웨이를 횡단하기 때문에 특히 도전적이었고, 일반적인 요인을 격리하기가 어렵습니다. 다른 고객에게 추가 통화 예제를 수집하고 개발 팀에 대한 문제를 에스컬레이션 한 후, 우리는 우리의 네트워크 내에서 발생하는 문제를 결정했습니다. 내부 루프는 오디오 방해가보고 된 오디오 붕괴로 인해 포트의 과도한 수를 소비하기 위해 오디오 트래픽을 발생했습니다. 우리의 개발 팀은 1 : 30 PM EDT에서 정확한 변경을 구현했으며 그 업데이트가 이루어졌기 때문에 고객은 오디오 품질에 대한 눈에 띄는 개선을보고했습니다. 이 시간에, 우리는 당신이 당신의 서비스를 감시하고 재검사하는 것을 계속하고 당신이 더 많은 문제점을 경험하는 경우에 우리가 완전히 해결한 것을 확인해서 좋다는 것을 요구합니다. 7월 9, 2026 9:23AM EDT 해결 - 폐쇄 사건 7월 9, 2026 12:28PM EDT Investigating - 우리는 상대적으로 조용한 아침을 가지고 있지만 우리는 다시 BCM에 다시 지점을 호출하는 인바운드 호출 문제의 몇 가지 새로운 보고서가 있었다. 우리는 몇 가지 예를 캡처하고 리뷰를 위해 팀에 다시 보냈습니다. 7월 9, 2026 1:29PM EDT 모니터링 - bcmone / siptrunk.com에서 업데이트 우리의 개발 엔지니어링 팀은 그들이 발생 한 인바운드 및 아웃바운드 오디오 문제를 완화하기위한 추가 내부 변경을 구현했다고 알려줍니다. 이때는 다시 테스트하고 계속 전화를 모니터링하여 오디오가 이제 두 방향으로 제대로 전달하고 문제가 해결되었습니다. 문제가 계속되면 새로운 통화 예제를 제공하고 더 많은 조사를 할 수 있습니다. 7월 14, 2026 9:29AM EDT Resolved - 지난 주부터 발표된 업데이트 이슈 없음. 연락처

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1. 2026년 7월 3일 PM 3:46 UTCresolved

   July 2, 2026 9:55AM EDT Identified - We received some reports of users not being able to sign in via the control portal SSO with User Not Found. We have identified and remediating this issue. July 2, 2026 10:57AM EDT Monitoring - All sign-in issue seem to be resolved at this time. Switching this incident to monitoring July 3, 2026 11:46AM EDT Resolved - Closing this incident

1. 2026년 6월 30일 PM 3:34 UTCresolved

   June 24, 2026 7:33AM EDT Identified - We are aware and are in the middle of resolving an sign-in issue in our North America control portal region June 24, 2026 7:56AM EDT Monitoring - We have resolved the sign-in issue in North America via all control portal url's. Switching status of this incident to monitoring June 24, 2026 1:19PM EDT Monitoring - We are following up from an issue that started earlier today that was originally thought to be all North America accounts but is now narrowed down to just accounts in our Virginia data center. We are looking into a repeat occurrence of errors with the control portal functions specific to that location. We are in the process of re-routing those functions elsewhere to work around the current errors that are being reported. June 24, 2026 2:00PM EDT Monitoring - At this time all control portal functions in Virginia are operating normally. We are setting this back to monitoring June 30, 2026 11:34AM EDT Resolved - Closing incident

1. 2026년 5월 30일 PM 6:55 UTCresolved

   May 29, 2026 8:26PM EDT Investigating - Our systems are reporting a cluster in our Los Angeles data center has stopped responding. We are investigating May 29, 2026 8:32PM EDT Investigating - We have confirmed we can not reach LACLOUD05. We have reached out to our data center vendor in Los Angeles to investigate May 29, 2026 8:34PM EDT Identified - Our data center vendor has confirmed a power related issue. They are working on restoring. May 29, 2026 8:59PM EDT Identified - It looks like the power issue has been corrected. We are bringing back the affected accounts online now. Will provide more updates shortly May 29, 2026 9:26PM EDT Monitoring - All affected accounts based out of our Los Angeles data center are fully operational. If you need any help, feel free to contact our support team. May 29, 2026 10:01PM EDT Investigating - LACLOUD05 is reporting as unreachable again. Contacting our vendor again May 29, 2026 10:29PM EDT Identified - This was a second power event in Los Angeles which mimics the original incident earlier. Power has been restored. We are bringing affected accounts online again. May 29, 2026 11:12PM EDT Monitoring - All systems in our Los Angeles data center are fully operational at this time. Monitoritng May 30, 2026 2:55PM EDT Resolved - All remains functional after last night’s issue in our Los Angeles data center. Closing incident

1. 2026년 5월 30일 PM 6:54 UTCresolved

   May 28, 2026 10:44PM EDT Monitoring - We have been alerted and confirmed that our servers in Vancouver became unreachable and then reachable again. We had an earlier incident of the same type earlier today. We are already in touch with our data center vendor and will leave this as monitoring May 30, 2026 2:54PM EDT Resolved - All remains functional in our Vancouver data center from earlier in the week. Closing this incident

1. 2026년 5월 30일 PM 6:54 UTCresolved

   May 28, 2026 10:40PM EDT Investigating - We have been alerted and confirm one of our server clusters in the Dallas data center is unreachable. We are investigating May 28, 2026 10:49PM EDT Investigating - We our in touch with our data center vendor in Dallas who is investigating locally May 28, 2026 11:08PM EDT Identified - Our Dallas data center vendor confirms that a failed device needs to be replaced. We are moving forward with equipment swap. May 29, 2026 2:41AM EDT Identified - Equipment replacement has been completed by our Dallas data center vendor. Affected accounts are starting to return back to normal. May 29, 2026 3:27AM EDT Monitoring - All systems in Dallas back to normal. Monitoring May 30, 2026 2:53PM EDT Resolved - All remains functional in our Vancouver Data center from an incident earlier in the week. Closing this incident May 30, 2026 2:54PM EDT Resolved - Apologies, meant to say Dallas here

1. 2026년 5월 28일 PM 7:26 UTCresolved

   May 28, 2026 3:26PM EDT Resolved - This is a retroactive post. We had a brief network connectivity disruption in our Vancouver data center. According to our tools the issue started at 2:54pm (New York Time) and everything was online again at 3:09pm. We were in the process of communicating with our data center vendor who confirmed there was an issue and mid call confirmed the issue was already resolved.

1. 2026년 5월 18일 PM 2:56 UTCresolved

   May 18, 2026 6:53AM EDT Investigating - We are investigating an issue affecting some customers based out of our Los Angeles Data center. Our systems indicate its specific to one cluster. May 18, 2026 7:39AM EDT Monitoring - All services in Los Angeles are back to normal. We are doing some checking with our data center vendor to review this specific cluster. Monitoring. May 18, 2026 10:56AM EDT Resolved - We have been monitoring our Los Angeles data center cluster for the last 4 hours and all is running as expected. We spoke to our Los Angeles data center vendor and they confirm that other work was being done and one of our underlying servers was accidently affected due to an oversight of a human being on their side. Now that we know this wasn't a technical malfunction, and all remains working, we are proceeding to close this incident

1. 2026년 5월 4일 PM 7:12 UTCresolved

   May 4, 2026 3:04PM EDT Investigating - We are looking into a control portal issue specifically in North America. The other regions seem to be working as expected. Access to system management and single sign-on are affected. May 4, 2026 3:12PM EDT Resolved - Control portal back to 100% in North America. All systems are behaving properly for system management and single sign-on