Calix 장애 기록

1. 2026년 7월 24일 PM 2:30 UTCinvestigating

   우리는 현재 서비스 클라우드, Deployment Cloud 및 Operations Cloud에서 구독 장치, 구성 또는 관리하기 위해 Inability와 문제의 보고서를 조사하고 있습니다. 이 문제에 대한 추가 세부 사항 및 일반 상태 업데이트는 다음 링크에서 Calix Community에서 찾을 수 있습니다. https://community.calix.com/s/feed/0D5Pm00002aJM42KAG

2. 2026년 7월 24일 PM 2:40 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 7월 24일 PM 3:28 UTCidentified

   복구 노력은 현재 진행 중입니다. 엔지니어링 팀은 문제를 확인하고 영향을받는 고객에게 서비스를 복원하는 데 적극적으로 노력하고 있습니다.

4. 2026년 7월 24일 PM 4:37 UTCidentified

   복구 노력은 여전히 진행 중입니다. 엔지니어링 팀은 문제를 확인하고 영향을받는 고객에게 서비스를 복원하는 데 적극적으로 노력하고 있습니다.

5. 2026년 7월 24일 PM 5:41 UTCidentified

   대부분의 CSC 서비스, 장치 내장을 포함, 지금 운영. 모든 서비스 흐름의 유효성은 여전히 진행 중입니다. CCO를 위한 회복 노력은 계속되고, 몇몇 ONT 관련 가동, 경보 및 건강 감시 특징은 아직도 복원됩니다

6. 2026년 7월 24일 PM 6:51 UTCidentified

   CSC 서비스, 장치 온보딩을 포함 하 여, 지금 운영 하 고 적극적으로 모니터링. End-to-end 유효성은 여전히 진행 중입니다. 새로운 내장 장치는 검색에 표시하기 전에 짧은 지연을 경험할 수 있습니다. CCO 회복은 계속, 그래서 몇몇 ONT 가동, 경보, 건강 감시, 서비스 제공, 및 의존하는 통보 교류는 회복이 완료될 때까지 충격을 남길지도 모릅니다.

7. 2026년 7월 24일 PM 8:26 UTCidentified

   CSC 및 간헐적 인 실패의 전반적인 느린 보고서를 조사하고 있습니다. 우리의 팀은 원인을 확인하고 영향을 평가하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. Operations Cloud Recovery 노력은 진행 중이며, AXOS 기기의 약 50%가 재연결되어 플랫폼과 다시 연결됩니다. Alarm data는 Operations Cloud로 다시 흐름을 시작하며 나머지 기기의 복구는 여전히 진행 중입니다.

8. 2026년 7월 25일 AM 5:08 UTCidentified

   최신 업데이트: 서비스 클라우드 복구 유효성 검사 중, 당사는 서비스 클라우드 내에서 ACS/TR-069 통신에 영향을 미치는 Google 인프라의 네트워크 관련 문제를 식별했습니다. 이는 온 디버깅 워크플로우를 degraded. 이 문제는 이제 해결되었습니다. 모든 서비스 클라우드 기능은 현재 운영 중입니다. 참고 : 수동으로 내장되거나 업데이트 된 RGs - 일시 중지 / 48 시간 동안 온 발견 워크플로를 중단하십시오 (체크인 허용) Operations Cloud는 부분적으로 작업 클라우드 서비스 및 기능의 약 40 %로 복원됩니다. 나머지 서비스에 대한 복구 노력은 팀이 새로 식별 된 Operation Cloud 문제를 해결하기 위해 계속됩니다.

9. 2026년 7월 25일 AM 6:40 UTCidentified

   고객 자문 – Cloud Service Outage 근무 시간: 9:30 AM ET, 7월 24, 2026 현재 상태: Active Recovery 최신 업데이트 운영 클라우드: 복구는 여전히 진행 중입니다. 시스템의 주요성은 이제 동기화되고 경보 시스템은 진행 중입니다. 우리가 할 일 엔지니어링 팀은 걸출한 Operations Cloud 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 진행 상황을 모니터링하고 알려줍니다. 우리는 진심으로 혼란을 위해 사과하고 회복 노력으로 당신의 인내를 평가합니다.

10. 2026년 7월 25일 AM 8:44 UTCidentified

    고객 자문 – Cloud Service Outage 근무 시간: 9:30 AM ET, 7월 24, 2026 현재 상태: Active Recovery 최신 업데이트 가동 구름; 복구는 진행 중입니다. 시스템의 98 %가 복원되었습니다. backlog 알람은 프로세스이며 서비스 제공은 현재 운영 중입니다. 건강 회복은 진행 중입니다. 우리가 할 일 엔지니어링 팀은 걸출한 Operations Cloud 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 진행 상황을 모니터링하고 알려줍니다. 우리는 진심으로 혼란을 위해 사과하고 회복 노력으로 당신의 인내를 평가합니다.

11. 2026년 7월 25일 AM 11:33 UTCidentified

    고객 자문 – Cloud Service Outage 근무 시간: 9:30 AM ET, 7월 24, 2026 현재 상태: Active Recovery 최신 업데이트: 모든 Operations Cloud 기능 및 기능은 이제 클라우드 건강 데이터의 예외로 복원되었습니다. 복구가 진행 중입니다. 고객이 Cloud 기능을 액세스 할 수 있지만 일부 Cloud Health 정보는 복구 노력으로 완전히 사용할 수 없습니다. Cloud Health data는 현재 다음과 같은 영향을 받습니다: >Port 활용 및 임계 값 위반 >Packet 오류 통계 >ONT 건강 미터 >Network 경보 및 결함 상태 >Optical 힘 관련 건강 경보 >네트워크 인터페이스 및 가입자 액세스 인프라에 대한 성능 및 상태 정보 우리가 할 일 엔지니어링 팀은 나머지 클라우드 건강 데이터를 복원하고 복구 된 정보의 무결성을 검증하는 데 적극적으로 노력하고 있습니다. 우리는 밀접한 감시 진행이고 추가 정보로 개정을 제공할 것입니다.

12. 2026년 7월 25일 PM 2:54 UTCmonitoring

    고객 자문 – Cloud Service Outage 근무 시간: 9:30 AM ET, 7월 24, 2026 현재 상태: 감시 최신 업데이트 Operations Cloud 서비스는 성공적으로 복원되었습니다. 건강 파이프라인은 고객 구성 임계값 처리를 포함하여 완전히 가동, 입니다. 정전 창에서 생성 된 역사적인 건강 데이터가 불완전 할 수 있지만, 현재 건강 모니터링 및 처리는 예상대로 작용합니다. 복구 활동은 크게이 단계에서 완료됩니다. 모든 나머지 데이터 간격 또는 잔여 문제점은 최소한의 고객 충격을 지키기 위하여 케이스에 의하여 케이스에 평가되고 해결될 것입니다. 우리는 무엇을 할지: 식별 된 문제는 올바른 행동을 통해 해결되고, 시스템은 현재 복구됩니다. 이 사건은 다음 1 시간에 해결됩니다.

13. 2026년 7월 25일 PM 4:45 UTCresolved

    고객 자문 – Cloud Service Outage 근무 시간: 9:30 AM ET, 7월 24, 2026 현재 상태: 해결 최신 업데이트 Operations Cloud 서비스는 성공적으로 복원되었으며 모든 핵심 기능도 정상적으로 작동합니다. Health 파이프라인은 고객 구성 임계값 처리를 포함하여 완전히 운영됩니다. 복구 활동은이 단계에서 완료됩니다. 모든 나머지 데이터 간격 또는 잔여 문제점은 최소한의 고객 충격을 지키기 위하여 케이스에 의하여 케이스에 평가되고 해결될 것입니다. 커뮤니티 게시물 링크; https://community.calix.com/s/feed/0D5Pm00002aJM42KAG 우리는 무엇을 할지: 식별 된 문제는 올바른 행동을 통해 해결되고, 시스템은 이제 복구되었습니다. 이 사건에 대한 마지막 게시물이 될 것입니다.

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