Cardconnect 장애 기록

1. 2026년 10월 9일 오후 4:46 UTCinvestigating

   사용자는 CoPilot을 사용하여 서비스 중단 및 렌더링 문제를 경험할 수 있습니다. 우리는 현재 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 10월 9일 오후 4:55 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 10월 9일 오후 4:56 UTCinvestigating

   사용자는 CoPilot, CardPointe Gateway 및 CardPointe Desktop Application을 사용하여 서비스 중단을 경험할 수 있습니다. 우리는 현재 문제를 조사하고 있습니다.

4. 2026년 10월 9일 오후 5:04 UTCinvestigating

   사용자는 CoPilot, CardPointe Gateway, CardPointe Integrated Terminal 및 CardPointe Desktop Application을 사용하여 서비스 중단을 경험할 수 있습니다. 우리는 현재 문제를 조사하고 있습니다.

5. 2026년 10월 9일 오후 5:13 UTCmonitoring

   서비스는 복원되었습니다. 우리는 결과를 모니터링하고 있습니다. CardPointe Integrated Terminal을 사용하는 Merchants는 연결성을 복원하기 위해 장치가 전원을 공급해야 할 수 있습니다.

6. 2026년 10월 9일 오후 6:11 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 7일 오후 7:18 UTCinvestigating

   CardPointe Gateway는 현재 Vantiv에 거래 권한 부여 중 Timeouts를 경험하고 있습니다. 우리는 현재 문제를 조사하고 있습니다. 우리는 그들이 가능한 한 업데이트 제공 할 것입니다.

2. 2026년 10월 7일 오후 8:58 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 28일 오후 5:25 UTCidentified

   CardPointe Gateway에서 처리하는 몇몇 상인은 경험할지도 모릅니다 배치에 대한 자금 지연 [9/27/26]에 정착. 충격 상인은 자금을 볼 것으로 기대할 수 있습니다 24 시간 지연 후 입금. 참고,이 문제는 능력에 영향을 미치지 않습니다. 프로세스 거래.

2. 2026년 9월 28일 오후 9:28 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 22일 오후 12:43 UTCidentified

   조언하시기 바랍니다, 일부 상인은 KeyBank 및 Citizens Bank의 자금 지연을 경험할 수 있습니다. Impacted Merchants는 24 시간 지연 후 입금 된 자금을 볼 수 있습니다. 이 문제는 거래 처리 능력에 영향을 미치지 않습니다.

2. 2026년 9월 22일 오후 6:30 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 16일 오후 9:21 UTCidentified

   우리는 Hosted Payment Pages에 영향을 미치는 문제의 인식입니다. 우리는 적극적으로 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

2. 2026년 9월 16일 오후 9:47 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 9월 17일 오전 1:20 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 9일 오후 8:33 UTCinvestigating

   우리는 당신의 사업에 영향을 미칠 수 있는 Pin 패드에 끝 붕괴 (무효한 토큰 오류)를 조사하고 있습니다. 문제 해결을위한 장치를 재부팅하십시오. 우리는 현재이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

2. 2026년 9월 9일 오후 8:35 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 9월 9일 오후 8:56 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 9월 10일 오전 12:32 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 24일 오후 1:17 UTCinvestigating

   우리는 귀하의 비즈니스에 영향을 미칠 수있는 CardPointe 통합 터미널 서비스 중단을 확인했습니다. 맨끝은 자동적으로 재연결해야 합니다. 장치가 재연결할 수 없는 경우, 연결성을 복원하기 위하여 장치를 순환하십시오.

2. 2026년 7월 24일 오후 1:17 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 7월 24일 오후 3:59 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 22일 오후 2:05 UTCidentified

   우리는 문서가 귀하의 비즈니스에 영향을 미칠 수있는 공간이있는 파일 이름이있을 때 업로드 할 수없는 문제를 조사하고 있습니다. 공백을 제거하고 다시로드하십시오. 우리는 현재이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

2. 2026년 7월 22일 오후 5:28 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 7월 22일 오후 8:14 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 13일 오후 4:05 UTCidentified

   권고하시기 바랍니다, 일부 상인은 CardPointe 데스크탑 응용 프로그램에 오류를보고 할 수 있습니다. 참고 : 이것은 보고에 고립됩니다. 재 실행된 거래를 시도하지 마십시오. 우리는 현재이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

2. 2026년 7월 13일 오후 4:05 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다. 중복 트랜잭션을 제출 한 상인은 이러한 트랜잭션의 이중 자금 방지하기 위해 중복 항목이어야한다.

3. 2026년 7월 13일 오후 10:03 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 12일 오후 1:46 UTCinvestigating

   권고하시기 바랍니다, 일부 상인은 CardPointe 데스크탑 응용 프로그램에 오류를보고 할 수 있습니다. 참고 : 이것은 보고에 고립됩니다. 재 실행된 거래를 시도하지 마십시오. 우리는 현재이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

2. 2026년 7월 12일 오후 2:29 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다. 중복 트랜잭션을 제출 한 상인은 이러한 트랜잭션의 이중 자금 방지하기 위해 중복 항목이어야한다.

3. 2026년 7월 12일 오후 6:02 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 8일 오후 8:35 UTCmonitoring

   Merchants는 CardPointe + MICROS를 사용하여 서비스 중단을 경험할 수 있습니다. 우리는 수정을 구현하고 결과를 모니터링합니다.

2. 2026년 7월 9일 오전 5:12 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 25일 오후 3:23 UTCidentified

   CardPointe Desktop Reporting에서 검색 기능을 사용할 때 일부 상인이 문제를 해결할 수 있습니다. 우리는 현재이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

2. 2026년 6월 25일 오후 3:38 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 6월 25일 오후 8:42 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 5월 26일 오후 2:22 UTCidentified

   Please be advised, we have identified a funding delay which may affect batches settled between 05/22-05/25. This issue is currently under review. Please note, this has no impact on the ability to process transactions.

2. 2026년 5월 26일 오후 3:29 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring results. All merchant funding should complete by tomorrow morning.

3. 2026년 5월 27일 오후 5:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 3월 17일 오후 3:04 UTCinvestigating

   The CardPointe Gateway is currently experiencing timeouts during Debit and EBT authorizations on North. We are currently investigating the the issue. We will provide updates as they become available.

2. 2026년 3월 17일 오후 5:15 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 3월 19일 오후 1:45 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 3월 19일 오후 6:56 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 3월 8일 오후 6:53 UTCresolved

   We have identified a CardPointe Integrated Terminal service disruption which may be impacting your business. Terminals should reconnect automatically. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

1. 2026년 3월 2일 오후 9:04 UTCidentified

   We have identified a CardPointe Integrated Terminal service disruption which may be impacting your business. Terminals should reconnect automatically. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

2. 2026년 3월 2일 오후 9:57 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, we are monitoring the results. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

3. 2026년 3월 3일 오후 3:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 2월 26일 오후 7:43 UTCinvestigating

   We are investigating a CardPointe Retail Terminal disruption which may be impacting your business. We are currently working to resolve this issue.

2. 2026년 2월 26일 오후 7:47 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 2월 26일 오후 7:48 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 2026년 2월 26일 오후 7:57 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 2026년 2월 26일 오후 11:21 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 2월 20일 오후 5:01 UTCidentified

   Please be advised, some merchants may notice reporting delays within CardPointe for transactions funded on 2/19. This is isolated to reporting only, transactions have processed and we are working to ensure statuses are updated. Please contact support at 877-828-0720 for additional questions regarding funding/transaction review.

2. 2026년 2월 21일 오전 12:46 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 2월 21일 오전 12:46 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 2월 8일 오전 2:50 UTCmonitoring

   We've identified a CardPointe Integrated Terminal service disruption which may be impacting your business. Terminals should reconnect automatically. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

2. 2026년 2월 10일 오후 3:26 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 1월 22일 오후 8:32 UTCinvestigating

   We are investigating a service disruption which may be impacting your ability to login to CardPointe, CoPilot and Bluepay . Verification emails may be delayed or undelivered. We are currently working to resolve this issue.

2. 2026년 1월 22일 오후 8:39 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 1월 23일 오후 2:20 UTCresolved

   This incident has been resolved.