Cardconnect 장애 기록

1. 2026년 9월 9일 PM 8:33 UTCinvestigating

   We are investigating terminal disruption (Invalid token error on the Pin pads) which may be impacting your business. Please reboot the devices for troubleshooting. We are currently working to resolve this issue.

2. 2026년 9월 9일 PM 8:35 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 9월 9일 PM 8:56 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 9월 10일 AM 12:32 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 7월 24일 PM 1:17 UTCinvestigating

   우리는 귀하의 비즈니스에 영향을 미칠 수있는 CardPointe 통합 터미널 서비스 중단을 확인했습니다. 맨끝은 자동적으로 재연결해야 합니다. 장치가 재연결할 수 없는 경우, 연결성을 복원하기 위하여 장치를 순환하십시오.

2. 2026년 7월 24일 PM 1:17 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 7월 24일 PM 3:59 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 22일 PM 2:05 UTCidentified

   우리는 문서가 귀하의 비즈니스에 영향을 미칠 수있는 공간이있는 파일 이름이있을 때 업로드 할 수없는 문제를 조사하고 있습니다. 공백을 제거하고 다시로드하십시오. 우리는 현재이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

2. 2026년 7월 22일 PM 5:28 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 7월 22일 PM 8:14 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 13일 PM 4:05 UTCidentified

   권고하시기 바랍니다, 일부 상인은 CardPointe 데스크탑 응용 프로그램에 오류를보고 할 수 있습니다. 참고 : 이것은 보고에 고립됩니다. 재 실행된 거래를 시도하지 마십시오. 우리는 현재이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

2. 2026년 7월 13일 PM 4:05 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다. 중복 트랜잭션을 제출 한 상인은 이러한 트랜잭션의 이중 자금 방지하기 위해 중복 항목이어야한다.

3. 2026년 7월 13일 PM 10:03 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 12일 PM 1:46 UTCinvestigating

   권고하시기 바랍니다, 일부 상인은 CardPointe 데스크탑 응용 프로그램에 오류를보고 할 수 있습니다. 참고 : 이것은 보고에 고립됩니다. 재 실행된 거래를 시도하지 마십시오. 우리는 현재이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

2. 2026년 7월 12일 PM 2:29 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다. 중복 트랜잭션을 제출 한 상인은 이러한 트랜잭션의 이중 자금 방지하기 위해 중복 항목이어야한다.

3. 2026년 7월 12일 PM 6:02 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 8일 PM 8:35 UTCmonitoring

   Merchants는 CardPointe + MICROS를 사용하여 서비스 중단을 경험할 수 있습니다. 우리는 수정을 구현하고 결과를 모니터링합니다.

2. 2026년 7월 9일 AM 5:12 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 25일 PM 3:23 UTCidentified

   CardPointe Desktop Reporting에서 검색 기능을 사용할 때 일부 상인이 문제를 해결할 수 있습니다. 우리는 현재이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

2. 2026년 6월 25일 PM 3:38 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 6월 25일 PM 8:42 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 5월 26일 PM 2:22 UTCidentified

   Please be advised, we have identified a funding delay which may affect batches settled between 05/22-05/25. This issue is currently under review. Please note, this has no impact on the ability to process transactions.

2. 2026년 5월 26일 PM 3:29 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring results. All merchant funding should complete by tomorrow morning.

3. 2026년 5월 27일 PM 5:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 3월 17일 PM 3:04 UTCinvestigating

   The CardPointe Gateway is currently experiencing timeouts during Debit and EBT authorizations on North. We are currently investigating the the issue. We will provide updates as they become available.

2. 2026년 3월 17일 PM 5:15 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 3월 19일 PM 1:45 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 3월 19일 PM 6:56 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 3월 8일 PM 6:53 UTCresolved

   We have identified a CardPointe Integrated Terminal service disruption which may be impacting your business. Terminals should reconnect automatically. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

1. 2026년 3월 2일 PM 9:04 UTCidentified

   We have identified a CardPointe Integrated Terminal service disruption which may be impacting your business. Terminals should reconnect automatically. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

2. 2026년 3월 2일 PM 9:57 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, we are monitoring the results. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

3. 2026년 3월 3일 PM 3:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 2월 26일 PM 7:43 UTCinvestigating

   We are investigating a CardPointe Retail Terminal disruption which may be impacting your business. We are currently working to resolve this issue.

2. 2026년 2월 26일 PM 7:47 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 2월 26일 PM 7:48 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 2026년 2월 26일 PM 7:57 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 2026년 2월 26일 PM 11:21 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 2월 20일 PM 5:01 UTCidentified

   Please be advised, some merchants may notice reporting delays within CardPointe for transactions funded on 2/19. This is isolated to reporting only, transactions have processed and we are working to ensure statuses are updated. Please contact support at 877-828-0720 for additional questions regarding funding/transaction review.

2. 2026년 2월 21일 AM 12:46 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 2월 21일 AM 12:46 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 2월 8일 AM 2:50 UTCmonitoring

   We've identified a CardPointe Integrated Terminal service disruption which may be impacting your business. Terminals should reconnect automatically. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

2. 2026년 2월 10일 PM 3:26 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 1월 22일 PM 8:32 UTCinvestigating

   We are investigating a service disruption which may be impacting your ability to login to CardPointe, CoPilot and Bluepay . Verification emails may be delayed or undelivered. We are currently working to resolve this issue.

2. 2026년 1월 22일 PM 8:39 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 1월 23일 PM 2:20 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 1월 15일 PM 2:44 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue that is preventing the BluePay Gateway's recurring billing system from executing recurring billing schedules. There is no impact on non-recurring transaction processing or creation of new recurring billing schedules.

2. 2026년 1월 15일 PM 3:28 UTCmonitoring

   A fix has been implemented. The recurring system is currently executing the past due recurring billing schedules.

3. 2026년 1월 15일 PM 4:53 UTCmonitoring

   All past due recurring billing schedules have been executed.

4. 2026년 1월 15일 PM 8:22 UTCresolved

   This incident has been resolved. Recurring billing schedules scheduled between 12:00am and 09:17am CST were delayed and have all been executed. Recurring billing has been operating normally since the issue correction.

1. 2025년 12월 23일 AM 1:28 UTCresolved

   We've identified a CardPointe Integrated Terminal service disruption which may be impacting your business. Terminals should reconnect automatically. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

1. 2025년 11월 25일 PM 6:36 UTCinvestigating

   We've identified an issue with Fiserv ACH on-boarding. Some merchants may experience a delay in account boarding for this product. Merchants currently registered should not experience any issues processing.

2. 2025년 11월 25일 PM 6:39 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2025년 12월 8일 PM 8:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 11월 19일 PM 2:19 UTCinvestigating

   We are investigating a CardPointe Unattended service disruption which may be impacting your business. We are currently working to resolve this issue.

2. 2025년 11월 19일 PM 2:54 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2025년 11월 19일 PM 3:13 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2025년 11월 19일 PM 6:35 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 11월 18일 PM 4:17 UTCresolved

   Please be advised, some merchants processing on the CardPointe Gateway may experience a funding delay for batches settled on 11/17. Impacted merchants can expect reporting to be delayed. Please note, this issue has no impact on the ability to process transactions.