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    Carrot 장애 기록

    31 Carrot incidents · 2019년 1월 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    현재 상태로 돌아가기

    User account dasbhoard

    시작 2026년 1월 29일 오전 2:28 UTC · 15m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    User Account Admin
    1. 2026년 1월 29일 오전 2:28 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2026년 1월 29일 오전 2:43 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Carrot CRM Integration Offline

    시작 2026년 1월 24일 오후 5:22 UTC · 16m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Member Websites
    1. 2026년 1월 24일 오후 5:22 UTCidentified

      There is an issue with some Carrot Web form submissions being sent to Carrot CRM. Over night there were errors on page load when this issue was hit. Form entries are saved and available in Carrot Web → Forms, but some are not being successfully transferred to Carrot CRM.

    2. 2026년 1월 24일 오후 5:34 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and is being validated.

    3. 2026년 1월 24일 오후 5:38 UTCresolved

      This has been validated as resolved for new incoming form submissions

    Sales site outage

    시작 2025년 11월 18일 오후 5:36 UTC · 18m

    Pending
    1. 2025년 11월 18일 오후 5:36 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2025년 11월 18일 오후 5:50 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2025년 11월 18일 오후 5:50 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2025년 11월 18일 오후 5:53 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Network timeouts

    시작 2025년 5월 12일 오후 11:02 UTC · 1h 16m

    Outage심각한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    User Account AdminMember WebsitesAPI
    1. 2025년 5월 12일 오후 11:02 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2025년 5월 12일 오후 11:18 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2025년 5월 12일 오후 11:52 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    4. 2025년 5월 12일 오후 11:52 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    5. 2025년 5월 13일 오전 12:17 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    User account admin outage

    시작 2024년 6월 6일 오후 7:44 UTC · 1h 41m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    User Account AdminAPI
    1. 2024년 6월 6일 오후 7:44 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2024년 6월 6일 오후 7:44 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2024년 6월 6일 오후 7:50 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2024년 6월 6일 오후 8:20 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    5. 2024년 6월 6일 오후 9:24 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Text message issues

    시작 2023년 8월 24일 오후 9:35 UTC · 22d 1h

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Member WebsitesAPI
    1. 2023년 8월 24일 오후 9:35 UTCinvestigating

      We are currently experiencing text message deliverability issues with T-mobile/Sprint network. Please ensure that your email notifications are turned on.

    2. 2023년 8월 25일 오후 7:30 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2023년 9월 15일 오후 11:31 UTCresolved

      We narrowed this issue down to a specific outgoing phone number's reputation with T-Mobile and have cycled in a new phone number to replace it.

    Networking latency

    시작 2023년 7월 17일 오후 3:56 UTC · 4h 59m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    User Account AdminAPI
    1. 2023년 7월 17일 오후 3:56 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2023년 7월 17일 오후 3:56 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2023년 7월 17일 오후 4:50 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2023년 7월 17일 오후 6:01 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    5. 2023년 7월 17일 오후 8:55 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Networking latency

    시작 2023년 7월 12일 오후 3:32 UTC · 2h 13m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    User Account AdminAPI
    1. 2023년 7월 12일 오후 3:32 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2023년 7월 12일 오후 3:39 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2023년 7월 12일 오후 4:08 UTCidentified

      We are continuing to work on a fix for this issue.

    4. 2023년 7월 12일 오후 4:08 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    5. 2023년 7월 12일 오후 5:45 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Network timeout

    시작 2023년 6월 28일 오후 10:49 UTC · 3h 6m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    User Account Admin
    1. 2023년 6월 28일 오후 10:49 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2023년 6월 28일 오후 11:04 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2023년 6월 29일 오전 1:55 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Network issues

    시작 2023년 5월 22일 오후 4:17 UTC · 9m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    User Account AdminMember Websites
    1. 2023년 5월 22일 오후 4:17 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    2. 2023년 5월 22일 오후 4:20 UTCidentified

      We are continuing to work on a fix for this issue.

    3. 2023년 5월 22일 오후 4:22 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2023년 5월 22일 오후 4:26 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Networking issues

    시작 2023년 3월 12일 오전 7:20 UTC · 2h 0m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    User Account AdminAPI
    1. 2023년 3월 12일 오전 7:20 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    2. 2023년 3월 12일 오전 8:20 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2023년 3월 12일 오전 8:20 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    4. 2023년 3월 12일 오전 9:20 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Network issues

    시작 2023년 3월 8일 오후 2:29 UTC · 2h 24m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    User Account AdminMember WebsitesAPI
    1. 2023년 3월 8일 오후 2:29 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2023년 3월 8일 오후 2:38 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2023년 3월 8일 오후 4:53 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Network timeout

    시작 2023년 2월 7일 오후 7:27 UTC · 57m

    Outage심각한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Member Websites
    1. 2023년 2월 7일 오후 7:27 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2023년 2월 7일 오후 7:38 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2023년 2월 7일 오후 8:18 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2023년 2월 7일 오후 8:25 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Legacy custom domain settings

    시작 2023년 1월 22일 오후 6:34 UTC · 25d 0h

    Pending
    영향을 받은 구성 요소
    Member Websites
    1. 2023년 1월 22일 오후 6:34 UTCinvestigating

      There's a small portion of sites launched before 2019 having trouble being reached by Verizon devices. If this is you, please double-check your site settings are up to date with a CNAME to “carrot.com” (and not to “oncarrot.com”) https://help.carrot.com/tutorial/using-a-custom-domain-name/

    2. 2023년 1월 25일 오후 10:02 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2023년 2월 16일 오후 7:04 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Networking latency

    시작 2021년 9월 14일 오후 2:47 UTC · 1h 13m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    User Account AdminMember WebsitesAPISupport Messenger
    1. 2021년 9월 14일 오후 2:47 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2021년 9월 14일 오후 3:27 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2021년 9월 14일 오후 3:29 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    4. 2021년 9월 14일 오후 3:59 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Network latency

    시작 2021년 7월 21일 오전 8:34 UTC · 1h 58m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    User Account AdminMember WebsitesAPI
    1. 2021년 7월 21일 오전 8:34 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2021년 7월 21일 오전 10:27 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2021년 7월 21일 오전 10:32 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Network latency

    시작 2021년 6월 11일 오전 4:03 UTC · 42m

    Outage심각한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    User Account Admin
    1. 2021년 6월 11일 오전 4:03 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2021년 6월 11일 오전 4:03 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2021년 6월 11일 오전 4:20 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2021년 6월 11일 오전 4:28 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    5. 2021년 6월 11일 오전 4:45 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Maintenance window

    시작 2021년 2월 10일 오전 8:58 UTC · 1h 45m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Member WebsitesAPI
    1. 2021년 2월 10일 오전 9:05 UTCidentified

      Maintenance is being performed on our systems.

    2. 2021년 2월 10일 오전 10:43 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Network issues

    시작 2020년 10월 21일 오후 11:02 UTC · 2h 30m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Member WebsitesAPI
    1. 2020년 10월 21일 오후 11:02 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2020년 10월 21일 오후 11:02 UTCinvestigating

      We're investigating intermittence in our network.

    3. 2020년 10월 22일 오전 1:02 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    4. 2020년 10월 22일 오전 1:11 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    5. 2020년 10월 22일 오전 1:32 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Intermittence in customer sites

    시작 2020년 10월 5일 오후 9:20 UTC · 1h 47m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Member Websites
    1. 2020년 10월 5일 오후 9:20 UTCinvestigating

      We are currently investigating an intermittence in our service.

    2. 2020년 10월 5일 오후 9:54 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2020년 10월 5일 오후 9:56 UTCmonitoring

      Latency issues have been solved, we don't expect more intermittence in the service

    4. 2020년 10월 5일 오후 11:07 UTCresolved

      All services are operational