Clicksign 장애 기록

1. 2026년 10월 27일 오후 5:37 UTCidentified

   Identificamos uma instabilidade no uso da Plataforma da Clicksign, que está gerando lentidão de uso da aplicação e dificuldades no login para algun 클라이언트. Nosso 시간 já está atuando na correção. 엠 aproximadamente 30 minutos retornamos com uma atualização.

2. 2026년 10월 27일 오후 6:05 UTCidentified

   O 시간 드 engenharia da Clicksign permanece investigando o problema para aplicação da correção. 엠 aproximadamente 30 minutos retornamos com uma atualização.

3. 2026년 10월 27일 오후 6:28 UTCmonitoring

   Uma correção foi aplicada às 15h13 e estamos monitorando os resultados. 엠 aproximadamente 30 minutos retornamos com uma atualização.

4. 2026년 10월 27일 오후 7:09 UTCmonitoring

   Continuamos monitorando os resultados 다 correção aplicada. 엠 aproximadamente 1 hora retornamos com uma atualização.

5. 2026년 10월 27일 오후 7:54 UTCresolved

   Instabilidade no uso da Plataforma da Clicksign foi solucionada e todas as funcionalidades estão operando normalmente. Agradecemos a paciência e compreensão.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 27일 오후 3:21 UTCinvestigating

   Identificamos uma instabilidade no uso da Plataforma da Clicksign, que está gerando lentidão de uso da aplicação e dificuldades no login para algun 클라이언트. Nosso 시간 já está atuando na correção. 엠 aproximadamente 30 minutos retornamos com uma atualização.

2. 2026년 10월 27일 오후 3:39 UTCresolved

   A instabilidade foi solucionada 12h24 전자 plataforma está operando 정상화. Agradecemos a paciência e compreensão.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 27일 오후 1:57 UTCinvestigating

   Identificamos uma instabilidade no acesso da Plataforma da Clicksign e nas requisições 를 통해 API da Clicksign. 엠 aproximadamente 30 minutos retornamos com uma atualização.

2. 2026년 10월 27일 오후 2:09 UTCmonitoring

   Uma correção foi aplicada às 11h02 e estamos monitorando os resultados. 엠 aproximadamente 30 minutos retornamos com uma atualização.

3. 2026년 10월 27일 오후 2:18 UTCresolved

   Instabilidades na Plataforma e na API foram solucionadas e estão operando 정상화. Agradecemos a paciência e compreensão.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 27일 오후 12:29 UTCidentified

   Identificamos uma instabilidade no acesso da Plataforma da Clicksign e nas requisições 를 통해 API da Clicksign. 엠 aproximadamente 30 minutos retornamos com uma atualização.

2. 2026년 10월 27일 오후 1:00 UTCmonitoring

   Uma correção foi aplicada às 09h44 e estamos monitorando os resultados. 엠 aproximadamente 30 minutos retornamos com uma atualização.

3. 2026년 10월 27일 오후 1:11 UTCresolved

   Instabilidades na Plataforma e na API foram solucionadas e estão operando 정상화. Agradecemos a paciência e compreensão.

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1. 2026년 10월 20일 오후 1:36 UTCresolved

   Identificamos 전자 corrigimos uma instabilidade nas configurações de posicionamento de assinatura. O Impacto teve início ontem (19/10), após as 18h, e se estendeu até as 10h30 de hoje (20/10), 아니 horário de Brasília. Durante esse período, ao selecionar opção de posicionamento de assinatura e optar por não posicioná-la no documento, este permanecia incorretamente em 상태 de rascunho em vez de seguir para envio. 코레상 já foi aplicada e o fluxo de envios foi totalmente normalizado. plataforma está operando com 정상화. Agradecemos a paciência e a compreensão.

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1. 2026년 10월 19일 오후 1:42 UTCidentified

   Identificamos uma instabilidade intermitente no fornecedor responsável pelo envio de mensagens via WhatsApp. Em alguns casos, mensagens contendo o link de assinatura estão sendo entregues, porém o link pode não aparecer como clicável para o destinatário. Reforçamos que o problema não afeta todas as mensagens e os demais serviços do sistema seguem funcionando normalmente. Estamos monitorando junto ao fornecedor e em breve atualizaremos este 운하.

2. 2026년 10월 19일 오후 2:15 UTCresolved

   Identificamos que o problema na abertura dos link de assinatura é decorrente de uma falha no próprio aplicativo do WhatsApp em dispositivos 아이폰 (iOS). Devido a uma incompatibilidade na versão do aplicativo, as mensagens são entregues, mas os 링크 não ficam clicáveis para alguns destinatários. Orientamos que o aplicativo seja atualizado diretamente na 앱 스토어. Agradecemos a paciência e compreensão.

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1. 2026년 10월 16일 오후 7:46 UTCresolved

   Hoje, 16/10/26, entre 16h22 e 16h34 (horário de Brasilia), Passamos por uma instabilidade na checkação do telefone do usuário para acessar a Plataforma da clicksign. O problema foi solucionado e plataforma está operando 정상화. Agradecemos a paciência e compreensão.

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1. 2026년 10월 15일 오후 3:04 UTCresolved

   아니 dia de hoje, 15/10/26, entre 11:40 e 12:00 (horário de Brasilia), plataforma da Clicksign apresentou uma lentidão. Este problema afetou a utilização via interface e também causou uma lentidão no processamento de requisições API. Uma correção foi aplicada e tanto a plataforma como a API estão operando normalmente. Agradecemos a paciência e compreensão.

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1. 2026년 10월 1일 오후 1:35 UTCresolved

   아니 dia 01/10/2026 entre 9h47 e 10h12 (horário de Brasília), identificamos uma instabilidade na assinatura de documentos no momento da autenticação. O problema foi resolvido e assinaturas estão operando 정상화. Agradecemos a paciência e compreensão.

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1. 2026년 9월 28일 오후 5:40 UTCidentified

   Identificamos uma lentidão na entrega de 전자 메일 devidos uma instabilidade em nosso fornecedor de envio de e-mail. Nosso 시간 técnico está trabalhando para a resolução do caso. Manteremos esse 운하 atualizado.

2. 2026년 9월 28일 오후 6:12 UTCresolved

   A lentidão no envio de e-mail foi normalizada. Agradecemos a paciência e compreensão.

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1. 2026년 9월 28일 오후 3:20 UTCidentified

   모모 없음, funcionalidade de Remetente Customizado encontra-se desativada. Nosso 시간 técnico está trabalhando 나 resolução 할 caso. Manteremos esse 운하 atualizado.

2. 2026년 9월 28일 오후 3:29 UTCidentified

   Identificamos que a instabilidade está relacionada a uma falha em nosso fornecedor de envio de 전자 메일. Como medida de contenção, ativamos um mecanismo de fallback para garantir a continuidade dos disparos de documentos e 링크. Durante esse período, funcionalidade de Remetente Customizado está temporariamente indisponível, e os envios estão sendo realizados pelo remetente padrão da Clicksign. Nosso 시간 segue monitorando o fornecedor e trabalhando para restabelecer a operação completea o mais rápido possível.

3. 2026년 9월 28일 오후 6:53 UTCresolved

   Funcionalidade de Remetente Customizado encontra-se ativa e operando 정상화. Agradecemos a paciência e compreensão.

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1. 2026년 9월 28일 오후 2:42 UTCinvestigating

   Estamos investigando uma instabilidade relacionada ao envio de documentos 전자 메일을 통해 링크. 노소 시간 técnico está analisando o caso. Manteremos esse 운하 atualizado.

2. 2026년 9월 28일 오후 3:18 UTCresolved

   Informamos que o processo de envio de documentos e 링크를 통해 전자 메일 foi totalmente normalizado. Agradecemos a paciência e compreensão.

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1. 2026년 9월 28일 오후 12:23 UTCidentified

   Identificamos uma instabilidade no envio de whatsapp, o que pode ocasionar uma lentidão no recebimento das mensagens. Sugerimos o envio de lembretes, 파라 auxiliar no recebimento. O 시간 técnico da Clicksign está trabalhando 나 resolução. 엠 aproximadamente 1 hora retornamos com uma atualização.

2. 2026년 9월 28일 오후 1:28 UTCresolved

   A instabilidade no envio de whatsapp 안개 resolvida. Para novos 문서, os envios estão normalizados. mensagens represadas serão reprocessadas ao longo로 dia. Caso tenha urgência, orientamos o envio de um lembrete 드 assinatura Agradecemos a paciência e compreensão.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 14일 오후 1:35 UTCidentified

   Identificamos uma instabilidade no envio de whatsapp, o que pode ocasionar uma lentidão no recebimento das mensagens. Sugerimos o envio de lembretes, 파라 auxiliar no recebimento. O 시간 técnico da Clicksign está trabalhando 나 resolução. 엠 aproximadamente 1 hora retornamos com uma atualização.

2. 2026년 9월 14일 오후 1:59 UTCresolved

   A instabilidade no envio de whatsapp 안개 resolvida. Para novos 문서, os envios estão normalizados. mensagens represadas serão reprocessadas ao longo로 dia. Caso tenha urgência, orientamos o envio de um lembrete 드 assinatura Agradecemos a paciência e compreensão.

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1. 2026년 9월 10일 오후 9:19 UTCresolved

   아니 dia de hoje, 10/09/26, entre 16:20 e 17:30 (horário de Brasilia), plataforma da Clicksign apresentou uma lentidão. Este problema afetou a utilização via interface e também causou uma lentidão no processamento de requisições API. Uma correção foi aplicada e tanto a plataforma como a API estão operando normalmente. Agradecemos a paciência e compreensão.

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1. 2026년 8월 31일 오후 6:02 UTCresolved

   Identificamos uma instabilidade na geração de documentos no Fluxo com Planilhas entre 14h00 e 15h00 do dia de hoje, 31/08/2026. Geração de documentos no Fluxo com Planilhas está funcionando 정상적인. Agradecemos a paciência e compreensão.

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1. 2026년 8월 31일 오후 5:58 UTCinvestigating

   Estamos 조사 uma lentidão 나 busca de documentos novos pela plataforma. Nosso 시간 de engenharia está trabalhando 나 resolução 문제. Dentro de 1 hora atualizaremos com mais informações.

2. 2026년 8월 31일 오후 6:10 UTCresolved

   Lentidão na busca de novos 문서 foi resolvida. plataforma está operando 정상적인. Agradecemos a paciência e compreensão.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 31일 오후 5:35 UTCinvestigating

   Identificamos uma instabilidade 나 Finalização automática 문서입니다. O documento é assinado 정상적인, porém o documento permanece em processo. Uma alternativa temporária é a finalização 설명서 dos documentos. Nosso 시간 de engenharia está trabalhando 나 resolução 문제. Dentro de 1 hora atualizaremos com mais informações.

2. 2026년 8월 31일 오후 6:03 UTCresolved

   A finalização automática está operando 정상적인. Agradecemos a paciência e compreensão.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 14일 오후 8:49 UTCinvestigating

   Estamos investigando uma instabilidade relacionada ao envio de documentos para assinatura via e-mail. Nosso time técnico está trabalhando na resolução do caso. Manteremos esse canal atualizado.

2. 2026년 8월 14일 오후 8:59 UTCmonitoring

   Informamos que o processo de envio de documentos via e-mail foi normalizado. Os disparos podem sofrer uma lentidão para a entrega mas, a mesma será realizada normalmente. No momento, a funcionalidade de remetente customizado encontra-se desativada. Estamos monitorando e traremos novas atualizações em breve.

3. 2026년 8월 14일 오후 10:38 UTCmonitoring

   Informamos que o processo de envio de documentos via e-mail foi totalmente normalizado. A funcionalidade do remetente customizado continua desativada. Agradecemos a paciência e compreensão.

4. 2026년 8월 15일 오전 1:38 UTCresolved

   A instabilidade no envio de e-mails foi solucionada e todas as funcionalidades estão operando normalmente. Agradecemos a paciência e compreensão.

1. 2026년 8월 13일 오후 4:01 UTCidentified

   Identificamos uma instabilidade na visualização do documento no momento da assinatura. Esse comportamento afeta a leitura do documento durante o processo de assinatura. O time técnico da Clicksign está trabalhando para a resolução do problema. Em aproximadamente 30 minutos retornamos com uma atualização.

2. 2026년 8월 13일 오후 4:18 UTCresolved

   A instabilidade na visualização do documento no momento da assinatura foi solucionada. Agradecemos pela paciência e compreensão.