Cloudsigma 장애 기록

1. 2026년 9월 7일 PM 2:11 UTCinvestigating

   CloudSigma는 현재 취리히와 제네바 클러스터의 네트워크 아웃리지를 경험하고 있습니다. 커넥티비티는 복원되어 클라우드에서 서비스의 나머지를 복구하는 데 노력하고 있습니다. 불편을 드려 죄송합니다.

2. 2026년 9월 7일 PM 2:31 UTCidentified

   클라우드 네트워크 내에서 기기의 예상치 못한 동시 재부팅이 있었습니다. 그 결과 클라우드 내에서 모든 저장 노드에 대한 네트워크 손실. 가상 드라이브의 대부분은 활성 상태에 반환되었지만, 여전히 가상 드라이브가 "사용 가능한"상태에 표시됩니다. 우리는 클러스터의 모든 가상 드라이브에 저장 작업을 복원합니다.

3. 2026년 9월 7일 PM 2:54 UTCidentified

   우리는 제네바 클라우드에 대한 문제가 해결되었는지 알려 드리겠습니다. 취리히 클러스터의 "unavailable"상태에서 보여주는 작은 가상 드라이브가 있습니다.

4. 2026년 9월 7일 PM 3:38 UTCresolved

   가치있는 고객, 우리는 취리히 구름에 직면 한 문제가 해결 된 것을 알려 드리겠습니다. 클라우드 인프라의 모든 서비스는 정상 운영으로 복원되었습니다. 귀하의 서비스에 문제가 발생하면 즉시 알려주십시오. 사건의 상세한 RCA는 다음 24 시간에 있는 모든 영향을 받는 클라이언트에 배부될 것입니다. 불편을 드려 죄송합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 4일 AM 4:39 UTCinvestigating

   CloudSigma는 현재 제네바 클라우드 위치에 PaaS 플랫폼에 영향을 미치는 이슈를 경험하고 있습니다. WebApp의 PaaS 패널은 현재 액세스 할 수 있습니다. 우리의 운영 팀은 적극적으로 PaaS 가용성을 복원하기 위해 노력하고 있으며, 우리는 더 많은 정보를 사용할 수 있기 때문에 더 많은 업데이트를 제공 할 것입니다. 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.

2. 2026년 9월 4일 AM 7:43 UTCresolved

   우리는 제네바의 PaaS 플랫폼에 대한 이전 알림에 기인 한 혼란에 대해 사과합니다. 이 위치의 PaaS 플랫폼으로 메시지가 나타날 수 없으며 더 이상 사용할 수 없습니다. 우리는 혼란에 대해 다시 사과하고 이해를 평가합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 3일 AM 9:12 UTCinvestigating

   CloudSigma는 현재 업스트림 ISP 중 하나와 연결 문제를 경험하고 있다는 것을 알려줄 것입니다. 문제는 유럽에서 시작되는 트래픽에 관찰 된 패킷 손실의 대부분과 관련이 나타납니다. 영향을받는 위치는 Clark과 Manila2입니다. 우리 팀은 ISP와 협력하여 문제를 조사하고 해결합니다. 더 많은 정보가 가능한 한 빨리 업데이트됩니다.

2. 2026년 9월 4일 PM 12:08 UTCresolved

   CloudSigma는 업스트림 ISP에 영향을 미치는 연결 문제가 해결되었습니다. 영향을받는 Clark 및 Manila2 위치의 연결성은 복원되었으며 서비스는 일반적으로 작동해야합니다. 안정적인 연결성을 보장하기 위해 상황을 지속적으로 모니터링 할 것입니다. 우리는 어떤 불편을 초래하고 당신의 인내 및 이해에 대한 사과.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 31일 PM 2:02 UTCinvestigating

   CloudSigma는 현재 Clark 클라우드 위치에 PaaS 플랫폼에 영향을 미치는 이슈를 경험하고 있습니다. WebApp의 PaaS 패널은 현재 액세스 할 수 있습니다. 우리의 운영 팀은 적극적으로 PaaS 가용성을 복원하기 위해 노력하고 있으며, 우리는 더 많은 정보를 사용할 수 있기 때문에 더 많은 업데이트를 제공 할 것입니다. 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.

2. 2026년 8월 31일 PM 3:08 UTCresolved

   CloudSigma는 PaaS 플랫폼이 클락 클라우드 위치에 완전히 기능한다는 것을 알려줄 것입니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 불편을 드려 죄송합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 6일 PM 7:48 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that currently, we are experiencing an issue with the availability of the web application in our Cairo location. Not all running services and machines are impacted by this issue. Our administrators are working to resolve it as soon as possible.

2. 2026년 8월 6일 PM 7:48 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026년 8월 6일 PM 10:44 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the issue affecting our CAI location has been fully resolved. The issue has been identified as related to an upstream ISP connectivity problem, which was affecting access to the CAI location and the services hosted within it. We apologize for any inconvenience and appreciate your patience.

1. 2026년 7월 30일 PM 8:12 UTCinvestigating

   Cloudsigma는 현재 마닐라 위치에 영향을 미치는 네트워크 연결 문제들을 경험하고 있다는 것을 알려줄 것입니다. 결과적으로, 이 네트워크 내의 WebApp 및 가상 머신은 간헐적으로 접근할 수 있습니다. 우리의 팀은 정상적인 서비스를 복원하는 완화 조치에 적극적으로 노력하고 있습니다. 우리는 상황을 밀접하게 모니터링하고 더 많은 정보로 업데이트를 제공합니다. 우리는이 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

2. 2026년 7월 30일 PM 8:45 UTCresolved

   Cloudsigma는 마닐라 위치에 영향을 미치는 네트워크 연결 문제가 해결되었는지 알려줍니다. 모든 서비스는 일반적으로 운영됩니다. 우리는이 사건에서 당신의 인내를 평가합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 30일 PM 8:12 UTCinvestigating

   Cloudsigma는 현재 마닐라 위치에 영향을 미치는 네트워크 연결 문제들을 경험하고 있다는 것을 알려줄 것입니다. 결과적으로, 이 네트워크 내의 WebApp 및 가상 머신은 간헐적으로 접근할 수 있습니다. 우리의 팀은 정상적인 서비스를 복원하는 완화 조치에 적극적으로 노력하고 있습니다. 우리는 상황을 밀접하게 모니터링하고 더 많은 정보로 업데이트를 제공합니다. 우리는이 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

2. 2026년 7월 30일 PM 8:45 UTCresolved

   Cloudsigma는 마닐라 위치에 영향을 미치는 네트워크 연결 문제가 해결되었는지 알려줍니다. 모든 서비스는 일반적으로 운영됩니다. 우리는이 사건에서 당신의 인내를 평가합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 21일 AM 2:28 UTCinvestigating

   CloudSigma는 현재 귀하를 알리고 싶습니다. 카이로 위치에 웹 응용 프로그램의 가용성과 문제가 있습니다. 모든 운영 서비스와 기계는이 문제에 의해 영향을받습니다. 관리자는 가능한 한 빨리 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

2. 2026년 7월 21일 AM 3:10 UTCresolved

   CloudSigma는 CAI 위치가 완전히 해결되었습니다. 이 문제는 업스트림 ISP 연결 문제와 관련된 것으로 확인되었습니다. CAI 위치와 그 안에 호스팅 된 서비스. 우리는 어떤 불편든지를 위해 사과하고 당신의 인내를 평가합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 18일 PM 6:14 UTCinvestigating

   CloudSigma는 현재 귀하에게 알리고 싶습니다. 우리는 더블린 클라우드 위치에 우리의 compute 호스트의 일부에 영향을 미치는 문제점을 경험하고 있습니다. 런닝 머신은 작동을 유지하지만, "사용할 수없는"으로 표시 할 수 있습니다. 정지, 시작 또는 복제와 같은 작업을 방지 할 수 있습니다. 관리자는 가능한 한 빨리 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

2. 2026년 7월 19일 AM 12:28 UTCresolved

   CloudSigma는 더블린 클라우드에서 우리의 compute 호스트의 가용성에 영향을 미치는 문제가 해결되었습니다. 당신의 인내와 이해에 감사드립니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 9일 PM 7:56 UTCinvestigating

   CloudSigma는 현재 귀하를 알리고 싶습니다. 우리는 마닐라 2 Cloud 위치에 degraded 네트워크 성능을 경험하고 있습니다. 결과, WebApp은 현재 사용할 수 없습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 우리의 관리자는 현재 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 루트 원인을 조사하고있다.

2. 2026년 7월 9일 PM 9:16 UTCresolved

   CloudSigma는 마닐라 2 및 클락 클라우드에서 네트워크 인프라의 성능 향상에 대한 문제점이 해결되었습니다. 불편을 드려 죄송합니다!

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 14일 PM 12:41 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that the WebVNC feature through the "Display VNC" button in the CloudSigma WebApp in Manila 1 cloud is location is unavailabe. VNC is still usable via the "VNC URL" feature with 3rd party clients. Our team is actively investigating the matter. Thank you for your patience and understanding.

2. 2026년 6월 15일 PM 7:07 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the WebVNC feature for the WebApp in our Manila cloud location has been restored. Our administrators have resolved the issue, and the service is now operating normally. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your patience and understanding.

1. 2026년 6월 5일 AM 12:25 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that we are currently experiencing an intermittent issue affecting some of our hosts in the Monterrey cloud location. No customer VMs are affected. Our team is actively working to restore the affected hosts as quickly as possible. We will continue to provide updates as more information becomes available.

2. 2026년 6월 5일 AM 1:19 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that currently, there is degraded performance of the platform in the Monterrey cloud location, and some VMs may experience a delay in I/O operations and even a state of kernel wait. Our team is actively working to restore the services as quickly as possible. We will continue to provide updates as more information becomes available.

3. 2026년 6월 5일 AM 2:25 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the platform's degraded performance in the Monterrey cloud location has been resolved, and it is now operational and stable. We apologize for any inconvenience caused.

1. 2026년 6월 2일 PM 8:46 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that currently, we are experiencing an issue affecting some of our compute hosts in the Frankfurt cloud location. The running machines remain operational, but they may show as Unavailable, which could prevent actions such as stopping, starting, or cloning them. Our administrators are working to resolve it as soon as possible.

2. 2026년 6월 2일 PM 11:06 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the issue affecting some of our compute hosts in the Frankfurt cloud location has been resolved. Thank you for your patience and understanding.

1. 2026년 5월 27일 PM 4:28 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that we are currently experiencing issues with the PaaS Panels in the Frankfurt Cloud location. Our Operations teams are working on resolving the situation. Updates will be announced as soon as provided. Please accept our sincere apologies for any inconvenience caused.

2. 2026년 5월 27일 PM 4:44 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the issues affecting our PaaS infrastructure in Frankfurt have been resolved. Thank you for your patience and understanding.

1. 2026년 5월 24일 PM 12:44 UTCinvestigating

   We would like to inform you that a network issue in our Riyadh cloud location has reoccurred. This is currently resulting in degraded performance and packet loss. We sincerely apologise for the inconvenience. Our team is actively investigating the issue and taking steps to restore full functionality as quickly as possible.

2. 2026년 5월 24일 PM 5:19 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the network issue affecting our Riyadh cloud location has been resolved. Our team will continue to monitor the environment to ensure ongoing stability. We sincerely apologise for the inconvenience caused and thank you for your patience.

1. 2026년 5월 24일 AM 9:57 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that we are facing issues with the Riyadh webapp being unavailable. We are investigating the cause of the issue. Virtual machines on the cloud are not reachable. We apologize for any inconvenience caused. Our operations team is investigating the matter

2. 2026년 5월 24일 AM 10:30 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that the issue affecting our WebApp has subsided. We are still observing packet loss on the cloud and are in contact with our service provider to investigate the matter further. Thank you for your patience and understanding on the matter.

3. 2026년 5월 24일 AM 10:49 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that experienced packet loss on the Riyhad cloud has subsided. Thank you for your patience, & we apologise for any inconvenience caused. We will investigate further the cause of the network issues experienced.

1. 2026년 5월 17일 PM 5:28 UTCidentified

   CloudSigma would like to inform you that we are currently experiencing an issue affecting some of our vhosts in the Monterrey cloud location. Our team is actively working to restore the affected hosts as quickly as possible. We will continue to provide updates as more information becomes available.

2. 2026년 5월 17일 PM 7:38 UTCmonitoring

   CloudSigma would like to inform you that the affected hosts in the Monterrey cloud location are operational. Our team continues to monitor and review the environment to ensure platform stability following the incident. We will provide further updates if additional information becomes available.

3. 2026년 5월 17일 PM 9:01 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the affected vhosts in the Monterrey cloud location are operational and stable. We apologize for any inconvenience caused.

1. 2026년 4월 29일 AM 6:14 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that we are facing a performance issue with the API in the Riyadh cloud location. Users may experience issues with WebApp logging out user session and with resources appearing as unavailable. There is no impact to running Virtual Machines on the cloud Our Operations Team is looking into the matter. We apologize for any inconvenience caused.

2. 2026년 4월 29일 AM 6:24 UTCidentified

   CloudSigma would like to inform you that the WebApp availability issues in the Riyadh cloud location are related to a Cloudflare incident. There is no impact on any of the existing servers, drives, or networking. Only the WebPanels are affected by this incident. Please find the status page of Cloudflare:https://www.cloudflarestatus.com/incidents/yg4t0swj39fg

3. 2026년 4월 29일 PM 12:10 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the issue affecting the login of our Riyadh cloud has been resolved.

1. 2026년 4월 28일 AM 5:27 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that we are facing a performance issue with the API in the Riyadh cloud location. Users may experience issues with WebApp logging out user session and with resources appearing as unavailable. There is no impact to running Virtual Machines on the cloud Our Operations Team is looking into the matter. We apologize for any inconvenience caused.

2. 2026년 4월 28일 PM 3:53 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the API performance issues in the Riyadh cloud locations have now been resolved. During the incident, users may have experienced issues with WebApp going in and out of availability. If you continue to experience any issues, please do not hesitate to report them to our support team. We apologize for any inconvenience caused.

1. 2026년 4월 27일 AM 9:35 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that we are facing a performance issue with the API in the Riyadh cloud location. Users may experience issues with WebApp going in and out of availability; there is no impact to running Virtual Machines on the cloud Our Operations Team is looking into the matter. We apologize for any inconvenience caused.

2. 2026년 4월 27일 AM 11:35 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that the API performance issues in the Riyadh cloud locations have now been resolved. During the incident, users may have experienced issues with WebApp going in and out of availability. If you continue to experience any issues, please do not hesitate to report them to our support team. We apologize for any inconvenience caused.

3. 2026년 4월 27일 AM 11:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.