Conga Contracts 장애 기록

1. 2026년 8월 25일 오후 1:57 UTCinvestigating

   우리는 현재 NA 지역 내 플랫폼 로그인, Composer, XAuthor에 영향을 미치는 실패와 문제를 조사하고 있습니다. 고객은 실패한 로그인을 경험할 수 있습니다. 더 많은 업데이트를 제공합니다.

2. 2026년 8월 25일 오후 2:04 UTCinvestigating

   우리는 현재 플랫폼 로그인, Composer, CPQ, CLM, XAuthor에 영향을 미치는 실패와 관련된 문제를 조사하고 있습니다. 고객은 실패한 로그인을 경험할 수 있습니다. 더 많은 업데이트를 제공합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 18일 오전 11:25 UTCinvestigating

   우리는 현재 Conga 플랫폼에 대한 조사 문제 영향 이메일 기능의 보고서를 조사하고 있습니다. 고객은 이메일 기능 관련 오류를 경험할 수 있습니다. 더 많은 업데이트를 제공합니다.

2. 2026년 8월 18일 오후 12:05 UTCmonitoring

   수정이 구현되었습니다. 우리의 시스템은 복구되고, 우리는 이제 문제가 완전히 해결되도록 성능과 안정성을 모니터링하고 있습니다. Conga Platform의 이메일 기능은 현재 접근 가능하고 기능해야 합니다.

3. 2026년 8월 18일 오후 12:53 UTCresolved

   이메일 기능에 영향을 미치는 문제는 완전히 해결되고 모든 영향을받는 시스템은 정상 작동으로 돌아 왔습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 28일 오후 8:24 UTCinvestigating

   우리는 현재 NA 지역 내에서 Conga Contracts에 영향을 미치는 성능 평가 보고서를 조사하고 있습니다. 고객은 간헐적 오류와 느린 성능을 경험할 수 있습니다. 더 많은 업데이트를 제공합니다.

2. 2026년 7월 28일 오후 11:30 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 7월 29일 오전 12:33 UTCidentified

   우리는 성능 문제에 기여하는 자원 제약을 식별했습니다. 이러한 발견을 해결하기 위해, 우리는 곧 출시의 일부로 추가 개선을 구현하고 있습니다. 우리의 팀은 환경에 적극적으로 참여하고 성능과 안정성을 향상시키기 위해 노력하고 있습니다. 이 팀은 최고 우선 순위를 유지하고, 우리는 더 많은 정보로 업데이트를 계속 제공 할 것입니다.

4. 2026년 7월 29일 오전 6:29 UTCidentified

   우리의 팀은 기존의 리소스 제약을 해결하고 성능과 안정성을 향상시키기 위해 개선을 구현하는 데 적극적으로 노력하고 있습니다. 이러한 노력이 진행되는 동안 환경은 가까운 모니터링에 남아 있습니다. 이것은 최고 우선 순위를 유지하고, 우리는 진행 상황을 더 제공 할 것입니다.

5. 2026년 7월 29일 오후 2:41 UTCidentified

   우리의 팀은 자원 제약을 해결하고 전반적인 성능을 향상시킵니다. 우리는 남아있는 개선을 통해 일하고있는 동안 환경을 모니터링합니다. 우리는 더 많은 업데이트를 계속 공유합니다.

6. 2026년 7월 29일 오후 7:24 UTCmonitoring

   수정이 구현되었습니다. 우리의 시스템은 복구되고, 우리는 이제 문제가 완전히 해결되도록 성능과 안정성을 모니터링하고 있습니다. 서비스는 현재 접근 가능하고 기능해야 합니다.

7. 2026년 7월 29일 오후 8:48 UTCmonitoring

   수정이 구현되었습니다. 우리의 시스템은 복구를 계속합니다. 우리는 성과와 안정성에 있는 전반적인 개선을 보고 있고, 서비스는 대부분의 고객을 위해 일반적으로 접근하고 작용해야 합니다. 상황이 개선 된 동안, 일부 고객은 여전히 간헐적 인 문제를 경험할 수 있습니다. 우리의 팀은 바싹 감시자 체계 성과 및 안정성을 계속하고 어떤 잔여 충격든지 해결하기 위하여 활발합니다. 이 팀은 최고 우선 순위를 유지하고, 우리는 더 많은 정보로 업데이트를 계속 제공 할 것입니다.

8. 2026년 7월 30일 오전 12:32 UTCmonitoring

   우리는 시스템 성능과 안정성을 계속 모니터링하고 지속적인 개선을보고있다. 몇몇 고객은 아직도 간헐적인 문제점을 경험할지도 모르고, 우리의 기술설계 팀은 환경에 적극적으로 관여되고 어떤 남아있는 충격든지 해결합니다. 더 많은 정보로 업데이트를 계속 제공 할 것입니다.

9. 2026년 8월 6일 오전 7:06 UTCresolved

   The issue impacting Conga Contracts in the NA region has been fully resolved and system has been operating normally for the past 2 days. We appreciate your patience and understanding while we worked to resolve this issue.

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1. 2026년 7월 23일 오후 4:48 UTCinvestigating

   현재 Conga IDP를 사용하여 고객에 대한 인증에 영향을 미치는 이슈를 조사하고 있습니다. 이번에는 Conga IDP 인증에 영향을 미칩니다. 다른 지원되는 인증 방법은 조작을 유지. 우리의 엔지니어링 팀은이 행동에 기여할 수있는 West US 지역의 지속적인 Azure 서비스 문제를 적극적으로 모니터링하고 고객 영향을 최소화하기 위해 노력하고 있습니다. 더 많은 정보로 업데이트를 계속 제공 할 것입니다. Microsoft Azure 상태: https://azure.status.microsoft/en-us/status

2. 2026년 7월 23일 오후 6:13 UTCidentified

   우리는 계속 서쪽 미국 지역에 영향을 미치는 지속적인 Azure 서비스 사건을 모니터링합니다. Conga IDP를 인증 방법으로 사용하여 고객에게 영향을 미칩니다. 다른 지원 로그인 방법은 일반적으로 작동 계속. Microsoft는 Azure 서비스 중단의 가능성이 원인을 확인하고 완화 조치를 적극적으로 배포합니다. Azure와 함께 복구를 원활하게 모니터링하고 서비스 복원 진행으로 업데이트를 계속할 것입니다. Microsoft Azure 상태: https://azure.status.microsoft/en-us/status

3. 2026년 7월 23일 오후 8:44 UTCresolved

   Conga IDP 인증에 영향을 미치는 문제는 해결되었습니다. Microsoft는 미국 서부 지역에 영향을 미치는 Azure 서비스 중단의 완화를 완료했으며, 우리의 모니터링은 Conga IDP 인증을 정상 작동으로 반환한다는 것을 나타냅니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 21일 오후 5:38 UTCinvestigating

   우리는 현재 북미 (NA) 지역의 Conga 계약에 영향을 미치는 지속적인 성능 평가를 조사하고 있습니다. 우리의 공학 팀은 뿌리 원인을 확인하고 가능한 한 빨리 정상적인 서비스 수준을 복원하기 위해 완화를 구현하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 이 시간 동안 고객은 Conga Contracts를 사용할 때 Slower-than-normal 응답 시간과 간헐적 지연을 경험할 수 있습니다. 더 많은 정보로 업데이트를 계속 제공 할 것입니다. 실시간 업데이트를 위해, 우리의 상태 페이지를 감시하십시오: status.conga.com

2. 2026년 7월 22일 오전 7:14 UTCresolved

   NA 지역의 Conga 계약에 대한 문제는 완전히 해결되고 시스템은 일반적으로 과거 9 시간 동안 운영되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 20일 오후 3:29 UTCinvestigating

   우리는 현재 NA 지역의 Conga Contracts에 영향을 미치는 서비스 영향 보고서를 조사하고 있습니다. 고객은 로그인 시도 할 때 간헐적인 오류를 경험할 수 있습니다. 더 많은 업데이트를 제공합니다.

2. 2026년 7월 20일 오후 4:29 UTCinvestigating

   우리는 NA 지역의 Conga 계약에 영향을 미치는 서비스 영향을 조사합니다. 고객은 간헐적인 오류를 경험할 수 있습니다. 더 많은 정보가 가능한 한 빨리 다음 업데이트를 제공 할 것입니다.

3. 2026년 7월 20일 오후 6:21 UTCidentified

   우리는 뿌리 원인을 확인하고 엔지니어링 팀은 문제를 해결하기 위해 솔루션을 구현하는 데 적극적으로 노력하고 있습니다. 고객은 수정이 배포되는 동안 중간 오류 및 degraded 성능을 경험할 수 있습니다.

4. 2026년 7월 20일 오후 7:43 UTCidentified

   우리의 엔지니어링 팀은 적극적으로 이 문제의 근본 원인을 조사하고 가능한 한 빨리 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 이 작업이 진행되는 동안, 몇몇 고객은 과도한 성과의 간헐적인 과실 또는 기간을 경험하기 위하여 계속할지도 모릅니다. 더 많은 정보로 업데이트를 계속 제공 할 것입니다.

5. 2026년 7월 20일 오후 8:13 UTCmonitoring

   수정이 구현되었습니다. 우리의 시스템은 복구되고, 우리는 이제 문제가 완전히 해결되도록 성능과 안정성을 모니터링하고 있습니다. 서비스는 현재 접근 가능하고 기능해야 합니다.

6. 2026년 7월 20일 오후 9:02 UTCresolved

   NA 지역의 Conga 계약에 대한 문제는 완전히 해결되고 모든 영향을받는 시스템은 정상 작동으로 돌아 왔습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 15일 오후 11:26 UTCinvestigating

   우리는 현재 EU 지역의 Turbo Production tenants를 조사하고 있습니다. 고객은 intermittent 서비스 중단과 degraded 신청 성과를 경험할지도 모릅니다. 우리는 더 많은 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 7월 15일 오후 11:36 UTCmonitoring

   우리의 시스템은 복구되고, 우리는 이제 문제가 완전히 해결되도록 성능과 안정성을 모니터링하고 있습니다. 사용자는 정상으로 돌아가는 성과를 볼 수 있습니다.

3. 2026년 7월 15일 오후 11:48 UTCresolved

   EU 지역의 Turbo 제품에 영향을 미치는 문제는 완전히 해결되고 모든 영향을받는 시스템은 정상 작동으로 돌아 왔습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 15일 오후 6:22 UTCinvestigating

   우리는 현재 NA 지역의 Conga Contracts에 영향을 미치는 서비스 영향 보고서를 조사하고 있습니다. 고객은 로그인 시도 할 때 간헐적인 오류를 경험할 수 있습니다. 더 많은 업데이트를 제공합니다.

2. 2026년 7월 15일 오후 6:50 UTCmonitoring

   수정이 구현되었습니다. 우리의 시스템은 복구되고, 우리는 이제 문제가 완전히 해결되도록 성능과 안정성을 모니터링하고 있습니다. 서비스는 현재 접근 가능하고 기능해야 합니다.

3. 2026년 7월 15일 오후 7:47 UTCresolved

   NA 지역의 Conga 계약에 대한 문제는 완전히 해결되고 모든 영향을받는 시스템은 정상 작동으로 돌아 왔습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 15일 오후 3:51 UTCinvestigating

   우리는 현재 NA 지역의 Conga Contracts에 영향을 미치는 서비스 영향 보고서를 조사하고 있습니다. 고객은 로그인 시도 할 때 간헐적인 오류를 경험할 수 있습니다. 더 많은 업데이트를 제공합니다.

2. 2026년 7월 15일 오후 4:39 UTCmonitoring

   수정이 구현되었습니다. 우리의 시스템은 복구되고, 우리는 이제 문제가 완전히 해결되도록 성능과 안정성을 모니터링하고 있습니다. 서비스는 현재 접근 가능하고 기능해야 합니다.

3. 2026년 7월 15일 오후 4:49 UTCresolved

   NA 지역의 Conga 계약에 대한 문제는 완전히 해결되고 모든 영향을받는 시스템은 정상 작동으로 돌아 왔습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 29일 오전 2:55 UTCmonitoring

   Following the Composer Conga Platform 202606.1.0 release, solutions leveraging the Field Data Source parameter are failing to merge intermittently. If encountered, customers leveraging the Field Data Source parameter must add the &platformcomposer=1 parameter to their existing Composer solution. Without this change, Composer merges leveraging the Field Data Source parameter could fail. The root cause is still under investigation. Once identified, a fix will be automatically deployed. Who is affected: Composer customers leveraging the Field Data Source parameter. Required action: A Salesforce System Administrator must complete the following steps. Step 1: Identify any Composer solution(s) that include the Field Data Source parameter. Step 2: Add the &platformcomposer=1 parameter to all Composer solutions that currently include the Field Data Source parameter. Contact Conga Support if issues persist after completing these steps.

2. 2026년 6월 29일 오후 10:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 18일 오전 10:43 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of gateway time out errors affecting Conga Contracts. Customers may experience intermittent errors. We will provide further updates as they are available.

2. 2026년 6월 18일 오전 11:44 UTCinvestigating

   We continue to actively investigate the gateway timeout errors affecting the Conga Contracts product. Customers may continue to experience intermittent errors and degraded performance while remediation efforts are underway. We will provide the next update as soon as more information becomes available.

3. 2026년 6월 18일 오후 1:05 UTCinvestigating

   We continue to actively investigate the gateway timeout errors affecting the Conga Contracts. Our engineering teams are engaged and analyzing the underlying cause. Customers may continue to experience intermittent errors and degraded performance while the investigation remains ongoing. We appreciate your patience and will provide additional updates as soon as more information becomes available.

4. 2026년 6월 18일 오후 2:39 UTCmonitoring

   A fix has been implemented to address the issue, and our internal validations have completed successfully. Our teams are actively monitoring the system to ensure ongoing stability.

5. 2026년 6월 18일 오후 2:56 UTCresolved

   The issue impacting Composer has been fully resolved and all affected systems have returned to normal operation. We appreciate your patience and understanding while we worked to resolve this issue.

1. 2026년 5월 21일 오후 10:03 UTCinvestigating

   Salesforce Core services are currently experiencing performance degradation, which is intermittently impacting Turbo SFDC authentication. This includes things like: Authentication and login services API endpoints Database/platform infrastructure CRM application backend services Metadata and workflow services We are closely monitoring the Salesforce outage and will provide updates as we learn more.

2. 2026년 5월 21일 오후 11:24 UTCinvestigating

   Salesforce is still continuing to investigate the issue.

3. 2026년 5월 22일 오전 12:23 UTCmonitoring

   Salesforce has done rolling restarts, released connections with pre-mitigation configurations, and currently performing final validations and taking proactive actions to ensure full remediation. With the Salesforce rolling restarts, all Conga Turbo services are operation, but we are monitoring the situation actively until Salesforce outrage is fully resolved.

4. 2026년 5월 22일 오전 4:36 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 21일 오후 3:05 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026년 5월 21일 오후 6:44 UTCinvestigating

   The fix did not work, we are still facing 504 issues. We are investigating it.

3. 2026년 5월 21일 오후 9:06 UTCinvestigating

   We've scaled up our infrastructure and seen performance improvements, but are still addressing intermittent timeouts being observed by some customers. We will provide further updates as they are available.

4. 2026년 5월 21일 오후 10:25 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate a root cause while scaling infrastructure to help improve performance and stability.

5. 2026년 5월 21일 오후 10:52 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

6. 2026년 5월 21일 오후 10:55 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

7. 2026년 5월 21일 오후 11:11 UTCresolved

   The issue has been fully resolved and all affected systems have returned to normal operation.

1. 2026년 5월 14일 오후 8:15 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of service impact affecting Conga Sign Professional within the NA region. Customers may experience inability to resend transactions and the View Audit button not re-directing properly. We will provide further updates as they are available.

2. 2026년 5월 14일 오후 9:20 UTCresolved

   After investigation, this is not a service-wide incident. The issues with resending transactions and the View Audit button have been confirmed as an intermittent product defect and are being addressed by Engineering as a high priority item. Affected customers should contact Conga Support for updates.

1. 2026년 5월 11일 오전 11:03 UTCinvestigating

   We are aware of an issue impacting Conga Contracts for Salesforce, imacting all regions and team is working towards implementing a fix. Users may get errors while editing the Contract record (SalesForce standard contract object). We will provide further updates as they are available.

2. 2026년 5월 11일 오후 12:53 UTCinvestigating

   We continue to investigate the issue impacting Conga Contracts for Salesforce across all regions. Users may continue to experience errors while editing Contract records within the Salesforce standard Contract object. Our engineering teams are actively analyzing the issue and working towards implementing a fix to restore normal functionality. We appreciate your continued patience and will provide further updates as more information becomes available.

3. 2026년 5월 11일 오후 3:17 UTCidentified

   We've identified the root cause of the issue impacting Conga Contracts for Salesforce. Our engineering teams are actively working on implementing a solution to resolve the issue. Customers may continue to experience failure while editing Contract records within the Salesforce standard Contract object / files, while the fix is being deployed.

4. 2026년 5월 11일 오후 4:48 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

5. 2026년 5월 11일 오후 6:45 UTCidentified

   Our engineering team has prepared a targeted fix and is currently validating the update prior to deployment. We will continue to provide updates as implementation progresses.

6. 2026년 5월 11일 오후 9:31 UTCidentified

   Deployment of the targeted fix is currently in progress. Our teams are actively monitoring the rollout and validation activities, and we will continue to provide updates as progress continues.

7. 2026년 5월 11일 오후 11:08 UTCidentified

   Deployment of the targeted fix is continuing to progress.

8. 2026년 5월 12일 오전 6:43 UTCidentified

   During validation, the previously identified fix did not fully resolve the issue as expected. Teams are continuing deeper analysis and working on an updated remediation approach to restore normal functionality. We will continue to provide timely updates as progress is made.

9. 2026년 5월 12일 오전 9:30 UTCidentified

   Our engineering teams have developed an updated fix for the issue and are currently validating the solution prior to rolling it out. We are closely monitoring the validation process and will provide further updates as progress continues.

10. 2026년 5월 12일 오전 9:46 UTCidentified

    Our engineering teams have successfully validated the updated fix for the issue impacting Conga Contracts for Salesforce and have begun deploying the remediation. Users may continue to experience errors while the rollout is in progress. We are actively monitoring the deployment and will provide further updates once implementation has been fully completed.

11. 2026년 5월 12일 오후 12:53 UTCmonitoring

    The fix for the issue has been successfully deployed across the regions, and our team is actively monitoring the environment to ensure stability and full recovery.

12. 2026년 5월 12일 오후 1:55 UTCresolved

    The issue impacting Conga Contracts for Salesfroce in the all regions has been fully resolved and all affected systems have returned to normal operation.

1. 2026년 5월 9일 오후 1:59 UTCresolved

   Hello Conga Sign Customer, We are writing to inform you that some customers may experience issues with sending transactions or synchronization in Conga Sign Professional following our release maintenance today. If you are impacted, please reconnect your OAuth connection by following these steps: Salesforce Org → Conga Sign Setup → Org Configuration → Connect with OAuth → Reconnect Thank you, Conga Team

1. 2026년 4월 20일 오전 5:55 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of service degradation affecting Composer in all regions. Customers may be unable to create Salesforce tasks or activities due to insufficient permissions at the moment. We will provide further updates as they are available.

2. 2026년 4월 20일 오전 6:57 UTCidentified

   We've identified the root cause of the issue impacting Conga composer. Our engineering teams are actively working on implementing a solution to resolve the issue. Customers may continue to experience failure around create Salesforce tasks or activities operations while the fix is being deployed.

3. 2026년 4월 20일 오전 7:59 UTCidentified

   Our engineering teams are continuing to implement the fix. The issue remains under active investigation and has not yet been fully resolved. Customers may continue to experience failures when creating Salesforce tasks or activities operations while remediation efforts are ongoing. We will provide the next update as soon as additional information becomes available.

4. 2026년 4월 20일 오전 8:57 UTCidentified

   The Conga team is continue to actively work on implementing the fix and remediation efforts are still in progress. We are closely monitoring the progress and will provide further updates as soon as more information becomes available. Thank you for your continued patience and understanding.

5. 2026년 4월 20일 오전 10:16 UTCmonitoring

   A fix has been implemented to address the issue, and our internal validations have completed successfully. Our teams are actively monitoring the system to ensure ongoing stability.

6. 2026년 4월 20일 오전 11:24 UTCresolved

   The issue impacting Composer has been fully resolved and all affected systems have returned to normal operation. We appreciate your patience and understanding while we worked to resolve this issue.

1. 2026년 4월 2일 오후 4:21 UTCinvestigating

   We are aware of an issue impacting Conga Contracts affecting Conga Contracts within the NA region. Customers may experience intermittent errors or an inability to access the application. We will provide further updates as they are available.

2. 2026년 4월 2일 오후 4:57 UTCmonitoring

   A fix has been implemented. Our systems are recovering, and we are now closely monitoring performance and stability to ensure the issue is fully resolved.

3. 2026년 4월 2일 오후 5:19 UTCresolved

   The issue impacting Conga Contracts in the NA region has been fully resolved and all affected systems have returned to normal operation. Customers who are still experiencing issues may need to log out of their SSO account and log back in.

1. 2026년 3월 21일 오전 1:36 UTCinvestigating

   We are currently investigating the issue

2. 2026년 3월 21일 오전 1:59 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 3월 21일 오전 2:55 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 3월 21일 오전 3:31 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 3월 19일 오후 8:49 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026년 3월 19일 오후 9:01 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 3월 19일 오후 9:31 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 3월 19일 오후 10:07 UTCresolved

   This incident has been resolved.