Contentstack 장애 기록

1. 2026년 9월 1일 PM 4:20 UTCinvestigating

   우리는 현재 Azure EU 지역의 콘텐츠 출판 및 웹훅 배달에 영향을 미치는 이슈를 조사하고 있습니다. 이 시간 동안 사용자는 콘텐츠를 게시하고 webhook 배송에서 지연을 경험할 수 있습니다. 이미 출판된 내용의 내용 납품은 비범죄, 다른 지역은 비공식적으로 남아 있습니다. 우리의 기술설계 팀은 mobilized이고 뿌리 원인을 확인하고 정상적인 서비스를 복구하기 위하여 활발합니다. 고객 활동: 이 시간에 고객에서 아무 활동도 요구되지 않습니다. 우리는 더 많은 정보가 있기 때문에 우리의 다음 업데이트를 공유 할 것입니다. 우리의 서비스에 액세스하는 어려움에 직면 한 경우, [email protected]에 도움을 위해 우리의 Contenttack 지원에 도달하십시오.

2. 2026년 9월 1일 PM 4:29 UTCidentified

   Azure EU 지역의 콘텐츠 출판 및 웹훅 배달에 영향을 미치는 문제의 뿌리 원인은 확인되었습니다. 엔지니어링 팀은 현재 정상적인 서비스를 복원하기 위해 수정을 실시하고 있습니다. 이미 출판된 내용의 내용 납품은 비범죄, 다른 지역은 비공식적으로 남아 있습니다. 고객 활동: 이 시간에 고객에서 아무 활동도 요구되지 않습니다. 우리는 더 많은 정보가 있기 때문에 우리의 다음 업데이트를 공유 할 것입니다. 우리의 서비스에 액세스하는 어려움에 직면 한 경우, [email protected]에 도움을 위해 우리의 Contenttack 지원에 도달하십시오.

3. 2026년 9월 1일 PM 4:57 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 9월 1일 PM 5:01 UTCmonitoring

   우리는 더 많은 문제를 모니터링하고 있습니다.

5. 2026년 9월 1일 PM 5:11 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 28일 AM 11:16 UTCinvestigating

   8월 28일 오후 8시 UTC에 AWS EU 지역에서 Webhook Dispatcher에 영향을 미치는 문제를 조사하기 시작했습니다. 이 시간 동안, webhook 방아쇠는 이 지역에 있는 모든 고객을 위한 어떤 사건든지를 위해 방화되지 않습니다. 콘텐츠 출판 자체는 영향을받지 않고 지속적으로 프로세스를 진행합니다. 이 문제는 webhook 배송에 제한됩니다. 우리의 기술설계 팀은 mobilized이고 뿌리 원인을 확인하고 정상적인 서비스를 복구하기 위하여 활발합니다. 고객 활동: 이 시간에 고객에서 아무 활동도 요구되지 않습니다. 우리의 서비스에 액세스하는 어려움이 발생하면 [email protected]에 도움을 위해 고객 성공 팀에 도달하십시오.

2. 2026년 8월 28일 AM 11:57 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 8월 28일 PM 12:08 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 8월 28일 PM 12:15 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 23일 PM 10:05 UTCinvestigating

   Microsoft Azure NA 및 Azure EU 지역의 Contenttack Web Application에 영향을 미치는 이슈를 조사하고 있습니다. 이 시간 동안 사용자는 성공적으로 로그인 할 수 있지만 대시보드 (application homepage)가로드 될 수 있음을 알 수 있습니다. 이 문제는 웹 응용 프로그램 인터페이스에 제한된 콘텐츠 관리 API, 게시 된 콘텐츠의 콘텐츠 전달, 다른 서비스는 일반적으로 작동 계속. 우리의 엔지니어링 팀은 동기를 부여하고 뿌리 원인을 확인하고 웹 응용 프로그램에 대한 전체 액세스 권한을 복원하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 우리는이 불편을 겪고 높은 우선 순위로 치료 할 수 있습니다. 고객 활동: 이 시간에 고객에서 아무 활동도 요구되지 않습니다. Interim의 콘텐츠를 관리해야 하는 고객은 Content Management API를 통해 계속해서 수행할 수 있습니다. 우리의 서비스에 액세스하는 어려움이 발생하면 [email protected]에 도움을 위해 고객 성공 팀에 도달하십시오.

2. 2026년 7월 23일 PM 10:35 UTCidentified

   Microsoft Azure NA 및 Azure EU 지역의 Contenttack 웹 응용 프로그램에 영향을 미치는 문제는 식별되었습니다. 엔지니어링 팀은 현재 정상적인 액세스 복원에 대한 수정을 구현하고 있습니다. 이 문제는 웹 애플리케이션 인터페이스에 제한됩니다. - 콘텐츠 관리 API, 게시 된 콘텐츠의 콘텐츠 전달 및 기타 서비스는 일반적으로 작동하도록 계속됩니다. 고객 활동: 이 시간에 고객에서 아무 활동도 요구되지 않습니다. Interim의 콘텐츠를 관리해야 하는 고객은 Content Management API를 통해 계속해서 수행할 수 있습니다. 우리의 서비스에 액세스하는 어려움이 발생하면 [email protected]에 도움을 위해 고객 성공 팀에 도달하십시오.

3. 2026년 7월 23일 PM 10:51 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 7월 23일 PM 10:59 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 13일 AM 9:50 UTCinvestigating

   현재 GCP NA 지역에 게재된 컨텐츠에 영향을 미치는 이슈를 조사하고 있습니다. 이 시간 동안 사용자는 콘텐츠를 게시하려고 할 때 실패를 경험할 수 있습니다. 다른 모든 서비스는 공개되지 않습니다. 우리의 기술설계 팀은 mobilized이고 뿌리 원인을 확인하고 정상적인 서비스를 복구하기 위하여 활발합니다. 고객 활동: 이 시간에 고객에서 아무 활동도 요구되지 않습니다. 우리는 우리가 더 많은 정보를 가지고 있기 때문에 우리의 다음 갱신을 공유할 것입니다 우리의 서비스에 액세스하는 어려움이 발생하면 [email protected]에 도움을 위해 고객 성공 팀에 도달하십시오.

2. 2026년 7월 13일 AM 9:54 UTCmonitoring

   GCP NA 지역의 콘텐츠 게시에 영향을 미치는 문제는 mitigated 및 서비스는 일반적으로 운영됩니다. 우리의 팀은 안정성을 지키기 위하여 체계 성과를 밀접하게 감시할 것입니다. 고객 활동: 이 시간에 고객에서 아무 활동도 요구되지 않습니다. 우리의 서비스에 액세스하는 어려움이 발생하면 [email protected]에 도움을 위해 고객 성공 팀에 도달하십시오.

3. 2026년 7월 13일 AM 9:57 UTCresolved

   GCP NA 지역의 콘텐츠 게시에 영향을 미치는이 사건은 완전히 해결되고 모든 시스템은 일반적으로 작동합니다. 고객 활동: 이 시간에 고객에서 아무 활동도 요구되지 않습니다. 우리는 서비스를 복원하는 데 일하면서 당신의 인내력을 평가합니다. 우리의 서비스에 액세스하는 어려움이 발생하면 [email protected]에 도움을 위해 고객 성공 팀에 도달하십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 12일 AM 10:13 UTCinvestigating

   7월 12일 오후 10시 UTC에서 GCP NA의 콘텐츠를 게시 할 때 간헐적 지연을 경험하기 시작했습니다. 사용자는 일반적으로 완료하는 것보다 더 긴 게시 요청을 통지 할 수 있습니다. 다른 모든 구성 요소는 unaffected 남아있다. 이 시간에 고객에서 아무 활동도 요구되지 않습니다. 우리는 더 많은 정보가 있기 때문에 우리의 다음 업데이트를 공유 할 것입니다. 우리의 서비스에 액세스하는 어려움이 발생하면 [email protected]에 도움을 위해 고객 성공 팀에 도달하십시오.

2. 2026년 7월 12일 AM 10:20 UTCidentified

   GCP NA의 콘텐츠를 게시 할 때 간헐적 지연의 원인을 확인했습니다. 우리의 기술설계 팀은 고침에 일하고 있습니다. 다른 모든 구성 요소는 unaffected 남아있다. 이 시간에 고객에서 아무 활동도 요구되지 않습니다. 우리의 서비스에 액세스하는 어려움이 발생하면 [email protected]에 도움을 위해 고객 성공 팀에 도달하십시오.

3. 2026년 7월 12일 AM 10:24 UTCmonitoring

   엔지니어링 팀은 GCP NA에 게재된 컨텐츠에 영향을 미치는 간헐적 지연에 대한 수정을 적용하고 결과를 모니터링하고 있습니다. 우리의 서비스에 액세스하는 어려움이 발생하면 [email protected]에 도움을 위해 고객 성공 팀에 도달하십시오.

4. 2026년 7월 12일 AM 10:30 UTCresolved

   GCP NA에 게재된 내용에 대한 간헐적 지연이 해결되었습니다. 엔지니어링 팀에 의해 적용 된 수정은 안정화 된 출판 성능을 가지고 있으며 지속적인 모니터링을 통해 정상 작동을 확인했습니다. 다른 모든 구성 요소는이 사건을 통해 비공식적으로 남아있다. 이 시간에 고객에서 아무 활동도 요구되지 않습니다. 우리의 서비스에 액세스하는 어려움이 발생하면 [email protected]에 도움을 위해 고객 성공 팀에 도달하십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 11일 PM 1:06 UTCinvestigating

   우리는 현재 GCP NA 지역의 여러 서비스에 영향을 미치는 혼란의 보고서를 조사하고 있습니다. 고객은 영향을받는 서비스 전반에 걸쳐 간헐적인 오류, 지연, 또는 저해된 성능을 경험할 수 있습니다. 우리의 엔지니어링 팀은 뿌리 원인과 충격의 범위를 결정하기 위해 적극적으로 투자하고 있습니다. 이 시간에 고객에서 아무 활동도 요구되지 않습니다. 더 많은 정보를 사용할 수 있기 때문에 다음 업데이트를 공유합니다. 우리의 서비스에 액세스하는 어려움이 발생하면 [email protected]에 도움을 위해 고객 성공 팀에 도달하십시오.

2. 2026년 7월 11일 PM 2:03 UTCidentified

   이 사건에 의해 영향을받는 GCP NA 지역의 다수 서비스는 지금 회복되고 일반적으로 운영됩니다. AgentOS는 영향을 받지 않고 엔지니어링 팀은 고정 작업을 계속합니다. GCP NA 지역의 AgentOS를 사용하는 고객은 Intermittent Errors, delays 또는 degraded performance를 경험할 수 있습니다. 이 시간에 고객에서 아무 활동도 요구되지 않습니다. 우리의 서비스에 액세스하는 어려움이 발생하면 [email protected]에 도움을 위해 고객 성공 팀에 도달하십시오.

3. 2026년 7월 11일 PM 2:20 UTCresolved

   지역에있는 모든 서비스는 복구하고 일반적으로 운영됩니다. 이 시간에 고객에서 아무 활동도 요구되지 않습니다. 우리의 서비스에 액세스하는 어려움이 발생하면 [email protected]에 도움을 위해 고객 성공 팀에 도달하십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 8일 PM 2:32 UTCresolved

   AWS EU 지역의 Webhook Dispatcher에 영향을 미치는 이 사건은 완전히 해결되고 모든 시스템은 일반적으로 운영됩니다. 무슨 일이 있었는지: 로깅 인프라에서 사용 가능한 스토리지 용량을 게시하는 증가로, 일시적으로 대시보드에 표시된 게시 큐 및 webhook 로그를 방지합니다. 실제 웹훅 배송 및 게시 작업은 일반적으로 작동을 계속하고 모든 지점에서 영향을받지 못했습니다. 이 영향을받는 로그 가시 만. 우리의 팀은 유효한 저장 수용량을 증가시키고, 통나무 시정은 완전히 복원되었습니다. 문제는 7 월 8, 2026에 대한 대략 09:30에서 13:00 UTC에서 활동했습니다. 고객 활동: 이 시간에 고객에서 아무 활동도 요구되지 않습니다. 우리의 서비스에 액세스하는 어려움이 발생하면 [email protected]에 도움을 위해 고객 성공 팀에 도달하십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 28일 PM 9:00 UTCinvestigating

   현재 Google Cloud Platform NA(US) 지역의 Content Delivery API에 영향을 미치는 이슈를 조사하고 있습니다. 이 시간 동안 사용자는 CDA를 통해 콘텐츠를 fetching 할 때 오류 또는 중단을 경험할 수 있습니다. 다른 모든 Contentstack 서비스 및 지역은 예상대로 운영됩니다. 우리의 기술설계 팀은 mobilized이고 뿌리 원인을 확인하고 정상적인 서비스를 복구하기 위하여 활발합니다. 우리는이 작업을 수행 할 수있는 영향을 이해하고 가장 높은 우선 순위로 이것을 치료합니다. 고객 활동: 이 시간에 고객에서 아무 활동도 요구되지 않습니다. 우리의 서비스에 액세스하는 어려움이 발생하면 [email protected]에 도움을 위해 고객 성공 팀에 도달하십시오.

2. 2026년 6월 28일 PM 9:11 UTCidentified

   Google Cloud Platform NA (US) 지역의 Content Delivery API에 영향을 미치는 문제의 뿌리 원인은 현재 정상적인 서비스를 복원하기위한 수정을 구현하고 있습니다. 다른 모든 Contenttack 서비스 및 지역은 비범한 남아있다. 고객 활동: 이 시간에 고객에서 아무 활동도 요구되지 않습니다. 우리의 서비스에 액세스하는 어려움이 발생하면 [email protected]에 도움을 위해 고객 성공 팀에 도달하십시오.

3. 2026년 6월 28일 PM 9:12 UTCmonitoring

   Google Cloud Platform NA (US) 지역의 Content Delivery API에 영향을 미치는 문제는 일반적으로 작동되고 있습니다. 우리의 팀은 안정성을 지키기 위하여 체계 성과를 밀접하게 감시할 것입니다. 고객 활동: 이 시간에 고객에서 아무 활동도 요구되지 않습니다. 우리의 서비스에 액세스하는 어려움이 발생하면 [email protected]에 도움을 위해 고객 성공 팀에 도달하십시오.

4. 2026년 6월 28일 PM 9:19 UTCresolved

   Google Cloud Platform NA (US) 지역의 콘텐츠 전달 API에 영향을 미치는이 사건은 완전히 해결되었으며 모든 시스템은 일반적으로 작동합니다. 무슨 일이 있었는지: 백엔드 인프라에 영향을 미치는 문제는 Content Delivery API가 사용할 수 없게 되었습니다. 우리의 엔지니어링 팀은 원인을 확인, 수정을 구현, 서비스 완전히 복원 된 확인. 고객 활동: 이 시간에 고객에서 아무 활동도 요구되지 않습니다. 문제가 발생하면 지원팀에 문의하십시오. 우리는 서비스를 복원하는 데 일하면서 당신의 인내력을 평가합니다. 우리의 서비스에 액세스하는 어려움이 발생하면 [email protected]에 도움을 위해 고객 성공 팀에 도달하십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 26일 PM 1:01 UTCinvestigating

   우리는 현재 Amazon Web Services EU Region의 Webhook Dispatcher에 영향을 미치는 문제를 조사하고 있습니다. 이 시간 동안, 사용자는 webhook 납품에 지연 또는 실패를 경험할 수 있습니다. 다른 지역과 다른 모든 Contentstack 서비스는 비공식적으로 남아 있습니다. 우리의 기술설계 팀은 mobilized이고 뿌리 원인을 확인하고 정상적인 서비스를 복구하기 위하여 활발합니다. 고객 활동: 이 시간에 고객에서 아무 활동도 요구되지 않습니다. 통합이 webhook 이벤트에 따라 지연된 배송에 대한 엔드포인트 로그를 모니터링 할 수 있습니다. 더 많은 정보를 사용할 수 있기 때문에 다음 업데이트를 공유합니다. 우리의 서비스에 액세스하는 어려움이 발생하면 [email protected]에 도움을 위해 고객 성공 팀에 도달하십시오.

2. 2026년 6월 26일 PM 1:17 UTCidentified

   Amazon Web Services EU Region의 Webhook Dispatcher에 영향을 미치는 문제의 뿌리 원인은 확인되었습니다. 엔지니어링 팀은 현재 정상적인 서비스를 복원하기 위해 수정을 구현하고 있습니다. 다른 지역 및 핵심 내용 관리 및 납품 서비스는 unaffected 남아 있습니다. 고객 활동: 이 시간에 고객에서 아무 활동도 요구되지 않습니다. 우리의 서비스에 액세스하는 어려움이 발생하면 [email protected]에 도움을 위해 고객 성공 팀에 도달하십시오.

3. 2026년 6월 26일 PM 1:30 UTCmonitoring

   Amazon Web Services EU Region의 Webhook Dispatcher에 영향을 미치는 문제는 일반적으로 운영되고 있습니다. 우리의 팀은 안정성을 지키기 위하여 체계 성과를 밀접하게 감시할 것입니다. 고객 활동: 이 시간에 고객에서 아무 활동도 요구되지 않습니다. 우리의 서비스에 액세스하는 어려움이 발생하면 [email protected]에 도움을 위해 고객 성공 팀에 도달하십시오.

4. 2026년 6월 26일 PM 1:35 UTCresolved

   아마존 웹 서비스 EU 지역의 Webhook Dispatcher에 영향을 미치는이 사건은 완전히 해결되고 모든 시스템은 일반적으로 운영됩니다. 이 시간에 고객에서 아무 활동도 요구되지 않습니다. 우리는 서비스를 복원하는 데 일하면서 당신의 인내력을 평가합니다. 우리의 서비스에 액세스하는 어려움이 발생하면 [email protected]에 도움을 위해 고객 성공 팀에 도달하십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 17일 PM 1:23 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting the Web Application in the Microsoft Azure US Region. During this time, users may experience difficulties loading the Contentstack Application. Other regions and content delivery of already-published content remain unaffected. Our engineering team has been mobilized and is actively working to identify the root cause and restore normal service. We understand the impact this may have on your operations and are treating this with the highest priority. Customer Action: No action is required from customers at this time. If you encounter any difficulties accessing our services, please reach out to our Customer Success team for assistance at [email protected].

2. 2026년 6월 17일 PM 1:32 UTCidentified

   The root cause of the issue affecting the Web Application in the Microsoft Azure US Region has been identified. Our engineering team is currently implementing a fix to restore normal service. Other regions and content delivery of already-published content remain unaffected. Customer Action: No action is required from customers at this time. If you encounter any difficulties accessing our services, please reach out to our Customer Success team for assistance at [email protected].

3. 2026년 6월 17일 PM 1:38 UTCmonitoring

   The issue affecting the Web Application in the Microsoft Azure US Region has been mitigated and services are operating normally. Our team will continue monitoring system performance closely to ensure stability. Customer Action: If you are still experiencing difficulties loading the Contentstack application, please clear your local browser cache and reload the page. If you encounter any difficulties accessing our services, please reach out to our Customer Success team for assistance at [email protected].

4. 2026년 6월 17일 PM 1:44 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 29일 AM 7:31 UTCidentified

   We are aware of an ongoing issue with our upstream cloud provider affecting the Microsoft Azure NA region. At this time, we have not observed any impact to Contentstack services, and all systems — including content management and content delivery — are operating normally. As a precaution, our engineering team is proactively monitoring the situation closely and is prepared to act immediately should any impact to our services arise. We are posting this update in the interest of transparency so you are informed while we keep watch. Customer Action: No action is required from customers at this time. We will share our next update within 60 minutes, or sooner if the situation changes. If you encounter any difficulties accessing our services, please reach out to our Customer Success team for assistance at [email protected].

2. 2026년 5월 29일 AM 8:34 UTCidentified

   The upstream cloud provider issue affecting the Microsoft Azure NA region remains ongoing, with recovery still in progress on the provider's side. Contentstack services continue to operate normally, and we have not observed any impact to content management or content delivery at any point. Our engineering team remains actively engaged and is continuing to monitor the situation closely, ready to act immediately should any impact to our services arise. Customer Action: No action is required from customers at this time. We will share our next update within 60 minutes, or sooner if the situation changes. If you encounter any difficulties accessing our services, please reach out to our Customer Success team for assistance at [email protected].

3. 2026년 5월 29일 AM 10:11 UTCidentified

   The upstream cloud provider issue affecting the Microsoft Azure NA region is still ongoing, with recovery continuing on the provider's side. Contentstack services remain fully operational, and we have not observed any impact to content management or content delivery at any point during this event. Our engineering team continues to actively monitor the situation and remains ready to respond immediately should any impact to our services arise. Customer Action: No action is required from customers at this time. We will share our next update within 60 minutes, or sooner if the situation changes. If you encounter any difficulties accessing our services, please reach out to our Customer Success team for assistance at [email protected].

4. 2026년 5월 29일 PM 12:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 28일 AM 7:04 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue causing delayed webhook executions. Please note that no other services are affected due to the webhook delay. Our team is actively working to identify the root cause and restore normal service. If you have any questions or concerns, please do not hesitate to contact Contentstack support at [email protected]."

2. 2026년 5월 28일 AM 11:04 UTCidentified

   Our Engineering Team has identified the issue and deployed the required fixes. We are continuing to monitor the situation closely and will provide further updates as progress is made. If you have any questions or concerns, please do not hesitate to contact Contentstack Support at [email protected].

3. 2026년 5월 28일 PM 1:46 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 15일 PM 4:15 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting the Web Application in the AWS EU & AWS NA region. During this time, users may experience intermittent delays and errors within the Contentstack user interface, particularly when the entry page is not loading. If you experience this issue, please perform a hard refresh of the page. Our engineering team has been mobilized and is actively working to identify the root cause and restore normal service. If you encounter any difficulties accessing our services, please reach out to our Customer Success team for assistance at [email protected].

2. 2026년 5월 15일 PM 5:00 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 5월 15일 PM 5:06 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 9일 AM 11:19 UTCresolved

   An industry-wide security vulnerability known as "Copy Fail" (CVE-2026-31431) was publicly disclosed. This critical vulnerability affected the Linux operating systems used across most major cloud providers. Resolution We are writing to let you know that our engineering team has successfully completed the full remediation of this vulnerability across all of our cloud infrastructure. The official security patches have been completely deployed, and post-upgrade validation has been performed to ensure all systems are running securely. Customer Impact & Actions Required * Action Required: None. Our services are fully patched and secure, and you do not need to make any changes on your end. * Service Impact: No service interruptions occurred during this security update. Security and reliability remain our highest priorities. If you have any questions or require further information, please feel free to reach out to our support team at [email protected]

1. 2026년 4월 11일 AM 6:18 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue impacting all services in the AWS EU region, which may result in a full outage for users. Our engineering team has been engaged and is actively working to identify the root cause and restore services as quickly as possible. If you encounter any difficulties accessing our services, please reach out to our Customer Success team for assistance at [email protected].

2. 2026년 4월 11일 AM 7:04 UTCidentified

   The issue has been identified within the ingress controller during an ongoing AWS EKS Kubernetes cluster upgrade, which led to a disruption impacting all services in the AWS EU region. Our team has isolated the root cause and is actively implementing a fix to restore normal traffic routing. Services are expected to recover as the remediation progresses.

3. 2026년 4월 11일 AM 7:18 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and traffic has been restored. We are currently monitoring the results to ensure continued stability.

4. 2026년 4월 11일 AM 7:32 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 9일 PM 6:04 UTCinvestigating

   We are currently experiencing issues with Single and Bulk Publishing/Unpublishing, Releases, Search, and Entries. As a result, customers may observe delays in seeing entries reflected on the entry list page. We are also noticing issues with Webhooks, which may lead to delays or loss of invocations. Our team is actively working to resolve the issue and will share further updates as they become available. Please reach out to Contentstack Support if you require assistance.

2. 2026년 4월 9일 PM 6:10 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 4월 9일 PM 6:13 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 3월 21일 AM 5:24 UTCinvestigating

   We are currently investigating a outage affecting multiple services in the Microsoft Azure NA region. During this time, users may experience service unavailability and API errors. Our engineering team has been mobilized and is actively working to identify the root cause and restore normal service. If you encounter any difficulties accessing our services, please reach out to our Customer Success team for assistance at [email protected].

2. 2026년 3월 21일 AM 6:10 UTCinvestigating

   Our engineering team continues to actively investigate the issue affecting multiple services in the Microsoft Azure NA region. Users may continue to experience service unavailability and API errors. We are working to identify the root cause and will provide another update as soon as more information becomes available. If you encounter any difficulties accessing our services, please reach out to our Customer Success team for assistance at [email protected].

3. 2026년 3월 21일 AM 6:40 UTCmonitoring

   The issue affecting multiple services in the Microsoft Azure NA region has been mitigated and services are operating normally. Our team will continue monitoring system performance to ensure stability. If you encounter any difficulties accessing our services, please reach out to our Customer Success team for assistance at [email protected].

4. 2026년 3월 21일 AM 6:45 UTCresolved

   This incident has been fully resolved and all systems are operating normally. Thank you for your patience while we worked to restore the services.

1. 2026년 2월 12일 AM 11:03 UTCidentified

   Customers in the Azure NA region may experience timeouts when accessing applications deployed on Launch, which may impact existing deployments. Our team is actively investigating the issue and working toward a resolution. We are closely monitoring the situation and will provide updates as more information becomes available. If you experience any issues accessing our services, please contact our Customer Success team for assistance.

2. 2026년 2월 12일 AM 11:35 UTCmonitoring

   A fix is being applied, and we are actively monitoring the situation. If you still face a timeout, affected customers are requested to redeploy their applications to ensure full restoration of service.

3. 2026년 2월 12일 AM 11:57 UTCresolved

   This incident has been resolved. If you are still experiencing any issues, please redeploy your application or contact our Customer Support for assistance.

1. 2026년 2월 7일 PM 12:42 UTCresolved

   On February 6 at 22:00 UTC, we experienced a temporary issue in the Azure NA region that impacted scheduled publishing operations. We want to assure you that immediate (non-scheduled) publishing operations were not affected by this incident. Our engineering team promptly investigated and resolved the root cause. All scheduled publishing functionality has now been fully restored, and all impacted scheduled publish jobs have been successfully recovered and published. You can continue scheduling content for publishing as usual. If you have any questions or continue to experience issues, please contact the Contentstack Support team for assistance.

1. 2026년 2월 6일 AM 9:46 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting Content Management (CMA) services in the Azure NA region. During this time, users may experience failures or delays with publishing and data management (CRUD) activities. Our engineering team is actively working toward a resolution. We are monitoring the situation closely and will provide further updates as they become available. If you encounter persistent issues, please reach out to the Contentstack Support team for assistance.

2. 2026년 2월 6일 AM 10:13 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 2월 6일 AM 10:23 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 2월 6일 AM 10:33 UTCresolved

   This incident has been resolved.