Currencycloud 장애 기록

1. 2026년 10월 16일 오전 9:44 UTCidentified

   우리는 지원 이메일의 처리에 영향을 미치는 문제의 인식입니다. 메시지가 성공적으로 전달되지만 우리의 지원 플랫폼 내에서 지속적으로 표시되지 않습니다. 우리의 팀은 적극적으로 우선 순위로 투자하고 있습니다. 현재, 가능한 한, 직접 요청을 제출하기 위해 계속. 지원이 필요한 경우 플랫폼 내에서 지원 섹션을 통해 문의하십시오. 우리는 어떤 불편든지를 위해 apologise 및 그들이 유효한 한 빨리 더 새롭게 제공할 것입니다. 더 많은 안내는 센터를 참조 > Currencycloud Web Portals > Currencycloud Direct > 지원 티켓 FAQ https://support.currencycloud.com/hc/en-gb/articles/360020890340-Support-tickets-FAQ

2. 2026년 10월 20일 오전 10:57 UTCmonitoring

   완화는 10월 19일 오후 5시 44분에서 시행되었으며 모니터링은 진행 중입니다. 현재 발견을 바탕으로, 문제는 자연에 얽매이지 않고 모든 인바운드 이메일에 영향을 미치지 않았다. 자주 묻는 질문.

3. 2026년 10월 21일 오전 8:43 UTCresolved

   일부 지원 이메일 처리에 영향을 미치는 문제는 해결되었습니다. Investigation은 영향이 10 월 14 일에 Intermittent 이메일 처리 실패로 제한되었지만 다른 이메일은 성공적으로 처리되었습니다. 우리는 지속적인 해결책에 마이크로소프트를 가진 서비스 그리고 일을 계속할 것입니다. 더 많은 문제를 경험할 경우, 지원에 문의하시기 바랍니다.

4. 2026년 10월 21일 오전 9:16 UTCpostmortem

   ## 개요 13 10 월과 19 10 월 사이에, 우리는 Currencycloud로 전송 된 지원 이메일의 하위 세트의 처리에 영향을 미치는 문제를 경험했습니다. 이메일이 성공적으로 전달되었는지, 일부는 처리를위한 지원 플랫폼 내에서 지속적으로 표시되지 않았습니다. 완화는 예상 수준으로 돌아오는 이메일 처리 후 19 10 월에 시행되었습니다. Ongoing Monitoring은 문제의 중요한 재발견을 확인하지 않았습니다. ## 클라이언트 충격 클라이언트의 하위 세트는 영향을받는 기간 동안 이메일을 통해 제출 된 지원 요청의 처리에 숙련 된 지연이있을 수 있습니다. 문제는 간헐적이고 모든 수신 이메일에 영향을 미치지 않았다. 많은 지원 이메일은 사건을 성공적으로 처리하기 위해 계속되었습니다. 고객 행동은 필요하지 않습니다. 그러나 지원 요청을 믿는 고객은이 기간 동안 처리되지 않았을 수 있습니다. 지원. ## 뿌리 원인 우리의 조사에 따르면 문제가 발생했습니다 예상치 못한 이메일 처리 행동은 서비스 제공 업체의 의존도가 경로 및 프로세스 인바운드 지원 이메일에 사용됩니다. 서비스 복원을 위해, 임시 완화는 성공적으로 정상적인 이메일 처리를 재개했다. 소송 후, 모니터링은 이메일이 예상대로 처리되었는지 확인했습니다. 우리는 서비스 제공 업체와 협력하여 루트 원인 조사를 완료하고 추가 장기적인 개선을 확인합니다. 영구적 인 솔루션은 임시 완화가 이 문제의 재발을 방지하기 위해 만료되기 전에 시행됩니다. Currencycloud 정보

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1. 2026년 9월 25일 오전 11:19 UTCresolved

   24 9 월 2026, 일부 고객은 API 및 플랫폼을 통해 Currencycloud 서비스에 액세스 할 때 인증 실패를 경험했습니다. 이 문제는 소프트웨어 릴리스에 연결되고 변경을 롤링하여 해결되었습니다. 서비스는 회복되고 감시는 회복부터 정상적인 가동을 확인했습니다. 상세한 루트 원인 분석은 현재 완료되고 내부 검토를 겪고 있습니다. 그 과정이 완료되면 더 많은 정보가 공유됩니다. 우리는 붕괴를 위해 사과하고 그들의 인내를 위해 우리의 고객을 감사합니다.

2. 2026년 9월 29일 오전 7:47 UTCpostmortem

   ##**이상보기** 24 9 월 2026, 일부 고객은 플랫폼과 API를 통해 Currencycloud 서비스에 액세스 할 때 인증 실패를 경험했습니다. 이 문제는 성공적으로 인증 및 특정 서비스에 액세스 할 수있는 소프트웨어 출시 및 영향을받는 고객 능력에 따라 발생했습니다. 일단 확인되면, 소프트웨어 변경은 반전되고 서비스는 복원되었습니다. 다음과 같은 복구 확인된 정상 작동 모니터링. ## **클라이언트 ** * 플랫폼과 API를 통해 Currencycloud 서비스에 액세스하려고 할 때 경험있는 인증 실패의 하위 세트. * 고객 만족은 성공적인 인증이 필요한 출입 또는 액세스 서비스에 일시적으로 로그인 할 수 없습니다. * 서비스 후에 고객 활동은 요구되지 않았습니다. * 서비스는 일반적으로 다음과 같은 복구를 운영하기 위해 계속되었습니다. ## ** 루트 원인 ** 이 사건은 인증 과정에서 오류를 도입 한 소프트웨어 릴리스에 의해 발생했습니다. 특정 조건에서, 변화는 제대로 가공되고, 몇몇 고객을 위한 입증 실패에서 유래하는 입증 활동을 방지했습니다. 문제가 확인되면 소프트웨어 변경이 반전되어 이전의 안정적인 구성을 복원하고 정상 작동에 서비스를 반환합니다. 사건에 따라 검토는 개선 기회를 식별하기 위해 수행되었습니다. 더 안전한 보호는 방출과 검증 과정 내에서 구현되고, 모니터링 및 테스트에 향상을 포함하여, 비슷한 문제를 더 빨리 감지하고 재발의 likelihood를 줄일 수 있습니다. Currencycloud 정보

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1. 2026년 9월 21일 오후 8:39 UTCinvestigating

   문제는 현재 여러 API 엔드포인트에 영향을 미치고 조사 중입니다. 서버 오류의 스파이크가 감지되고 더 이상 오류가 관찰되지 않았기 때문입니다. 우리는 상황을 밀접하게 감시하고 조사 진행으로 업데이트를 제공할 것입니다. 몇몇 고객은 사건 창 도중 endpoints에 접근할 때 경험있는 과실이 있을지도 모릅니다. 우리는 우리가 뿌리 원인을 조사하고 recurrence를 방지하기 위해 노력으로 당신의 인내를 평가합니다.

2. 2026년 9월 21일 오후 9:14 UTCmonitoring

   우리는 높은 오류율의 원인을 확인하고 완화를 구현했습니다. 플랫폼 전체 노드 교체 이벤트는 요청을 처리하기 위해 준비된 엔드포인트 없이 간단히 왼쪽 서비스입니다. 우리는 precaution로 최근 배포를 압연하고 확인된 서비스 안정성은 복원되었습니다. 요청의 작은 하위 설정은 짧은 창 동안 오류를 경험할 수 있습니다. endpoints는 사용할 수 없습니다. 우리의 팀은 적극적으로 영향을받는 서비스를 모니터링하여 표준 작업에 반환하기 전에 전체 안정성을 보장합니다.

3. 2026년 9월 22일 오전 4:44 UTCresolved

   Intermittent API 오류가 해결되고 서비스가 정상적으로 작동되는 문제. API 요청의 수는 높은 오류율의 간략한 기간 동안 일시적인 실패를 경험했습니다. 그러나, 더 이상 문제는 완화가 완료된 이후로 관찰되었습니다.

4. 2026년 9월 23일 오전 8:26 UTCpostmortem

   # 개요 21 9월 2026일, API 요청의 서브셋은 여러 API 엔드포인트를 통해 간헐적인 오류를 경험했습니다. 문제는 약 19 : 52 UTC에 확인되었으며 20 : 41 UTC에 의해 해결 된 오류율은 그 기간 동안 간헐적으로 관찰되었습니다. 서비스는 안정적으로 유지되고 더 많은 문제는 다음과 같이 관찰되었습니다. # 고객 영향 사건 창 도중, 몇몇 클라이언트는 지불, 거래, 균형, 변환 및 비율을 포함하여 API 기능에 접근할 때 임시 실패를 경험할지도 모릅니다. 중단은 간단하고 데이터 무결성 문제, 자금 손실, 또는 고객 행동 요구가 확인되었습니다. # 뿌리 원인 이 사건은 Redistributed 서비스 인스턴스의 수를 결과로 생산 환경 내의 일상적인 인프라 이벤트로 활용됩니다. 이 전환 중, 일부 요청은 성공적으로 처리 할 수 없었다, 높은 API 오류의 짧은 기간을 선도. 문제가 확인되면, 영향을받는 서비스는 안정적이며, 정상 작동을 확인하기 위해 모니터링되었습니다. 서비스 성능은 예상 수준으로 돌아와 모니터링 기간의 나머지 부분에 안정적 유지. 우리의 지속적인 검토 과정의 일환으로, 우리는 인프라 전환 및 서비스 읽기 체크의 주위에 추가 안전장치를 평가하고 더 미래에 유사한 문제의 likelihood를 감소시킵니다. 여러분의 이해를 진심으로 환영합니다. ###### 환율

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1. 2026년 9월 14일 오후 4:09 UTCinvestigating

   우리는 현재 우리의 은행 파트너 중 하나를 통해 처리 된 CAD 지불에 영향을 미치는 문제를 조사하고 있습니다. 결과적으로, 몇몇 고객은 가공에 있는 지불 실패 또는 지연을 경험할지도 모릅니다. 우리의 팀은 공급자와 적극적으로 작동하여 원인을 확인하고 가능한 한 빨리 정상적인 서비스를 복원합니다. 더 많은 정보로 업데이트를 계속 제공 할 것입니다.

2. 2026년 9월 16일 오전 10:38 UTCmonitoring

   우리는 14 9 월 이후 CAD 결제에 영향을 미치는 문제의 추가 인스턴스를 관찰하지 않고, 지불 처리는 예상대로 계속 작동합니다. 우리의 팀은 은행 파트너와 협력하여 루트 원인 조사를 지불 실패의 초기 하위 세트로 완료합니다. 서비스가 안정적으로 유지되는 동안, 우리는 긴밀하게 모니터링하고 새로운 정보가 사용되면 더 업데이트를 제공합니다.

3. 2026년 9월 17일 오전 10:11 UTCresolved

   CAD 결제 처리는 9 월 14 일부터 안정적으로 유지되며, 문제의 반복 인스턴스가 관찰되지 않습니다. 모니터링 기간 동안 예상대로 운영되는 서비스로, 이 사건은 이제 해결되었습니다. 우리는 계속 관련 네트워크 파트너와 함께 일할 것입니다 후속 조치 및 우리의 검토에서 발생하는 예방 조치.

4. 2026년 9월 21일 오전 8:50 UTCpostmortem

   ####**이상보기** 9 월 14 일, CAD 결제의 하위 세트는 예외적으로 높은 지불 활동의 기간 동안 성공적으로 완료하지 못했습니다. 이 문제는 자동화된 모니터링을 통해 확인하고 즉시 조사되었습니다. 사건을 통해, 더 넓은 플랫폼은 일반적으로 사용할 수 있고 운영합니다. ####**클라이언트 충격** 클라이언트의 하위 세트는 사건 창에서 실패 또는 지연 된 CAD 지불을 경험했습니다. 예상보다 더 많은 비효율적 인 자금에 도달 할 수 있습니다. 한 번의 정상적인 처리 조건을 재처리 한 지불이 복원되었습니다. 우리는이 혼란을 인식 할 수 있습니다 클라이언트와 beneficiaries, 특히 지불이 시간 감지 된 곳. 다른 통화, 제품, 또는 더 넓은 플랫폼 서비스에 영향을 미쳤습니다. ** 루트 원인 ** CAD 결제의 예상치 못한 높은 볼륨이 일시적으로 결제 처리에 사용되는 사용 가능한 유동성을 배출했을 때 발생합니다. 결과적으로, 지불 요청의 수는 완료되지 않았고 실패로 반환되었습니다. 우리의 조사는 지불 지침이 올바르게 제출되었는지 확인했으며 해당 응용 결함이나 운영 오류가 없습니다. Currencycloud 시스템. 한 번 충분한 유동성을 사용할 수 정상적인 서비스에 반환, 더 이상 발생은 사건에 따라 관찰되지 않았습니다. 사건에 따른 예방 및 개선, 모니터링 및 유동성 관리 프로세스를 검토했습니다. 기존의 모니터링은 문제점을 설계로 감지하는 동안, 우리는 더 안전한 보호 기능을 구현하여 더 높은 지불 활동과 잠재적 인 용량 위험의 조기 가시성을 제공합니다. 우리는 또한 우리의 은행 파트너와 협력하여 유동성 임계 값, 모니터링 배열 및 에스컬레이션 프로세스를 검토하고 미래의 유사한 사건의 likelihood를 줄이기 위해 노력하고 있습니다. 이러한 행동은 고객 영향이 발생하기 전에 탁월한 지불 수요의 기간에 대한 확인 및 응답 할 수있는 능력을 개선하기위한 것입니다. Currencycloud 기밀

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1. 2026년 9월 14일 오후 1:29 UTCinvestigating

   우리는 현재 우리의 비 생산 데모 환경 중 하나에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다. 이 문제는 데모 환경에서 접근 및 기능에 영향을 미칩니다. Currencycloud 생산 서비스, 클라이언트 자금, 지불 처리, 또는 실시간 고객 활동에 영향을 미치지 않습니다. 모든 생산 체계는 완전히 가동 남아 있습니다. 우리의 팀은 영향을받는 데모 환경을 복원하기 위해 적극적으로 노력하고 있으며, 우리는 서비스를 완전히 복구 할 때까지 진행 상황을 모니터링 할 것입니다.

2. 2026년 9월 14일 오후 2:46 UTCresolved

   우리의 비 생산 데모 환경 중 하나에 영향을 미치는 문제는 이제 완전히 해결되고, 서비스는 정상 작동으로 돌아 왔습니다. 파괴는 데모 환경에만 제한되었습니다. Currencycloud 생산 서비스, 고객 자금, 지불 처리, 또는 사건 중 어떤 시점에서 라이브 고객 활동에 영향을 미치지 않았습니다. 재약 및 검증 활동에 따라 영향을받는 데모 서비스는 복원되었으며 예상대로 운영됩니다. 우리는 정상적인 작동 oversight의 일부로 환경을 모니터링합니다.

3. 2026년 9월 15일 오후 3:38 UTCpostmortem

   ## 개요 9 월 14 일 2026 년, 우리는 우리의 비 생산 데모 환경 중 하나에 영향을 미치는 혼란을 경험했습니다. 이 데모 환경에서 균형 및 관련 계정 기능에 대한 영향. 서비스 복원 활동은 즉시 탐지 후 시작되며 핵심 기능은 같은 날 복원되었습니다. 추가 검증 및 복구 활동에 따라, 사건은 15 9월 2026일에 완전히 해결되었습니다. ## 클라이언트 충격 DEMO 환경에 액세스하는 사용자의 하위 설정은 영향을받는 기간 동안 특정 관련 기능을 사용하여 균형의 제한된 가시성을 경험할 수 있습니다. 중단은 비 생산 데모 서비스에 제한되었습니다. Currencycloud 생산 서비스, 클라이언트 자금, 지불 처리, 또는 실시간 고객 활동에 영향을 미치지 않았습니다. 고객 활동이 필요 없습니다. ## 뿌리 원인 이 사건은 DEMO 환경에서 무인화 된 인프라 구성 변화에 의해 발생했습니다. 이 결과 DEMO 환경에서 균형 및 관련 기능을 지원하는 구성 요소의 임시 불균형. 서비스 복원을 위해, 우리의 엔지니어링 팀은 영향을받는 데이터베이스 리소스를 재건, 필요한 구성을 재구성, 환경의 검증 된 기능. 추가 리뷰는 생산 시스템 및 기타 환경이 영향을받지 못하도록 완료되었습니다. 정확한 작업이 확인되었으며 인프라 컨트롤을 강화하고 미래의 사건과 유사한 사건의 likelihood를 줄일 수 있습니다. 성공적인 복원 및 검증 후, DEMO 환경은 정상 작동으로 돌아갑니다. Currencycloud 정보

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1. 2026년 9월 8일 오후 1:51 UTCinvestigating

   우리는 현재 웹훅 알림의 배달에 영향을 미치는 조치를 투자하고 있습니다. 우리의 팀은 적극적으로 정상적인 서비스를 복원하는 문제 및 일을 검토하고 있습니다. 더 많은 정보로 더 많은 업데이트를 제공할 것입니다. 이 시간에 클라이언트 활동이 요구되지 않습니다.

2. 2026년 9월 8일 오후 2:15 UTCidentified

   웹훅 알림 전달에 영향을 미치는 지연의 원인을 확인하고 단계적 치료 계획을 구현합니다. 우리의 즉각적인 우선 순위는 정상적인 처리율을 복원하고 지연 된 알림의 백로를 감소시킵니다. 병렬에서 공학은 정교한 문제를 해결하기 위해 올바른 변화를 구현하고 재발력을 방지합니다. 클라이언트는 웹훅 알림을 수신하는 데 지연을 경험할 수 있습니다. 복구 활동이 진행되는 동안. 우리는 적극적으로 모니터링 진행하고 서비스 복구로 업데이트를 계속할 것입니다. 이 시간에 클라이언트 활동이 요구되지 않습니다.

3. 2026년 9월 8일 오후 3:21 UTCmonitoring

   Webhook 알림은 계속 처리되고 전달되지만 일부 클라이언트는 여전히 복구 활동이 진행중인 동안 지연을 경험할 수 있습니다. 엔지니어링은 데이터베이스 부하를 줄이고 처리 처리 처리 처리 처리량을 개선하도록 설계된 추가 변경을 배포했습니다. 이 업데이트는 현재 출시되고 초기 지표는 backlog 볼륨을 계속 감소시킵니다. 병렬에서, 더 정확한 변화는 underlying 원인을 식별하고 배포하기 전에 최종 검토를 수행하고있다. 정상적인 수준으로 처리 수익으로 서비스 성능과 backlog 감소를 적극적으로 모니터링하고 있습니다. 이 시간에 클라이언트 활동이 요구되지 않습니다.

4. 2026년 9월 8일 오후 4:12 UTCresolved

   Webhook 알림은 일반적으로 처리되고 전달됩니다. 지연된 알림의 backlog는 완전히 명확하고 서비스는 사건을 통해 계속 운영됩니다. 공학은 치료 측정을 구현하고 더 지연이 예상되지 않았습니다. 우리는 정상 가동의 부분으로 서비스를 감시하는 것을 계속할 것입니다. 클라이언트 활동이 필요하지 않습니다.

5. 2026년 9월 10일 오전 8:56 UTCpostmortem

   # 개요 화요일 8 9 월 2026, 일부 고객은 Currencycloud에서 웹훅 알림을 수신 지연의 두 가지 기간을 경험했습니다. 첫 번째 기간은 07 : 23과 10 : 05 영국 시간 사이에 발생하며 14 : 01과 17 : 10 영국 시간 사이에 두 번째로 발생했습니다. 이 기간 동안 웹훅 이벤트가 생성되었지만 알림 처리 큐 내에서 일시적으로 축적되고 예상보다 나중에 전달되었습니다. 복구 및 queue는 올바른 변경이 배치 된 후 정상으로 돌아와 복구가 검증되었습니다. # 고객 영향 웹훅 알림을 사용하여 고객은 두 가지 영향을받는 기간 동안 거래, 자금 조달 및 은행 송금 업데이트를 수신하는 데 어려움을 경험했습니다. 실시간 가시성을 감소시키고 웹훅 영수증에 따라 자동화된 워크플로를 지연시킬 수 있습니다. 거래의 밑에, 자금 활동 및 은행 이동은 성공적으로 처리하는 것을 계속하고, Currencycloud 플랫폼은 유효합니다. 대부분의 지연된 알림은 복구된 처리로 전달되었습니다. 대상 재플레이 또는 재조정이 필요한 경우, 해당 통지를 확인한 후 제어된 재조정을 통해 전달되었다. 특정 알림이 누락되었는지 믿으면, Currencycloud 담당자에게 연락하거나 관련 거래 참조를 지원하여 조사 할 수 있습니다. 고객 활동은 서비스를 복원 할 필요가 없습니다. 이 사건은 아래 거래 또는 지불 기록의 정확도 보다는 오히려 통보 납품의 타이밍에 영향을 미쳤습니다. 고객 자금 영향, 보안 우려 또는 금융 손실이 식별되지 않았습니다. # 뿌리 원인 반복 지연은 webhook 알림 서비스 내에서 재량 관련 처리에 의해 발생했습니다. 예상된 이벤트 기록이 재량 유효 기간 동안 찾을 수 없을 때, 동일한 알림은 반복적으로, 데이터베이스 활동을 증가시키고 일시적으로 처리 처리 처리 처리 처리 처리 처리량을 감소시킬 수 있습니다. 더 효율적인 데이터베이스 조회는 부하에 기여했습니다. 이 때문에 webhook 이벤트는 용량을 복구 할 때까지 큐에서 구축. Currencycloud는 데이터베이스 부하를 줄이기 위해 정확한 변경을 배포하고 재량 증폭 행동을 해결하고 처리 안정성을 향상시킵니다. 이 서비스는 예상한 수준에서 정상적인 및 webhook 납품에 반환된 큐까지 감시되었습니다. 더 많은 작업은 영구적 인 관찰을 완료하고, 의존성 실감 제어를 강화하고, 복원 및 사망자 취급을 개선하고 모니터링 및 제어 된 알림 재생 기능을 강화합니다. ##### 환율

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1. 2026년 9월 5일 오전 2:15 UTCinvestigating

   우리는 현재 EUR 가상 계정을 만들 수있는 기능에 영향을 미치는 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 9월 5일 오전 5:13 UTCresolved

   사건이 해결되었습니다. 우리의 서비스 안에 연결관은 실패하고 연결성을 다시 설치하지 않았습니다. 연결관은 지금 달리고 더 조사는 re-occurrence를 방지하기 위하여 실행될 것입니다.

3. 2026년 9월 8일 오전 10:39 UTCpostmortem

   # 개요 에 5 9월 2026, Currencycloud 우리의 네트워크 파트너 통합 중 하나를 통해 가상 계정의 생성에 영향을 미치는 문제를 확인. 새로운 가상 계정 요청이 접수되었지만 성공적으로 처리되지 않았으며, 계정 생성에 지연이 발생했습니다. 이 문제는 조사 및 해결 된 후, 보류 요청의 backlog가 성공적으로 처리 및 정상 서비스 이력서를 처리했다. # 고객 영향 영향을받는 네트워크 파트너를 통해 새로운 가상 계정을 요청하는 고객은 사건 창에서 계정 생성에 대한 지연을 경험했습니다. 일단 서비스는 복원되었습니다, 모든 누비질 요청은 성공적으로 처리하고 정상적인 계정 생성 이력서. 기존의 가상 계정, 고객 자금, 거래 또는 계정 잔액이 이 문제에 영향을 미쳤습니다. # 뿌리 원인 이 사건은 시스템 간의 가상 계정 생성 요청을 전송하는 데 책임있는 내부 메시지 처리 구성 요소 내에서 실패로 발생했습니다. 데이터베이스 연결 문제 뒤에, 구성 요소는 처리 요청을 중지, 생성 된에서 새로운 가상 계정 방지 및 backlog에 축적 요청을 발생. 영향을받는 구성 요소 복원 된 정상적인 처리 및 완료 될 모든 누적 된 요청을 허용. 사건에 따라 모니터링 및 경고는 개선 된 탐지 및 복구 지침을 제공하기 위해 강화되었습니다. ##### 환율

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 4일 오전 7:10 UTCinvestigating

   우리는 현재 몇몇 Currencycloud 고객을 위한 webhook 알림 납품에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다. 고객은 거래, 자금 조달, 은행 송금에 대한 지연 또는 누락 된 웹훅 알림을 경험할 수 있습니다. 우리는 다수 고객에게서 보고를 받고 문제점의 범위 그리고 원인을 결정하기 위하여 적극적으로 일하고 있습니다. 우리의 팀은 가장 높은 우선 순위에 투자하고 그들이 가능한 한 업데이트 제공. 우리는 이 문제를 해결하기 위해 노력하는 동안 어떤 불편과 당신의 인내력을 평가합니다.

2. 2026년 9월 4일 오후 1:36 UTCmonitoring

   웹훅 알림 전달에 영향을 미치는 문제점을 mitigated. 대상 수정은 성공적으로 생산에 배포되었으며 webhook 알림이 처리되고 전달됩니다. 지연된 알림의 큐는 감소하고, 현재 복구 지표는 서비스가 예상대로 운영됩니다. 거래의 밑에, 자금 조달 사건 및 은행 이동은 사건을 성공적으로 처리하는 것을 계속합니다. 현재 증거는 웹훅 알림이 지연되고 잃어버린 배송을 위해 유지되었는지 나타냅니다. 배송 유효성은 계속 유지되지만. 이 시간에 클라이언트 활동이 요구되지 않습니다.

3. 2026년 9월 4일 오후 2:10 UTCmonitoring

   생산 수정은 장소에 남아 있으며 웹훅 알림을 축적하는 원래 문제를 해결했습니다. 복구 중, 기존 백로 처리는 데이터베이스 부하로 인해 느리고, 엔지니어링은 서비스의 추가 압력을 배치하지 않고 재시작하고 정리를 가속화하는 가장 안전한 방법을 조사한다. 이것은 현재 원래 사건의 재발견으로 간주되지 않습니다. 매우 높은 양의 알림을 처리하는 것이 좋습니다. 거래가 정상적으로 진행되고 있지만, 클라이언트는 backlog Recovery가 완료된 동안 webhook 알림을 수신하는 데 지연을 계속할 수 있습니다.

4. 2026년 9월 4일 오후 2:43 UTCidentified

   생산 수정은 배포하고 웹훅 알림을 축적하는 원래의 문제를 해결합니다. 그러나 기존 백로 처리는 약 14:40 BST로 중단되며, 지연된 알림은 현재 큐를 통해 진행되지 않습니다. 엔지니어링은 모든 queued webhook 이벤트를 보존하면서 가장 안전한 복구 활동을 조사하고 평가합니다. 현재 증거는 아래 거래에 영향을 미치는 새로운 문제점 보다는 오히려 특이한 높은 backlog 양을 처리하기 위하여 이 남아 있습니다. 거래는 정상적으로 처리하는 것을 계속합니다, 그러나 클라이언트는 backlog 가공 이력서까지 지연된 webhook 통보를 경험하는 것을 계속할 것입니다. 한 번 연속 처리 및 큐 감소가 복원 된 추가 업데이트를 제공합니다.

5. 2026년 9월 4일 오후 3:23 UTCidentified

   생산 수정은 배포되고 웹훅 알림을 축적하는 원래의 문제를 해결했습니다. 그러나 유지 된 백로의 처리는 다시 멈추고, 알림은 현재 큐를 통해 진행되지 않습니다. 엔지니어링 팀은 백로 처리에 영향을 미치는 보조 문제를 적극적으로 조사하고 모든 queued webhook 이벤트를 보존하면서 배달을 복원하는 작업을하고 있습니다. 거래가 정상적으로 진행되고 있지만, 클라이언트는 backlog 처리 이력서까지 지연된 webhook 알림을 계속 경험할 것입니다. 데이터 손실이 없습니다. 한 번 연속 처리 및 큐 감소가 복원 된 추가 업데이트를 제공합니다.

6. 2026년 9월 4일 오후 4:32 UTCmonitoring

   Webhook 처리는 재시작 및 지연된 알림이 전달됩니다. 엔지니어링은 일시 중지 및 재시작을 위해 백로 처리가 발생하는 간헐적인 문제를 조사하기 위해 계속되고, 모든 누적 알림이 전달될 때까지 안정적인 처리 유지에 초점을 맞춘 복구 노력이 집중되었습니다.

7. 2026년 9월 4일 오후 6:23 UTCmonitoring

   Webhook 처리는 활동적이고 지연된 알림을 계속 전달합니다. 전체 큐 볼륨은 약 70 %로 감소했습니다. 원래 백로와 새로 생성 된 웹훅 이벤트. 공학은 일시 중지 및 후속 이력서에 백로 처리하는 간헐적인 행동을 조사하는 것을 계속합니다. Whilst recovery is progressing and queue volumes keep to reduce, 처리 속도는 복구 기간 동안 다양하고 조사는 결과적으로 원인을 식별하고 일관성있는 안정적인 처리를 복원하기 위해 계속 남아. 거래는 일반적으로 처리하고 데이터 손실은 현재 확인되지 않았습니다.

8. 2026년 9월 4일 오후 7:11 UTCmonitoring

   Webhook 처리는 활동적이고 지연된 알림을 계속 전달합니다. 전체 큐 볼륨은 약 85 %로 감소했습니다. 원래 백로와 새로 생성 된 웹훅 이벤트. 공학은 일시 중지 및 후속 이력서에 백로 처리하는 간헐적인 행동을 조사하는 것을 계속합니다. Whilst recovery is progressing and queue volumes keep to reduce, 처리 속도는 복구 기간 동안 다양하고 조사는 결과적으로 원인을 식별하고 일관성있는 안정적인 처리를 복원하기 위해 계속 남아. 거래는 일반적으로 처리하고 데이터 손실은 현재 확인되지 않았습니다.

9. 2026년 9월 4일 오후 7:44 UTCresolved

   Webhook 알림 전달에 영향을 미치는 문제는 이제 해결되었습니다. 모든 queued webhook 알림, backlog를 포함 하 여 축적된 사건, 성공적으로 처리 하 고 전달 되었습니다. 복구 기간을 통해, 공학 조사 된 간헐적 인 처리 행동은 일시 중지 및 후속 이력서로 처리 발생. 복구 작업은 성공적으로 완료되었습니다, 처리 안정성 복원되었다, 그리고 queue 볼륨은 정상 작동 수준으로 반환. 거래는 일반적으로 사건과 데이터 손실이 확인되지 않았습니다. 복구 검증 완료 및 서비스가 예상대로 운영됩니다.

10. 2026년 9월 10일 오전 8:56 UTCpostmortem

    # 개요 목요일 오후 3 9 월 2026과 금요일의 저녁 4 9 월 2026 \ (영국 시간 \) 사이에, 일부 고객은 Currencycloud에서 webhook 알림을받은 지연을 경험했습니다. 이 창에서, backlog는 이러한 알림 전달을 담당하는 시스템에서 구축 된, 이는 그 알림이 예상보다 나중에 전송 된 것을 의미. 아래 문제는 확인되었다, 그리고 수정은 금요일에 배치되었다 4 9월 2026 \(13:29 UTC\), 그리고 결과 backlog는 완전히 같은 날의 저녁에 의해 정리되었다. # 고객 영향 webhook 알림을 받으면 이 창에서 약 24시간의 지연을 경험했습니다. 수정이 배포되고 backlog가 명확하게되면, 많은 지연 된 알림이 모든 고객 행동에 대한 필요 없이 자동으로 전달되었습니다. 작은 수의 경우, 개별 알림은 backlog가 삭제되면 자동으로 재개하지 않았습니다. 엔지니어링팀은 이러한 사례를 post-incident 검토의 일부로 검증하고 수동으로 적색했습니다. 당신은 여전히 특정 알림을 누락 한 경우, 당신의 Currencycloud 담당자 또는 지원에 문의하고 우리는 그것을 조사하고 다시합니다. 이 사건 때문에 고객의 행동이 요구되지 않습니다. 지연되거나 재발급된 통지에 의해 참조된 데이터 및 지불 기록은 영향을받지 않았습니다. 이 사건은 통지 배달의 타이밍에만 영향을 미쳤습니다. 정보의 정확성은 포함되지 않습니다. # 뿌리 원인 지연은 우리의 알림 전달 시스템을 지원하는 데이터베이스의 성능 문제로 발생했습니다. 이는 지속적인 무거운 부하에서 실행하기 위해 발생했습니다. 이것은 최근 내부 소프트웨어 변경 및 일상 인프라 유지 보수 활동 간의 상호 작용에 의해 트리거되었습니다. 이전에 조합에서 발생하지 않은 조건을 만들었습니다. 로드가 증가함에 따라 시스템은 새로운 알림을 처리하고, 백로그가 더 빠르게 구축하여 명확하게 될 수 있습니다. 루트 원인이 확인되면, 우리는 underlying 성능 문제를 해결하기 위해 수정을 배포하고 영향을받는 데이터베이스에 대한 잔여 부하를 삭제하기 위해 수동 단계를 수행하여 백 로그가 정상 속도로 배수 할 수 있습니다. 우리는 추가 모니터링을 추가했기 때문에 이전 문제의이 특정 클래스를 감지하고 우리의 알림 배달 파이프라인에서 더 안전한 보호를 구현하여 재발을 방지합니다. ##### 환율

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 1일 오후 3:34 UTCinvestigating

   우리는 지불 처리에 영향을 미치는 문제점을 발견했습니다. 결과적으로, 일부 지불은 지연을 경험할 수 있습니다. 우리의 팀은 적극적으로 문제점을 조사하고 가능한 한 빨리 정상적인 서비스를 복원하기 위해 노력하고 있습니다. 추가 업데이트는 더 많은 정보로 제공됩니다.

2. 2026년 9월 2일 오전 8:41 UTCresolved

   결제 처리에 미치는 영향은 결제 상태 업데이트와 관련이 있었습니다. 모든 지불은 처리되고 지시대로 실행됩니다. 내부 기술 문제로 인해 우리는 플랫폼 내에서 반영되는 지불 상태 업데이트 지연을 확인했습니다. 그 결과, 여러 통화와 지불 경로를 통해 고객의 하위 세트가 성공적으로 처리 된 지불에도 불구하고 예상보다 더 긴 중간 상태에 남아있을 수 있습니다. 문제는 성공적으로 1 9 월 2026에 해결되었습니다. 모든 지불 상태는 올바르게 업데이트 된 이래로 지연이 처리 또는 지불의 실행에 경험이 없습니다. 서비스는 일반적으로 운영됩니다. 우리는 어떤 불편든지를 위해 사과합니다.

3. 2026년 9월 4일 오전 9:18 UTCpostmortem

   ## 개요 1 9 월 2026, 고객은 Currencycloud 플랫폼 내에서 지불 상태 업데이트에서 지연을 경험할 수 있습니다. 사건 중, 일부 지불은 예상보다 더 이상 제출 된 상태에 남아, 이미 성공적으로 처리 된에도 불구하고. 이 문제는 플랫폼 내에서 지불 상태의 표시 및 진행과 관련되었지만 지불 자체의 실행보다. 사건은 영향을받은 지불 상태의 회복 및 재난 및 원장 검증 활동의 완료 후 3 9 월 2026에 해결되었습니다. ## 클라이언트 충격 고객의 하위 세트는 예상보다 더 이상 Currencycloud 플랫폼 내에서 중간 상태에 남아있는 지불을 관찰 할 수 있습니다. 결제 상태가 올바르게 업데이트되지 않았을 때, 결제가 진행되고 시행됩니다. 고객은 반드시 처리한 계약금에도 불구하고 표시된 정확한 상태를 볼 수 있습니다. 복구 활동에 따라, 모든 영향을받는 지불 상태는 업데이트되고 재구성되었습니다. 고객의 행동이 요구되지 않았습니다. ## 뿌리 원인 사건은 일상적인 플랫폼 구성 변화 중에 도입된 기술 의존성 문제로 발생했습니다. 특정 상황에서 결제 상태 업데이트에 대한 책임은 결제 상태 진행을 완료하는 데 필요한 정보를 성공적으로 검색 할 수 없습니다. 결과적으로, 지불의 하위 세트는 이미 처리 된에도 불구하고 제출 된 상태에 남아. 이 문제는 지불 상태 업데이트 만 영향을 받지 않고 고객 지불의 성공적인 실행을 방지하지 않았다. 일단 확인되면, 영향을받은 지불은 복구되고 정확한 상태에 진행되었습니다. 추가 구성 변경은 서비스 통신을 보장하기 위해 구현 된 여정 경로를 따르고, 추가 검토 작업은 검증, 모니터링 및 의존성 관리 프로세스를 강화하기 위해 설립되었습니다. 이 서비스는 일반적으로 운영되고 예방적인 개선은 미래에 발생하는 유사한 문제의 위험을 줄이기 위해 후속 조치를 통해 추적됩니다. Currencycloud 정보

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1. 2026년 9월 1일 오후 1:36 UTCinvestigating

   우리는 직접적으로 beneficiary 세부사항에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다. 결과적으로 일부 고객은 기존의 비효율 정보를 볼 수 없으며 비효율적 인 세부 사항에 액세스 할 때 오류 메시지를받을 수 없습니다. 우리의 팀은 적극적으로 정상적인 서비스를 복원하고 일하고 있습니다. 더 많은 정보로 더 많은 업데이트를 제공할 것입니다.

2. 2026년 9월 1일 오후 2:33 UTCmonitoring

   우리는 복구 작업을 수행하고 서비스 기능은 복원되었습니다. 고객은 다시 한번 오류를 반환하고 있는 beneficiary 세부 사항 및 액세스 레코드를 볼 수 있어야 합니다. 우리는 우리의 팀에 대한 조사를 완료하면서 안정성을 보장하기 위해 서비스를 계속하고 있습니다. 한 번의 문제점이 완전히 해결됩니다.

3. 2026년 9월 1일 오후 4:15 UTCresolved

   Beneficiary 정보를 볼 수있는 능력에 영향을 미치는 문제는 이제 해결되었습니다. Beneficiary 세부사항은 정상적으로 적재하고 서비스 안정성은 감시를 통해 확인되었습니다. 우리는 불편을 초래하고 팀을 조사하고 복원하면서 인내심을 평가합니다.

4. 2026년 9월 4일 오전 9:10 UTCpostmortem

   ##**이상보기** 2026년 9월 1일, 직접 체험을 통한 고객분들은 제대로 표시되지 않았습니다. 사용자가 기존의 비효율 정보를 볼 수 없었으며 비효율적 기록에 액세스 할 때 "비효율적" 오류를받을 수 있습니다. 이 문제는 직접 내의 비정상적 검색 기능에 영향을 미치며 일상적인 플랫폼 변화에 따른 서비스 통신 문제로 인해 발생했습니다. 사건이 확인되고 서비스는 1 9 월 2026에 복원되었습니다. ## **클라이언트 ** 고객 경험의 subset는 사건 기간 도중 직접적으로 어려움 보기 beneficiary 세부사항을 경험했습니다. 결과적으로, 일부 사용자는 구급차 정보에 접근할 수 없거나 구급차 기록을 검색하려고 할 때 오류 메시지가 발생할 수 있습니다. 지불 처리 서비스는 일부 관련 지불 활동이 유효하지 않은 동안 숙련 된 지연이있을 수 있지만 남아있다. ## ** 루트 원인 ** 사건은 일상적인 플랫폼 변화에 노출된 서비스 구성 의존성에서 유래했습니다. 비효율적 인 정보 서비스는 플랫폼 업데이트에 따라 사용할 수없는 레거시 서비스 엔드포인트를 참조하고 실패하는 비효율적인 요청을 유발합니다. 이 문제는 의도한 플랫폼 라우팅 메커니즘을 사용하기 위해 서비스 구성을 업데이트하여 해결되었습니다. 서비스 중단 후, 추가 리뷰는 비슷한 의존성을 확인하고 구성 관리 및 검증 컨트롤을 강화합니다. Currencycloud 정보

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1. 2026년 8월 31일 오후 5:20 UTCinvestigating

   우리는 우리의 은행 파트너 중 하나를 통해 처리 된 지불에 영향을 미치는 문제를 조사하고 있습니다. 결과적으로, 몇몇 고객은 가공에 있는 지불 실패 또는 지연을 경험할지도 모릅니다. 우리의 팀은 적극적으로 투자하고 공급자와 협력하여 원인을 결정하고 가능한 한 빨리 정상적인 서비스를 복원합니다. 더 많은 정보로 더 많은 업데이트를 제공할 것입니다.

2. 2026년 9월 1일 오전 11:06 UTCresolved

   결제 처리에 영향을 미치는 문제는 해결되고 정상적인 서비스가 복원되었습니다. 사건 도중, 몇몇 고객은 CAD 지불 실패를 경험했습니다. 서비스가 정상적으로 운영되는 동안, 31 8월 2026의 가치 날짜를 가진 CAD 지불의 subset는 성공적으로 완료되지 않았고 실패로 반환되었습니다. 영향을받는 지불을 가진 고객은 그 거래를 재조정해야 할 수 있습니다. 우리는 불편을 초래하고 우리가 서비스를 복원하기 위해 일하면서 그들의 인내에 고객을 감사합니다.

3. 2026년 9월 4일 오전 9:07 UTCpostmortem

   ##**이상보기** 31 8 월 2026 및 1 9 월 2026, 일부 고객 경험 지불 실패 및 처리 지연 우리의 은행 파트너 중 하나를 통해 분기. 이 문제는 우리의 유동성 펀딩 프로세스 내에서 붕괴에 의해 발생, 이는 임시 자금 부족으로 발생하고 예상대로 처리되는 특정 지불을 방지. 부정 행위는 정상적인 처리를 복원하기 위하여 시행되고, 영향을 받은 지불은 우리의 가동 팀에 의해 검토되고 해결되었습니다. 정확한 행동은 정상 지불 처리를 복원하기 위해 구현되었으며, 사건은 1 9월 2026일에 해결되었으며, 균형이 정확하고 결제 작업이 정상 서비스로 돌아 왔습니다. ## **클라이언트 ** 고객의 결제 실패 또는 사고 기간 동안 지연을 경험했습니다. 영향은 결제 처리에 제한되어 있으며, 영향을받는 거래는 우리 팀에 의해 확인되고 검토되었습니다. 고객 자금이 이 사건의 결과로 잃지 않았고, 정상적인 지불 처리는 올바른 행동을 따르기 위해 복원되었습니다. 고객의 요구 ## ** 루트 원인 ** 이 사건은 유동성 펀딩 활동 내의 운영 프로세스 실패에서 발생했습니다. 이는 결제 처리를위한 의도 된 위치에서 사용할 수 없으며 임시 유동성 부족을 만들었습니다. 이 문제는 조사를 통해 식별되고 그 이후 수정되었습니다. 우리는 향상된 검증, oversight 및 승인 통제를 도입하여 프로세스를 강화하고 미래의 발생하는 유사한 사건의 likelihood를 줄일 수 있습니다. Currencycloud 정보

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1. 2026년 8월 25일 오전 9:07 UTCinvestigating

   우리는 현재 일부 지불의 처리에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다. 고객은 SEK, NOK 및 DKK 결제 처리에 지연을 경험할 수 있습니다. 엔지니어는 정상적인 서비스를 복원 할 수 있습니다. 다른 지불 경로는 예상대로 운영됩니다. 우리의 팀은 문제점을 확인하고 수정을 실행합니다. 우리는 상황을 밀접하게 감시하고 더 많은 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 8월 25일 오전 10:49 UTCidentified

   우리는 일부 지불의 처리에 영향을 미치는 문제의 원인을 확인하고 현재 수정을 구현합니다. 고객은 08:51 BST 이후 제출 된 일부 SEK, NOK 및 DKK 지불에 지연을 경험할 수 있습니다. 지연된 지불은 다음의 유효한 처리 일에 가공될 것으로 예상됩니다. 다른 결제 경로는 예상대로 계속 작동합니다. 우리의 엔지니어링 팀은 수정, 재시작 처리 서비스의 생산 롤아웃을 완료하고, 영향을받은 지불 백로의 복구를 검증합니다. 우리는 상황을 밀접하게 감시하고 진전이 확인된 대로 더 새롭게 제공할 것입니다.

3. 2026년 8월 25일 오전 11:37 UTCmonitoring

   우리는 SEK, NOK 및 DKK 지불의 처리에 영향을 미치는 문제에 대한 수정을 구현했습니다. 수정은 현재 오늘의 가치 날짜로 처리 된 이전에 충격 지불의 대다수의 성공적인 처리에서 발생했습니다. 영향을받는 지불의 작은 하위 세트는 다음의 사용 가능한 처리 일 때까지 지연 될 수 있습니다. 우리의 팀은 검토 및 검증을 계속하고 있습니다. 더 많은 업데이트가 제공 될 것입니다.

4. 2026년 8월 25일 오후 3:13 UTCresolved

   우리는 일부 SEK, NOK 및 DKK 지불의 처리에 영향을 미치는 문제에 대한 수정을 구현했습니다. 수정이 성공적으로 배포되고 처리되었습니다. 모든 영향 받은 지불은 지시된 값 날짜로 선에서 가공되고, 더 이상 고객 충격은 예상되지 않습니다. 우리의 팀은 검증 활동을 완료하고 지속적인 안정성을 보장하기 위해 서비스를 계속 모니터링합니다.

5. 2026년 8월 27일 오전 7:32 UTCpostmortem

   # ** 오버뷰** 25 8 월 2026, 우리는 일부 SEK, NOK 및 DKK 지불의 처리에 영향을 미치는 문제를 경험했습니다. 이 문제는 추가 모니터링을 따르는 전체 서비스 안정성과 같은 날을 식별하고 mitigated. 이 사건은 26 8 월 2026에 완전히 해결 될 때까지 관측의 밑에 남아있다. # ** 클라이언트 충격 ** SEK, NOK 및 DKK 결제의 제한된 수는 1 일 지연을 경험했지만, 대다수의 지불은 서비스가 복원 된 후 예정된 값 날짜에 처리되었습니다. 고객 활동이 필요 없습니다. # ** 루트 원인 ** 결제 처리 서비스는 단기간에 처리되는 새로운 결제 제출을 방지하는 예상치 못한 조건을 충족했습니다. 우리의 팀은 정상적인 가공을 복원하고, underlying 문제점을 위한 고침을 실행하고, 미래에서 유사한 문제점을 더 빨리 검출하고 해결하기 위하여 감시를 강화했습니다. ##### 환율

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1. 2026년 8월 11일 오후 3:55 UTCinvestigating

   우리는 현재 우리의 은행 파트너를 통해 처리되는 SEK 지불의 수에 영향을 미치는 지연을 조사하고 있습니다. 결과적으로, 일부 지불은 완료 될 것으로 예상보다 오래 걸릴 수 있습니다. 우리의 팀은 문제를 해결하고 가능한 한 빨리 정상적인 가공을 복원하는 파트너와 적극적으로 협력합니다. 더 많은 정보로 더 많은 업데이트를 제공할 것입니다. 우리는 어떤 불편든지를 위해 사과합니다.

2. 2026년 8월 12일 오후 1:18 UTCmonitoring

   SEK 결제의 수에 영향을 미치는 문제는 정확하고 결제 처리가 재개되었습니다. 우리는 모든 지연된 지불을 성공적으로 처리하고 그 정상적인 가동은 유지된다는 것을 보증하기 위하여 서비스를 계속합니다. 우리는 어떤 불편든지를 위해 사과합니다.

3. 2026년 8월 13일 오전 7:46 UTCresolved

   SEK 결제의 수에 영향을 미치는 문제는 완전히 해결되었습니다. 모든 지연된 지불은 성공적으로 처리되고, 지불 처리는 예상대로 운영됩니다. 우리의 팀은 개정을 따르는 서비스를 감시하고 정상적인 가공이 복원되었습니다 계속되었습니다. 우리는 어떤 불편을 초래하고 우리가 문제를 해결하기 위해 일하면서 당신의 인내심에 감사드립니다.

4. 2026년 8월 17일 오후 11:29 UTCpostmortem

   ** SEK Local Payments로 지연 ** ** 오버뷰 ** 에 11 8월 2026, 우리는 일부 SEK 및 NOK 지불의 처리를 지연 문제가 확인, 예상보다 더 이상 대출을 유지 지불의 하위 세트를 발생. 문제의 영향을받는 지불 처리 시간 만; 고객 행동이 요구되지 않았다, 고객 데이터에 영향을 미치지 않았다, 서비스의 다음 복원, 정상적인 가공을 통해 진행되는 영향 지불. 우리의 팀은 문제를 조사하고 12 8 월 2026에 대한 수정을 구현했습니다. 후속적으로 이력서를 처리하는 지불은, 영향을받은 backlog가 명확하게 시작하고, 감시의 기간을 따르는, 사건은 13 8월 2026일에 해결되었습니다. ** 루트 원인 ** 이 사건은 우리의 지불 처리 서비스의 일부에 의해 처리되지 않은 거래 기록 유형의 소개에 기인했습니다. 본 약관은 본 약관의 적용을 받습니다. 서비스 복원을 위해, 우리의 엔지니어링 팀은 이러한 레코드를 올바르게 처리하고 정상적인 지불 취급을 재개하기 위해 영향을받는 서비스를 업데이트했습니다. 업데이트 후, 지연된 계정 활동 업데이트는 처리 및 지불 처리가 정상으로 반환되었습니다. 향후 유사한 사건의 위험을 줄일 수 있도록, 우리는 새로운 거래 기록 유형이 도입 될 때 다시 탄력을 개선하기 위해 거래 정보의 서비스 취급을 강화했습니다. Currencycloud 기밀

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1. 2026년 7월 21일 오전 11:41 UTCinvestigating

   우리는 현재 우리의 은행 파트너를 통해 지역 EUR 지불 서비스에 영향을 미치는 문제를 조사하고 있습니다. 결과적으로, 몇몇 지불은 우리가 정상적인 서비스를 복원하기 위하여 일하는 동안 지연을 경험할지도 모릅니다. 우리의 팀은 공급자와 활발하게 관여되고 고객 충격을 최소화하는 단계가 있습니다. 고객 자금은 보안 유지, 우리는 더 많은 정보를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 7월 21일 오전 11:54 UTCidentified

   우리는 우리의 은행 파트너를 통해 지역 EUR 지불 서비스에 영향을 미치는 문제를 발견했습니다. 결과적으로, 일부 EUR 지불은 지연을 경험할 수 있으며, 새로운 EUR 가상 계정의 생성은 일시적으로 사용할 수 없습니다. 우리의 은행 파트너는 underlying 원인을 확인하고 해결을 적극적으로 구현합니다. 우리는 그들과 밀접하게 작동하고 고객에게 영향을 최소화하기 위해 단계를 수행하면서 진행 상황을 모니터링합니다. 고객 자금은 안전 유지, 우리는 더 많은 정보를 제공 할 것입니다

3. 2026년 7월 21일 오후 12:28 UTCmonitoring

   우리의 은행 파트너를 통해 지역 EUR 지불 서비스에 영향을 미치는 문제는 해결 및 서비스가 복원되었습니다. 결제 처리 및 가상 계정 서비스는 다시 한 번 정상적으로 운영됩니다. 우리의 팀은 부족한 거래의 작은 수를 위한 회복 활동을 완료하고 정상적인 가동에 가득 차있는 반환을 지키기 위하여 서비스를 밀접하게 감시하고 있습니다. 고객 자금은 안전합니다. 우리는 서비스를 계속 모니터링하고 모든 복구 활동을 완료 한 번 추가 업데이트를 제공합니다.

4. 2026년 7월 23일 오후 4:07 UTCresolved

   우리의 은행 파트너 중 하나를 통해 EUR 결제 서비스에 영향을 미치는 문제는 완전히 해결되었습니다. 서비스는 문제가 확인된 날에 복원되었고, 모든 결제 처리 기능은 해결 이후 예상대로 운영되었습니다. 서비스 복원에 따라, 모든 영향 거래는 검토 및 치료되었습니다. 남아있는 지연 된 항목은 이제 주소로되어 있으며, 정상적인 처리는 재개되었습니다. 우리는 문제가 해결하기 위해 은행 파트너와 함께 일하면서 불편을 초래하고 감사합니다.

5. 2026년 7월 27일 오후 3:32 UTCpostmortem

   # 개요 21 7 월 2026, 네트워크 파트너의 API 서비스에 영향을 미치는 정전은 일부 EUR 지불 지침 및 관련 서비스의 처리를 중단했습니다. Currencycloud 팀은 파트너와 긴밀하게 협력하여 고객 영향, 일시적으로 일시적으로 일시적으로 지불 제출을 최소화하고 한 번의 서비스가 복원되었습니다. # 고객 영향 네트워크 파트너에 연결되는 동안 EUR 결제 경험 지연의 수는 사용할 수 없습니다. 가장 영향을받는 지불은 성공적으로 서비스 복원 및 치료 활동을 통해 처리되었습니다. 일부 컬렉션 스윕은 다음 영업일에 적립되어 임시 처리 지연으로 인한 고객 자금의 손실이 없습니다. # 뿌리 원인 이 사건은 네트워크 파트너의 API 플랫폼 내에서 기술 실패에 의해 발생했습니다. 이는 결제 요청과 관련된 메시지가 성공적으로 처리되었습니다. 결과, Currencycloud 시스템은 공급자가 해결 될 때까지 파트너와 함께 지불 정보를 교환 할 수 없었다. Currencycloud의 인프라 및 보안 관리는 사건 중 예상대로 운영되도록 확인되었습니다. ##### 환율

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 20일 오전 9:32 UTCinvestigating

   우리는 현재 운영 팀에 의해 사용되는 내부 액세스 시스템에 영향을 미치는 문제를 조사하고 있습니다. Whilst 지불 처리 서비스는 일부 수동으로 처리 활동, 자금 할당을 포함, 발송자 검증 및 조사 관련 요청, 지연을 경험할 수 있습니다. 우리의 팀은 가득 차있는 서비스를 복원하는 활발한 일이고 우리는 유효한 갱신을 계속할 것입니다.

2. 2026년 7월 20일 오후 12:04 UTCresolved

   문제는 식별되고 해결되고, 서비스는 일반적으로 운영됩니다. 우리의 팀은 유효한 회복이 있고 지속적인 안정성을 지키는 환경을 감시하기 위하여 계속합니다. 이 시간에, 우리는 어떤 충격 또는 지연든지 예상하지 않습니다. 우리가 조사하고 문제점을 해결하는 동안 당신의 인내를 감사하십시오.

3. 2026년 7월 27일 오후 3:33 UTCpostmortem

   # 개요 20 7 월 2026에서 우리는 특정 운영 도구에 영향을 미치는 내부 시스템 문제 경험이 있습니다. 이 문제는 우리의 팀과 서비스 제공 업체에 의해 확인되고 해결되었습니다. 나중에 복원 된 서비스 # 고객 영향 고객의 결제 서비스에 대한 재료 영향이 없습니다. 검토 후, 중요한 고객 프로세스 또는 서비스는 사건 중 놓칠 수 없었다. # 뿌리 원인 이 문제는 운영 접근을 지원하기 위해 사용되는 내부 기술 서비스 내에서 시작되었습니다. 올바른 행동은 구현되고 서비스가 복원되었습니다. ##### 환율

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1. 2026년 7월 9일 오후 2:56 UTCinvestigating

   우리는 현지 SEK 결제 처리에 지연될 수 있는 SEK 네트워크 파트너에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다. 우리의 팀은 가능한 한 빨리 정상적인 서비스를 복원하기 위해 네트워크 파트너와 협력하고 있습니다. 더 많은 정보가 가능한 한 빨리 업데이트됩니다.

2. 2026년 7월 9일 오후 9:18 UTCmonitoring

   우리는 로컬 SEK 결제 처리에 영향을 미치는 문제의 원인을 확인하고 더 지연을 방지하기 위해 수정을 구현했습니다. 일부 이전에 영향을받은 SEK 결제가 지연 될 수 있습니다. 우리는 우리의 네트워크 파트너와 복구를 모니터링하고 한 번 지불 처리가 정상으로 반환 한 추가 업데이트를 제공합니다.

3. 2026년 7월 10일 오후 1:32 UTCresolved

   현지 SEK, NOK 및 DKK 결제의 하위 세트에 영향을 미치는 문제는 이제 해결되었습니다. 결제 처리는 정상으로 돌아 왔습니다. 우리의 팀은 네트워크 파트너와 협력하여 문제를 해결하기 위해 일하면서 1 영업일까지 많은 지불 경험의 지연. 모든 충격적인 지불은 지금 가공되거나 예상대로 진행됩니다. 우리는 어떤 불편을 초래하고 당신의 인내에 감사드립니다.

4. 2026년 7월 20일 오후 5:13 UTCpostmortem

   # 개요 7 월 9, 2026, 우리는 현지 은행 네트워크 파트너를 통해 지불 처리에 영향을 미치는 문제를 확인했습니다. 이 문제는 SEK 결제의 하위 세트에 지연, 복구 중, 더 작은 DKK 및 NOK 지불은 또한 영향을 받았다. 정확한 변경은 7 월 10, 2026에 배포되어 더 많은 발생을 방지합니다. 모든 영향을받은 지불은 성공적으로 7 월 14, 2026에 의해 처리되었습니다. # 고객 영향 고객의 결제 처리에 대한 지연을 경험했습니다. 자금을 자금을 자금을 자금을 자금을 자금을 잃고 재시작하는 동안 지불이 종료되었습니다. 모든 영향 받은 지불은 궁극적으로 성공적으로 처리되었습니다. # 뿌리 원인 결제 메시지 생성에 대한 변경은 특정 펀딩 전송에 사용되는 계정 정보 형식을 변경했습니다. 결과적으로, 일부 자금 송금은 네트워크 파트너에 의해 자동으로 적립되지 않았으므로 예상대로 진행중인 결제를 방지합니다. 변경은 수정 및 추가 복구 작업은 영향을받는 지불을 처리하기 위해 완료되었습니다. Currencycloud 정보

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1. 2026년 7월 6일 오후 12:59 UTCinvestigating

   우리는 우리의 초기 수정의 구현에 따라 대량 업로드 지불 처리와 관련된 작은 수의 지속적인 보고서를 알고 있습니다. 대량 업로드 요청의 대다수가 성공적으로 처리하는 동안, 우리는 요청의 하위 세트가 특정 조건에서 여전히 영향을 미칠 수 있는지 조사하고 있습니다. 우리의 엔지니어링 팀은 최근 보고서 및 모니터링 플랫폼 성능을 적극적으로 검토하여 더 정확한 행동이 필요한지 결정합니다. 우리는 지속적인 붕괴를 위해 사과하고 추가 정보가 가능한 한 빨리 업데이트 할 것입니다.

2. 2026년 7월 7일 오전 10:59 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 7월 7일 오후 3:35 UTCresolved

   수정이 실행되고 대량 업로드 결제 처리가 정상적으로 작동됩니다. 우리는 더 이상 문제의 보고서를 볼 수 없기 때문에 구제가 적용되고 서비스가 밀접하게 모니터링 할 수 있습니다. 우리는 붕괴를 위해 사과하고 우리가 조사하고 해결하는 동안 당신의 인내심을 주셔서 감사합니다.

4. 2026년 7월 8일 오후 12:45 UTCpostmortem

   ## 개요 7 월 2, 2026, 우리는 대량 업로드 지불 처리에 영향을 미치는 문제를 확인했습니다. 업로드의 하위 세트는 지불 항목 및 할당의 예상 생성에 발생하지 않았다. 조사 및 교정 작업 후, 대량 업로드 처리는 정상으로 돌아와 사고는 7 월 7, 2026에 해결되었습니다. ## 클라이언트 충격 대량 업로드 기능을 사용하여 고객의 하위 세트는 예상 지불 생성에 결과하지 않은 업로드를 경험할 수 있습니다. 서비스 중단 후, 경험있는 문제의 고객은 모든 계약 지불 지침이 성공적으로 제출 및 처리되었는지 확인 할 수 있습니다. ## 뿌리 원인 플랫폼은 캐시에서 열린 결제 검증 데이터의 가용성에 영향을 미칩니다. 특정 상황에서, 이 검증 데이터는 대량 업로드 요청이 처리되었을 때 사용할 수 없습니다. 결과적으로, 일부 업로드는 예상대로 유효성을 완료 할 수 없었다, 관련 지불 항목 및 할당의 생성을 방지. 변경은 나중에 플랫폼 인스턴스를 통해 캐시 새로 고침 및 배포의 검증을 개선하기 위해 구현되었습니다. ##### 환율

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 6일 오후 12:30 UTCinvestigating

   우리는 현재 지불 검증 서비스에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다. 일부 고객은 플랫폼 또는 API를 통해 결제를 검증할 때 오류를 경험할 수 있습니다. 엔지니어링 팀은 문제점을 확인하고 가능한 한 빨리 정상적인 서비스를 복원하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 우리는 어떤 불편든지를 위해 apologise 이 원인을 일으킬 수 있고 더 많은 정보를 더 제공할 것입니다.

2. 2026년 7월 6일 오후 7:13 UTCmonitoring

   문제는 mitigated이고 감시됩니다.

3. 2026년 7월 7일 오후 2:51 UTCresolved

   결제 검증 서비스에 영향을 미치는 문제는 이제 해결되었습니다. 우리의 팀은 해결을 구현하고 안정성을 확인하기 위해 서비스를 모니터링, 더 이상 문제는 관찰하지. 우리는 어떤 불편을 초래하고 당신의 인내에 감사드립니다.

4. 2026년 7월 8일 오후 12:42 UTCpostmortem

   ## 개요 3 7월 2026일, 우리는 생산 환경에서 지불 검증 서비스에 영향을 미치는 문제를 확인했습니다. 몇몇 클라이언트는 플랫폼과 API를 통해 지불을 검증할 때 과실을 경험했습니다. 이 문제는 캐시 리로드 및 서비스 복구 작업을 통해 mitigated, 영구 수정 이후 구현 및 배포. 서비스는 안정성이 확인 될 때까지 복원 및 모니터링되었습니다. ## 클라이언트 충격 사건 도중, 몇몇 클라이언트는 경험있을지도 모릅니다: * 결제를 검증할 때 오류 * 결제 생성 및 유효성 검사에 대한 Intermittent 실패 * 특정 대량 결제를 처리하는 문제 영향은 제한적이고 간헐적이었습니다. 데이터 무결성 문제가 발견되지 않았으며 클라이언트 활동이 필요하지 않았습니다. ## 뿌리 원인 이 문제는 지불 엔진에 의해 필요한 누락 된 지불 유효성 캐시 항목에 의해 발생했습니다. 특정 조건에서, 캐시는 제대로 다음과 같은 서비스 이벤트를 repopulated 하지 않았다, 유효성 검사 실패. 관련 서비스 변경은 캐시 일관성에 기여했습니다. Mitigations는 캐시를 복원하기 위해 적용되었으며, 영구 수정은 캐시 관리를 개선하고 반복을 방지하기 위해 구현되었습니다. ##### 환율

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 3일 오전 10:03 UTCinvestigating

   우리는 현재 지불 검증 서비스에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다. 일부 고객은 플랫폼 또는 API를 통해 결제를 검증할 때 오류를 경험할 수 있습니다. 엔지니어링 팀은 문제점을 확인하고 가능한 한 빨리 정상적인 서비스를 복원하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 우리는 어떤 불편든지를 위해 apologise 이 원인을 일으킬 수 있고 더 많은 정보를 더 제공할 것입니다.

2. 2026년 7월 3일 오전 10:51 UTCresolved

   결제 유효성 검사 서비스에 영향을 미치는 문제에 대한 수정을 시행하고, 서비스가 복원되었습니다. 고객은 플랫폼과 API를 통해 일반적으로 지불을 검증할 수 있어야 합니다. 우리의 엔지니어링 팀은 뿌리 원인 조사를 계속하고 반복에서이 문제를 방지하기 위해 영구적 인 개선에 노력하고 있습니다. 우리는 어떤 불편든지를 위해 사과합니다.

3. 2026년 7월 8일 오후 12:44 UTCpostmortem

   ## 개요 3 7월 2026일, 우리는 생산 환경에서 지불 검증 서비스에 영향을 미치는 문제를 확인했습니다. 몇몇 클라이언트는 플랫폼과 API를 통해 지불을 검증할 때 과실을 경험했습니다. 이 문제는 캐시 리로드 및 서비스 복구 작업을 통해 mitigated, 영구 수정 이후 구현 및 배포. 서비스는 안정성이 확인 될 때까지 복원 및 모니터링되었습니다. ## 클라이언트 충격 사건 도중, 몇몇 클라이언트는 경험있을지도 모릅니다: * 결제를 검증할 때 오류 * 결제 생성 및 유효성 검사에 대한 Intermittent 실패 * 특정 대량 결제를 처리하는 문제 영향은 제한적이고 간헐적이었습니다. 데이터 무결성 문제가 발견되지 않았으며 클라이언트 활동이 필요하지 않았습니다. ## 뿌리 원인 이 문제는 지불 엔진에 의해 필요한 누락 된 지불 유효성 캐시 항목에 의해 발생했습니다. 특정 조건에서, 캐시는 제대로 다음과 같은 서비스 이벤트를 repopulated 하지 않았다, 유효성 검사 실패. 관련 서비스 변경은 캐시 일관성에 기여했습니다. Mitigations는 캐시를 복원하기 위해 적용되었으며, 영구 수정은 캐시 관리를 개선하고 반복을 방지하기 위해 구현되었습니다. ##### 환율

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 3일 오전 8:32 UTCinvestigating

   우리는 현재 대량 업로드 지불 처리에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다. 일부 사용자는 성공적으로 검증 또는 완료 처리를 경험할 수 있지만, 관련 지불은 예상대로 만들 수 없습니다. 우리의 공학 팀은 원인을 확인하고 정상적인 서비스를 복원하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 우리는 어떤 불편든지를 위해 apologise 및 더 많은 정보를 더 제공할 것입니다.

2. 2026년 7월 3일 오전 8:33 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 7월 3일 오후 12:06 UTCresolved

   대량 업로드 결제 처리에 영향을 미치는 문제는 이제 해결되었습니다. 우리 팀은 조사하고 서비스를 복원하면서 불편을 끼쳐 드려 대단히 감사합니다.

4. 2026년 7월 8일 오후 12:46 UTCpostmortem

   ## 개요 7 월 2, 2026, 우리는 대량 업로드 지불 처리에 영향을 미치는 문제를 확인했습니다. 업로드의 하위 세트는 지불 항목 및 할당의 예상 생성에 발생하지 않았다. 조사 및 교정 작업 후, 대량 업로드 처리는 정상으로 돌아와 사고는 7 월 7, 2026에 해결되었습니다. ## 클라이언트 충격 대량 업로드 기능을 사용하여 고객의 하위 세트는 예상 지불 생성에 결과하지 않은 업로드를 경험할 수 있습니다. 서비스 중단 후, 경험있는 문제의 고객은 모든 계약 지불 지침이 성공적으로 제출 및 처리되었는지 확인 할 수 있습니다. ## 뿌리 원인 플랫폼은 캐시에서 열린 결제 검증 데이터의 가용성에 영향을 미칩니다. 특정 상황에서, 이 검증 데이터는 대량 업로드 요청이 처리되었을 때 사용할 수 없습니다. 결과적으로, 일부 업로드는 예상대로 유효성을 완료 할 수 없었다, 관련 지불 항목 및 할당의 생성을 방지. 변경은 나중에 플랫폼 인스턴스를 통해 캐시 새로 고침 및 배포의 검증을 개선하기 위해 구현되었습니다. ##### 환율

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.