Descript 장애 기록

1. 2026년 9월 4일 PM 10:51 UTCmonitoring

   우리는 수출 또는 출판 할 때 비디오 재생을 동결하는 문제를 발견했습니다. Functionality는 이 시점에서 완전히 복원되고, 우리는 시스템을 지속적으로 작동하도록 감시하고 있습니다. 이 문제가 발생하면 수출 또는 출판을 재발견하고 일반적으로 작동해야합니다.

2. 2026년 9월 4일 PM 11:37 UTCresolved

   이 문제는 이제 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 4일 PM 1:53 UTCinvestigating

   우리는 문제를 감지하고 해소 문제를 조사하고있다.

2. 2026년 9월 4일 PM 2:09 UTCmonitoring

   Functionality는 완전히 복원되고 우리는 시스템을 지속적으로 작동하도록 감시하고 있습니다.

3. 2026년 9월 4일 PM 5:00 UTCresolved

   이 문제는 이제 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 4일 AM 1:31 UTCinvestigating

   아바타 세대는 현재 제 3 자 취로 인해 실패합니다. 현재 업데이트가 기다리고 있습니다.

2. 2026년 9월 4일 AM 4:46 UTCmonitoring

   우리의 3rd 파티 서비스는 온라인과 아바타 세대가 지난 시간에 성공하기 위해 나타납니다. 우리는 복구 보유를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 9월 4일 AM 5:17 UTCresolved

   이 문제는 이제 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 24일 PM 6:56 UTCmonitoring

   12:45 pm에, 우리의 엔지니어는 공유 페이지로 문제를 검출했습니다. 수정이 시행되고, 이 문제는 이제 해결되었습니다.

2. 2026년 8월 24일 PM 6:56 UTCresolved

   이 문제는 이제 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 18일 PM 6:45 UTCinvestigating

   우리는 도움 센터가 일부 사용자에게 사용할 수 없다는 것을보고 있습니다. 우리는 현재 지원 인프라를 업데이트하는 과정에서 있습니다. 이 일이 발생하면 페이지를 새로 고침하거나 브라우저 캐시를 삭제하십시오. 업데이트가 완료되면 업데이트됩니다.

2. 2026년 8월 18일 PM 7:25 UTCmonitoring

   Functionality는 완전히 복원되고 우리는 시스템을 지속적으로 작동하도록 감시하고 있습니다. 문제가 발생하면 사이트 데이터를 삭제하고 브라우저를 완전히 닫고 다시 시도하십시오.

3. 2026년 8월 18일 PM 9:25 UTCresolved

   이 문제는 이제 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 14일 PM 8:01 UTCinvestigating

   Audition + AAF Timeline export is currently down. We will update as soon as functionality is restored.

2. 2026년 8월 14일 PM 9:17 UTCresolved

   This issue is now resolved.

1. 2026년 8월 5일 PM 7:29 UTCinvestigating

   우리는 문제를 감지하고 해소 문제를 조사하고있다.

2. 2026년 8월 5일 PM 7:32 UTCmonitoring

   Functionality는 완전히 복원되고 우리는 시스템을 지속적으로 작동하도록 감시하고 있습니다.

3. 2026년 8월 5일 PM 7:57 UTCresolved

   This issue is now resolved.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 27일 PM 4:37 UTCinvestigating

   우리는 미디어 라이브러리에 업로드 문제를 감지했습니다. 현재 업로드하면 루트 디렉토리에 실패합니다. workaround로 미디어 라이브러리 내에서 폴더를 만들고 폴더에 직접 업로드하십시오. 궁금한 점이 있으시면 지원해 주세요.

2. 2026년 7월 27일 PM 4:44 UTCidentified

   우리는 underlying 문제점을 확인하고 기능을 복원하기 위하여 일하고 있습니다.

3. 2026년 7월 27일 PM 4:54 UTCresolved

   이 문제는 이제 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 23일 AM 12:20 UTCinvestigating

   Video Regenerate의 문제점을 감지하고 기능을 복원하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 우리가 더 많은 정보가 있기 때문에 여기에서 업데이트 할 것입니다.

2. 2026년 7월 23일 AM 1:33 UTCinvestigating

   우리는 문제를 감지하고 해소 문제를 조사하고있다.

3. 2026년 7월 23일 AM 2:39 UTCmonitoring

   Functionality는 완전히 복원되고 우리는 시스템을 지속적으로 작동하도록 감시하고 있습니다.

4. 2026년 7월 23일 AM 2:47 UTCresolved

   이 문제는 이제 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 22일 PM 1:01 UTCinvestigating

   우리는 문제를 감지하고 해소 문제를 조사하고있다. workaround로, 많은 사용자는 대신 파일 (https://help.descript.com/hc/en-us/articles/10165830016397-Replace-file)(https://help.descript.com/hc/en-us/articles/10165830016397-Replace-file "https://help.descript.com/hc/en-us/articles/10165830016397-Replace-file")를 사용하여 성공을 발견했습니다.

2. 2026년 7월 22일 PM 5:13 UTCidentified

   우리는 underlying 문제점을 확인하고 기능을 복원하기 위하여 일하고 있습니다.

3. 2026년 7월 22일 PM 9:07 UTCmonitoring

   Functionality는 완전히 복원되고 우리는 시스템을 지속적으로 작동하도록 감시하고 있습니다.

4. 2026년 7월 22일 PM 9:46 UTCresolved

   이 문제는 이제 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 21일 PM 7:01 UTCinvestigating

   우리는 문제를 감지하고 해소 문제를 조사하고있다.

2. 2026년 7월 21일 PM 7:14 UTCmonitoring

   Functionality는 완전히 복원되고 우리는 시스템을 지속적으로 작동하도록 감시하고 있습니다.

3. 2026년 7월 21일 PM 7:40 UTCresolved

   이 문제는 이제 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 21일 PM 4:37 UTCinvestigating

   팀은 재생 (냉장고, 스퍼터링, 빈번한 성능, 자궁 및 관련 증상) 문제가 발견되었습니다. 현재 투자하고 있습니다.

2. 2026년 7월 21일 PM 8:09 UTCmonitoring

   Functionality는 완전히 복원되고 우리는 시스템을 지속적으로 작동하도록 감시하고 있습니다.

3. 2026년 7월 22일 PM 12:04 UTCresolved

   이 문제는 이제 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 14일 PM 12:10 UTCmonitoring

   우리는 6:15am 동부의 주위에 재생 실패를 일으키는 Descript의 문제입니다. 이 시간에, 기능은 완전히 복원되고 우리는 시스템을 지속적으로 작동하기 위해 감시하고 있습니다.

2. 2026년 7월 14일 PM 1:14 UTCresolved

   이 문제는 이제 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 10일 PM 6:00 UTCinvestigating

   We have detected a problem with Underlord. At this time, API requests to Underlord agent may fail, and prompts sent to the Underlord agent in-app may fail with an error. We're working on finding the root cause and implementing a solution as soon as possible.

2. 2026년 7월 10일 PM 6:30 UTCmonitoring

   Functionality is fully restored and we are monitoring to ensure the system continues to be operational.

3. 2026년 7월 10일 PM 6:44 UTCresolved

   This issue is now resolved.

1. 2026년 7월 8일 PM 6:50 UTCinvestigating

   Some users are receiving a “Recorder video failed to initialize assets” error when initiating recordings with both the Editor and Screen recorders.

2. 2026년 7월 8일 PM 7:07 UTCmonitoring

   Functionality is fully restored and we are monitoring to ensure the system continues to be operational.

3. 2026년 7월 8일 PM 7:39 UTCresolved

   This issue is now resolved.

1. 2026년 6월 18일 PM 8:35 UTCinvestigating

   Some users are seeing a collaborator sync issue where opening a project causes it to revert to an earlier version. We are currently investigating the underlying issue.

2. 2026년 6월 18일 PM 9:52 UTCresolved

   The underlying cause of this issue has been resolved. Affected projects will not automatically restore to the correct version, but it is possible to manually restore the edits using the following steps: • In the Version History, look for an entry highlighted in **yellow or red** (around the failed merge) with a "Fix" button • Click "Fix" and use the Compare Changes option to **open the ‘lost’ version in another tab** • Copy/paste the missing content back into the current version If the highlighted entry does not contain the lost edits, work backward several versions to see if they appear, then follow the same steps to restore them

1. 2026년 6월 18일 PM 8:28 UTCinvestigating

   We have detected a problem preventing hosts and guests from joining Rooms sessions, and we are currently investigating

2. 2026년 6월 18일 PM 8:44 UTCmonitoring

   Functionality is fully restored and we are monitoring to ensure the system continues to be operational.

3. 2026년 6월 18일 PM 9:00 UTCresolved

   This issue is now resolved.

1. 2026년 6월 16일 PM 11:10 UTCinvestigating

   We have detected a problem preventing users from being able to start and maintain successful Rooms sessions. We are investigating the underlying issue.

2. 2026년 6월 16일 PM 11:15 UTCinvestigating

   We have detected a problem with the upload of Rooms sessions and are investigating the underlying issue.

3. 2026년 6월 16일 PM 11:20 UTCmonitoring

   Functionality is fully restored and we are monitoring to ensure the system continues to be operational.

4. 2026년 6월 16일 PM 11:43 UTCresolved

   This issue is now resolved.

1. 2026년 6월 11일 PM 4:47 UTCinvestigating

   We are investigating an issue where publishing fails. We are actively investigating and will update as soon as we have more information.

2. 2026년 6월 11일 PM 4:55 UTCmonitoring

   Functionality is fully restored and we are monitoring to ensure the system continues to be operational.

3. 2026년 6월 11일 PM 5:40 UTCresolved

   This issue is now resolved.

1. 2026년 6월 10일 PM 8:29 UTCinvestigating

   We have detected a problem causing some publishes to fail and are investigating the underlying issue.

2. 2026년 6월 10일 PM 8:34 UTCmonitoring

   Functionality is fully restored and we are monitoring to ensure the system continues to be operational.

3. 2026년 6월 10일 PM 8:44 UTCresolved

   This issue is now resolved.