Dialogue 장애 기록

1. 2026년 10월 16일 오후 1:47 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 10월 16일 오후 2:11 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 10월 16일 오후 2:45 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 10월 16일 오후 2:51 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 9일 오후 8:03 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 9월 9일 오후 8:14 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 3일 오후 3:51 UTCresolved

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 6일 오후 5:06 UTCidentified

   English follows Une panne de notre fournisseur d'infonuagique entraîne une activation plus fréquente des épisodes. --- An outage from our cloud provider is increasing the rate of episode activation.

2. 2026년 8월 6일 오후 5:15 UTCmonitoring

   English follows La situation semble être en train de se rétablir. --- The incident seems to be resolving.

3. 2026년 8월 6일 오후 5:18 UTCresolved

   English follows L'incident est terminé --- The incident is resolved

1. 2026년 7월 27일 오후 2:23 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 7월 27일 오후 2:35 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 7월 27일 오후 2:36 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 14일 오후 2:27 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 7월 14일 오후 3:11 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 7월 14일 오후 3:26 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 7월 14일 오후 3:55 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 25일 오후 11:36 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026년 6월 26일 오전 12:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 15일 오후 9:17 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 2026년 6월 15일 오후 9:32 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 1일 오후 1:37 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026년 6월 1일 오후 1:51 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 6월 1일 오후 2:10 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 6월 1일 오후 2:27 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 27일 오후 9:00 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 2026년 5월 27일 오후 9:03 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 2026년 5월 27일 오후 9:06 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 5월 27일 오후 9:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 20일 오후 2:32 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 2026년 4월 20일 오후 4:44 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 10일 오후 3:10 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 2026년 4월 10일 오후 3:17 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 4월 10일 오후 3:37 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 2일 오후 4:04 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026년 4월 2일 오후 4:07 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 4월 2일 오후 4:11 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 4월 2일 오후 4:12 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 3월 23일 오후 7:04 UTCinvestigating

   Les rapports clients sont indisponibles dans le portail d'administration de Dialogue (Presto), en raison d'un problème avec un de nos fournisseurs de services. Client reports are currently not available through Dialogue's administration portal (Presto), due to an outage from our reporting platform vendor.

2. 2026년 3월 24일 오전 12:43 UTCresolved

   L'accès aux rapports a été rétabli. Access to reports has been restored.

1. 2026년 3월 19일 오후 10:10 UTCinvestigating

   Nous avons identifié un problème au niveau de la prise de rendez-vous et de la gestion des disponibilités de l'équipe de soins. Notre équipe travaille à déterminer la cause avec notre fournisseur de service. We have identified an issue with appointment booking and care team schedule management. Our team is working on identifying the root cause with our service provider.

2. 2026년 3월 19일 오후 10:22 UTCmonitoring

   Nous avons identifié et résolu la cause du problème - les disponibilités s'affichent correctement de nouveau. Our team has identified and resolved the root cause of the problem - availabilities are now displaying normally again.

3. 2026년 3월 19일 오후 10:29 UTCresolved

   Le problème a été résolu. The problem has been fully resolved.

1. 2026년 3월 5일 오후 10:46 UTCinvestigating

   Nous avons identifié des difficultés de connection aux appels vidéo pour la majorité des usagers. Notre équipe travaille à identifier et résoudre le problème. We have identified connection issues with video calls for most users. Our team is investigating and working towards resolving the problem.

2. 2026년 3월 5일 오후 11:58 UTCinvestigating

   Nous avons mis en place des mesures alternatives pour permettre à notre équipe de soins de procéder aux consultations malgré ces difficultés techniques. D'autres mises à jour seront disponibles lorsque nous aurons identifié la cause principale du problème d'origine. We've implemented alternate methods to enable our care team to proceed with consultations as usual despite these technical issues. Additional updates will be available when our team has identified the root cause of the original issue.

3. 2026년 3월 6일 오후 5:50 UTCresolved

   Notre équipe a identifié et résolu la source du problème. Les appels vidéo fonctionnent normalement de nouveau. Our team has identified and resolved the root cause of the issue. Video calls are working normally again.

1. 2026년 3월 11일 오후 4:30 UTCresolved

   We are currently investigating this issue.

1. 2026년 3월 2일 오후 10:36 UTCresolved

   We are currently investigating this issue.

1. 2026년 2월 26일 오전 12:15 UTCinvestigating

   Les rapports clients sont indisponibles dans le portail d'administration de Dialogue (Presto), en raison d'un problème avec un de nos fournisseurs de services. La mise en place d'une solution est en cours. Client reports are currently not available through Dialogue's administration portal (Presto), due to an outage from our reporting platform vendor. A solution is being implemented.

2. 2026년 2월 26일 오전 1:35 UTCresolved

   Le problème a été résolu. The problem has been resolved.

1. 2026년 2월 12일 오후 9:17 UTCidentified

   Les rapports clients sont indisponibles dans le portail d'administration de Dialogue (Presto), en raison d'un problème avec un de nos fournisseurs de services. La mise en place d'une solution est en cours. Client reports are currently not available through Dialogue's administration portal (Presto), due to an outage from our reporting platform vendor. A solution is being implemented.

2. 2026년 2월 12일 오후 9:33 UTCmonitoring

   Une solution a été mise en place par notre fournisseur. Nous continuons de suivre la situation. A solution has been put in place by our vendor. We are monitoring the situation.

3. 2026년 2월 12일 오후 9:33 UTCresolved

   L'accès aux rapports a été rétabli. Access to reports has been restored.