Docplanner 장애 기록

1. 2026년 8월 26일 오전 8:52 UTCinvestigating

   현재 Docplanner 플랫폼에서 서비스의 하위 세트에 영향을 미치는 사건이 있습니다. e-prescriptions, e-referrals 및 e-sick Leave를 포함한 서비스는 현재 사용할 수 없습니다. 우리의 엔지니어링 팀은 적극적으로 문제를 투자하고 가능한 한 빨리 영향을받는 서비스를 복원하기 위해 노력하고 있습니다. 더 많은 정보로 더 많은 업데이트를 제공할 것입니다.

2. 2026년 8월 26일 오전 9:16 UTCidentified

   우리의 기술설계 팀은 문제점을 확인하고 즉시 고침에 일하고 있습니다.

3. 2026년 8월 26일 오전 9:29 UTCmonitoring

   우리의 팀은 고침을 구출하고 서비스가 지금 유효한 확인했습니다. 우리는 어떤 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

4. 2026년 8월 26일 오전 9:45 UTCresolved

   이 문제는 완전히 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 21일 오후 8:24 UTCinvestigating

   Noa Notes의 요약은 생성 된 장시간 복용하고 있습니다

2. 2026년 8월 21일 오후 9:01 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정되었습니다.

3. 2026년 8월 21일 오후 10:39 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 18일 오전 8:25 UTCinvestigating

   2026년 8월 18일 UTC에 약 01:08부터 이탈리아의 고객은 전자 송장 제출 또는 처리 할 때 실패를 경험할 수 있습니다. 우리의 팀은 전자 송출 서비스에 영향을 미치는 연결 문제를 확인하고 전체 기능을 복원하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 우리는 진심으로 혼란에 대한 사과를 제공하고 우리의 조사 진행으로 더 많은 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 8월 18일 오전 10:19 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 11일 오후 8:11 UTCidentified

   Some users may be experiencing intermittent issues accessing or saving data on our platform. Our team has identified the root cause and is actively working to resolve it as quickly as possible. We apologize for any inconvenience this may cause and will provide further updates as the situation progresses.

2. 2026년 8월 11일 오후 9:08 UTCidentified

   Incident update: App Service Disruption

3. 2026년 8월 11일 오후 10:50 UTCmonitoring

   We have applied a fix to address the recent issue and are actively monitoring platform stability to ensure full service restoration. We apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience.

4. 2026년 8월 11일 오후 11:05 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 8월 4일 오후 7:31 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026년 8월 4일 오후 7:48 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 7월 16일 오후 3:30 UTCinvestigating

   우리는 더 긴 요약 생성 시간을 경험하고있다. 팀은 조사

2. 2026년 7월 16일 오후 3:38 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 7월 16일 오후 3:42 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 15일 오전 8:28 UTCinvestigating

   Summaries 생성은 Noa Notes Spain에 대한 예상보다 오래 걸릴 것입니다 - 우리는 투자

2. 2026년 7월 15일 오전 8:55 UTCidentified

   요약 세대와 문제

3. 2026년 7월 15일 오전 9:22 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 9일 오후 3:28 UTCinvestigating

   Incident update: Elevated Response Times and Errors

2. 2026년 7월 9일 오후 5:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 7월 6일 오후 7:43 UTCinvestigating

   The team is currently investigating the issue.

2. 2026년 7월 6일 오후 7:56 UTCidentified

   The issue has been identified and we released a fix already.

3. 2026년 7월 6일 오후 7:57 UTCmonitoring

   The fix has been released, we are monitoring.

4. 2026년 7월 6일 오후 8:21 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 7월 6일 오후 5:11 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026년 7월 6일 오후 5:25 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026년 7월 6일 오후 5:46 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 7월 6일 오후 5:48 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 7월 3일 오후 2:55 UTCinvestigating

   Doctor profile pages cannot be seen by users. We are investigating the issue

2. 2026년 7월 3일 오후 3:03 UTCmonitoring

   The issue has been resolved, we are monitoring the issue

3. 2026년 7월 3일 오후 3:04 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 7월 2일 오후 2:13 UTCinvestigating

   Summaries generation might be slower than usual and users might not be able to start new recordings.

2. 2026년 7월 2일 오후 2:49 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix has been rolled out. We are validating.

3. 2026년 7월 2일 오후 3:19 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 2026년 6월 29일 오후 12:31 UTCinvestigating

   Incident update: Marketplace Europe slowdown and possible timeouts

2. 2026년 6월 29일 오후 1:00 UTCmonitoring

   Incident update: Marketplace Europe slowdown and possible timeouts

3. 2026년 6월 29일 오후 1:27 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 18일 오후 5:53 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 2026년 6월 18일 오후 6:50 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 15일 오후 6:27 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026년 6월 15일 오후 6:32 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 6월 15일 오후 6:37 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 15일 오후 1:14 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026년 6월 15일 오후 3:34 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 6월 15일 오후 3:36 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 12일 오후 4:08 UTCidentified

   The issue has been identified, the team is working on a fix.

2. 2026년 6월 12일 오후 4:11 UTCmonitoring

   The issue has been resolved, we are monitoring.

3. 2026년 6월 12일 오후 4:19 UTCresolved

   Incident update: Noa Notes is down in South America

1. 2026년 6월 12일 오전 10:08 UTCinvestigating

   Incident update: Marketplace degraded

2. 2026년 6월 12일 오전 10:38 UTCresolved

   Incident update: Marketplace degraded

1. 2026년 6월 9일 오후 3:10 UTCinvestigating

   Our booking processes are being delayed, you might see stale slot and have to wait for booking confirmations

2. 2026년 6월 9일 오후 3:39 UTCidentified

   We identified and resolved the issue, we are working on backfilling booking synchronisation

3. 2026년 6월 9일 오후 4:03 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 3일 오후 10:54 UTCinvestigating

   Our team is investigating the issue.

2. 2026년 6월 3일 오후 11:02 UTCmonitoring

   A fix has been deployed, we are monitoring the changes.

3. 2026년 6월 3일 오후 11:05 UTCresolved

   This incident has been resolved.