Ebanx 장애 기록

1. 2026년 9월 4일 PM 11:59 UTCidentified

   지불 방법 (s): PIX 국가: 브라질 충격: 우리는 브라질의 파트너 은행 중 하나에 연결되는 PIX 거래에 영향을 미치는 미성년자 등급의 원인을 확인했습니다. 우리의 팀은 전체 서비스를 복원하는 파트너와 함께 일하고 더 많은 정보가 가능한 한 빨리 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 9월 5일 AM 12:28 UTCinvestigating

   우리는 PIX 거래에 영향을 미치는 평가를 해결하기 위해 파트너와 함께 일하고 있습니다. 더 많은 정보가 가능한 한 빨리 업데이트를 제공 할 것입니다.

3. 2026년 9월 5일 AM 1:00 UTCinvestigating

   우리는 우리의 파트너와 협력하여 문제를 해결합니다. 이 토론은 브라질의 특정 은행과 다른 은행과 관련된 PIX 거래에 제한되는 것을 명확하게합니다. 더 많은 정보가 가능한 한 빨리 업데이트를 제공 할 것입니다.

4. 2026년 9월 5일 AM 2:33 UTCmonitoring

   PIX 트랜잭션의 복구를 모니터링하고 영향력있는 파트너 은행과 함께 그들은 자신의 측에 전체 서비스를 복원합니다. 다른 은행과 관련된 PIX 거래는 비공개되지 않습니다. 우리는 우리가 가득 차있는 회복을 확인한 대로 갱신을 제공할 것입니다.

5. 2026년 9월 5일 AM 2:46 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다. 영향력있는 파트너 은행과 PIX 거래는 일반적으로 다시 처리하고, 전환률은 예상 수준으로 돌아 왔습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 4일 PM 7:47 UTCidentified

   우리는 payouts에 영향을 미치는 서비스 degradation를 검출했습니다. 지불금 처리 시간은 평소보다 길 수 있으며, 지불금은 일시적으로 사용할 수 없습니다. 우리의 팀은 가능한 한 빨리 전체 서비스를 복원하기 위해 우리의 외부 파트너와 적극적으로 협력하고 있습니다.

2. 2026년 9월 4일 PM 8:48 UTCinvestigating

   우리는 우리의 외부 파트너와 협력하여 문제를 해결합니다. 이 사건은 또한 pay-in 흐름에 영향을 미치는 것을 확인했습니다

3. 2026년 9월 4일 PM 9:31 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 28일 PM 11:39 UTCinvestigating

   PSE 거래에 영향을 미치는 평가를 경험하고 있습니다. 우리의 팀은 이 문제를 해결하기 위해 공급자와 접촉합니다. 사용자는 지연 또는 거래 실패를 경험할 수 있습니다.

2. 2026년 8월 29일 AM 12:54 UTCresolved

   지불 방법 (s): 은행 이동 국가: 콜롬비아 영향 : 은행 송금 거래에 영향을 미치는 문제는 해결되고 서비스가 정상적으로 작동됩니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 28일 PM 5:18 UTCidentified

   지불 방법 (s): 은행 이동 국가: 콜롬비아 충격: 우리는 은행 이동 처리에 영향을 미치는 간헐적인 문제점을, 지불을 위한 지연 또는 실패 일으키는 원인이 될지도 모릅니다. 우리의 팀은 우리의 파트너와 협력하여 문제를 해결합니다.

2. 2026년 8월 28일 PM 6:13 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 28일 AM 5:37 UTCinvestigating

   PSE 거래에 영향을 미치는 평가를 경험하고 있습니다. 우리의 팀은 이 문제를 해결하기 위해 공급자와 접촉합니다. 사용자는 지연 또는 거래 실패를 경험할 수 있습니다.

2. 2026년 8월 28일 AM 6:06 UTCresolved

   지불 방법 (s): 은행 이동 국가: 콜롬비아 영향 : 은행 송금 거래에 영향을 미치는 문제는 해결되고 서비스가 정상적으로 작동됩니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 23일 AM 10:02 UTCidentified

   PIX 거래에 영향을 미치는 평가를 경험하고 있습니다. 우리의 팀은 적극적으로 문제 투자, 이는 처리 지연 또는 실패로 발생할 수 있습니다.

2. 2026년 8월 23일 AM 11:06 UTCinvestigating

   문제는 여전히 계속됩니다. 우리는 상황을 모니터링하고 더 많은 정보를 사용할 수 있도록 더 많은 업데이트를 공유합니다.

3. 2026년 8월 23일 AM 11:47 UTCinvestigating

   PIX 거래에 영향을 미치는 사건은 여전히 조사 중입니다. 문제는 PIX 네트워크 인프라 수준에 있어야하며 그 수준에서 처리됩니다. 이번에는 PIX 키를 사용하여 PIX 전송은 QR 코드 결제를 포함하여 실패합니다. 은행 계좌 정보 (agency/account)를 통한 송금은 기능 유지. 우리는 밀접하게 감시하고 더 많은 정보로 갱신을 더 유효하게 공유할 것입니다.

4. 2026년 8월 23일 PM 12:01 UTCmonitoring

   PIX 거래가 회복되고 전환률이 증가합니다. 우리는 가득 차있는 회복을 확인하게 밀접하게 감시하고 사건이 해결되면 마지막 갱신을 공유할 것입니다.

5. 2026년 8월 23일 PM 12:07 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다. PIX 거래는 PIX 키와 QR 코드 결제를 사용하여 전송을 포함하여 일반적으로 처리됩니다. 전환률은 예상 수준으로 돌아 왔습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 23일 AM 2:56 UTCinvestigating

   지불 방법 (s): PIX 국가: 브라질 충격: 우리는 PIX 거래에 영향을 미치는 degradation 관찰하고 있습니다. 우리의 팀은 적극적인 원인을 조사하고 있으며, 처리 지연이나 실패로 인해 발생할 수 있습니다.

2. 2026년 8월 23일 AM 3:26 UTCresolved

   지불 방법 (s): PIX 국가: 브라질 충격: PIX 결제 처리에 영향을 미치는 문제는 해결되었습니다, 그리고 서비스는 지금 정상적으로 작동됩니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 18일 PM 8:06 UTCinvestigating

   지불 방법 (s): PIX 국가: 브라질 충격: 우리는 우리의 파트너 PSPs (Itaú 및 PicPay)의 2개의 실패 때문에 PIX 변환 비율에 있는 약간 감소를 관찰하고 있습니다. 우리의 팀은 이 파트너와 협력하여 문제를 해결하고 전체 서비스를 복원합니다.

2. 2026년 8월 18일 PM 8:09 UTCmonitoring

   문제는 식별되고 수정이 적용되었습니다. 우리는 가득 차있는 회복을 확인하게 밀접하게 감시하고 있습니다

3. 2026년 8월 18일 PM 8:13 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 13일 PM 8:57 UTCidentified

   Payment method(s): USSD Country: Nigeria Impact: We are currently experiencing a degradation in payment processing for transactions in Nigeria. Payments may experience timeouts, resulting in failed or delayed transaction processing. Our team is actively investigating the issue and working to restore normal payment processing.

2. 2026년 8월 13일 PM 9:46 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 8월 11일 AM 12:35 UTCidentified

   Payment method(s): PIX Automático Country: Brazil Impact: The cause of the degradation affecting PIX Automático transactions has been identified, and our teams are actively working with our partners to restore full service.

2. 2026년 8월 11일 AM 1:04 UTCmonitoring

   A fix has been applied, and services are returning to normal. We are monitoring for stability.

3. 2026년 8월 11일 AM 1:26 UTCresolved

   The fix resolved the issue and Pix Automático services are now stable.

1. 2026년 7월 30일 AM 6:10 UTCinvestigating

   우리는 인도에서 UPI Autopay에 영향을 미치는 문제를 발견했습니다. 우리는 우리의 지역 은행 파트너에 이것을 에스컬레이션하고 우리가 더 많은 정보를 받기로 업데이트를 제공할 것입니다.

2. 2026년 7월 30일 PM 6:21 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 27일 PM 7:15 UTCinvestigating

   지불 방법 (s): N/A 국가: 아르헨티나 충격: 우리는 아르헨티나에 있는 문서 검증 서비스를 가진 문제점을 발견했습니다. 우리의 팀은 파트너와 협력하여 전체 기능을 복원합니다.

2. 2026년 7월 27일 PM 7:17 UTCinvestigating

   지불 방법 (s): N/A 국가: 아르헨티나 Impact: 우리는 아르헨티나의 문서 검증 서비스에 영향을 미치는 문제의 원인을 확인했습니다. 우리의 팀은 파트너와 협력하여 전체 기능을 복원합니다.

3. 2026년 7월 27일 PM 7:21 UTCresolved

   지불 방법 (s): N/A 국가: 아르헨티나 충격: 사건은 해결되고, 서비스는 일반적으로 운영됩니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 23일 AM 8:38 UTCmonitoring

   지불 방법 (s): SPEI 국가: 멕시코 충격: SPEI Payin 및 Payout 서비스는 공급자에 의해 예정된 정비 때문에 일시적으로 사용할 수 없습니다. 시작: 2026-07-23 06:00 마감: 2026-07-23 11:00

2. 2026년 7월 23일 AM 8:39 UTCmonitoring

   지불 방법 (s): SPEI 국가: 멕시코 충격: SPEI Payin 및 Payout 서비스는 공급자에 의해 예정된 정비 때문에 일시적으로 사용할 수 없습니다. 시작: 2026-07-23 06:00 UTC 종료: 2026-07-23 11:00 UTC

3. 2026년 7월 23일 AM 10:19 UTCresolved

   지불 방법 (s): SPEI 국가: 멕시코 충격: 정비는 닫히고, 우리는 안정성을 위한 감시입니다. SPEI 거래는 이제 확인됩니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 10일 AM 2:22 UTCinvestigating

   Payment method(s): Cards Country: Chile Impact: Intermittent failures are affecting Cards transactions. The cause has been identified, and our teams are actively working with partners to restore normal operations.

2. 2026년 7월 10일 AM 3:49 UTCresolved

   Payment method(s): Cards (credit/debit) Country: Chile Impact: The issue affecting Cards transactions has been resolved, and services are now operating normally.

1. 2026년 7월 7일 PM 8:41 UTCidentified

   Payment method(s): PIX Country: Brazil Impact: PIX transactions are currently experiencing degradation, which may result in delays or failures. The cause has been identified, and our teams are actively working with our partners to restore full service.

2. 2026년 7월 7일 PM 8:52 UTCmonitoring

   Minimum impact observed in Cash-in operations, and Pix Automatico.

3. 2026년 7월 7일 PM 9:04 UTCmonitoring

   Following the fix applied together with our partners, we are observing recovery in PIX transactions, with the greatest impact seen on PIX cash-out. Based on current PIX cash-in transaction success rates, we have reduced the incident severity from critical to minor and continue monitoring until full stabilization.

4. 2026년 7월 7일 PM 9:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 7월 6일 PM 7:51 UTCidentified

   Status: INVESTIGATING Window (UTC): 2026-07-06 19:00 → 2026-07-06 20:30 Impact: We have been notified by one of our partners of an unavailability affecting the SPEI payment method. Our partner is actively working to restore full functionality.

2. 2026년 7월 6일 PM 7:51 UTCinvestigating

   Status: INVESTIGATING Window (UTC): 2026-07-06 19:00 → 2026-07-06 20:30 Impact: We have been notified by one of our partners of an unavailability affecting the SPEI payment method. Our partner is actively working to restore full functionality.

3. 2026년 7월 6일 PM 7:59 UTCinvestigating

   Status: INVESTIGATING Window (UTC): 2026-07-06 19:00 → 2026-07-06 20:30 Impact: Incidente has been resolved

4. 2026년 7월 6일 PM 8:00 UTCinvestigating

   Status: INVESTIGATING Window (UTC): 2026-07-06 19:00 → 2026-07-06 20:30 Impact: Incident has been resolved

5. 2026년 7월 6일 PM 8:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 7월 6일 AM 3:58 UTCidentified

   Payment method(s): E-Wallet Country: Colombia Impact: Our partner payment provider for E-Wallet transactions in Colombia is currently experiencing service degradation, resulting in intermittent failures in the payment flow. Our team is actively monitoring the situation and working closely with the provider to restore normal operations as soon as possible.

2. 2026년 7월 6일 AM 4:00 UTCresolved

   Payment method(s): E-Wallet Country: Colombia Impact: The issue affecting E-Wallet transactions has been resolved, and services are now operating normally.

1. 2026년 7월 1일 AM 1:28 UTCidentified

   Payment method(s): PIX Country: Brazil Impact: We are currently observing instability affecting PIX transactions in Brazil. A portion of payments may be failing or experiencing delays. Our team is investigating and will share further updates as more information becomes available.

2. 2026년 7월 1일 AM 1:30 UTCidentified

   We have identified the cause of the degradation affecting PIX transactions and, together with our partners, are applying a fix to restore full service. We will confirm once the issue is fully resolved.

3. 2026년 7월 1일 AM 1:47 UTCresolved

   This incident has been resolved. We are now monitoring the service for full stability.

1. 2026년 6월 29일 PM 5:29 UTCmonitoring

   Payment method(s): PagoEfectivo Country: Peru Impact: PagoEfectivo payment creation is temporarily unavailable. The cause has been identified, and our teams are actively working with partners to resolve the issue.

2. 2026년 6월 29일 PM 6:45 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 25일 PM 7:43 UTCinvestigating

   Payment method(s): PIX Country: Brazil Impact: We have identified an issue causing PIX transactions to be rejected for users with Banco do Brasil accounts. Our teams are actively working to restore normal processing.

2. 2026년 6월 25일 PM 8:17 UTCinvestigating

   We continue to investigate the issue causing PIX transactions to be rejected for users with Banco do Brasil accounts. Our teams are actively working on a fix and treating this as a high-priority incident. We will provide another update shortly.

3. 2026년 6월 25일 PM 8:59 UTCinvestigating

   A fix is currently being deployed. PIX transactions for Banco do Brasil accounts are expected to resume within the next 30 minutes. We will confirm once service is fully restored.

4. 2026년 6월 25일 PM 10:02 UTCmonitoring

   The fix has been successfully deployed and we are monitoring the situation. We are already seeing PIX transactions for Banco do Brasil accounts processing normally. We will confirm full resolution shortly.

5. 2026년 6월 25일 PM 10:26 UTCresolved

   This incident has been resolved. We will continue monitoring closely to ensure full stability. We apologize for any inconvenience caused during this situation.