Ellucian 장애 기록

1. 2026년 10월 27일 오후 8:07 UTCinvestigating

   10월 27, 2026 Ellucian은 최근 공개 된 보안 취약점 CVE-2026-111497, 일반적으로 Node2Shell 또는 HTTP2Shell로 언급 된, Node.js 및 기타 소프트웨어 구성 요소에 의해 사용되는 Brotli decompression 라이브러리에 영향을 미치는. 우리는 이 취약성의 잠재적 인 심각성을 인식하고 우리의 제품, 서비스 및 지원 인프라의 영향을 적극적으로 평가하고 있습니다. 우리의 응답은 다음을 포함합니다: - 영향 평가 : 잠재적으로 영향을받는 제품, 런타임, 라이브러리 및 타사 의존성을 식별합니다. - Remediation : 영향을받는 부품에 대한 사용 가능한 보안 패치 및 적절한 완화 우선. - Ongoing validation : 공급업체 및 보안 연구원으로 추가 노출을 검토하면 새로운 영향을받는 소프트웨어 및 악용 기술을 식별합니다. - 고객 안내 : 고객 관리 환경이 업데이트 또는 추가 작업을 필요로하는지 결정합니다. 이 취약점은 널리 사용되는 소프트웨어 구성 요소에 영향을 미치기 때문에 잠재적으로 영향을받는 제품의 전체 범위는 진화합니다. 우리의 조사 및 치료 활동은 계속됩니다. 제품별 치료 지도를 포함한 추가 업데이트를 제공하겠습니다. 고객 행동 - 관리되는 Cloud/SaaS 고객: 이 시간에 아무 작용도 요구되지 않습니다. Ellucian은 Ellucian-hosted 환경에 대한 평가 및 치료 활동을 관리하고 있습니다. - 온프레미스 고객: -- 알림으로, Ellucian은 고객이 지원되는 소프트웨어 버전에 남아 있으며 업그레이드 및 보안 패치를 신속하게 적용합니다. -- Ellucian은 이메일을 통해 보안 알림을 배포합니다 (고객 센터 출판물로도 볼 수 있음). 이메일: [email protected] 및 파일에 1차 계정 연락처 및 기술 보안 연락처로 전송됩니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 21일 오후 3:33 UTCidentified

   Ellucian Workflow는 현재 서비스 중단을 경험하고 있습니다. 우리는 우리의 기술 파트너와 협력하여 문제 및 복원 서비스를 해결합니다.

2. 2026년 10월 21일 오후 4:44 UTCidentified

   Ellucian Workflow는 현재 제3자 기술 파트너가 임시적으로 보안 패치를 적용하면서 사전 보안 측정으로 서비스 중단을 경험하고 있습니다.

3. 2026년 10월 21일 오후 8:04 UTCmonitoring

   The service disruption affecting Ellucian Workflow is ongoing. Our third-party technology partner continues working to complete the necessary security updates.

4. 2026년 10월 22일 오후 4:14 UTCmonitoring

   Our third-party technology partner has restored its underlying services following the security updates. Ellucian is monitoring service availability and validating connectivity for Ellucian Workflow.

5. 2026년 10월 22일 오후 8:11 UTCresolved

   The third-party service disruption affecting Ellucian Workflow has been resolved, and service restoration has been confirmed. Customers who have not yet restored connectivity contact Ellucian Support for assistance.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 17일 오후 2:17 UTCinvestigating

   Ellucian은 Colleague SaaS에 영향을 미치는 문제점을 인식하고 적극적으로 조사합니다. 우리는이 상태 페이지에 대한 업데이트를 더 많은 정보를 사용할 수 있습니다. 감사합니다. Ellucian 팀

2. 2026년 9월 17일 오후 3:33 UTCidentified

   Ellucian은 Colleague SaaS에 영향을 미치는 문제를 조사하고 있습니다. 이 상태 페이지에서 계속 업데이트됩니다. 감사합니다. Ellucian 팀

3. 2026년 9월 17일 오후 6:00 UTCresolved

   Ellucian은 Colleague SaaS에 영향을 미치는 문제를 해결했습니다. 서비스는 예상대로 운영되고, 우리는 감시자를 계속할 것입니다. 감사합니다. Ellucian 팀

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 16일 오후 11:05 UTCinvestigating

   Ellucian은 고객에게 ILP 메시지 처리에 영향을 미치는 문제점을 인식하고 적극적으로 조사합니다. 우리는이 상태 페이지에 대한 업데이트를 더 많은 정보를 사용할 수 있습니다. 감사합니다. Ellucian 팀

2. 2026년 9월 17일 오전 12:15 UTCmonitoring

   Ellucian은 ILP 메시지 처리가 영향을받는 고객을 위해 재개했다고 확인했습니다. 팀은 지속적으로 안정성을 보장하기 위해 공정 및 시스템 성능을 밀접하게 모니터링합니다. 우리는이 상태 페이지에 추가 업데이트를 제공해야합니다. 고객은 성공적으로 복구를 확인하기 위해 이전에 영향을 미치는 처리 활동을 검토 시작합니다. 감사합니다. Ellucian 팀

3. 2026년 9월 17일 오전 12:29 UTCresolved

   Ellucian은 ILP 메시지 처리에 영향을 미치는 문제가 해결되었습니다. ILP 메시지 처리는 정상적으로 작동되고, 이전에 충격을 입힌 메시지는 가공을 재개했습니다. 팀은 계속 환경을 모니터링 할 것입니다. 감사합니다. Ellucian 팀

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 16일 오후 11:01 UTCinvestigating

   Ellucian은 현재 업스트림 인프라 제공 업체가 발생 한 미국 동부 지역의 Insights 부하/refresh 처리에 영향을 미치는 문제점을 해결하고 있습니다. 우리의 엔지니어링 팀은 정상적인 작업 실행을 복원하는 완화를 적극적으로 배치하고, 우리는 한 번의 처리가 재개 한 업데이트 제공 할 것입니다. 감사합니다. Ellucian 팀

2. 2026년 9월 16일 오후 11:59 UTCidentified

   Ellucian은 다양한 고객 계정을 위한 부분적인 복구를 관찰했습니다. 인프라 제공업체 업데이트는 현재 미국 동부 지역의 모든 환경에 압연되고 있습니다. Ellucian은 우리가 더 많은 것을 듣는 때 공급자 rollout의 상태에 갱신을 제공할 것입니다. 한편, 우리는 고객이 이전에 자동 회복을 위해 Insights 작업을 갇혀 주었습니다. 감사합니다. Ellucian 팀

3. 2026년 9월 17일 오전 1:03 UTCresolved

   우리의 인프라 제공 업체는 미국 동부 지역의 모든 계정에 대한 수정을 압연했으며 Ellucian은 여러 고객 계정의 변환 작업에 대한 복구를 확인했습니다. 우리는 변화 일 상태의 일반적인 건강 모니터링을 계속하고, 이전에 붙어 있던 예정된 변화 일 실행을 검토하기 위하여 고객을 요구할 것입니다 감사합니다. Ellucian 팀

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 2일 오후 3:11 UTCinvestigating

   Ellucian은 Ellucian Insights에 영향을 미치는 이슈를 알고 있으며 적극적으로 조사합니다. 우리는이 상태 페이지에 대한 업데이트를 더 많은 정보를 사용할 수 있습니다. 감사합니다. Ellucian 팀

2. 2026년 9월 2일 오후 4:08 UTCinvestigating

   Ellucian은 고객에게 Ellucian Insights에 영향을 미치는 문제를 조사합니다. 이 상태 페이지에서 계속 업데이트됩니다. 감사합니다. Ellucian 팀

3. 2026년 9월 2일 오후 4:50 UTCmonitoring

   Ellucian은 Ellucian Insights 및 Ellucian Intelligent Processs (EIP)의 문제점을 여러 고객에 영향을 미쳤습니다. 수정은 생산에 배포되었으며, 두 시스템에서 광대하게 향상된 성능을 관찰하고 있습니다. 우리는 문제를 해결하기 위해 환경을 계속 모니터링 할 것입니다. 감사합니다. Ellucian 팀

4. 2026년 9월 2일 오후 5:30 UTCresolved

   Ellucian은 Ellucian Insights 및 Ellucian Intelligent Processes (EIP)에 영향을 미치는 문제를 해결했습니다. 서비스는 예상대로 운영되고, 우리는 감시자를 계속할 것입니다. 감사합니다. Ellucian 팀

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 20일 오후 2:49 UTCinvestigating

   Ellucian은 일부 고객을위한 스마트 플랜에 영향을 미치는 문제점을 인식하고 적극적으로 조사합니다. 우리는이 상태 페이지에 대한 업데이트를 더 많은 정보를 사용할 수 있습니다. 감사합니다. Ellucian 팀

2. 2026년 8월 20일 오후 4:17 UTCmonitoring

   Ellucian은 문제와 복원 된 서비스를 해결했습니다. 우리는 적극적으로 서비스를 모니터링 할 것입니다. 추가 업데이트는 이 상태 페이지에서 제공됩니다. 감사합니다. Ellucian 팀

3. 2026년 8월 20일 오후 4:58 UTCresolved

   Ellucian은 스마트 플랜에 영향을 미치는 문제를 해결했습니다. 서비스는 예상대로 운영되고, 우리는 감시자를 계속할 것입니다. 감사합니다. Ellucian 팀

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 6일 오후 1:19 UTCinvestigating

   Ellucian is investigating the cases created over 8/5-8/6 regarding long running transformation jobs and will post an update shortly Thank You, Your Ellucian Team

2. 2026년 8월 6일 오후 2:26 UTCinvestigating

   Ellucian is continuing to investigate cases created over 8/5-8/6, and actively developing & deploying mitigation steps to stabilize Insights. Thank You, Your Ellucian Team

3. 2026년 8월 6일 오후 3:23 UTCinvestigating

   Ellucian is continuing to investigate cases created over 8/5-8/6, and is actively rolling out mitigation steps to the Insights environments over the next hour.  Customers may still be experiencing latency with transformation job status responses. Thank You, Your Ellucian Team

4. 2026년 8월 6일 오후 4:10 UTCinvestigating

   Ellucian is continuing to investigate cases created over 8/5-8/6, and has rolled out mitigation steps via service scaling, which the team is continuing to monitor impact on job throughput. Customers may still be experiencing latency with transformation job status responses. Thank You, Your Ellucian Team

5. 2026년 8월 6일 오후 5:25 UTCinvestigating

   Ellucian is continuing to investigate cases created over 8/5-8/6, and rolled out mitigation measures to the Insights environment. We are monitoring transformation jobs' performance improvements. Customers may still be experiencing latency with transformation job status responses. Thank You, Your Ellucian Team

6. 2026년 8월 6일 오후 6:13 UTCinvestigating

   Ellucian is continuing to investigate cases created over 8/5-8/6, and rolled out mitigation measures to the Insights environment. We are monitoring transformation jobs' performance improvements. Customers may still be experiencing latency with transformation job status responses. Cancelling and resubmitting jobs is not necessary and will not resolve the current issue. For regularly scheduled jobs, you may cancel any stuck jobs and allow the next scheduled run to proceed. Thank You, Your Ellucian Team

7. 2026년 8월 6일 오후 7:42 UTCinvestigating

   Ellucian is monitoring transformation jobs' performance improvements. Jobs are still processing, but at a slower pace. Cancelling and resubmitting jobs is not necessary and will not resolve the current issue. For regularly scheduled jobs, you may cancel any stuck jobs and allow the next scheduled run to proceed. Thank You, Your Ellucian Team

8. 2026년 8월 6일 오후 8:01 UTCresolved

   Mitigation strategies have been applied and Insights' transformation jobs are now completing within expected timeframes. Ellucian is continuing to monitor transformation execution. Thank You, Your Ellucian Team

1. 2026년 8월 5일 오후 6:10 UTCinvestigating

   We're investigating performance issues affecting the Insights platform. Customers may experience delays running population jobs, ingesting data, and executing Insights - related Data Connect pipeline runs. Our team is actively working to restore normal performance. We'll provide updates as we progress. Thank You, Your Ellucian Team

2. 2026년 8월 5일 오후 7:25 UTCidentified

   Ellucian has identified a narrowed list of root causes for the performance degradation in production, and has deployed short-term mitigation measures to partially restore stability. The team is monitoring the Insights platform and developing root fixes to the application performance issues. Customers may still experience latency as the team explores other short-term mitigation measures. Thank You, Your Ellucian Team

3. 2026년 8월 5일 오후 10:22 UTCidentified

   Ellucian continues to monitor short term remediations and continues to work to improve system stability. Thank You, Your Ellucian Team

4. 2026년 8월 5일 오후 11:51 UTCresolved

   The short-term mitigations have been validated and operations are validated as returning to stable function. The team will continue to monitor the overall health of our core services over the remainder of this week. Thank You, Your Ellucian Team

1. 2026년 7월 23일 오후 4:28 UTCidentified

   Ellucian은 일부 고객을위한 Student Financial Success에 영향을 미치는 이슈를 인식하고 적극적으로 조사합니다. 우리는이 상태 페이지에 대한 업데이트를 더 많은 정보를 사용할 수 있습니다. 감사합니다. Ellucian 팀

2. 2026년 7월 23일 오후 6:13 UTCidentified

   Ellucian은 학생 금융 성공의 선에 영향을 미치는 문제, 학생 양식, 캠퍼스 커뮤니티, 장학금 우주, 학생 자문 / 가상 자문, 캠퍼스 미터 및 Azure 아웃리지와 관련있는 일부 고객을위한 자동 재구성에 대한 Auto Reconciliation에 영향을 미치는 문제에 대한 인식, 우리는이 사건에 대한 빠른 해결에 Microsoft와 모니터링하고 작업하고 있습니다. 우리는이 상태 페이지에 대한 업데이트를 더 많은 정보를 사용할 수 있습니다. 감사합니다. Ellucian 팀

3. 2026년 7월 23일 오후 6:55 UTCmonitoring

   Microsoft는 Azure 아웃리지를 일으키는 문제를 확인하고 해결을 시작했다. 이 시점에서 Ellucian Student Financial Success line of products is back online. 우리는 모든 서비스의 전체 복원을 보장하기 위해 상황을 계속 모니터링 할 것입니다. 더 많은 업데이트가 적합합니다. 감사합니다. Ellucian 팀

4. 2026년 7월 23일 오후 8:48 UTCresolved

   Microsoft는 Azure 아웃리지를 일으키는 문제를 해결했습니다. 이 시점에서 Ellucian Student Financial Success line of products is back online. 감사합니다. Ellucian 팀

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 14일 오후 3:54 UTCidentified

   Ellucian은 일부 고객에게 Ellucian 양식에 영향을 미치는 문제의 인식이며 적극적으로 조사합니다. 우리는이 상태 페이지에 대한 업데이트를 더 많은 정보를 사용할 수 있습니다. 감사합니다. Ellucian 팀

2. 2026년 7월 14일 오후 5:57 UTCidentified

   Ellucian은 Ellucian Forms에 영향을 미치는 문제를 조사하는 것을 계속합니다. 이 상태 페이지에서 계속 업데이트됩니다. 감사합니다. Ellucian 팀

3. 2026년 7월 14일 오후 8:07 UTCmonitoring

   Ellucian은 수정을 배포하고 Ellucian Forms에 영향을 미치는 문제를 적극적으로 모니터링 할 것입니다. 이 상태 페이지에서 계속 업데이트됩니다. 감사합니다. Ellucian 팀

4. 2026년 7월 14일 오후 8:40 UTCresolved

   Ellucian은 Ellucian Forms에 영향을 미치는 문제를 해결했습니다. 서비스는 예상대로 운영되고, 우리는 감시자를 계속할 것입니다. 감사합니다. Ellucian 팀

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 24일 오전 1:34 UTCinvestigating

   Ellucian is aware of an issue affecting Insights for some customers and is actively investigating. We will provide updates on this status page as more information becomes available. Thank You, Your Ellucian Team

2. 2026년 6월 24일 오전 2:50 UTCidentified

   Ellucian continues to investigate an issue affecting Insights for some customers. Updates will continue to be provided on this status page. Thank You, Your Ellucian Team

3. 2026년 6월 24일 오전 3:02 UTCresolved

   Ellucian has resolved an issue affecting Insights for some customers. The service is operating as expected, and we will continue to monitor. Thank You, Your Ellucian Team

1. 2026년 5월 26일 오후 7:27 UTCinvestigating

   Ellucian is aware of an issue affecting workflows for some Ellucian Recruit customers and is actively investigating. We will provide updates on this status page as more information becomes available. Thank You, Your Ellucian Team

2. 2026년 5월 26일 오후 8:31 UTCmonitoring

   Ellucian continues to investigate an issue affecting Ellucian Recruit for some customers. Updates will continue to be provided on this status page. Thank You, Your Ellucian Team

3. 2026년 5월 26일 오후 9:52 UTCresolved

   Ellucian has resolved an issue affecting workflows for some Ellucian Recruit customers. The service is operating as expected, and we will continue to monitor. Thank You, Your Ellucian Team

1. 2026년 5월 21일 오후 3:05 UTCinvestigating

   Ellucian is aware of an issue affecting workflows for some Ellucian Recruit customers and is actively investigating. We will provide updates on this status page as more information becomes available. Thank You, Your Ellucian Team

2. 2026년 5월 21일 오후 4:02 UTCinvestigating

   Ellucian continues to investigate an issue affecting Ellucian Recruit for some customers. Updates will continue to be provided on this status page. Thank You, Your Ellucian Team

3. 2026년 5월 21일 오후 6:09 UTCinvestigating

   Ellucian continues to investigate an issue affecting workflows for some Ellucian Recruit customers. Updates will continue to be provided on this status page. Thank You, Your Ellucian Team

4. 2026년 5월 21일 오후 6:32 UTCresolved

   Ellucian has resolved an issue affecting workflows for some Ellucian Recruit customers. The service is operating as expected, and we will continue to monitor. Thank You, Your Ellucian Team

1. 2026년 5월 14일 오후 4:03 UTCinvestigating

   Ellucian is aware of an issue partially impacting email and workflows in Advance, Advise and Recruit for some customers and is actively investigating. We will provide updates on this status page as more information becomes available. Thank You, Your Ellucian Team

2. 2026년 5월 14일 오후 4:22 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026년 5월 14일 오후 5:02 UTCinvestigating

   Ellucian continues to investigate an issue partially impacting email and workflows in Advance, Advise and Recruit for some customers and is actively investigating. We will provide updates on this status page as more information becomes available. Thank You, Your Ellucian Team

4. 2026년 5월 14일 오후 8:05 UTCinvestigating

   Ellucian is aware of an issue partially impacting email and workflows in Advance, Advise and Recruit for some customers and is actively investigating. We will continue to provide updates on this status page as more information becomes available.

5. 2026년 5월 14일 오후 9:00 UTCidentified

   Ellucian continues to investigate an issue partially impacting email and workflows in Advance, Advise and Recruit for some customers. Updates will continue to be provided on this status page. Thank You, Your Ellucian Team

6. 2026년 5월 14일 오후 10:26 UTCidentified

   Ellucian continues to investigate an issue partially impacting email and workflows in Advance, Advise and Recruit for some customers. A support case has been submitted to Microsoft, they are currently investigating possible issues within the Exchange Online environment. Updates will continue to be provided on this status page.

7. 2026년 5월 14일 오후 11:36 UTCidentified

   Ellucian continues to investigate an issue partially impacting email and workflows in Advance, Advise and Recruit for some customers. A support case has been submitted to Microsoft, they are currently investigating possible issues within the Exchange Online environment. Updates will continue to be provided on this status page. Thank You, Your Ellucian Team

8. 2026년 5월 15일 오전 6:14 UTCresolved

   Ellucian has resolved an issue affecting email and workflows in Advance, Advise and Recruit for some customers. The service is operating as expected, and we will continue to monitor. Thank You, Your Ellucian Team

1. 2026년 5월 6일 오후 2:47 UTCidentified

   Ellucian is aware that Colleague SaaS customers may be experiencing issues accessing the Self-Service, User Interface or Colleague Web API applications. Ellucian Engineers have identified a solution and are working towards implementing that solution. We will provide updates on this status page as more information becomes available. Thank You, Your Ellucian Team

2. 2026년 5월 6일 오후 3:48 UTCidentified

   Ellucian Engineers have implemented the solution to this issue and are currently validating the solution with impacted customers.

3. 2026년 5월 6일 오후 3:54 UTCresolved

   Ellucian Engineers have implemented the solution to this issue, and all production services have been restored.

1. 2026년 4월 10일 오후 3:42 UTCinvestigating

   Ellucian is aware of an issue affecting Ellucian Forms for some customers and is actively investigating. We will provide updates on this status page as more information becomes available. Thank You, Your Ellucian Team

2. 2026년 4월 10일 오후 4:03 UTCresolved

   Ellucian has resolved an issue affecting Ellucian Forms for some customers. The service is operating as expected, and we will continue to monitor. Thank You, Your Ellucian Team

1. 2026년 3월 26일 오후 3:47 UTCinvestigating

   Ellucian continues to investigate an issue affecting Colleague Document download for some customers. Updates will continue to be provided on this status page. Thank You, Your Ellucian Team

2. 2026년 3월 26일 오후 4:46 UTCinvestigating

   Ellucian is aware of an issue affecting Colleague Document download for some customers and is actively investigating. We will provide updates on this status page as more information becomes available. Thank You, Your Ellucian Team

3. 2026년 3월 26일 오후 6:52 UTCidentified

   Ellucian continues to investigate an issue identified which is affecting Colleague document download for some customers. Updates will continue to be provided on this status page. Thank You, Your Ellucian Team

4. 2026년 3월 26일 오후 7:32 UTCresolved

   Ellucian has resolved an issue affecting Colleague Document download for some customers. The service is operating as expected, and we will continue to monitor. Thank You, Your Ellucian Team

1. 2026년 3월 18일 오후 4:08 UTCresolved

   Ellucian has resolved an issue affecting Person Manager for some customers. The service is operating as expected, and we will continue to monitor. Thank You, Your Ellucian Team

1. 2026년 3월 14일 오후 1:39 UTCinvestigating

   Ellucian is aware of an issue affecting Elevate for some customers in Canada and is actively investigating. We will provide updates on this status page as more information becomes available. Thank You, Your Ellucian Team

2. 2026년 3월 14일 오후 2:43 UTCresolved

   Ellucian has resolved an issue affecting Elevate for some customers in Canada. The service is operating as expected, and we will continue to monitor. Thank You, Your Ellucian Team