Examsoft 장애 기록

1. 2026년 10월 15일 오후 2:08 UTCinvestigating

   레거시 포털은 현재 보고서에 영향을 미치는 서비스 사건을 경험하고 있습니다. 이 시간 동안 사용자는 보고서에 액세스하거나 보고서 서비스를 일시적으로 사용할 때 지연을 경험할 수 있습니다. 우리는 적극적으로 정상적인 서비스를 복원하고 일하고 있습니다. 업데이트는 ExamSoft Status Page에서 더 많은 정보가 제공됩니다.

2. 2026년 10월 15일 오후 4:37 UTCmonitoring

   Legacy Reporting에 영향을 미치는 문제는 식별되었으며 서비스는 복원되었습니다. 우리는 지속적으로 안정성을 보장하기 위해 서비스를 적극적으로 모니터링하고 있습니다. 필요한 경우 추가 업데이트를 제공합니다.

3. 2026년 10월 15일 오후 5:22 UTCresolved

   기능 보고는 일반적으로 운영됩니다. 우리는이 문제를 해결하기 위해 일하면서 당신의 인내심을 주셔서 감사합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 15일 오후 7:01 UTCinvestigating

   Enterprise Portal에 영향을 미치는 성능에 대한 조사 보고서입니다. 일부 사용자는 특정 포털 기능에 액세스 할 때 오류 또는 간헐적 인 감속을 경험할 수 있습니다. 우리는 여기에서 업데이트를 공유하므로 문제가 해결되는 동안 진행 상황을 추적 할 수 있습니다.

2. 2026년 9월 15일 오후 8:03 UTCmonitoring

   기업 사용자는 지금 개량한 응답 시간 및 정상적인 위치 속도를 보아야 합니다. 우리는 현재 추가 문제가 발생하지 않도록 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 9월 15일 오후 10:01 UTCresolved

   Enterprise Portal에 영향을 미치는 문제는 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 11일 오전 2:33 UTCinvestigating

   우리는 몇 가지 문제가 있습니다. Examplify는 현재 예상치 못한 서비스 사건을 경험하고 있습니다. 이 시간 동안, 당신은 다운로드 할 수 없습니다 찾을 수 없습니다 또는 업로드 시험. 우리는 여기에서 업데이트를 공유하므로 문제가 해결되는 동안 진행 상황을 추적 할 수 있습니다. 다음 업데이트: 30 분 안에

2. 2026년 9월 11일 오전 4:00 UTCinvestigating

   우리는 시험 다운로드 문제점을 조사하기 위해 계속됩니다. 다음 업데이트: 30 분 안에.

3. 2026년 9월 11일 오전 4:06 UTCmonitoring

   우리는 문제와 서비스의 원인을 복원했다. 시험 사용자는 이제 시험을 다운로드 할 수 있어야합니다. 우리는 현재 추가 문제가 발생하지 않도록 모니터링하고 있습니다. 다음 업데이트: 30 분 안에.

4. 2026년 9월 11일 오전 4:49 UTCinvestigating

   불행히도 우리가 구현한 솔루션은 문제가 해결되지 않았습니다. 현재 더 자세히 조사하고 있습니다. 다음 업데이트: 30 분 안에.

5. 2026년 9월 11일 오전 5:21 UTCmonitoring

   우리는 문제와 서비스의 원인을 복원했다. 사용자는 이제 문제없이 Examplify를 사용할 수 있어야합니다. 우리는 현재 추가 문제가 발생하지 않도록 모니터링하고 있습니다. 다음 업데이트: 30 분 안에.

6. 2026년 9월 11일 오전 5:44 UTCresolved

   Examplify에 영향을 미치는 문제는 완전히 해결되었습니다. 사용자는 응용 프로그램을 사용하여 더 이상 문제가 없습니다. 우리는 붕괴를 위해 사과하고 우리가 회복한 서비스 동안 당신의 인내를 평가합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 17일 오후 3:42 UTCinvestigating

   우리는 몇 가지 문제가 있습니다. 기업은 현재 예상치 못한 서비스 사건을 경험하고 있습니다. 이 시간 동안, 당신은 당신이 우리의 서비스에 로그인하고 액세스 할 수없는 찾을 수 있습니다. 우리는 여기에서 업데이트를 공유하므로 문제가 해결되는 동안 진행 상황을 추적 할 수 있습니다. 다음 업데이트: 30 분 안에

2. 2026년 8월 17일 오후 5:01 UTCmonitoring

   우리는 문제점의 원인을 확인하고, 서비스는 복원되었습니다. 기업 사용자는 지금 로그인하고 우리의 서비스에 액세스 할 수 있어야합니다. 우리는 현재 추가 문제가 발생하지 않도록 모니터링하고 있습니다. 다음 업데이트: 30 이내

3. 2026년 8월 17일 오후 7:51 UTCmonitoring

   우리는 문제점의 원인을 확인하고, 서비스는 복원되었습니다. 기업 사용자는 지금 로그인하고 우리의 서비스에 액세스 할 수 있어야합니다. 우리는 현재 추가 문제가 발생하지 않도록 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 8월 17일 오후 9:30 UTCresolved

   Enterprise에 영향을 미치는 문제는 완전히 해결되었습니다. 사용자는 더 이상 플랫폼에 로그인하거나 액세스하지 않습니다. 우리는 붕괴를 위해 사과하고 우리가 회복한 서비스 동안 당신의 인내를 평가합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 17일 오후 2:36 UTCinvestigating

   우리는 현재 Enterprise Portal (ui.examsoft.io)에 액세스 할 수있는 인사이트의 조사 보고서입니다. 우리는이 게시물을 새로운 정보로 업데이트합니다.

2. 2026년 8월 17일 오후 3:05 UTCresolved

   Enterprise Portal에 영향을 미치는 문제는 완전히 해결되었습니다. 사용자는 더 이상 플랫폼에 로그인하거나 액세스하지 않습니다. 우리는 붕괴를 위해 사과하고 우리가 회복한 서비스 동안 당신의 인내를 평가합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 9일 오후 9:31 UTCresolved

   약 3:50pm 및 4:10pm 중앙 시간 사이에, 일부 고객은 기업 포털에 대한 계획 서비스 배포 중에 발생하는 문제로 인해 평가 득점에 지연을 경험했습니다. 문제는 해결되었고, scoring 서비스는 정상 작동으로 돌아 왔습니다. 모든 지연 처리는 이제 업데이트되거나 다시 트리거 될 수 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 29일 오후 4:27 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of an issue affecting scoring in the Enterprise Portal. Users may be unable to score exams at this time. Our engineering team is actively investigating the issue and working to restore normal service as quickly as possible. We will provide updates as more information becomes available.

2. 2026년 6월 29일 오후 4:43 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate an issue affecting scoring in the Enterprise Portal. We are beginning to see scores processing successfully on some exams; however, scoring performance remains degraded, and some users may continue to experience delays.

3. 2026년 6월 29일 오후 5:10 UTCresolved

   The issue affecting scoring in the Enterprise Portal has been resolved, and scoring services have returned to normal. Our Engineering team has confirmed that exams are processing successfully. We apologize for any inconvenience this issue may have caused and appreciate your patience while we worked to restore service. Service Degradation: EDT: Monday, 29th June 11:46 – Monday, 29th June 13:11 PDT: Monday, 29th June 08:46 – Monday, 29th June 10:11 BST: Monday, 29th June 16:46 – Monday, 29th June 18:11 AEST: Tuesday, 30th June 01:46 – Tuesday, 30th June 03:11 Duration: 1 hour, 25 minutes Product(s) Affected: Enterprise Portal Impact: Administrators experienced degraded scoring performance in the Enterprise Portal. During the incident, some users were unable to score exams or experienced delays while scores were being processed.

1. 2026년 6월 17일 오후 2:50 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports that administrators are unable to post exams through the Legacy Portal. Students who have already downloaded their exams can continue to launch and take their exams without issue. Any completed exam is safely stored on the student's device and can be uploaded once services are restored. We will provide updates as more information becomes available.

2. 2026년 6월 17일 오후 3:50 UTCmonitoring

   We have observed that exam posting functionality through the Legacy Portal has been restored, and administrators should now be able to post exams successfully. If a posted exam is missing, please recreate the exam and post it again. At this time, we are continuing to investigate the cause of the issue. Students who have already downloaded their exams can continue to launch and take their exams without issue. Any completed exam is safely stored on the student's device and can be uploaded normally. We will continue to provide updates as more information becomes available.

3. 2026년 6월 17일 오후 7:23 UTCresolved

   Exam posting functionality through the Legacy Portal has been restored, and administrators are able to post exams successfully. If a posted exam is missing, please recreate the exam and post it again. Students who have already downloaded their exams can continue to launch and complete their exams without issue. Completed exams remain safely stored on the student's device and can be uploaded normally. At this time, all services are operating normally. We will continue to review this incident internally, but no further customer impact has been observed.

1. 2026년 5월 5일 오후 8:09 UTCinvestigating

   We will be implementing an SSO configuration update at 9:00 AM CT on 5/6/2026 that affects a small group of Legacy customers. As part of this update, our SAML certificate will be refreshed. Impacted clients will need to update their configuration accordingly. Login attempts may fail until this update is completed. Our team is working directly with affected customers to minimize disruption. Our new certificate will be updated in our metadata located here at that time https://sso.examsoft.com/sp/metadata.xml

2. 2026년 5월 6일 오후 2:11 UTCmonitoring

   The Legacy SAML SSO certificate update has been completed. A small number of customers may experience login issues if their Identity Provider (IdP) has not yet been updated with the new certificate. If users are unable to log in via SSO, please contact your IT team to ensure the correct SAML certificate is configured. Our team remains available and is working with affected customers as needed. The updated certificate is available here: https://sso.examsoft.com/sp/metadata.xml

3. 2026년 5월 11일 오후 3:10 UTCresolved

   The Legacy SAML SSO certificate update has been completed. Customers who have updated their Identity Provider (IdP) configuration with the new certificate should now be able to successfully authenticate via SSO. Institutions that have not yet applied the updated certificate may continue to experience login issues until their configuration is updated. The updated certificate remains available here: https://sso.examsoft.com/sp/metadata.xml Thank you for your patience while we worked through this update.

1. 2026년 4월 23일 오전 8:36 UTCinvestigating

   We are currently experiencing technical issues with our phone lines. To ensure you receive timely assistance, please use our alternative support channels: Live Chat: Visit our Help Center (https://support.examsoft.com/hc/en-us) and click the chat icon located at the bottom right corner of the screen. Email: Reach out to our team directly at [email protected].

2. 2026년 4월 23일 오전 10:36 UTCresolved

   We are pleased to advise that service has been restored, we regret any inconvenience this may have caused if you were impacted by today’s incident.

1. 2026년 3월 30일 오후 3:06 UTCinvestigating

   We are currently experiencing higher than usual wait times in our Support queues. We appreciate your patience as we continue to address all contacts. For non-urgent needs, please email us at the [email protected] email address. For all updates relating to this status, please subscribe on the status.examsoft.com website.

2. 2026년 3월 30일 오후 3:48 UTCidentified

   We are currently experiencing an issue with NYLE registrations. If you are having issues processing a payment for your applicant registration, please utilize the checkout with Paypal option and sign in with your Paypal account. We will provide an update as we obtain more details. We appreciate your patience as we continue to address all contacts. For non-urgent needs, please email us at the [email protected] email address. For all updates relating to this status, please subscribe on the status.examsoft.com website.

3. 2026년 3월 30일 오후 4:44 UTCmonitoring

   Call volumes have returned to a steady state. We will continue to monitor the NYLE registration and payment issues. For non-urgent needs, please email us at the [email protected] email address

4. 2026년 4월 6일 오후 8:59 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 3월 19일 오후 4:18 UTCinvestigating

   We are investigating an issue where Examplify exams that have monitoring enabled are unable to be reviewed by both AI and Human Review. Our team is actively investigating and working to restore normal service as quickly as possible. Any videos submitted have been stored and will be reprocessed once we have resolved this issue. Thank you for your patience while we resolve this. For all updates, please subscribe to status.examsoft.com website.

2. 2026년 3월 19일 오후 10:58 UTCmonitoring

   We have restored normal service for Examplify exams with monitoring enabled.  Any new Examplify exams with monitoring enabled are now processing as expected.  We are still reprocessing videos that were safely stored during this pause in service and will update this page once that is completed. Thank you for your patience while we resolve this issue. For all updates, please subscribe to status.examsoft.com website.

3. 2026년 3월 25일 오후 7:59 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 3월 4일 오후 7:39 UTCinvestigating

   ExamSoft's Australian 03-8594-1209 line is currently experiencing intermittent issues and may impact user's ability to call into our support line. As we investigate, we encourage you to utilize our other support resources on examsoft.com/contact such as using the 954-429-8889 number, chat with us on our support.examsoft.com portal or email us at the [email protected] address.

2. 2026년 3월 16일 오후 3:28 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 12월 17일 오후 10:32 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

2. 2025년 12월 18일 오전 2:17 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 12월 17일 오후 9:54 UTCinvestigating

   We are investigating the issue of users being unable to upload exams within Examplify. Our team is actively investigating and working to restore normal service as quickly as possible. Thank you for your patience while we resolve this. For all updates, please subscribe to status.examsoft.com website.

2. 2025년 12월 17일 오후 10:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 12월 17일 오후 9:00 UTCinvestigating

   We are investigating the issue of users being unable to log into the Legacy Portal. Our team is actively investigating and working to restore normal service as quickly as possible. Thank you for your patience while we resolve this. For all updates, please subscribe to status.examsoft.com website.

2. 2025년 12월 17일 오후 9:53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 12월 8일 오후 7:32 UTCinvestigating

   We are investigating the issue of users being unable to log into the Legacy Portal and errors occurring when uploading an exam on Examplify. Our team is actively investigating and working to restore normal service as quickly as possible. Thank you for your patience while we resolve this. For all updates, please subscribe to status.examsoft.com website.

2. 2025년 12월 8일 오후 7:52 UTCmonitoring

   We are currently and continuing to monitor the issue. There may be intermittent delays.

3. 2025년 12월 8일 오후 9:22 UTCmonitoring

   We are going to continue to monitor the situation to confirm resolution.

4. 2025년 12월 9일 오후 9:52 UTCinvestigating

   We are investigating the issue of users being unable to download or upload exams on Examplify. Our team is actively investigating and working to restore normal service as quickly as possible. Thank you for your patience while we resolve this. For all updates, please subscribe to status.examsoft.com website.

5. 2025년 12월 10일 오후 2:27 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 2025년 12월 17일 오후 8:59 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 12월 8일 오후 4:27 UTCinvestigating

   We are aware of reports that some users are having issues loading or logging into the Legacy Portal. Our team is actively investigating and working to restore normal service as quickly as possible. Thank you for your patience while we resolve this. For all updates, please subscribe to status.examsoft.com website.

2. 2025년 12월 8일 오후 5:20 UTCresolved

   This issue is currently has been resolved. All functions to the legacy portal has been restored.

1. 2025년 12월 4일 오후 4:52 UTCinvestigating

   We are aware of reports that some users are having issues loading or logging into the Legacy Portal. Our team is actively investigating and working to restore normal service as quickly as possible. Thank you for your patience while we resolve this. For all updates, please subscribe to status.examsoft.com website.

2. 2025년 12월 4일 오후 5:59 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate the reports of Legacy portal issues. Currently, Users are reporting the ability to log in but slowness loading pages.

3. 2025년 12월 4일 오후 6:31 UTCidentified

   The cause of the issue has been identified and we are implementing a resolution.

4. 2025년 12월 4일 오후 6:33 UTCmonitoring

   Performance is returning to normal, Legacy portal users should be able to now log in and navigate the portal. We will continue to monitor.

5. 2025년 12월 4일 오후 7:02 UTCresolved

   The incident has been resolved and services have returned to normal.

1. 2025년 11월 6일 오후 11:56 UTCinvestigating

   We are aware of reports that some users having issues logging into the Legacy Portal. Our team is actively investigating and working to restore normal service as quickly as possible. Thank you for your patience while we resolve this.

2. 2025년 11월 6일 오후 11:57 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2025년 11월 7일 오전 12:12 UTCresolved

   This incident has been resolved.