Exclaimer 장애 기록

1. 2026년 10월 26일 오후 3:37 UTCinvestigating

   우리는 EU 지역에서 고객에게 디렉토리 동기화에 영향을 미치는 문제를 식별했습니다. 동기화는 우리의 엔지니어가 그것을 해결하면서 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 중지됩니다. 이미 동기화 된 사용자 데이터는 영향을받지 못했지만 사용자 데이터와 새로 추가 된 사용자의 변경은 다시 시작할 때까지 동기화되지 않으며 포털의 동기화 버튼은 "진행"에 머물 수 있습니다. 처음으로 Exclaimer를 설정하는 고객은 초기 사용자 동기화가 완료 될 때까지 영향을받습니다. 우리는 동기화 tonight를 재시작하는 것을 목표로하고 있으며, 10 월 27 일 아침에 따라 데이터를 기대합니다. 이것은 우리의 현재 견적이며, 동기화가 재시작되기 때문에 업데이트가 곧 게시됩니다.

2. 2026년 10월 26일 오후 4:37 UTCinvestigating

   Exclaimer 엔지니어는 충격적인 서비스를 해결하기 위해 노력합니다. 이전의 사용자 데이터가 Exclaimer와 동기화되지 않는 한 주의하십시오. 그러나 사용자 정보 또는 새로운 사용자의 추가에 대한 업데이트는 문제가 해결 될 때까지 서명에 반영되지 않습니다.

3. 2026년 10월 27일 오후 12:09 UTCmonitoring

   Exclaimer 엔지니어는 데이터 동기화를 차단하는 문제를 해결할 수 있었고, 이제 수동 동기화를 다시 활성화했습니다. 포털 내에서 Sender Management 페이지에서 'In Progress' 상태를 볼 수 있는 사용자는 최신 사용자 데이터를 얻기 위해 Exclaimer를 허용하는 'Start Sync' 옵션을 사용하여 새로운 동기화를 시작할 수 있습니다. 문제가 계속되면 오류 메시지가 나타납니다. 도움이 될 우리의 지원 팀에 문의하십시오.

4. 2026년 10월 27일 오후 8:33 UTCmonitoring

   자동 동기화가 복원되고 구성 된 일정에 따라 실행 될 것으로 예상됩니다. 우리는 그 함수를 보장하기 위해 그 후속 동기화가 실행되도록 계속됩니다

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 6일 오후 12:17 UTCinvestigating

   Exclaimer 엔지니어는 Exclaimer Portal에 액세스하여 일부 구독을 방지하는 가능한 문제의 인식입니다. 원인은 조사되고, 더 많은 정보는 곧 공유될 것입니다.

2. 2026년 10월 6일 오후 12:40 UTCidentified

   Exclaimer 엔지니어는이 시간에 전체 작업을 복원하는 작업을 수행하고있다. Client-side 및 Server-side 메소드를 통해 해당 서명이 진행되는 것을 확인할 수 있습니다.

3. 2026년 10월 6일 오후 12:57 UTCmonitoring

   UAE 지역에 대한 Exclaimer 관리자 포털 및 관리 페이지에 대한 액세스를 복원했습니다. 우리의 체크는 페이지 로딩을 다시 보여줍니다. 우리는 우리가 underlying 원인을 조사하면서 계속 모니터링하고 있습니다. 이메일 서명 배송은 영향을받지 않았습니다. 우리는 더 많은 정보를 가지고 있을 때 다른 갱신을 포스트할 것입니다.

4. 2026년 10월 6일 오후 3:02 UTCmonitoring

   문제의 원인은 식별되고, 완화는 영향을받는 고객을위한 사용자 인터페이스에 대한 전체 액세스를 복원하기 위해 적용되었습니다.

5. 2026년 10월 6일 오후 3:43 UTCresolved

   Exclaimer 엔지니어는 사건이 해결 된 것을 확인했습니다. 이 문제는 Cloudflare 사건 (https://www.cloudflarestatus.com/incidents/ryvhi2suec0d)이 발생했습니다. Cloudflare와 Azure 간의 연결에 영향을 미치며 사용 가능한 UAE 데이터 센터 중 하나에 대한 트래픽을 방지했습니다. Exclaimer 엔지니어는 Cloudflare가 문제를 해결하고 모든 트래픽이 이제 정상적인 테스트 및 확장 된 모니터링 기간에 따라 routing 트래픽에 의해 문제를 해결했습니다. 질문이 있거나 우려 사항이 있으시면 언제든지 질문에 답변해 드리겠습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 22일 오전 10:58 UTCinvestigating

   Exclaimer 엔지니어는 Outlook 및 Exchange에서 Exclaimer Cloud로 전송 된 일부 메시지에 영향을 미치는 배달 지연을 조사하고 있습니다. 이 메시지 중 일부는 sender에 의해 retried 할 수 있으며 전달 실패보다 임시 적분으로 나타날 수 있습니다. 우리는 현재 확인된 메시지 손실의 인식이 아니며 우리가 더 많은 것을 배우기로 업데이트 할 것입니다.

2. 2026년 9월 22일 오후 3:19 UTCidentified

   Exclaimer는 Microsoft의 서버 내의 의심스러운 문제로 인해 Exclaimer를 통해 경로를 통과 할 때 메시지 (~0.02%)의 작은 하위 세트가 지연됩니다. 이것은 Microsoft가 Exclaimer 엔지니어를 따라 조사하기 위해 제기되었습니다. 메시지는 표시된 서명으로 수신됩니다. 메시지 전달 가능성에 문제가있는 경우 지원 팀에 연락 주시기 바랍니다.

3. 2026년 9월 27일 오후 7:33 UTCmonitoring

   우편 배달은 정상으로 재개하고 우리의 엔지니어는 두드러지게 더 적은 과실을 보았습니다. 팀은 Microsoft 서버에 구현된 수정 확인을 기다리고 있으며 내일 아침까지 모니터링 할 것입니다.

4. 2026년 10월 9일 오전 8:40 UTCresolved

   문제점의 본래 충격은 Microsoft 변화에 의해 mitigated. Exclaimer 엔지니어는 Microsoft와 함께 협력하여 뿌리 원인을 수립합니다. 질문이 있거나 우려 사항이 있으시면 언제든지 질문에 답변해 드리겠습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 22일 오전 10:08 UTCinvestigating

   Exclaimer 엔지니어는 Gmail/Google Workspace에서 Exclaimer Cloud로 전송된 일부 메시지에 영향을 미치는 배달 지연을 조사하고 있습니다. 이 메시지 중 일부는 sender에 의해 retried 할 수 있으며 전달 실패보다 임시 적분으로 나타날 수 있습니다. 우리는 현재 확인된 메시지 손실의 인식이 아니며 우리가 더 많은 것을 배우기로 업데이트 할 것입니다.

2. 2026년 9월 22일 오전 10:15 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 9월 22일 오후 3:58 UTCmonitoring

   우리의 엔지니어는 Google의 측에 변화에 의해 이 문제점을 확인했습니다, 우리는 mitigate에 부호 변화를 실행하고 문제를 해결하기 위하여 Google과 함께 일하는 것을 계속할 것입니다.

4. 2026년 9월 23일 오전 7:58 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 8일 오후 3:02 UTCmonitoring

   엔지니어는 14:37 UTC에서 시작된 메일 처리에 영향을 미치는 문제에 대한 완화를 적용했습니다. imprinting가 retried 동안 어떤 메시지 경험 지연, 그리고 작은 메시지는 서명이 적용되지 않고 전송 될 수있다. 우리의 기술설계 팀은 가득 차있는 회복을 확인하기 위하여 성과를 감시하기 위하여 계속됩니다.

2. 2026년 9월 8일 오후 3:54 UTCresolved

   이메일 서명 납품은 엔지니어에 의해 완화 후에 미국에서 일반적으로 운영됩니다. 14:20와 14:54 UTC 사이, 고객은 약간 미성년자 지연을 경험할 수 있습니다. 내부적으로 그리고 작은 수의 메시지는 서명이 적용되지 않고 전달 될 수 있습니다. 우리는 어떤 혼란에 대 한 사과.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 27일 오전 10:14 UTCidentified

   Exclaimer 지원 직원은 현재 우리의 지원 팀에서 이메일 응답의 납품에 영향을 미치는 문제점을 해결하고 있습니다. 지속적인 지원 티켓이있는 경우 지원 포털에 로그인하여 잠재적 인 업데이트 및 지원 엔지니어에 대한 답변을 확인 할 수 있습니다. 현재 티켓에 액세스 할 수 있으며이 가이드의 단계에 따라 지정된 지원 엔지니어에 응답 할 수 있습니다. https://support.exclaimer.com/hc/en-gb/articles/9389259466141

2. 2026년 8월 28일 오전 8:35 UTCresolved

   Exclaimer 직원은 내부 변화를 만들고 모니터링은 문제가 완전히 해결 된 것을 나타냅니다. 우리의 지원 팀과 함께 열린 티켓이 있으면 이번 주에 응답을받지 못했습니다. 이메일을 통해 또는 직접 웹 포털을 통해 귀하의 경우를 따르십시오. 현재 티켓에 액세스하고 우리의 지원 팀에 회신하려면이 가이드에서 제공 한 단계를 따르십시오. https://support.exclaimer.com/hc/en-gb/articles/9389259466141.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 20일 오후 12:34 UTCinvestigating

   엔지니어는 Signature Templates에서 일부 고객이 방지하는 Signature Designer에 영향을 미치는 문제의 인식입니다. 이 시간에 메일 흐름 또는 서명 배달에 영향을 미치지 않습니다. 우리는 투자하고 60 분 이내에 더 많은 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 8월 20일 오후 12:59 UTCmonitoring

   Exclaimer 엔지니어는 문제점을 해결하고, 고객은 서명 디자이너를 사용할 때 아무 문제도 더 이상 경험해야 합니다. 우리는 이제 더 많은 문제를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 8월 20일 오후 4:08 UTCresolved

   엔지니어는 이전 서비스 알림이 해결되었는지 확인했습니다. 서비스는 지금 가득 차있는 건강에 뒤이고 정상으로 일하고 있습니다. 감사합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 18일 오전 8:31 UTCinvestigating

   Exclaimer 엔지니어는 Branding, Campaigns 및 면책 조항과 같은 특정 페이지를 발생할 수있는 일시적 문제의 인식이며 Exclaimer Portal 내에서 고객을 위해로드하지 못합니다. Remediation 작업은 포털의이 섹션에 대한 액세스를 복원 할 수 있습니다. 서명은 여전히 이메일에 적용됩니다. 서명이 적용되지 않는 것을 본다면, 저희의 지원팀에 연락하여 도움을 드리겠습니다.

2. 2026년 8월 18일 오전 10:39 UTCmonitoring

   우리의 엔지니어는 문제점을 해결하고, 고객은 더 이상 Exclaimer Cloud Portal을 사용할 때 문제점을 경험해야 합니다. 우리는 이제 안정성 유지를 보장하기 위해 모니터링하고 있습니다. 문제가 계속되면 지원 팀에 연락하는 것을 망설이지 마십시오.

3. 2026년 8월 18일 오후 12:23 UTCmonitoring

   Exclaimer 엔지니어는 Signature Designer의 보고서를 일부 고객에게로드하지 못했습니다. 초기 구제 작업이 진행되고, Signature Designer는 사용자가 예상대로 로드해야 합니다. 우리는 지금 문제의 원인을 조사하고 있습니다

4. 2026년 8월 18일 오후 1:21 UTCidentified

   몇몇 단추가 몇몇 사용자를 위한 클릭에 반응하지 않는 포털 내의 문제점을 확인했습니다. 엔지니어는 문제를 해결하기 위해 지금 일하고 있습니다.

5. 2026년 8월 18일 오후 2:21 UTCmonitoring

   엔지니어는 문제를 해결하고 더 많은 문제에 대한 모니터링을 재개 할 수있었습니다.

6. 2026년 8월 19일 오전 8:20 UTCresolved

   우리의 엔지니어는 저녁에 감시하고 이것을 확인했습니다 지금 해결했습니다

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 8일 오전 11:08 UTCinvestigating

   Exclaimer Engineers are investigating an issue within the UK that is preventing data from synchronizing to Exclaimer correctly. Initial reviews indicate the issue is only impacting UK-based subscriptions

2. 2026년 8월 8일 오전 11:15 UTCinvestigating

   After an initial investigation, the issue appears to be widespread; engineers are mobilizing fully to address the service issue. User data that has been synchronized to Exclaimer previously will continue to be displayed as expected.

3. 2026년 8월 8일 오후 12:28 UTCidentified

   Exclaimer Engineers have identified the cause of the error, and initial attempts to remediate the issue have not been successful at this time. The team is continuing to work to resolve the error. User data that has been synchronized to Exclaimer previously will continue to be displayed as expected. Another update will be provided within the next hour.

4. 2026년 8월 8일 오후 1:08 UTCidentified

   Engineers have been able to identify and confirm a fix and are implementing it in all impacted regions now.

5. 2026년 8월 8일 오후 1:34 UTCmonitoring

   Exclaimer engineers have now applied the fix to all impacted regions and have confirmed that data is synchronizing as expected for subscriptions. We are now continuing to monitor for any unexpected issues.

6. 2026년 8월 8일 오후 3:00 UTCresolved

   No further signs or unexpected errors have occurred since the remediation action was taken, and user data is now synchronising to Exclaimer as expected. If you are seeing issues with user information not appearing within Exclaimer as expected, please attempt to manually synchronise user data from within the Exclaimer Portal.

1. 2026년 8월 4일 오후 7:14 UTCinvestigating

   We are currently seeing an increase in imprint failures for messages processed in the US1 datacenter.

2. 2026년 8월 4일 오후 7:38 UTCidentified

   We have identified an issue with the auto scaling on key services. These have been manually scaled and we are seeing recovery.

3. 2026년 8월 4일 오후 7:54 UTCmonitoring

   Imprinting has now recovered and is operationsl once more. Engineers will continue to monitor the situation.

4. 2026년 8월 5일 오전 6:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 7월 31일 오후 12:59 UTCinvestigating

   Exclaimer 엔지니어는 미국 지역에서 잠재적 인 메일 흐름 전달 문제를 조사하고 있습니다. 예방 조치는 문제를 완화하고, 더 많은 정보는 가능할 때 제공됩니다.

2. 2026년 7월 31일 오후 1:26 UTCmonitoring

   적용된 예방 메시지는 효과적으로 잠재적인 지연을 안정시켰습니다. 엔지니어는 더 많은 문제의 징후를 모니터링 할 수 있습니다.

3. 2026년 8월 3일 오전 7:21 UTCresolved

   우리의 엔지니어는 주말과 우편 교류를 정상으로 진행하기 때문에 감시했습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 25일 오후 10:07 UTCinvestigating

   우리는 현재 미국 지역 Postgres 데이터베이스 인프라에 영향을 미치는 반복성 조사입니다. 이것은 Azure 인프라 문제(Tracking ID: SRV7-K0G)에 의해 발생합니다. 몇몇 미국 고객은 이 창 도중 Active Directory 동기화 및 관리자 사용자 인터페이스를 가진 간헐적인 문제점을 경험할지도 모릅니다. 우리는 가능한 한 빨리 해결하기 위해 Microsoft Azure와 협력하고 있습니다. 30분마다 업데이트됩니다. 시작: 25 Jul 2026, 22:20 BST

2. 2026년 7월 25일 오후 10:10 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 7월 26일 오전 12:09 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다. 이메일 배송 및 서명 응용 프로그램은 영향을받지 않으며 일반적으로 작동을 계속하지 않습니다. 고객 데이터가 손실되지 않았습니다. 7 월 23 일에 미국의 이전 사건에 따라 데이터베이스 복제 중 하나는 정전이 해결 된 후 정상적으로 복구하지 않았다, 그리고 때문에이 저장소는 빠르게 기본 데이터베이스 서버에서 사용되었다. 복구는 진행 중이며 복제는 천천히 잡을 것이며, 우리는 일요일의 과정을 통해 일어날 것으로 기대합니다. 실패는 여전히 우리가 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 일시적으로 데이터 동기화 시도 (SCIM 및 HRIS 포함) 복구를 완료하기 위해. 우리는 12 시간 안에 다음 업데이트를 제공 할 것입니다.

4. 2026년 7월 26일 오전 9:15 UTCmonitoring

   업데이트 - 26 7월 2026, 10:15 BST 데이터베이스 복구를 완료 하룻밤 앞서 일정. 저장은 정상적인 수준에 돌려주고 복제는 완전히 붙잡습니다. 우리는 현재 재사용 된 서비스를 재사용하는 과정에서 있습니다. 한 번의 서비스가 완전히 복원되었습니다. 이메일 배달 및 서명 응용 프로그램은 일반적으로 작동 계속.

5. 2026년 7월 26일 오후 3:24 UTCresolved

   업데이트 - 26 7월 2026, 16:25 BST 모든 서비스는 완전히 복원되었습니다. 데이터베이스 저장 및 복제는 건강합니다. Data 동기화 (SCIM, HRIS)는 일반적으로 재개했습니다. 고객 데이터가 손실되지 않았습니다. 우리는 어떤 불편든지를 위해 사과합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 23일 오후 3:32 UTCinvestigating

   우리는 현재 West US의 Azure 인프라 문제의 밑 부분으로 인해 미국 지역의 고객을위한 이메일 서명 배달 문제를 경험하고있다. 이메일은 전달되지만 서명은 이 창에서 적용되지 않을 수 있습니다. 우리는 적극적으로 전체 서비스를 복원하고 30 분마다 업데이트를 제공합니다.

2. 2026년 7월 23일 오후 3:35 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 7월 23일 오후 4:28 UTCinvestigating

   업데이트 - 23 7월 2026, 17:20 BST 우리는 미국 서부의 외부 Azure 인프라 문제로 인해 미국 지역의 고객을위한 이메일 서명 배달에 영향을 미치는 문제를 조사합니다. 이메일은 여전히 전달됩니다. 서명은 이 창 중 지속적으로 적용되지 않을 수 있습니다. 우리는 미국 인프라를 확장하고 전체 서비스를 복원하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.

4. 2026년 7월 23일 오후 5:19 UTCinvestigating

   업데이트 - 23 7월 2026, 18:15 BST 우리는 미국 지역에 있는 고객을 위한 이메일 서명 납품을 복원했습니다. 이메일은 서명이 적용됩니다. Microsoft는 Azure West US 인프라 문제를 파악하면서 상황을 모니터링하고 있습니다. 우리는 어떤 충격든지 검출되는 경우에 더 갱신을 제공할 것입니다. 우리는 어떤 불편든지를 위해 사과합니다.

5. 2026년 7월 23일 오후 5:20 UTCmonitoring

   이메일 서명 배달은 미국 지역에서 고객을 위해 복원되었습니다. 아래 문제점은 Azure의 West US 인프라로 되었지만, 당사는 시스템의 조정을 통해 영향을 미칩니다. Microsoft는 Azure West US 인프라 문제를 파악하면서 상황을 모니터링하고 있습니다.

6. 2026년 7월 23일 오후 8:06 UTCmonitoring

   이메일 서명 배달은 미국 지역에서 고객을 위해 복원되었습니다. 아래 문제점은 Azure의 West US 인프라로 되었지만, 당사는 시스템의 조정을 통해 영향을 미칩니다. 우리는 상황을 모니터링하고 있습니다. 더 궁금한 점이 있으시면 지원해 주세요. 우리는 어떤 불편든지를 위해 사과합니다.

7. 2026년 7월 24일 오전 8:45 UTCresolved

   업데이트 - 24 7월 2026, 09:30 BST 모든 서비스는 미국 전역에 완전히 복원되었습니다. 이메일 서명 배송은 일반적으로 Azure West US 인프라 아웃리지를 따르는 미국 데이터 센터 모두에서 운영됩니다 23 July 2026. 우리는 어떤 혼란에 대 한 사과.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 10일 오전 11:03 UTCinvestigating

   Exclaimer 엔지니어는 일부 고객이 서명, 캠페인 또는 면책 탭으로 탐색하려고 시도 할 때 '확실한 오류 발생' 페이지를받을 수있는 문제를 조사합니다. 이 문제가 발생하면 아래 링크를 사용하여 지원 티켓을 제기하십시오. https://support.exclaimer.com/hc/en-gb/p/raise-ticket 서명은 메일 흐름 규칙과 Exclaimer add-in을 통해 메시지를 기대할 것으로 계속됩니다.

2. 2026년 7월 10일 오후 2:39 UTCidentified

   Exclaimer 엔지니어는 문제의 원인을 확인하고 원인을 해결하기 위해 변경 사항을 구현합니다. 우리는 또한이 문제가 고객의 작은 하위 세트에 영향을 미치는 것을 확인했습니다.

3. 2026년 7월 10일 오후 3:52 UTCresolved

   성공적인 변화는 다시 발생하는 문제를 방지하기 위해 소송을 포함하여 문제를 해결했습니다. 고객은 더 이상 모든 오류 메시지 또는 서명, 캠페인, 또는 면책 조항 탭에 액세스 할 때 문제가 발생하지 않아야합니다. Exclaimer Portal에 문제가 발생하면 지원 티켓을 올리고, 우리 팀은 도움을 드리겠습니다. https://support.exclaimer.com/hc/en-gb/p/raise-ticket

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 1일 오전 11:45 UTCidentified

   Exclaimer engineers are aware of an issue where messages within the UK may be impacted and fail to be delivered at this time. The team is actively working to address the issue

2. 2026년 7월 1일 오후 12:10 UTCmonitoring

   Exclaimer engineers have applied a fix to address the issue, ensuring no further messages will be affected. Any messages that were impacted would have been deferred for delivery and would be sent rather than failing to be delivered entirely. We will continue to monitor and provide further updates in the next hour.

3. 2026년 7월 1일 오후 3:41 UTCresolved

   The issue is now resolved and the all mail flow processing is operational

1. 2026년 6월 29일 오전 7:35 UTCinvestigating

   We were alerted to an issue with mail flow in our primary data centers. Our engineers are currently investigating and trying to resolve asap

2. 2026년 6월 29일 오전 8:00 UTCidentified

   Our engineers have identified the issue and are mitigating. Customers may still experience delays in mail delivery

3. 2026년 6월 29일 오전 8:26 UTCmonitoring

   We have mitigated the issue and mail flow is working again in all regions. We are monitoring now to ensure this has resolved the issue.

4. 2026년 6월 29일 오전 8:51 UTCresolved

   The incident has been resolved by our engineers and mail routing is operational across all regions. Customers may have experience mail delivery delays but these would have been delivered following retries.

1. 2026년 6월 25일 오후 4:48 UTCidentified

   Exclaimer is aware of an issue that may cause problems when attempting to purchase and set up Exclaimer Cloud via the Microsoft Marketplace at this time. Starting a Trial, or purchasing through an authorized reseller or directly from Exclaimer, is working as expected. More information will be provided once it is available.

2. 2026년 6월 30일 오후 2:53 UTCresolved

   Customers are now able to purchase and set up via Microsoft marketplace again. There was a latent configuration issue within our Microsoft tenant that only became a problem recently. We are still investigating what changed Microsoft side that lead to this becoming an issue.

1. 2026년 6월 23일 오후 4:33 UTCidentified

   Customers in the AU and US may experience issues with emails being quarantined by Microsoft defender due to false positive phishing detection. Our engineers are working with Microsoft to have the domain reputation cleared as soon as possible.

2. 2026년 6월 24일 오후 12:51 UTCidentified

   Our engineers have escalated the urgency of this with Microsoft and continue to push for updates as soon as possible.

3. 2026년 6월 29일 오후 12:11 UTCidentified

   Our engineers are continuing to engage with Microsoft regarding this issue and escalating to highest priority. This is only affecting mail flow of customers that are using the Engagement analytics feature. Customers can disable the Analytics feature within the Exclaimer Portal manually or contact Exclaimer Support for assistance.

4. 2026년 7월 1일 오전 10:13 UTCmonitoring

   Exclaimer Engineers, in cooperation with Microsoft, have been able to update their detection system to prevent our analytic links from being incorrectly identified as phishing. This change should complete replication through Microsoft 365 over the next 24 hours. Customers who have disabled analytics within the Exclaimer Portal can look to enable the Analytics feature within the Exclaimer Portal or contact Exclaimer Support for assistance if needed. We will provide another update tomorrow or when more information is available.

5. 2026년 7월 7일 오전 10:41 UTCresolved

   After extended monitoring, Exclaimer engineers are no longer seeing any continued instances of click-tracking links within the impacted regions being flagged by Microsoft Defender at this time. Customers who previously disabled this feature can look to enable click-tracking analytics from within the Exclaimer Cloud portal. If you are continuing to see issues, please don't hesitate to reach out to our support team, who will be able to assist.

1. 2026년 6월 22일 오후 7:01 UTCinvestigating

   Exclaimer engineers are aware of an issue causing some images not to appear within the signature tester result when a test is run. The same images appear as expected in the signature designer and in live messages. There is no impact on email signatures, as these images are applied as expected.

2. 2026년 6월 23일 오전 8:01 UTCresolved

   This incident has been resolved. Web-hosted images in the signature editor are now loading correctly across all regions. A recent update to the cloud UI's Content Security Policy inadvertently restricted external image sources, causing hosted images to fail to display. The policy has been updated to allow the required image sources, and the fix has been deployed to all production regions. We're monitoring to confirm stability. We apologize for any disruption this caused.

1. 2026년 6월 10일 오후 2:45 UTCinvestigating

   Exclaimer Engineers are aware of an issue that may cause messages to be delayed when sent to Exclaimer Cloud for Microsoft 365 users in the UK. More information will be provided once it is available.

2. 2026년 6월 10일 오후 2:52 UTCinvestigating

   Exclaimer Engineers have made a change in the UK region to prevent messages from being delivered to the affected servers. This should prevent further messages from being impacted and ensure that impacted messages are processed as expected on the next attempt.

3. 2026년 6월 10일 오후 3:02 UTCmonitoring

   Exclaimer Engineers have confirmed that the error rate is now dropping after a spike in both UK regions, suggesting that other actions taken have been able to address the issue. We are continuing to look into the cause whilst monitoring for any further issues.

4. 2026년 6월 10일 오후 3:43 UTCresolved

   After continued monitoring, we have confirmed the issue is no longer occurring. Servers that were displaying errors have been removed and replaced within our UK region to prevent the issue from reoccurring. If you are still seeing issues with mail flow when using Exclaimer at this time, please reach out to our support team directly, who will be happy to help.