Expedited Security 장애 기록

1. 2026년 9월 17일 오전 10:31 UTCinvestigating

   WAF API 및 관리 대시보드를 통해 IP 허용 및 블록 목록을 포함하여 WAF 설정을 읽거나 업데이트 할 때 실패의 높은 수준을보고 있습니다. 요청은 실패하거나 목록이 빈으로 나타날 수 있습니다. 교통 보호는 영향을 미치지 않습니다. 모든 사이트는 온라인으로 남아 있으며 보호되고 일반적으로 봉사합니다.

2. 2026년 9월 17일 오후 12:08 UTCinvestigating

   엔지니어링 팀은 조사를 계속하고 전체 설정 관리 기능을 복원하기 위해 노력하고 있습니다. 트래픽 보호는 부패하고 모든 사이트는 온라인으로 제공하고 일반적으로 봉사합니다.

3. 2026년 9월 17일 오후 12:53 UTCinvestigating

   우리는 복원 설정 관리에 계속 작동합니다. 트래픽 보호는 부패하고 모든 사이트는 온라인으로 제공하고 일반적으로 봉사합니다.

4. 2026년 9월 17일 오후 1:44 UTCinvestigating

   작업은 전체 설정 관리 기능을 복원 계속. 트래픽 보호는 비공개되고 모든 사이트는 온라인으로 남아 있고 일반적으로 서빙.

5. 2026년 9월 17일 오후 2:15 UTCinvestigating

   우리의 팀은 아직도 이 문제점 및 회복 조정 관리에 작동하고 있습니다. 트래픽 보호는 부패하고 모든 사이트는 온라인으로 제공하고 일반적으로 봉사합니다.

6. 2026년 9월 17일 오후 2:25 UTCresolved

   설정 관리 기능은 완전히 복원되었습니다. IP 허용 및 블록 목록을 포함한 WAF 설정을 읽고 업데이트하면 API와 관리 대시보드를 통해 정상적으로 작동됩니다. 교통 보호는이 사건과 모든 사이트가 온라인으로 남아있는 동안 비난되었습니다. 9월 16일 오후 6시 30분 UTC와 9월 17일 오후 2시 30분 UTC 사이 IP 목록 변경을 마치면 해당되지 않은 모든 것을 적용하고 다시 제출해야 합니다. 우리는 불편을 끼쳐 드려요.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2024년 2월 5일 오후 10:38 UTCidentified

   We've identified an issue with network interconnect services in our EU and Southeast US regions, preventing requests from being completed. Requests to sites outside of those regions are unaffected.

2. 2024년 2월 5일 오후 10:50 UTCresolved

   We are continuing to monitor the affected networks for further issues, but all operations have been restored.

1. 2022년 9월 6일 오후 1:42 UTCidentified

   We detected an account desync issue that is preventing access to the WAF Management Dashboard for some Expedited WAF users. The cause of the issue has been determined, and engineers are working on resolving it.

2. 2022년 9월 6일 오후 4:12 UTCresolved

   This incident has been resolved. We apologize for any disruption this may have caused. If you're continuing to see errors please contact [email protected]

1. 2022년 8월 24일 오전 12:53 UTCinvestigating

   Heroku is experiencing issues with their upstream DNS provider. As the WAF and CDN target Heroku DNS domains as their origins, our Edge Network can't connect to Heroku. If connections into Heroku are unable to be made, a HTTP status code of 502 is returned along with a brief HTML error page describing the issue. As Heroku resolves their upstream DNS issues sites will immediately come back online with no further intervention needed. For the most recent updates, please follow Heroku's Status Page at: https://status.heroku.com/

2. 2022년 8월 24일 오후 12:16 UTCinvestigating

   Heroku's issues with their upstream DNS provider have been resolved. Please continue to follow https://status.heroku.com for further updates from them.

3. 2022년 8월 24일 오후 12:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2022년 7월 10일 오전 1:22 UTCinvestigating

   A small number of accounts are experiencing timeout errors after SSO from their Heroku applications. We have traced the cause to an edge case in how accounts are provisioned and are actively working on a solution.

2. 2022년 7월 10일 오전 1:22 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2022년 7월 11일 오후 9:05 UTCinvestigating

   We have identified the source of the issue causing some accounts to error after logging in via SSO linking from their Heroku dashboards. Throughout this outage, the external WAF interface has continued to protect all sites.

4. 2022년 7월 11일 오후 11:54 UTCresolved

   This incident has been resolved. To check if you can access your WAF dashboard correctly now, click on the Expedited WAF or Expedited CDN add-on in your Heroku Application's resources tab. If you have any further issues please report them to support@expeditedsecurity We apologize for the inconvenience that this has caused and are taking steps to modify the underlying procedures and checks that led to the dashboard control plane becoming out of sync with the larger Edge Network.

1. 2021년 6월 8일 오후 9:28 UTCresolved

   Some clients began experiencing extended latency resulting in reaching origin servers as a result of an upstream bandwidth provider outage. Network services are monitoring the situation as traffic is moved to alternate providers.

1. 2021년 2월 9일 오후 5:23 UTCmonitoring

   Heroku is currently experiencing issues with their Platform API. This is preventing the creation of new WAF instances as we are dependent upon API responses to configure the WAF. WAFs in the process of being provisioned are also delayed as a result. Existing WAF clients are unaffected.

2. 2021년 2월 9일 오후 8:37 UTCresolved

   Heroku has resolved their issues with the Platform API and all issues are resolved.

1. 2021년 1월 31일 오후 3:29 UTCinvestigating

   We're currently investigating a delay in the provisioning of new WAF instances. This does not affect the normal throughput of traffic for existing WAF clients.

2. 2021년 1월 31일 오후 3:32 UTCinvestigating

   We have identified the issue and provisioning times have returned to normal limits.

3. 2021년 1월 31일 오후 3:33 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2021년 1월 18일 오후 1:29 UTCresolved

   A Webfont icon library used in the dashboard was failing to load due to network issues. Upon replacement, with a locally cached version, the issues resolved and the dashboard is loading normally.

1. 2021년 1월 8일 오후 8:32 UTCresolved

   We have received reports that a mobile ISP in Thailand has misconfigured their network routing. This has resulted in traffic timing out before it hits our Edge network. We have reported the issue but are unable to directly change their routing to fix the error.

2. 2021년 1월 8일 오후 8:33 UTCpostmortem

   After approximately 6 hours the network errors were resolved and connections stopped timing out.