Floify 장애 기록

1. 2026년 9월 17일 오후 2:43 UTCidentified

   우리는 응용 프로그램에서 prospect 변환 실패의 보고서를 받고이 문제에 대한 수정을 곧 발표 할 것입니다. 수정이 생길 때마다 업데이트가 게시됩니다.

2. 2026년 9월 17일 오후 3:19 UTCmonitoring

   수정이 시행되고 우리는 모든 것을 보장하기 위해 수동 전망 변환을 감시하고 예상대로 일하고 있습니다. 문제가 있거나 도움이 필요하시면 [email protected]으로 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다.

3. 2026년 9월 17일 오후 5:05 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 10일 오후 11:53 UTCinvestigating

   ESign 패키지와 여러 문제의 조사 보고서입니다. 일부 경우에, eSignature 패키지 링크는 액세스 할 수 있으며 빈 페이지에서 결과. 또한 일부 Encompass Disclosures 패키지는 일부 서명 좌표를 벗고 있습니다. 우리가 조사하는 동안, [email protected]에 문제의 모든 인스턴스를 보내 주시기 바랍니다 그래서 우리는 귀하의 문제를 추적하고 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

2. 2026년 9월 11일 오전 6:33 UTCmonitoring

   수정이 구현되고 영향을받은 eSign 패키지가 검토됩니다.

3. 2026년 9월 11일 오후 4:19 UTCmonitoring

   우리는 새로운 패키지에 대해 지속적으로 복원 된 기능을보고 있습니다. 문제점을 경험한 어떤 기존 패키지를 위해, 우리의 팀은 아직도 표시에 필요한 접근을 복원하는 경로를 찾을 수 있습니다. 다음 2 시간 내에 다른 업데이트를 게시합니다. 문제가 뛰어난 경우 [email protected]에 도달하고 우리 팀은 직접 당신과 함께 지원 및 트랙 해상도에 만족합니다.

4. 2026년 9월 11일 오후 7:03 UTCmonitoring

   문제점을 경험한 어떤 기존 패키지를 위해, 우리의 팀은 아직도 표시에 필요한 접근을 복원하는 경로를 찾을 수 있습니다. 우리는 걸출한 사건의 많은 해결을 돕는 갱신을 풀어줄 것입니다. 문제가 뛰어난 경우 [email protected]에 도달하고 우리 팀은 직접 당신과 함께 지원 및 트랙 해상도에 만족합니다.

5. 2026년 9월 11일 오후 9:49 UTCresolved

   이 문제는 해결되었습니다. 새로운 eSign 패키지는 예상대로 제공됩니다. 지원이 필요한 경우 팀에 연락 주시기 바랍니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 20일 오후 5:33 UTCinvestigating

   LOS-synced 이정표 통지 설정이 일부 경우에 영광되지 않을 수 있음을 조사하고, 이메일 알림이 비활성화 될 때 전송되는 이정표 이메일에 결과. 우리의 팀은 적극적으로 문제 및 범위를 확인하고 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 더 많은 정보로 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 8월 20일 오후 7:21 UTCidentified

   우리는 문제점을 확인하고 해결책을 실행하기 위하여 일하고 있습니다.

3. 2026년 8월 20일 오후 10:41 UTCmonitoring

   수정이 시행되고 우리는 알림 전달을 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 8월 20일 오후 11:24 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 13일 오후 4:07 UTCidentified

   We have identified an issue with Pre-Approval Letter (PAL) generation within Realtor and Partner accounts. We are actively working on implementing a fix.

2. 2026년 8월 13일 오후 7:14 UTCresolved

   This issue has been resolved

1. 2026년 7월 21일 오후 10:52 UTCinvestigating

   Realtor와 Partner Access의 문제점을 조사하고 있습니다. Realtors 및 Partners는 대출과 제휴를 통해 계정에 액세스 할 수 없습니다.

2. 2026년 7월 22일 오전 1:03 UTCresolved

   이 문제는 해결되지 않았습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 13일 오후 5:27 UTCinvestigating

   우리는 현재 Encompass 업데이트 26.2의 출시 후 패키지에 대한 공개 배달 문제가 있습니다. 더 많은 정보를 사용할 수 있도록 업데이트를 제공합니다.

2. 2026년 7월 13일 오후 9:19 UTCidentified

   문제는 확인되고 우리 팀은 가능한 한 빨리 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 또 다른 업데이트는 수정이 배포 예정되었을 때 제공됩니다.

3. 2026년 7월 14일 오전 12:29 UTCmonitoring

   수정이 구현되었습니다. 우리의 팀은 이제 문제의 걸출한 인스턴스를 해결합니다. 앞으로 이동해서, disclosures는 정상으로 실행되어야 합니다. 우리는 안정성에 대한 모니터링을 계속하고 내일 업데이트를 제공합니다.

4. 2026년 7월 14일 오후 3:14 UTCresolved

   이 문제는 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 13일 오후 4:02 UTCmonitoring

   Floify에서 보낸 SMS 메시지가 지연 될 수 있습니다. 우리의 SMS 공급자, Twilio는 현재 Multi-Factor Authentication (MFA) 특징을 포함하여 우리의 체계에서 아웃바운드 SMS 커뮤니케이션에 충격을 줄 수 있는 T-Mobile와 네트워크 지연을 보고하고 있습니다. 우리는이 문제를 모니터링하는 동안, 당신은 T-Mobile에 설정되는 MFA 방법 때문에 난이도 로깅을 가지고 있다면, 당신은 당신의 관리자 팀에 도달하거나 우리의 지원 팀에 도움을 재설정 방법. SMS 이외에, 기능이 처음 설정될 때 제공된 백업 코드를 사용하여 함께 이메일을 추가하는 것이 좋습니다. 우리는 우리가 여기에서 사용할 수로 업데이트 제공 할 것입니다.

2. 2026년 7월 13일 오후 9:05 UTCresolved

   Twilio의 해결책은 제공되고 우리의 파트너는 T-Mobile를 위한 예상한 납품에 돌려보내고 있습니다. 도움이 필요한 경우 언제든지 연락 주시기 바랍니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 16일 오후 8:39 UTCresolved

   완료된 문서 업로드 기능에 문제가 있었습니다. 완료된 문서가 제대로 대출에 저장되었습니다. 우리는이 문제를 해결하는 수정을 발표했다. 사건 중에 시도한 모든 문서 업로드는 삭제 및 재설치가 필요할 수 있습니다. 질문이 있으시면 [email protected]으로 연락하십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 1일 오후 7:03 UTCidentified

   우리는 능동적 인 문제 해결을 위해 노력하고 있습니다. 신청은 아직도 접근되어야 합니다, 당신이 선적에 있는 지연을 경험할지도 모르더라도. 사용자는 한 번에 애플리케이션 내에서 계속 작동 할 수 있습니다.

2. 2026년 6월 1일 오후 8:41 UTCmonitoring

   이 문제에 대한 수정은 구현되었습니다. 우리는 시스템을 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 6월 1일 오후 9:43 UTCresolved

   이 사건은 해결되지 않았습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 4월 14일 오후 5:33 UTCinvestigating

   우리는 암호를 변경하거나 재설정하는 난이도 및 실시간 계정의 조사 보고서입니다.

2. 2026년 4월 14일 오후 7:54 UTCresolved

   우리는 수정 및 사용자를 구현하여 암호를 변경할 수 있어야 합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 3월 9일 오후 10:52 UTCinvestigating

   Our Byte system tasks are running slower than normal and we are investigating the root cause. Loan creation and other tasks are still processing, and should run without intervention. Our team is looking for resolution to these delays actively.

2. 2026년 3월 10일 오후 5:32 UTCinvestigating

   We are seeing some improvement, but are still investigating the root and the persistence of delays. We will post another update later today as more information becomes available.

3. 2026년 3월 10일 오후 5:34 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

4. 2026년 3월 11일 오후 3:18 UTCresolved

   We have seen the system operating correctly after implementing a fix. This has been resolved.

1. 2026년 3월 2일 오후 11:10 UTCinvestigating

   We are investigating an issue with delivery of Recent Borrower Upload Notifications not being sent correctly.

2. 2026년 3월 3일 오전 12:32 UTCresolved

   We have implemented a fix, and email should begin sending again. We are seeing this working now, and we will monitor the fix to ensure stability with this feature.

1. 2026년 2월 25일 오후 8:03 UTCinvestigating

   We are receiving reports that emails are having delay and delivery issue when coming out from our servers. We are reviewing for a cause and solution actively.

2. 2026년 2월 25일 오후 8:36 UTCidentified

   The issue has been identified as a delivery issue to Microsoft domains. This appears to be a broad spread issue with Microsoft's servers, although we are working with our mail delivery vendor to identify any options for recourse that we can take. While we await resolution from Microsoft, we recommend monitoring communications with users.

3. 2026년 2월 26일 오전 12:00 UTCidentified

   We are continuing to monitor this situation and will provide an update tomorrow or as one becomes available. If you need any support or information, please reach out to us at [email protected].

4. 2026년 2월 26일 오후 6:05 UTCmonitoring

   We are seeing delivery to Microsoft email addresses return to normal. We will continue to monitor.

5. 2026년 2월 27일 오후 4:25 UTCresolved

   We have seen this remain stable after a fix appears to have been made by Microsoft yesterday.

1. 2026년 1월 22일 오후 10:01 UTCmonitoring

   We have received reports of outages across the Microsoft platform. While our system remains stable, systems connected through Microsoft may experience issue, including email delivery of notifications and MFA codes. If you have any issue accessing the system, reach out to us at [email protected]. We will provide an update as we find more information about the Microsoft outage.

2. 2026년 1월 22일 오후 10:59 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor this. The impact has remained minimal to our system, but will continue monitoring until we see the all clear from Microsoft.

3. 2026년 1월 23일 오후 3:58 UTCresolved

   Microsoft has reported that their systems have returned to normal function. Email delivery and other functionality should now work as expected. Please reach out if you need any support.

1. 2026년 1월 20일 오후 6:07 UTCmonitoring

   Encompass/ICE has reported system latency. This may have an impact on connected systems, including disclosures delivery and processes. We are monitoring the situation with them. If impacted, you can follow along on their status page as well: https://emstatuscenter.elliemae.com/ After the issue is resolved, our team can help restarting any failed tasks.

2. 2026년 1월 20일 오후 7:38 UTCmonitoring

   Encompass has reported a restoration of functionality. We will restart any failed tasks and monitor for full resolution.

3. 2026년 1월 20일 오후 10:28 UTCresolved

   This issue has been resolved. Please reach out to [email protected] if you need any assistance.

1. 2026년 1월 9일 오후 5:30 UTCinvestigating

   We are currently investigating an app outage preventing users from accessing our systems. We will update this page with more information as it becomes available.

2. 2026년 1월 9일 오후 5:52 UTCmonitoring

   We have identified the root of the issue and implemented a fix. The system should be accessible soon as it the implemented fix finalizes. We will post a final update once we have seen it fully cleared.

3. 2026년 1월 9일 오후 6:02 UTCresolved

   We are seeing that this issue is fully resolved. If you are still experiencing issue, clearing your browser's cache and browsing data will resolve any issue. At that, after performing that step, please let us know if you have any further issues by reaching out to us at [email protected].

1. 2025년 12월 18일 오후 8:57 UTCinvestigating

   We are reviewing reports of duplicate notifications being sent out for milestones checked off from the LOS. We will post an update as we identify the root of the issue.

2. 2025년 12월 18일 오후 9:16 UTCidentified

   We have identified the issue is restricted to milestone updates that are also sending out a text message update. We will be rolling out a hotfix shortly to resolve this issue.

3. 2025년 12월 18일 오후 11:08 UTCresolved

   We have rolled out a fix for this issue and are seeing milestone communications send out as expected.

1. 2025년 12월 11일 오후 4:45 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of issues connecting to Encompass with the integration between our system and theirs. Document uploads, file creation, and disclosures delivery may be impacted. As we have more information, we will provide an update here.

2. 2025년 12월 11일 오후 5:28 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are seeing system tasks catch back up with the sync. We will continue to monitor the integration to ensure there are no outstanding issues.

3. 2025년 12월 11일 오후 6:00 UTCresolved

   This incident is resolved. We have seen all tasks catch back up and functionality has been restored.

1. 2025년 12월 1일 오후 5:53 UTCidentified

   Our SMS provider, Twilio, has reported delays for SMS messaging, which may impact outbound messaging from our system, including Multi-Factor Authentication (MFA). We are working with our partners to monitor the resolution of the issue and will post updates. In the meantime, if you need help accessing your account, please follow the standard MFA process. We recommend setting your MFA method to have both email and SMS options to ensure access.

2. 2025년 12월 1일 오후 9:59 UTCmonitoring

   We are seeing improvement to delivery from most networks. There are still some reports of delay, but have received notice from Twilio of improvements to performance. If you are trying to receive the MFA text message, please give the network a few minutes if you have not received it.

3. 2025년 12월 2일 오후 3:58 UTCresolved

   This issue has been resolved and we have seen service restored in full.

1. 2025년 10월 20일 오후 2:40 UTCinvestigating

   We are currently experiencing intermittent service interruptions affecting some users, which are due to an ongoing AWS outage impacting multiple services. You can learn more about the outage here: https://health.aws.amazon.com/health/status Our Engineering and Operations teams are actively monitoring the situation and will continue to assess impact to Floify systems. We will provide updates here as we learn more from AWS and our internal assessments. Thank you for your patience.

2. 2025년 10월 20일 오후 9:36 UTCmonitoring

   Update - Our systems are now fully operational, and any prior service interruptions due to the AWS outage have been resolved on our end. AWS has confirmed they are in the final stages of restoring full global functionality, which is expected within the next two hours. We are actively monitoring our infrastructure and will continue to post updates if anything changes. Thank you for your patience and understanding.

3. 2025년 10월 20일 오후 11:05 UTCresolved

   Amazon is reporting that the issue has now been resolved: https://health.aws.amazon.com/health/status The Floify app is working as expected.