Formassembly 장애 기록

1. 2026년 10월 23일 오후 4:38 UTCidentified

   10월 23일 오후 10시 30분 UTC에 대한 시작 (10시 30분 ET on 10월 22일), 일부 형태의 Salesforce 연결이 실패하기 시작했습니다. "판매 인력에 대한 연결." 이것은 Salesforce 측의 문제점과 관련되었으므로 Salesforce가 해결 된 이후로 있습니다. https://status.salesforce.com/incidents/20004512 영향을받은 저자는 자신의 자신에 회복하지 않고 허가해야합니다. 그때까지, 영향을받는 형태는 Salesforce에 자료를 보내거나, 그것에서 자료를 당길지도 모릅니다, Salesforce Prefill 연결관을 사용하는 모양은 prefilled 일지도 모르고, 동적인 picklists는 populate에 실패할지도 모릅니다. 귀하의 Salesforce 승인은 여전히 영향을받는 경우에도 계정에서 유효합니다. 연결을 복원하려면: • 영향을받는 양식의 Salesforce 커넥터를 열고 사용 권한을 부여합니다. • 상단의 사용자 이름과 외부 권한 선택. • 저자화에 Reauthorize를 선택하십시오. Salesforce 사용자 당 한 번 Reauthorize,이 페이지에서는 각 개별 커넥터보다 오히려. 커넥터가 실패하면서 제출 된 양식 응답은 FormAssembly에 저장되었습니다. 승인이 복원되면 커넥터 로그에서 처리 할 수 있습니다. https://help.formassembly.com/help/resend-response-through-a-connector#resending-responses-from-the-connector-log 작업 흐름에서 Salesforce 단계가 실패하면 작업 흐름 응답에서 재생할 수 있습니다. https://help.formassembly.com/help/replay#replaying-a-connector-step 우리는 붕괴를 위해 사과합니다.

2. 2026년 10월 23일 오후 5:20 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 17일 오후 7:08 UTCinvestigating

   우리는 스팸의 증가 된 보고서를 조사하여 작은 형태를 타격합니다. 몇몇 고객은 그들의 모양에 원치 않는 스팸 응답을 볼 수 있습니다. 반면에 스팸 보호로 양식에 스팸을 줄일 수 있습니다. 더 알아보기: https://help.formassembly.com/help/preventing-spam-responses 우리는 더 많은 정보가 있기 때문에 업데이트를 공유 할 것입니다.

2. 2026년 10월 18일 오후 9:37 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 10월 19일 오후 3:09 UTCmonitoring

   이 트래픽을 크게 감소시킨 블록을 적용했습니다. 우리는 블록을 모니터링하고 정제하는 것을 계속합니다. 계정에서 예기치 않은 응답을 볼 경우 안전하게 삭제할 수 있습니다. 도움이 필요한 경우, 연락처 지원.

4. 2026년 10월 19일 오후 6:37 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다. 우리는 자동화된 교통의 근원을 확인하고 장소에 있는 방어적인 측정을 뒀습니다; 제출 양은 모든 영향 받은 환경의 맞은편에 정상에 돌려보내기 때문에. 우리는 당신이 예상치 못한 제출의 새로운 파를 볼 경우, 어떤 재발견을 위해 모니터 계속됩니다. 지원에 문의하시기 바랍니다. 보호의 추가 층으로, 우리는 당신의 모양 조정에서 유효한 스팸 특징을 가능하게 추천합니다. 세부 사항에 대한 스팸 응답을 방지하거나 도움을 요청하는 경우 지원에 도달하십시오. 업데이트 — 10월 20, 2026 소스는 차단되고 행동 기반 탐지는 장소에 있습니다; 새로운 시도는 지금 붙잡고 같은 날을 막습니다. 이 외부 파티에서 시작되기 때문에, 더 많은 시도가 가능하고, 우리는 모니터링하고 응답하기 위해 계속됩니다. 우리는 공공 형태에 ALTCHA 또는 CAPTCHA를 활성화하는 것이 좋습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 12일 오후 2:28 UTCidentified

   10월 9일 오후 5시 30분 UTC에 약 21시 30분 UTC 시작, Salesforce 연결이 실패한 일부 양식은 Salesforce 연결이 시작되거나 “Authorization는 더 이상 유효하지 않습니다.” Affected 형태는 그것에서 Salesforce에 자료 또는 잡아당기기 자료를 보낼지도 모릅니다. Salesforce Prefill 커넥터를 사용하는 양식은 미리 채워지지 않으며 동적 Picklist는 값을 표시 할 수 없습니다. 귀하의 연결을 복원하려면: 오른쪽 상단의 사용자 이름을 클릭하고 외부 권한을 선택하십시오. 영향을받는 Salesforce 승인에 대한 Reauthorize를 선택하십시오. Salesforce 사용자 당 한 번 Reauthorize,이 페이지에서는 각 개별 커넥터보다 오히려. Salesforce는 앱당 사용자당 5개의 활성 허가를 허용하고, 양식에 의해 연결 형태를 제한하고 작동 연결을 끊을 수 있습니다. 커넥터가 실패하면서 제출 된 양식 응답은 FormAssembly에 저장되었습니다. 승인이 복원되면 커넥터 로그에서 처리 할 수 있습니다. https://help.formassembly.com/help/resend-response-through-a-connector#resending-responses-from-the-connector-log 작업 흐름에서 Salesforce 단계가 실패하면 작업 흐름 응답에서 재생할 수 있습니다. https://help.formassembly.com/help/replay#replaying-a-connector-step 우리는 붕괴를 위해 사과합니다.

2. 2026년 10월 12일 오후 6:53 UTCresolved

   우리는이 사건 중에 차단 된 Salesforce 연결을 승인했습니다. 예외는 고객이 이미 자신을 재연결 한 연결입니다. 이 의미는 다음과 같습니다: - Salesforce 허가를 복원 할 필요가 없습니다. 연결관과 동적인 picklists는 그것을 다시 일해야 합니다. - 커넥터가 실패하면서 제출 된 양식 응답은 FormAssembly에 저장되었으며 손실되지 않았습니다. 이미 없을 경우 커넥터 로그에서 다시 처리하십시오. - 10월 9일 이후에 본인이 승인한 경우, 커넥터가 작동되지 않습니다. 현재 상태 - 우리는 모든 영향을받는 계정을 모니터링하여 reauthorizations가 일했습니다. 우리가 아직도 실패한 허가를 검출하는 경우에, 우리는 당신에게 직접 연락할 것입니다. - 우리는 여전히 뿌리 원인을 수립하고 있습니다. 분석이 완료되면 더 많은 것을 공유합니다. 만약 당신이 아직도 "판매 힘에 연결" 또는 "절단은 더 이상 유효하지 않습니다," FormAssembly 지원에 문의하시기 바랍니다. 수동으로 reauthorize하면 Preferences에서 Salesforce 사용자 당 한 번 수행 > 외부 권한, 양식을 작성하지 않습니다. Salesforce는 앱당 사용자당 5개의 활성 허가를 허용하고, 양식에 의해 연결 형태를 제한할 수 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 6일 오후 2:27 UTCidentified

   00:31 과 05:25 UTC 에 10월 3 (8:31 PM 에 1:25 AM ET), Salesforce는 FormAssembly에서 토큰 새로 고침 요청을 거부했습니다. 결과적으로, 모든 지역에 걸쳐 고객의 하위 세트에 대한 Salesforce 승인은 FormAssembly에서 유효하지 않았습니다. 그 승인에 따라 커넥터 및 동적 선택 목록은 "판매 힘 연결" 또는 "Authorization은 더 이상 유효하지 않습니다."로 인해 실패했습니다. 범위는 현재 평가되고 있습니다. 각 식별된 계정은 proactively 식별됩니다. 이 플랫폼에서 계정의 매우 작은 하위 설정에 영향을줍니다. Salesforce 커넥터가 실패하면 지금 작동해야합니다. Preferences로 이동하면 외부 권한 부여 및 영향을받는 Salesforce 인증에 대한 Reauthorize를 선택합니다. Salesforce 사용자 당 한 번 Reauthorize,이 페이지에서는 각 개별 커넥터보다 오히려. Salesforce는 앱당 사용자당 5개의 활성 허가를 허용하고, 양식에 의해 연결 형태를 제한하고 작동 연결을 끊을 수 있습니다. 커넥터가 실패한 동안 제출 된 양식 응답은 FormAssembly에 저장되었으며 손실되지 않았습니다. 승인이 복원되면 커넥터 로그에서 다시 처리하십시오. 10 월 3 일부터 승인 된 경우 커넥터가 작동 중이며 더 이상 동작이 필요하지 않습니다.

2. 2026년 10월 6일 오후 5:26 UTCresolved

   10월 3일 오후 8시 30분에서 오후 1시 25분까지 00:31와 05:25 UTC 사이에 분리된 Salesforce 연결을 승인했습니다. 예외는 고객이 이미 자신을 재연결 한 연결입니다. 이 의미는 다음과 같습니다: - Salesforce 허가를 복원 할 필요가 없습니다. 연결관과 동적인 picklists는 그것을 다시 일해야 합니다. - 커넥터가 실패하면서 제출 된 양식 응답은 FormAssembly에 저장되었으며 손실되지 않았습니다. 이미 없을 경우 커넥터 로그에서 다시 처리하십시오. - 10월 3일 이후에 본인이 승인한 경우, 커넥터가 작동되지 않습니다. 현재 상태 - 우리는 모든 영향을받는 계정을 모니터링하여 reauthorizations가 일했습니다. 우리가 아직도 실패한 허가를 검출하는 경우에, 우리는 당신에게 직접 연락할 것입니다. - 우리는 여전히 뿌리 원인을 수립하고 있습니다. 분석이 완료되면 더 많은 것을 공유합니다. 만약 당신이 아직도 "판매 힘에 연결" 또는 "절단은 더 이상 유효하지 않습니다," FormAssembly 지원에 문의하시기 바랍니다. 수동으로 reauthorize하면 Preferences에서 Salesforce 사용자 당 한 번 수행 > 외부 권한, 양식을 작성하지 않습니다. Salesforce는 앱당 사용자당 5개의 활성 허가를 허용하고, 양식에 의해 연결 형태를 제한할 수 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 30일 오후 5:49 UTCmonitoring

   약 10 : 30 AM 및 12 : 40 PM ET 사이, 소규모 고객 경험 오류는 예정된 릴리스 중입니다. 응답, 응답, 실행 워크플로우 커넥터 및 양식 레벨 커넥터를 제출하는 양식, 편집 또는 최종화 된 작업이 포함되어 있습니다. 이 문제는 릴리스가 완전히 배포 된 한 번 해결되었습니다. 새로운 오류가 발생했는지 확인했습니다. 작업 흐름 커넥터 단계가 이 창에서 실패하면 작업 흐름 응답에서 단계를 재생할 수 있습니다. https://help.formassembly.com/help/replay#replaying-a-connector-step 형태 수준 연결관이 실패한 경우에, 당신은 당신의 연결관을 통해서 그것을 다시 보낼 응답을 처리할 수 있습니다. https://help.formassembly.com/help/responses#reprocess-a-response 무료 웹사이트 결제 커넥터가 실패하면 응답을 다시 열 수 있으므로 응답자가 지불 정보를 다시 입력 할 수 있습니다. 자주 묻는 질문 https://help.formassembly.com/help/responses#reopen-response 는 우리는 이 기인한 붕괴를 위해 사과합니다.

2. 2026년 9월 30일 오후 6:18 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 7일 오후 7:35 UTCresolved

   타임 라인: 9월 23, 2026, ~16:00 UTC — Salesforce 커넥터의 변경은 간헐적으로 Salesforce에 연결하지 않고 일반 연결 오류를 보여주기 위해 일부 양식 제출을 발생시키는 문제를 도입했습니다. 영향을받는 계정의 수는 다음 2 주 동안 증가했습니다. 10 월 7, 2026 - 언젠가는 변화가 발견되었고 계획 된 릴리스의 일부로 되돌아, 관찰되지 않은 문제없이 모든 생산 지구의 무대에서 배치되었습니다. Salesforce 커넥터 제출은 일반적으로 완료됩니다. 해결책: 잘못된 변화는 완전히 뒤를 구른다. 고객 지도: “Connection - Salesforce에 오류 연결” 양식에: Preferences > 외부 권한 및 Salesforce 권한의 상태를 확인하십시오. 승인이 유효한대로 표시되면, 당신은 reauthorize 필요가 없습니다. 영향을받는 응답을 다시 처리합니다. 권한이 없거나 만료된 경우, 외부 권한 페이지에서 한 번 재조정합니다. 내부의 개별 커넥터에서 reauthorize하지 마십시오. Salesforce는 사용자 당 활성 권한의 수를 제한합니다. 커넥터가 실패한 동안 제출 된 응답은 FormAssembly에 저장되었으며 손실되지 않았습니다. 개별 응답을 거부하려면 커넥터를 통해 응답을 중단하십시오. 당신이 대량 처리와 계획에 있다면, 당신은 한 번에 많은 응답을 다시 보낼 수 있습니다. 대량의 재처리 응답을 참조하십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 16일 오후 10:43 UTCidentified

   최근 Salesforce 서비스 중단에 따라 (우리의 이전 해결 된 사고를 참조하십시오 : https://status.formassembly.com/incidents/0ksdl7t3kjvv), 우리는 한 개 이상의 FormAssembly Salesforce 권한이 부족한 보고서를보고 있습니다. 당신의 Salesforce 연결관, Prefill 연결관, 또는 동적인 picklists가 아직도 실패하는 경우에, 첫번째 체크 당신의 FormAssembly 외부 허가 페이지: 1. FormAssembly에서, 당신의 사용자의 위쪽 구석에 hover는 외부 허가를 선정합니다. 영향을받는 커넥터에 의해 사용되는 Salesforce 승인이 유효하지 않다는 것을 확인합니다. 2. 권한이 유효하지 않은 경우, 아직 재해하지 마십시오. 첫째, 현재 Salesforce에 몇 가지 활성 FormAssembly 연결을 확인합니다. Salesforce의 상단 오른쪽 모서리에 프로필 아이콘을 클릭한 다음 설정 > 연결 관리. 3. OAuth Apps 테이블에서 FormAssembly 연결관이 어떻게 나타나는지 확인하십시오. 4. 5 FormAssembly 연결관 연결 보다는 더 적은이 있는 경우에, FormAssembly에 돌려보내고 잘못된 허가를 reauthorize. 5. 만약 당신이 이미 5개의 FormAssembly 연결관 연결이 있는 경우에, 가장 낮은 사용 조사와 연결을 첫째로 구부리십시오. 이것은 OAuth 토큰을 해방하고 여전히 적극적으로 사용될지도 모르다 다른 연결 개정에서 Salesforce를 방지합니다. 그런 다음 FormAssembly로 돌아가 잘못된 권한이 부여됩니다. 우리는 문제가 계속 모니터링하고 여기에 추가 업데이트를 게시 할 것입니다.

2. 2026년 9월 17일 오전 12:57 UTCmonitoring

   우리의 팀은 최근 Salesforce 서비스 중단에 영향을 미치는 Salesforce 승인의 수를 복원했습니다. 당신의 Salesforce 연결관, Prefill 연결관, 또는 동적인 picklists가 지금 일반적으로 작동하고 있는 경우에, 더 이상 활동은 필요하지 않습니다. 몇몇 허가는 아직도 수동 reauthorization를 요구할지도 모릅니다. 문제가 계속되면 이전 업데이트에서 문제 해결 단계를 따르십시오.

3. 2026년 9월 17일 오후 2:30 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 16일 오후 2:45 UTCinvestigating

   Salesforce는 현재 인스턴스 수에 영향을 미치는 서비스 중단을 경험하고 있습니다. 충격은 Salesforce 인스턴스가 영향을 미치는 고객에게 제한됩니다. 귀하의 정보가 포함되어 있는지 확인하려면 https://status.salesforce.com/incidents/20004433를 방문하고 인스턴스를 찾습니다. FormAssembly 자체는 일반적으로 작동합니다. Form building and form publishing are unaffected, 응답은 수집되고 평소대로 저장됩니다. Salesforce 인스턴스가 영향을 받으면 다음을 볼 수 있습니다. -Errors 또는 폼 및 워크플로우의 Salesforce 커넥터 단계에 지연 -Prefill 및 lookup 연결관 실패하거나 불완전한 자료 반환 -Dynamic Picklists는 불완전한 가치를 전달하거나 적재하는 실패 - Salesforce 기반 단일 서명에 대한 간헐적 문제 두 가지 것들 : 1. 우리는 이 창 도중 붙잡은 자료가 완료된다는 것을 보증할 수 없습니다. 사전 채우기 때문에, 뷰업 및 동적 수표 커넥터는 형태가 로딩되고, 중단 중에 제출 된 응답은 판매force 레코드 ID 및 수표 선택과 같은 숨겨진 필드를 포함하여 누락 또는 빈 값으로 저장 될 수 있습니다. Reprocessing 및 replay는 저장 된 데이터에 대한 커넥터를 다시 실행하므로 제출 시간에 실패한 값을 복원 할 수 없습니다. 기록은 불완전할 수 있으므로, 의도한 기록과 일치하지 않거나 복제를 만들 수 없습니다. 2. 실패한 연결관은 자동적으로 resend 할 것입니다. Salesforce 서비스가 복원되면 Salesforce에 도달 할 수있는 데이터에 대한 조치를 취할 필요가 있습니다. 양식 응답 - 영향을받는 응답을 처리 : https://help.formassembly.com/help/responses#reprocess-a-response 워크 플로우 커넥터 단계 - 영향을받는 단계 재생 : https://help.formassembly.com/help/replay#replaying-a-connector-step 우리는 재처리 또는 재생하기 전에이 창에서 제출 한 응답을 검토하는 것이 좋습니다, 그러나 대량에서 행동하는 것보다, Salesforce가 귀하의 인스턴스에 대한 복구를 확인하기 위해 다시 실패하지 않도록. 재플레이는 현재 커넥터 구성에 대해 실행되며, 워크플로우의 모든 후속 단계를 재생합니다. Salesforce의 사고를 추적하고 1-2 시간 내에 다른 업데이트를 게시합니다.

2. 2026년 9월 16일 오후 4:45 UTCinvestigating

   자주 묻는 질문 Salesforce의 사건은 계속 유지되고 우리는 Salesforce에서 업데이트 된 타임 라인을받지 않았습니다. 충격과 지도는 우리의 처음 갱신에서 위 변하지 않습니다. FormAssembly는 일반적으로 작동합니다. Salesforce의 사건 페이지는 인스턴스 수준 상태를 위한 제일 근원을 남아 있습니다: https://status.salesforce.com/incidents/20004433 우리는 1-2 시간 이내에 또 다른 업데이트를 게시하거나 Salesforce의 상태 변경 사항이 있으면 곧 업데이트됩니다.

3. 2026년 9월 16일 오후 6:53 UTCmonitoring

   Salesforce는 서비스 telemetry가 건강하고 검토가이 사건에서 지속적인 고객 영향을 확인하지 못한다는 것을보고합니다. Salesforce는 아직 해결되지 않은 사건을 선언하지 않았습니다. 기존의 완화가 모든 영향을받는 Hyperforce 환경과 자동화 된 프로세스가 완료되지 않은 대상 업데이트를 적용하는 것으로 입증됩니다. 응답이나 워크플로우 단계에 영향을 미치는 경우 재처리를 시작할 수 있습니다. Salesforce 인스턴스를 확인하기 위해 작은 배치로 시작하는 것은 나머지를 통해 작업하기 전에 일반적으로 요청을 수락합니다. 처리 양식 응답: https://help.formassembly.com/help/responses#reprocess-a-response 재생 워크플로우 커넥터 단계: https://help.formassembly.com/help/replay#replaying-a-connector-step 대량으로 처리하기 전에 계속 검토하십시오. 우리의 이전 업데이트에서 언급했듯이, 중단 중에 제출 된 응답은 사전 작성, 조회 또는 동적 픽업 목록 커넥터의 누락 또는 빈 값으로 저장되어 있습니다. Salesforce 레코드 ID와 같은 숨겨진 필드를 포함하여. 처리 및 재생은 결코 포화되지 않는 값을 복원 할 수 없습니다, 그래서 레코드가 불완전 할 수, 의도 된 기록과 일치하지 못, 또는 중복을 만들. 현재 커넥터 구성에 대한 재생이 실행되며, 워크플로우의 모든 후속 단계를 재생합니다. Salesforce의 사건 페이지는 인스턴스 수준 상태를 위한 제일 근원을 남아 있습니다: https://status.salesforce.com/incidents/20004433 한 번의 Salesforce가 해결한 사건을 선언합니다.

4. 2026년 9월 16일 오후 7:55 UTCresolved

   Salesforce는 이 사건을 해결했습니다. Salesforce Prefill 커넥터 및 복사 커넥터 기능을 정상으로 반환하고 FormAssembly는 일반적으로 작동하도록 계속됩니다. 중단 중에 실패한 응답이나 워크플로우 단계가 있는 경우, Salesforce에 도달하기 위해 해당 데이터를 처리하거나 재생해야 합니다. 처리 양식 응답: https://help.formassembly.com/help/responses#reprocess-a-response 재생 워크플로우 커넥터 단계: https://help.formassembly.com/help/replay#replaying-a-connector-step 대량 처리 전에 영향을받는 응답을 검토하십시오 - 잠재적 인 불완전한 데이터 및 중복 레코드에 대한 자세한 내용은 우리의 이전 업데이트를 참조하십시오. Salesforce의 사건 페이지: https://status.salesforce.com/incidents/20004433 업데이트: Salesforce Connector, Prefill Connector 또는 동적 Picklist 오류가 발생하면 Salesforce authorizations와 관련된 문제를 확인할 수 있습니다. 세부 사항 및 다음 단계에 대한 우리의 새로운 사건을 참조하십시오 : https://status.formassembly.com/incidents/mmd81rfq65zq

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 28일 오후 5:00 UTCinvestigating

   우리는 현재 몇 가지 계정의 양식 제출 후 양식 레벨 Salesforce 커넥터 및 양식 알림에 영향을 미치는 지연 처리 보고서를 조사하고 있습니다. 우리는이 발생 할 수있는 불편에 대해 사과합니다. 우리는 더 많은 정보로 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 8월 28일 오후 5:31 UTCresolved

   이메일 알림 및 Salesforce 커넥터에 영향을 미치는 지연 처리가 해결되었습니다. 수정된 제출은 지연 후 성공적으로 처리되었습니다. 우리는 알림과 커넥터가 정상적으로 처리된다는 것을 확인했습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 24일 오후 8:01 UTCinvestigating

   우리는 현재 느린 및 가능한 게이트웨이 오류의 보고서를 조사하고 있습니다. 우리는 더 많은 정보를 사용할 수 있습니다.

2. 2026년 8월 24일 오후 9:23 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 8월 24일 오후 10:55 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 20일 오후 3:19 UTCidentified

   이 팀은 파일 업로드 필드로 양식을 제출하는 문제가 발생했습니다. 팀은 현재 문제를 해결하고 있습니다.

2. 2026년 8월 20일 오후 9:24 UTCresolved

   해결 — 이 문제는 해결됩니다. 8월 18일 오후 1시 3분과 8월 20일 오후 11시 49분 사이에 정부 클라우드 양식 제출에 첨부된 파일은 호스팅 아키텍처 변경 중에 도입된 저장 구성 문제로 인해 저장되지 않았습니다. 양식 제출 완료 및 응답이 저장되었습니다. 업로드 된 파일 만 영향을 받았습니다. 이 창에서 업로드 된 파일이 저장되지 않고 복구 할 수 없습니다. 그들은 다시 제출해야합니다. 다른 모든 응답 자료는 intact입니다. 업로드는 일반적으로 8 월 20 일 오전 11시 49 분부터 작동했으며 여러 계정에서 성공적인 업로드를 확인했습니다. 특정 응답에 대한 질문이있는 고객은 FormAssembly Support에 문의하십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 19일 오후 5:12 UTCinvestigating

   Salesforce Marketing Cloud (SFMC) Prefill 및 제출 커넥터 구성이 로딩되지 않도록 조사 보고서입니다. SFMC Prefill 커넥터를 사용하는 양식은 현재 액세스 할 수 있습니다. 우리 팀은 적극적으로 원인을 찾고, 우리는 곧 업데이트 공유 할 것입니다.

2. 2026년 8월 19일 오후 5:26 UTCmonitoring

   Salesforce Marketing Cloud (SFMC) Prefill 및 제출 커넥터에 영향을 미치는 문제의 원인을 확인하고 수정을 적용했습니다. 연결관 윤곽은 지금 적재되어야 하고, 영향 받은 모양은 다시 접근되어야 합니다. 우리는 가득 차있는 회복을 확인하게 밀접하게 감시하고 있습니다.

3. 2026년 8월 19일 오후 5:41 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다. 우리는 underlying 문제 및 Salesforce Marketing Cloud (SFMC) Prefill 및 제출 커넥터가 예상대로 로딩 및 작동을 확인했습니다. 감염된 형태는 다시 접근할 수 있습니다. 8월 19일 오후 9시 20분과 오후 1시 20분 사이에 제출된 응답의 하위 집합이 Salesforce Marketing Cloud로 전송되지 않았으며 수동으로 처리 될 수 있습니다. 우리는이 창에서 제출 한 응답을 검토하고 예상대로 동기화하지 않았다. 감사합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 18일 오후 4:03 UTCinvestigating

   우리는 조사 보고서는 Form-level Salesforce 커넥터 및 양식 알림이 계정의 하위 세트에 대한 양식 제출에 처리되지 않습니다. 우리는 적극적으로 투자하고 더 많은 정보를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 8월 18일 오후 5:35 UTCinvestigating

   이 문제를 계속 조사하고 있습니다.

3. 2026년 8월 18일 오후 6:49 UTCmonitoring

   Salesforce 커넥터 제출 및 양식 알림에 영향을 미치는 처리 지연을 완화했습니다. 처리는 정상으로 돌아가고, 영향 받은 제출 및 알림은 현재 예상대로 진행되어야 합니다. 공급 능력: 이것은 처리 지연이었다, 실패하지. 수정된 제출 및 알림은 누락되어 처리되지 않고 자동으로 완료되어야 합니다. 잠재적인 중복 기록: 수동으로 제출을 처리하는 경우 지연 된 동안, 당신은 재처리 시도에서 원래 제출과 하나에서 Salesforce에서 복제 레코드를 볼 수 있습니다. 우리는 최근 복제 된 제출을 검토하는 것이 좋습니다.

4. 2026년 8월 19일 오후 7:42 UTCidentified

   우리는 어제 응답을 희망하는 동안 완전한 수정이 될 것입니다, 고객은 지연으로 간헐적인 문제를 경험하기 위해 계속. 팀은 잠재적 인 원인을 확인하고 그 수정에 적극적으로 노력하고 있습니다. 우리는 새로운 정보를 사용할 때 여기에 게시 할 것입니다.

5. 2026년 8월 20일 오후 2:51 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다. 자주 묻는 질문.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 13일 오후 8:54 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports that the form-level Salesforce connector and form notifications are experiencing delayed processing upon form submission for some accounts. Our team is actively investigating the issue and will share additional updates as our investigation progresses. Update: Further investigation shows this is a delay in processing rather than a failure to process.

2. 2026년 8월 13일 오후 10:09 UTCmonitoring

   We identified a period of increased submission volume that resulted in delayed connector and email notification processing. The increased activity has subsided, and processing queues have now caught up. We have not identified any broader service issues and will continue to monitor the situation.

3. 2026년 8월 14일 오전 2:08 UTCresolved

   Delayed Salesforce Connector and Email Notification Processing on Form Submission has been resolved. Both the Salesforce Connector and email notifications are now running as expected. We apologize for any inconvenience caused and appreciate your patience. If you continue to experience issues, please contact support.

1. 2026년 8월 7일 오후 7:27 UTCresolved

   Between approximately 2:45pm - 3pm ET a small segment of our Compliance Cloud accounts may have experienced temporary access loss to their forms and/or accounts. This was quickly identified and resolved by our team. There may also be a slight delay in purge jobs associated with this outage.

1. 2026년 7월 24일 오후 10:05 UTCinvestigating

   우리는 현재 일부 계정에 영향을 미치는 부서 또는 잘못된 Salesforce 권한의 보고서를 조사하고 있습니다. 아래 단계를 따라 연결 복원: - reauthorizing의 앞에, 현재 Salesforce에 있는 얼마나 많은 활동적인 연결이 있는지 검사하십시오. Salesforce의 상단 오른쪽 모서리에 프로필 아이콘을 클릭한 다음 설정 > 연결 관리. - OAuth Apps Table에서 FormAssembly Connector가 얼마나 많은 시간인지 확인하십시오. Salesforce는 연결된 앱당 최대 5개의 연결을 허용합니다. - 이미 5개의 FormAssembly 연결관 연결이 있는 경우에, 가장 낮은 사용 조사에 어떤 연결을 개조하십시오. 이것은 토큰을 해방하고 여전히 적극적으로 사용되고있는 연결 개정에서 Salesforce를 방지합니다. Next, FormAssembly로 돌아가기. 상단 오른쪽 모서리에 사용자 이름을 넘어 외부 권한을 선택합니다. 무효로 표시된 모든 연결 제거. - 5 개 이상의 연결을 가지고 있다면 FormAssembly의 오른쪽 상단 모서리에 있는 사용자 이름과 외부 권한을 선택합니다. 그런 다음, 잘못된 것과 같이 표시된 모든 연결을 reauthorize. 문제가 계속되면 지원 팀에 문의하십시오.

2. 2026년 7월 30일 오후 10:41 UTCmonitoring

   우리는 Salesforce 커넥터 승인 문제의 여러 기여 원인을 해결 변경하고 새로운 보고서의 수는 크게 감소했습니다. 우리는 상황을 밀접하게 모니터링하고 우리가 이러한 변경의 안정성을 확인으로 또 다른 업데이트를 제공합니다.

3. 2026년 7월 31일 오후 9:38 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 26일 오후 2:47 UTCinvestigating

   We have reopened our investigation into reports of connectivity issues from UK customers using BT and EE networks. Although BT previously confirmed that the underlying network issue had been resolved, we continue to receive reports from some customers who are still unable to access FormAssembly. We are working with BT to determine the cause of the continued reports. In the meantime, customers may be able to restore access by connecting through an alternative network, such as mobile data or a different ISP. For reference, our previous incident update is available here: https://status.formassembly.com/incidents/1cgbt78n7h3b We will continue to provide updates as we learn more.

2. 2026년 8월 5일 오후 4:32 UTCresolved

   The connectivity issue affecting UK BT and EE customers has been resolved. Access to FormAssembly is now fully restored on these networks.

1. 2026년 6월 16일 오후 7:20 UTCinvestigating

   We are aware of an issue affecting customers in the UK accessing FormAssembly via BT Internet Service Provider and its subsidiaries (including EE). Affected users may be unable to reach FormAssembly instances and forms. This issue appears to be network-specific. If you are affected, connecting via an alternative network (such as a mobile data connection or a different ISP) should restore access. Our team is actively investigating. We will provide updates as we learn more.

2. 2026년 6월 24일 오후 9:47 UTCresolved

   The connectivity issue affecting UK BT and EE customers has been resolved. Access to FormAssembly is now fully restored on these networks.

1. 2026년 5월 21일 오후 7:07 UTCresolved

   Earlier today, one of our sending IPs was listed on a third-party blocklist, causing some outbound email notifications to be blocked or delayed by recipient mail servers. The IP has since been delisted, and email delivery has returned to normal. We apologize for the disruption.

1. 2026년 5월 20일 오후 3:41 UTCinvestigating

   Our team is currently investigating reports of loss of access to a small subset of Team and Enterprise accounts. We will update here with more information shortly.

2. 2026년 5월 20일 오후 3:43 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026년 5월 20일 오후 4:36 UTCresolved

   This incident has been resolved. Please note that responses received during the downtime may need to be reprocessed for the connector run to complete. Please check your response log to confirm.

4. 2026년 5월 20일 오후 6:29 UTCpostmortem

   **Update:** We previously marked this incident as resolved, but we have since identified additional accounts that may be affected. Our team is actively investigating and working to restore access. We apologize for the confusion and will continue to provide updates here as we learn more. As a reminder, responses received during the downtime may need to be reprocessed for the connector run to complete. Please check your response log to confirm.