56 Fourth incidents · 2023년 11월 — official updates, affected components, duration and resolution details.
우리는 우리의 고객의 일부에 영향을 미칠 수있는 중요한 사건의 인식입니다. 이 사건은 현재 문제의 뿌리 원인을 결정하기 위해 조사됩니다. 상태 및 업데이트는 사건이 해결 될 때까지 30 분마다 계속됩니다. 우리는 당신의 서비스에 이 붕괴를 위해 사과합니다.
이 사건은 해결되었습니다.
공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.
우리는 우리의 고객의 일부에 영향을 미칠 수있는 중요한 사건의 인식입니다. 이 사건은 현재 문제의 뿌리 원인을 결정하기 위해 조사됩니다. 상태 및 업데이트는 사건이 해결 될 때까지 30 분마다 계속됩니다. 우리는 당신의 서비스에 이 붕괴를 위해 사과합니다.
우리는 우리의 고객의 일부에 영향을 미칠 수있는 중요한 사건의 인식입니다. 우리는 문제의 뿌리 원인을 결정하기 위해 계속됩니다. 상태 및 업데이트는 사건이 해결 될 때까지 30 분마다 계속됩니다. 우리는 당신의 서비스에 이 붕괴를 위해 사과합니다.
우리는 우리의 고객의 일부에 영향을 미칠 수있는 중요한 사건의 인식입니다. 우리는 문제의 뿌리 원인을 결정하기 위해 계속됩니다. 상태 및 업데이트는 사건이 해결 될 때까지 30 분마다 계속됩니다. 우리는 당신의 서비스에 이 붕괴를 위해 사과합니다
우리는 해결하기 위해 몇 가지 단계를 가지고 있으며 개선의 일부 징후를 볼 수 있습니다. 우리는 지속적으로 정상적인 수준에 서비스를 반환하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 30 분마다 업데이트를 계속 제공 할 것입니다 또는 전체 서비스는 복원 될 때까지. 우리는이 혼란에 대해 깊이 사과합니다.
우리는 이제 솔루션을 구현하고 현재 완전성을 모니터링하고 있습니다. 다음 업데이트는 해상도 확인시 제공됩니다. 우리는 당신의 서비스에 이 붕괴를 위해 사과합니다.
이 사건은 해결되었습니다.
공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.
좋은 아침, Single Sign On 솔루션의 문제점을 인식했습니다. 현재 사용자는 이 솔루션에 액세스하거나 사용할 때 "우리는 유지 보수"메시지를 낮추고 있습니다. 우리의 파트너는이 인식하고 적극적으로 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 더 많은 업데이트가 제공 될 것입니다.
IDP 공급자는 뒤에 오는 것의 저희를 알렸습니다. 우리는 더 이상 재시작을 치료하는 경로로 추구하지 않습니다. 고객은 심각한 지연, 간헐적 오류 및 일부 서비스 및 지원 케이스 생성에 액세스 할 수 있습니다. 더 많은 업데이트가 제공 될 것입니다.
IDP 공급자는 뒤에 오는 것의 저희를 알렸습니다. 함대형 롤아웃은 진행 중이며, 고객은 정상적인 서비스 반품을 볼 수 있습니다. 평행으로, 우리는 부호 수준 영원한 고침에 일하고 있습니다. 롤아웃은 지역별로 진행되는 지역이며, 개선을 볼 수 있습니다. 우리는 완료의 확인 된 시간을 가지고 있지 않습니다. 고객은 심각한 지연, 간헐적 오류 및 일부 서비스 및 지원 케이스 생성에 액세스 할 수 있습니다.
IDP 공급자는 뒤에 조언했습니다: 롤아웃의 다음 단계가 나머지 영향을 미칩니다. 자동 수정이 완전히 문제를 해결하지 않은 경우를 수동으로 다시 시작합니다. 영향을받는 고객은 심각한 지연, 간헐적 오류 및 일부 서비스 및 지원 케이스 생성에 액세스 할 수있는 가용성을 계속할 수 있습니다. 내부적으로, 우리의 경고는 주로 안정되어 있고 우리의 OE 팀은 한 시간 동안 보았고 내점이 없습니다. 이러한 우리는 모니터링으로 이동합니다. 이 업데이트를 결론.
IDP 공급자는 뒤에 조언했습니다: 롤아웃의 다음 단계가 나머지 영향을 미칩니다. 자동 수정이 완전히 문제를 해결하지 않은 경우를 수동으로 다시 시작합니다. 영향을받는 고객은 심각한 지연, 간헐적 오류 및 일부 서비스 및 지원 케이스 생성에 액세스 할 수있는 가용성을 계속할 수 있습니다. 이러한 우리는 모니터링으로 이동합니다. 이 업데이트를 결론.
이 사건은 해결되었습니다.
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우리는이 시스템에 액세스 할 수있는 고객 능력에 영향을 미치는 우리의 사람들 시스템 문제의 인식입니다. 또한, 우리는이 팀 시간에 관련된 서비스에 영향을 줄 것이라고 믿습니다. 우리는 문제의 뿌리 원인을 결정하기 위해 계속됩니다. 상태 및 업데이트는 사용할 수 있습니다. 우리는 당신의 서비스에 이 붕괴를 위해 사과합니다.
우리의 팀은 해결책을 실행하고 회복의 표시를 볼 우리는 문제가 해결 된 작업을 확신합니다. People System 및 Team Hours의 모니터링은 전체 안정성을 보장하기 위해 계속됩니다. 당신의 인내에 감사하고 사건이 완전히 해결되면 확인합니다.
우리는 우리의 해결책이 이 사건을 해결한 것을 확신합니다. 이 결과에 대한 상태 페이지에 대한 업데이트를 결론을 내릴 것입니다. 그러나 형식적 인 보고서는 가능한 한 빨리 여기에 게시됩니다. 우리는이 혼란에 대해 매우 사과합니다.
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우리는 이메일 보내기 능력에 영향을 미치는 문제의 인식입니다. 08:00 UTC를 시작으로 Microsoft는 모든 M365 지역에 걸쳐 번거로운 이메일의 증가 된 볼륨을 유발하는 사건을 경험했습니다. 영향을받는 응답은 "451 4.7.500 서버 바쁜"로 돌아갑니다. 우리 팀은 적극적으로 상황을 모니터링하고 있습니다. 다른 이메일 공급자는 현재 영향을 미칩니다. 자주 묻는 질문 https://downdetector.co.uk/status/outlook/ 참고 사항: 이것은 영향을 미칠 수 있고 제한되지 않습니다. 이름 * 제품정보 Employee 업데이트 비밀번호 재설정. 우리는 강하게 고객이 그들의 가장 중요한 기능을 위한 그들의 DISASTER RECOVERY PROCEDURES를 부각하는 것을 고려하고 당신이 주문이 받은 경우에, 전화 접촉 추천됩니다. 더 많은 정보는 이용 가능합니다.
우리는 이메일 보내기 능력에 영향을 미치는 문제의 인식입니다. 08:00 UTC를 시작으로 Microsoft는 모든 M365 지역에 걸쳐 번거로운 이메일의 증가 된 볼륨을 유발하는 사건을 경험했습니다. 영향을받는 응답은 "451 4.7.500 서버 바쁜"로 돌아갑니다. 우리 팀은 적극적으로 상황을 모니터링하고 있습니다. 다른 이메일 공급자는 현재 영향을 미칩니다. 자주 묻는 질문 https://downdetector.co.uk/status/outlook/ 참고 사항: 이것은 영향을 미칠 수 있고 제한되지 않습니다. 이름 * 제품정보 Employee 업데이트 비밀번호 재설정. 우리는 강하게 고객이 그들의 가장 중요한 기능을 위한 그들의 DISASTER RECOVERY PROCEDURES를 부각하는 것을 고려하고 당신이 주문이 받은 경우에, 전화 접촉 추천됩니다. 더 많은 정보는 이용 가능합니다.
우리는 그들의 우편 공급자로 outlook.com/outlook365.com를 사용하는 고객에게 이메일을 전달하는 능력에 영향을 미치는 문제의 인식입니다. 08:00 UTC를 시작으로 Microsoft는 모든 M365 지역에 걸쳐 번거로운 이메일의 증가 된 볼륨을 유발하는 사건을 경험했습니다. 영향을받는 응답은 "451 4.7.500 서버 바쁜"로 돌아갑니다. 우리 팀은 적극적으로 상황을 모니터링하고 있습니다. 다른 이메일 공급자는 현재 영향을 미칩니다. 자주 묻는 질문 https://downdetector.co.uk/status/outlook/ 참고 사항: 이것은 영향을 미칠 수 있고 제한되지 않습니다. 이름 * 제품정보 Employee 업데이트 비밀번호 재설정. 우리는 강하게 고객이 그들의 가장 중요한 기능을 위한 그들의 DISASTER RECOVERY PROCEDURES를 부각하는 것을 고려하고 당신이 주문이 받은 경우에, 전화 접촉 추천됩니다. 더 많은 정보는 이용 가능합니다.
우리는 상황과 이메일의 점차 개선을보고 시작합니다. 참고, 그것은 처리하는 메시지의 backlog에 대한 몇 시간을 가지고 우리는이 단계에서 해결의 공식 알림을받지 않았다. 더 많은 업데이트가 제공 될 것입니다.
Microsoft, X를 통해, 12 분 전에 명시, "우리는 완화를 적용하고 감시의 장시간 기간 후에 해결된 문제점을 확인했습니다. 더 많은 정보는 관리자 센터에서 EX1467029 아래에 제공됩니다" 더 이상 업데이트가 제공되지 않습니다.
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우리는 Fuego 활동과 Mastercards에 영향을 미치는 문제의 인식입니다. 수입된 임금 접근 (EWA) 끌기, 끝 지불금 (TPO) 및 Fuego 카드에서 이동은 충격적일 수 있었습니다. 어떤 문제가 발생하면이 유형의 활동에 대한 지불의 대체 방법을 사용해보십시오. 우리는 현재 가능한 한 빨리 해결하려고 시도에 우리의 은행 파트너와 통신하고이 상태가 가능한 한 빨리 업데이트 될 것입니다.
우리는 Fuego 활동과 Mastercards에 영향을 미치는 문제의 인식입니다. 수입된 임금 접근 (EWA) 끌기, 팁 지급 (TPO) 및 마스터 카드로 전송은 영향을 미칠 수 있습니다. 어떤 문제가 발생하면이 유형의 활동에 대한 지불의 대체 방법을 사용해보십시오. 우리는 현재 가능한 한 빨리 해결하려고 시도에 우리의 은행 파트너와 통신하고이 상태가 가능한 한 빨리 업데이트 될 것입니다.
UPDATE: 우리는 Fuego 활동에 영향을 미치는 문제의 인식입니다. 수입된 임금 접근 (EWA) 끌기, 팁 지급 (TPO) 및 Fuego 카드에서 지불 카드로 전송은 현재 사용할 수 없습니다. 은행 계좌로 송금하고 다른 거래 유형은 현재 공개되지 않습니다. 우리는 현재 가능한 한 빨리 해결하려고 시도에 우리의 은행 파트너와 통신하고이 상태가 가능한 한 빨리 업데이트 될 것입니다.
UPDATE: 우리는 Fuego 활동에 영향을 미치는 문제의 인식입니다. 수입된 임금 접근 (EWA)는 Fuego 카드에서 지불 카드에 지불하고 이동은 현재 사용할 수 없습니다. 은행 계좌로 송금하고 다른 거래 유형은 현재 공개되지 않습니다. 우리는 현재 가능한 한 빨리 해결하려고 시도에 우리의 은행 파트너와 통신하고이 상태가 가능한 한 빨리 업데이트 될 것입니다.
UPDATE: 우리는 Fuego 활동에 영향을 미치는 문제의 인식입니다. 수입된 임금 접근 (EWA) 끌기, 끝 지불금 (TPO) 및 Fuego 카드에서 지불 카드에 이동은 영향을 미칠지도 모릅니다. 은행 계좌로 송금하고 다른 거래 유형은 현재 공개되지 않습니다. 우리는 현재 가능한 한 빨리 해결하려고 시도에 우리의 은행 파트너와 통신하고이 상태가 가능한 한 빨리 업데이트 될 것입니다.
이 사건은 해결되었습니다.
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우리는 우리의 고객의 일부에 영향을 미칠 수있는 중요한 사건의 인식입니다. 이 사건은 현재 문제의 뿌리 원인을 결정하기 위해 조사됩니다. 상태 및 업데이트는 사건이 해결 될 때까지 30 분마다 계속됩니다. 우리는 당신의 서비스에 이 붕괴를 위해 사과합니다.
우리는 복구 표지판을 관찰하고 상황을 밀접하게 감시하고 있습니다. 더 업데이트는 문제가 완전히 해결되면 게시됩니다. 우리는 당신의 서비스에 어떤 혼란든지를 위해 apologise.
우리는 문제가 해결되고 고객이 People System에 로그인 할 수 있다고 확신합니다. 우리는 당신의 서비스에 이 붕괴를 위해 사과합니다.
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우리는 우리의 고객의 일부에 영향을 미칠 수있는 중요한 사건의 인식입니다. 이 사건은 현재 문제의 뿌리 원인을 결정하기 위해 조사됩니다. 상태 및 업데이트는 사건이 해결 될 때까지 30 분마다 계속됩니다. 우리는 당신의 서비스에 이 붕괴를 위해 사과합니다.
우리는 복구 및 고객의 초기 징후를 볼 시작은 이제 시스템에 액세스 할 수 있습니다. 우리는 더 많은 업데이트를 제공 할 것입니다. 상태 및 업데이트는 사건이 해결 될 때까지 30 분마다 계속됩니다. 우리는 당신의 서비스에 이 붕괴를 위해 사과합니다.
우리는 문제가 해결되고 고객이 Inventory에 로그인 할 수 있다고 생각합니다. 다음 업데이트는 해상도 확인시 제공됩니다. 우리는 당신의 서비스에 이 붕괴를 위해 사과합니다.
이 사건은 해결되었습니다.
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We are aware of a critical incident that may be affecting some of our customers using our Single Sign On platform. When trying to login, users are met with errors. This will also impact our customer's ability to access connected apps. This is incident is currently being investigated to determine the root cause of the issue. Status and updates will continue here every 30 minutes until the incident has been resolved. We apologise for this disruption to your service.
We are continuing to investigate to determine the root cause of the issue. Status and updates will continue here every 30 minutes until the incident has been resolved. We apologise for this disruption to your service.
We are exploring multiple avenues of investigation and are seeing signs of recovery We are continuing to work towards identifying the root cause. Status and updates will continue here every 30 minutes until the incident has been resolved. We apologise for this disruption to your service.
We are confident the issue is no longer present and that customers are now able to login successfully. We are continuing to provide an extended period of monitoring to confirm success. The next update will be provided upon confirmation of resolution. We apologise for this disruption to your service.
This incident has been resolved.
We are aware of a critical incident that may be affecting some of our customers using Macromatix in the EMEA region. This is incident is currently being investigated to determine the root cause of the issue. Status and updates will continue here every 30 minutes until the incident has been resolved. We apologise for this disruption to your service.
We have been able to identify the cause of this incident and are currently working towards finding an appropriate resolution. We will continue to provide updates here every 30 minutes or less until full service has been restored. Again we deeply apologise for this disruption.
We have been able to identify the cause of this incident and are continuing to work towards finding an appropriate resolution. We will continue to provide updates here every 30 minutes or less until full service has been restored. Again we deeply apologise for this disruption.
We have been able to identify the cause of this incident and are continuing to work towards finding an appropriate resolution. We will continue to provide updates here every 30 minutes or less until full service has been restored. We deeply apologise for this disruption.
We believe we have isolated the root cause of the issue affecting MX Services in the EMEA region. The issue has been narrowed down to an internal network issue. We are working on restoring services through multiple paths. We will continue to provide updates here every 30 minutes or less until full service has been restored. We deeply apologise for this disruption.
We have now implemented a solution and are currently monitoring for completeness. The next update will be provided upon confirmation of resolution. We apologise for this disruption to your service.
This incident has been resolved.
We understand that customers are experiencing issues raising tickets to us through our Customer Success Portal. The issue has been identified and we are currently working to restore access. Further updates will be provided as the situation progresses. In the meantime, we kindly ask that you contact Fourth using the number most relevant to your query using the link below https://uk.fourth.com/support/customer-support PLEASE NOTE: We also ask that you do not attempt to contact us via email as those methods have been retired and are not monitored, thank you.
UPDATE: We can confirm that a fix has been implemented and the Customer Success Portal is now functioning as expected. Should you continue to experience issues raising tickets via the Customer Success Portal, please call and let us know. We sincerely apologise for the inconvenience this has caused.
This incident has been resolved.
On March 9, Fourth will implement an update to the Customer Success Portal in alignment with enhanced security requirements. Users will be required to log in before submitting a support ticket. There is no expected impact to service availability or performance. Support continues to operate normally; only the login requirement for submitting a ticket is changing. For more details — including what this means for your experience and how to create or access your portal account — please see our announcement here: Zendesk Security Update: Sign-in Now Required for Support Requests https://help.hotschedules.com/hc/en-us/articles/44077614528909-Zendesk-Security-Update-Sign-in-Now-Required-for-Support-Requests
This incident has been resolved.
We are aware of a critical incident that may be affecting some of our customers. This is incident is currently being investigated to determine the root cause of the issue. Status and updates will continue here every 30 minutes until the incident has been resolved. We apologise for this disruption to your service.
We have now implemented a solution and are currently monitoring for completeness. The next update will be provided upon confirmation of resolution. We apologise for this disruption to your service.
This incident has been resolved.
We are aware of a critical incident that may be affecting some of our customers. This is incident is currently being verified to ascertain impact. Status and updates will continue here every 30 minutes until the incident has been resolved. We apologise for this disruption to your service.
We are aware of a critical incident that may be affecting some of our customers. This is incident is currently being verified to ascertain impact. Status and updates will continue here every 30 minutes until the incident has been resolved.
We are aware of a critical incident that may be affecting some of our customers. All indicators currently suggest there is widespread issue with Microsoft services. Status and updates will continue here every 30 minutes until the incident has been resolved. We apologise for this disruption to your service.
UPDATE: Our investigation has confirmed issue experienced to Fourth Services look to be related a Global Azure issue. This has been confirmed by Microsoft: https://azure.status.microsoft/en-gb/status We will provide further information when this becomes available.
Our investigation has confirmed issue experienced by Fourth Services look to be related a Global Azure issue. This has been confirmed by Microsoft: https://azure.status.microsoft/en-gb/status Microsoft have advised: We are actively assessing failover options of internal services from our AFD infrastructure. Our investigation into the contributing factors and additional recovery workstreams continues. More information will be provided within 60 minutes or sooner. We will provide further information when this becomes available.
UPDATE from Microsoft: Our investigation has confirmed issue experienced by Fourth Services look to be related a Global Azure issue. This has been confirmed by Microsoft: https://azure.status.microsoft/en-gb/status Microsoft have advised: We have failed the portal away from AFD to mitigate the portal access issues. Customers should be able to access the Azure management portal directly. We do not have an ETA for when the rollback will be completed, but we will update this communication within 30 minutes or when we have an update. Fourth are actively exploring options to mitigate this issue and restore services to customers. An update will be provided when we have further information.
Our investigation has confirmed issue experienced by Fourth Services look to be related a Global Azure issue. This has been confirmed by Microsoft: https://azure.status.microsoft/en-gb/status Microsoft have advised: We are taking several concurrent actions: Firstly where we are blocking all changes to the AFD services, this includes customer configuration changes as well. At the same time, we are rolling back our AFD configuration to our last known good state. As we rollback we want to ensure that the problematic configuration doesn't re-initiate upon recovery. Customers may have experienced problems accessing the Azure management portal. We have failed the portal away from AFD to mitigate the portal access issues. Customers should be able to access the Azure management portal directly, while all portal extensions are working correctly there may be a small number of endpoints that might have a problem loading (i.e. Marketplace). We do not have an ETA for when the rollback will be completed, but we will update this communication within 30 minutes or when we have an update. In addition, Fourth are actively exploring options to mitigate this issue and restore services to customers. An update will be provided when we have further information.
Our investigation has confirmed issue experienced by Fourth Services look to be related a Global Azure issue. This has been confirmed by Microsoft. We are seeing intermittent signs of recovery. Fourth are actively exploring options to mitigate this issue and restore services to customers. An update will be provided when we have further information.
We are able to confirm that we are seeing significant improvements in accessing our solutions, however we do believe that customers may still experience intermittent issues. We will continue to monitor and provide further updates as the situation evolves. A further update will be provided when we have more information.
We have continued to see an improvement across the Fourth suite of products and believe that overall they are in a stable condition. Remedial actions undertaken by Microsoft may still have a small impact, but we firmly believe the situation will improve even further over the next hour. We will continue to monitor throughout the evening and pending any further information, this Incident will be resolved at the start of the day tomorrow. Thank you for your understanding.
Hello, We can confirm that our affected solutions have remained stable for the period since the last update. As such we consider this incident as resolved. Thank you.
As part of our ongoing commitment to security, Fourth is implementing a mandatory password reset for users of the Fourth Single Sign-On (SSO) platform. The next time you log in, you’ll be prompted to reset your password. Simply select “Forgot username or password” and follow the instructions to create a new one. This is a planned update — no action is required until your next login.
As part of our ongoing commitment to security, Fourth is implementing a mandatory password reset for users of the Fourth Single Sign-On (SSO) platform. The next time you log in, you will be informed your credentials are incorrect. Simply select “Forgot username or password” and follow the instructions to create a new one. This is a planned update — no action is required until your next login.
This incident has been resolved.
Dear Customer, There is currently an issue with Amazon Web Services which is affecting a large portion of the internet. As a leading SaaS provider, we are currently working diligently to ascertain real time impact on services we provide. More information will be provided when this becomes available, in the meantime, please visit: https://health.aws.amazon.com/health/status
Dear Customer, UPDATE FROM AWS: Oct 20 2:27 AM PDT We are seeing significant signs of recovery. Most requests should now be succeeding. We continue to work through a backlog of queued requests. We will continue to provide additional information. More information will be provided when this becomes available, in the meantime, please visit: https://health.aws.amazon.com/health/status Fourth is continuing to investigate real time impact on our valued customers.
Dear Customer, UPDATE FROM AWS: Oct 20 3:03 AM PDT We continue to observe recovery across most of the affected AWS Services. We can confirm global services and features that rely on US-EAST-1 have also recovered. We continue to work towards full resolution and will provide updates as we have more information to share. More information will be provided when this becomes available, in the meantime, please visit: https://health.aws.amazon.com/health/status Fourth is continuing to investigate real time impact on our valued customers.
UPDATE FROM AWS: Oct 20 3:35 AM PDT The underlying DNS issue has been fully mitigated, and most AWS Service operations are succeeding normally now. Some requests may be throttled while we work toward full resolution. Additionally, some services are continuing to work through a backlog of events such as Cloudtrail and Lambda. While most operations are recovered, requests to launch new EC2 instances (or services that launch EC2 instances such as ECS) in the US-EAST-1 Region are still experiencing increased error rates. We continue to work toward full resolution. If you are still experiencing an issue resolving the DynamoDB service endpoints in US-EAST-1, we recommend flushing your DNS caches. We will provide an update by 4:15 AM, or sooner if we have additional information to share. More information will be provided when this becomes available, in the meantime, please visit: https://health.aws.amazon.com/health/status Fourth is continuing to investigate real time impact on our valued customers.
UPDATE FROM AWS: Oct 20 4:08 AM PDT We are continuing to work towards full recovery for EC2 launch errors, which may manifest as an Insufficient Capacity Error. Additionally, we continue to work toward mitigation for elevated polling delays for Lambda, specifically for Lambda Event Source Mappings for SQS. We will provide an update by 5:00 AM PDT. More information will be provided when this becomes available, in the meantime, please visit: https://health.aws.amazon.com/health/status Fourth will continue to monitor and mitigate any impact on our valued customers.
This incident has been resolved.
Good Morning, We are currently aware that some customers are experiencing intermittent issues when attempting to access their mobile solutions through Single Sign On We are currently working to resolve this issue. The next update will be provided in 30 minutes.
We are aware an investigating intermitent issues with accessing Fourth Services via SSO in EMEA. Our Technical team are working with our Cloud Infrastructure partner to determine the root cause and fix. We apologies for the disruption to your service.
We are aware of intermitent issues with accessing Fourth Services via SSO in EMEA. Our Cloud Infrastructure partner has confirmed they are experiencing issues with their Content Delivery Network (CDN), which is affecting Fourth and the wider user base. Further updates will be provided, when we get more information. We apologies for the disruption to your service.
UPDATE: We can confirm that the issue being experienced lies with Microsoft services as show here: https://azure.status.microsoft/en-gb/status We are continuously monitoring affected services for signs of recovery. Further updates will be provided, when we get more information. We apologies for the disruption to your service.
We can confirm that the issue being experienced lies with Microsoft services as show here: https://azure.status.microsoft/en-gb/status We are continuously monitoring affected services for signs of recovery. Further updates will be provided, when we get more information. We apologies for the disruption to your service.
UPDATE: Microsoft are reporting an improved situation, which should go some way to resolving the issues withing 90 minutes. Fourth are continuing to monitor our services and solutions and will advise when we see an improvement. For Microsoft real-time updates, please see; https://azure.status.microsoft/en-gb/status An update will be provided in the next 30 minutes. We sincerely apologise for the disruption this has caused.
Our testing shows we are able to gain access through Single Sign On and therefore we believe this issue has been resolved. We will continue to monitor https://azure.status.microsoft/en-gb/status And provide further updates if required.
Good Morning, After reviewing the below, we are confident the issues experienced by Microsoft have been resolved and all services provided by Fourth are no longer impacted. https://azure.status.microsoft/en-gb/status We apologise for the disruption this has caused.
We are aware of connectivity issues affecting customers in the Middle East region. This is related to a major subsea cable cut in the Red Sea, which is impacting internet traffic across several providers in the area. Some customers may experience slow response times or intermittent access to Fourth solutions. Our infrastructure and services are fully operational — the disruption is due to external internet routing issues outside of our control.
We are aware of connectivity issues affecting customers in the Middle East region. This is related to a major subsea cable cut in the Red Sea, which is impacting internet traffic across several providers in the area. For further information relating to this incident, please see the below article; https://gulfnews.com/technology/red-sea-cable-chaos-why-the-internet-didnt-go-dark-1.500263896 Some customers may experience slow response times or intermittent access to Fourth solutions. Our infrastructure and services are fully operational — the disruption is due to external internet routing issues outside of our control. We will continue to monitor and provide an update when this situation improves.
This incident has been resolved.
We are aware of a situation where some customers are experiencing delays and timeouts when accessing our mobile apps. This is incident is currently being investigated to determine the root cause of the issue. Status and updates will continue here every 60 minutes until the incident has been resolved. We apologise for this disruption to your service.
We have been able to identify the cause of this incident and are currently working towards finding an appropriate resolution. We will continue to provide updates here every 60 minutes or less until full service has been restored. Again we deeply apologise for this disruption.
We are aware of a critical incident that may be affecting some of our customers. We are continuing to investigate to determine the root cause of the issue. Status and updates will continue here every 60 minutes until the incident has been resolved. We apologise for this disruption to your service.
We have now implemented a solution and are currently monitoring for completeness. The next update will be provided upon confirmation of resolution. We apologise for this disruption to your service.
We are confident that our solution has resolved this incident. This will conclude the updates to the status page regarding this outage. We greatly apologise for this disruption.
We are aware of a critical incident that may be affecting some of our customers. This is incident is currently being investigated to determine the root cause of the issue. Status and updates will continue here every 30 minutes until the incident has been resolved. We apologise for this disruption to your service.
We are aware of a critical incident that may be affecting some of our customers. We are continuing to investigate to determine the root cause of the issue. Status and updates will continue here every 30 minutes until the incident has been resolved. We apologise for this disruption to your service.
We have now implemented a solution and are currently monitoring for completeness. The next update will be provided upon confirmation of resolution. We apologise for this disruption to your service.
We have been able to identify the cause of this incident and are currently working towards finding an appropriate resolution. We will continue to provide updates here every 30 minutes or less until full service has been restored. Again we deeply apologise for this disruption.
We have identified the cause of this incident and are working towards an appropriate resolution. We will continue to provide updates here every 30 minutes or less until full service has been restored. Again, we deeply apologise for this disruption.
We have implemented a fix for this incident, and services are now fully restored. Our teams are continuing to monitor closely to ensure stability. Thank you for your patience and understanding throughout this disruption.
We are confident that our solution has resolved this incident. This will conclude the updates to the status page regarding this outage however we will aim to post a formal Incident Report here within the next 5 business days. We greatly apologise for this disruption.
