Frameio 장애 기록

1. 2026년 9월 1일 PM 2:18 UTCinvestigating

   현재 이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 9월 1일 PM 3:04 UTCmonitoring

   시스템 안정화. 우리는 감시자를 계속합니다.

3. 2026년 9월 1일 PM 3:27 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 28일 PM 8:26 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 7월 28일 PM 9:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 28일 PM 5:41 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 7월 28일 PM 5:54 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 7월 28일 PM 6:17 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 28일 PM 5:14 UTCinvestigating

   사용자는 수집 및 일부 UI 감수가 사이트에 잘못 표시되지 않았다,

2. 2026년 7월 28일 PM 5:14 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 7월 28일 PM 5:24 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 22일 PM 11:35 UTCinvestigating

   우리는 현재 메시지 배달 지연을 경험하고 조사하고 있습니다.

2. 2026년 7월 23일 AM 12:03 UTCidentified

   우리는 문제점을 확인하고 경험있는 문제점이 있는 작은 자산을 재전송하기 위하여 일하고 있습니다.

3. 2026년 7월 23일 AM 12:03 UTCmonitoring

   우리는 문제점을 확인하고 경험있는 문제점이 있는 작은 자산을 재전송하기 위하여 일하고 있습니다.

4. 2026년 7월 23일 AM 2:44 UTCmonitoring

   우리는 여전히 재 실행 작업에 종사하고 있습니다.

5. 2026년 7월 23일 AM 4:28 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 20일 PM 8:02 UTCinvestigating

   우리는 Frame.io의 v4 계정에 새로운 파일 업로드의 느린 처리의 보고서를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 7월 20일 PM 8:11 UTCinvestigating

   우리는 문제점을 확인하고 시스템에 격리했습니다. 우리는 backlog를 빨리 통해 일하는 것을 돕는 다른 자원 증가합니다.

3. 2026년 7월 20일 PM 8:27 UTCmonitoring

   모든 백로 작업이 처리되었습니다. 우리는 정상적인 작업을 재개하고 있습니다. 우리는 그것을 resuming 동안 감시자 계속할 것입니다.

4. 2026년 7월 20일 PM 8:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 14일 PM 4:01 UTCinvestigating

   사용자는 Frame.io의 v4 계정에 파일을 업로드 할 때 느린 처리가 표시됩니다.

2. 2026년 7월 14일 PM 4:08 UTCidentified

   우리는 문제점의 근원을 확인하고 mitigate에 적극적으로 일하고 있습니다.

3. 2026년 7월 14일 PM 4:15 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 7월 14일 PM 4:52 UTCresolved

   사건이 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 8일 PM 6:52 UTCinvestigating

   마운트 드라이브 사용자에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다

2. 2026년 7월 8일 PM 7:17 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 7월 8일 PM 7:37 UTCmonitoring

   수정이 시행되고 우리는 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 7월 8일 PM 7:48 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 18일 PM 7:19 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting uploads.

2. 2026년 6월 18일 PM 7:22 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026년 6월 18일 PM 7:28 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 6월 18일 PM 7:54 UTCmonitoring

   New uploads are processing as expected. We are continuing to monitor our systems.

5. 2026년 6월 18일 PM 8:03 UTCresolved

   This incident has been resolved, uploads are continuing to process as expected.

1. 2026년 6월 9일 PM 1:47 UTCinvestigating

   Users are currently experiencing issues accessing their v4 accounts on Frame.io. This includes loading projects, uploading files, opening player pages, playing videos on the player page, opening Review/Presentation pages, and posting comments. Our team is working to identify the root cause and implement a fix.

2. 2026년 6월 9일 PM 2:22 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026년 6월 9일 PM 2:45 UTCidentified

   We have discovered the root cause, due to changes with one of our service providers. We have mitigated the issue, and our application service is restored. We are continuing to monitor.

4. 2026년 6월 9일 PM 2:46 UTCmonitoring

   Services continue to be operational, we're continuing to monitor.

5. 2026년 6월 9일 PM 3:23 UTCresolved

   This incident is now resolved. We’re sorry for the trouble this may have caused. For questions, please reach out to our support team at [email protected].

1. 2026년 5월 8일 AM 11:51 UTCinvestigating

   We are investigating an issue affecting some of our customers, causing comments to intermittently fail to load on shares.

2. 2026년 5월 8일 AM 11:56 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 5월 8일 PM 12:43 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 5월 8일 PM 12:48 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 3월 17일 PM 3:51 UTCinvestigating

   We're experiencing degraded performance

2. 2026년 3월 17일 PM 4:01 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 3월 17일 PM 4:22 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 3월 12일 PM 4:19 UTCresolved

   Users are briefly were experiencing delays while using Frame.io. We are currently investigating the underlying cause. Our team mitigated the impact and restored the system to operational.

1. 2026년 2월 4일 PM 10:02 UTCinvestigating

   We are currently investigating the cause

2. 2026년 2월 4일 PM 10:44 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the results.

3. 2026년 2월 4일 PM 10:49 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 2월 3일 PM 7:16 UTCinvestigating

   We are currently investigating the cause

2. 2026년 2월 3일 PM 9:11 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the results.

3. 2026년 2월 3일 PM 9:23 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 1월 27일 PM 3:36 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026년 1월 27일 PM 4:57 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue

3. 2026년 1월 27일 PM 5:55 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

4. 2026년 1월 27일 PM 6:25 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue. We have observed a reduction in the frequency of occurrences.

5. 2026년 1월 27일 PM 6:40 UTCinvestigating

   We're no longer seeing occurrences. Monitoring continues while we investigate the root cause.

6. 2026년 1월 27일 PM 7:07 UTCinvestigating

   No further occurrences observed. We're closing the incident and will continue to monitor, investigate the root cause, and evaluate whether additional remediation is needed. For questions, please reach out to our support team through chat or email [email protected].

7. 2026년 1월 27일 PM 7:08 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 1월 15일 PM 4:11 UTCinvestigating

   We are currently investigating the issue.

2. 2026년 1월 15일 PM 4:13 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 1월 15일 PM 4:24 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 1월 15일 PM 5:03 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 1월 13일 AM 8:57 UTCinvestigating

   We are currently investigating an outage with our search service

2. 2026년 1월 13일 AM 8:58 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026년 1월 13일 AM 9:09 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 2026년 1월 13일 AM 9:10 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

5. 2026년 1월 13일 AM 9:13 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 2026년 1월 13일 AM 9:19 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 11월 7일 PM 8:57 UTCresolved

   Some users experienced errors and higher than normal latency while using Frame.io. Including loading pages, fetching projects/assets, and performing certain actions. Our team was able to mitigate the issue and restore service.

1. 2025년 11월 4일 PM 5:06 UTCinvestigating

   Some users are experiencing issues with logging into Frame.io via Adobe Auth. Our team is working to identify the root cause and implement a fix.

2. 2025년 11월 4일 PM 5:13 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2025년 11월 4일 PM 5:20 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are actively monitoring.

4. 2025년 11월 4일 PM 5:27 UTCresolved

   The login issues have been resolved. We're sorry for the troubles this may have caused. For questions, please reach out to our support team through the chat, or email [email protected].