60 Gatewayapi incidents · 2025년 6월 — official updates, affected components, duration and resolution details.
우리는 현재 Telia Sweden에 문제가 있습니다. 배송 보고서 (DLRs)는 지연 될 수 있습니다. 교통은 밀접하게 감시됩니다. 우리는 갱신을 예상하고 서비스를 위해 다시 예정대로 작용할 것입니다.
Telia Sweden의 문제점은 해결되었습니다. 배송 보고서 (DLRs)는 예상대로 반환됩니다. 사건 기간에서 지연된 DLRs는 지금 배달되어야 합니다. 여전히 Telia Sweden의 DLRs가 누락되거나 지연되면 지원 팀에 문의하십시오.
공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.
우리는 현재 TDC Denmark에 전송 된 메시지에 대한 배달 보고서 (DLRs)의 지연을 경험하고있다. 메시지 배송은 영향을받지 않습니다. 모든 메시지는 정상으로 수신자에게 전달되지만 해당 배송 보고서는 평소보다 나중에 도착 할 수 있습니다. 우리는 TDC와 협력하여 문제를 해결하고 우리가 더 알고 있기 때문에 업데이트가 곧 게시됩니다.
이 문제는 해결되었습니다. TDC Denmark에 보낸 메시지에 대한 배달 보고서 (DLRs)는 정상으로 다시 배달됩니다. 모든 메시지는 사건을 통해 수신자에게 전달되었습니다. 배달 보고서 및 MO (incomming) 메시지 만 지연되었습니다. 감사합니다.
공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.
우리는 현재 TDC Denmark에 전송 된 메시지에 대한 배달 보고서 (DLRs)의 지연을 경험하고있다. 메시지 배송은 영향을받지 않습니다. 모든 메시지는 정상으로 수신자에게 전달되지만 해당 배송 보고서는 평소보다 나중에 도착 할 수 있습니다. 우리는 TDC와 협력하여 문제를 해결하고 우리가 더 알고 있기 때문에 업데이트가 곧 게시됩니다.
이 문제는 해결되었습니다. TDC Denmark에 보낸 메시지에 대한 배달 보고서 (DLRs)는 정상으로 다시 배달됩니다. 모든 메시지는 사건을 통해 수신자에게 전달되었습니다. 배달 보고서 및 MO (incomming) 메시지 만 지연되었습니다. 감사합니다.
공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.
우리는 현재 ICE 노르웨이에 대한 배달 보고서 지연을 모니터링하고 있습니다. 사용자는 배달 보고서를 수신 지연을 경험할 수 있습니다. MT 트래픽은 영향을받지 않습니다. 우리는 당신을 새롭게 합니다.
배달 보고서는 ICE 노르웨이로 정상으로 돌아갑니다. 우리는 좋은 측정을 위해 감시를 지킬 것입니다.
공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.
우리는 현재 Tele2 Sweden에 문제가 있습니다. 교통은 밀접하게 감시됩니다. 우리는 갱신을 예상하고 서비스를 위해 다시 예정대로 작용할 것입니다. 당신의 이해에 감사드립니다 그리고 우리는 이것에 기인한 불편을 위해 사과합니다.
Tele2로 이동 스웨덴은 이제 정상으로 돌아갑니다. 우리는 좋은 측정을 위해 계속할 것입니다. 당신의 이해에 감사드립니다 그리고 우리는 이것에 기인한 불편을 위해 사과합니다.
공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.
GatewayAPI.EU와 문제가 발생하고 이제 루트 원인을 조사하고 있습니다. 우리는 현재 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. .COM 설정은 여전히 의도대로 작동합니다. 우리는 당신을 새롭게 합니다.
GatewayAPI에 대한 서비스가 있습니다. EU는 다시 가동합니다. 교통 및 서비스는 좋은 측정을 위해 모니터링됩니다. 당신의 인내에 감사드립니다.
**Summary: 메시지 처리 지연** [**GatewayAPI.eu**](http://GatewayAPI.eu) **- 29 9월 2026** 에 29 9월 2026, 사이 18:24 과 20:05 UTC \(20:24–22:05 CEST\), [GatewayAPI.eu](http://GatewayAPI.eu)는 메시지 처리에서 101 분 지연을 경험했습니다. 우리의 [GatewayAPI.com](http://GatewayAPI.com) 플랫폼은 영향을받지 않았습니다. 모바일 메시징 API, REST API 및 SMPP를 포함한 모든 인바운드 API는 사건 전반에 걸쳐 사용할 수 있으며 계속 메시지를 수용합니다. 그러나, 허용된 메시지는 처리하고 보내지는 오히려 퀴즈되었습니다. 배달 보고서 \ (DLRs \)는 같은 이유로 지연되었습니다. ** 메시지가 분실되지 않았습니다. ** 처리가 복원되면 모든 누적 된 메시지가 전달되었습니다. 최대 101 분의 지연. 고객은 이 기간 동안 제출된 모든 메시지를 재판매할 필요가 없습니다. 우리는 두 번 배달 된 몇 가지 메시지를 감지했습니다 - 이것은 청구 된 사용법에 한 번만 계산합니다. ** 일어난 일 ** 메시지의 특이한 큰 대량이 수신되어 나가는 메시지 처리에 책임있는 내부 서비스에 전달되었습니다. 이 볼륨을 처리하는 것보다 더 많은 메모리를 사용할 수 있었다, 그래서 플랫폼을 자동으로 중지. 서비스가 재시작될 때, 동일한 큰 backlog를 픽업하고 다시 중지되었습니다. 이 반복, 그 시간 동안 메시지가 처리 될 수 없습니다. ** 루트 원인 ** 우리의 메시지 처리 서비스에 할당된 기억은 이 대규모의 대량 짐을 취급하기 위하여 치수를 잽니다. 결과적으로, 트래픽의 단일 큰 파열은 점차적으로 처리되고 대신 재시작 루프에 서비스를 넣어 충분했습니다. **멸종 ** 이 특정 시나리오에 대한 [GatewayAPI.eu](http://GatewayAPI.eu)에 자동화된 알림이 없습니다. API는 메시지가 처리 중지되는 동안 수신을 계속합니다. 이 때문에, 사건은 우리의 감시에 의해 검출되지 않았고, 그것은 응답하기 위하여 저희를 위해 가지고 있어야 합니다 보다는 더 긴 가지고 갔습니다. 우리는 이 간격을 위한 가득 차있는 책임을 가지고 갑니다. ** 해결책 ** 우리의 엔지니어는 재시작 루프를 확인, 메시지 처리 서비스에 사용할 수있는 메모리를 증가, 그리고 다시 온라인 가져. 이 서비스는 queued backlog를 통해 일했으며 모든 보류 메시지와 배달 보고서가 처리되었습니다. **이 작업을 다시 방지하는 것은 무엇입니까 ** * ** 개량된 감시: ** 처리 된 트래픽이 예기치 않게 떨어질 때 트리거 될 [GatewayAPI.eu](http://GatewayAPI.eu)에 경고를 추가했습니다. * ** 포함 용량 : ** 메시지 처리 서비스는 더 높은 메모리 할당을 가지고, 그것은 큰 대량 부하에서 중지되는 위험을 감소. * **중량 처리 \(진행 \):** 우리는 이미 우리의 내부 메시지 큐레이터 개선에 노력하고 있습니다, 이는 플랫폼이 유사한 스파이크를 더 엄밀하게 흡수 할 수 있습니다. 우리는 중요한 적시 납품이 당신의 사업에 이고, 이 기인한 지연을 위해 apologise. 이 사건이 계정에 영향을 미치는 방법에 대한 질문이 있으시면 지원 팀에 문의하십시오.
공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.
현재 REST API에서 MT 트래픽 문제를 경험하고 있습니다. 이것은 우리의 COM-setup에서만 입니다. 우리는 현재 뿌리 원인을 확인하고 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 당신을 새롭게 합니다.
이 사건은 해결되었습니다. REST API (COM-setup)의 MT 트래픽은 예상되는 nagain로 작동됩니다. 감사합니다.
**Summary: 메시지 전달을 거부 ** [**GatewayAPI.com**](http://GatewayAPI.com)**- 23 9월 2026** 에 23 9월 2026, 사이 03:38 과 04:20 UTC \(05:38–06:20 CEST\), [GatewayAPI.com](http://GatewayAPI.com) 메시지 처리에 42 분의 혼란을 경험. 모든 공공 서비스 API는 모바일 메시징 API 및 REST API를 포함한 영향을 받았습니다. REST API에만 언급 된 초기 상태 업데이트; 우리는 범위에 따라 할당합니다. 고객 대시보드 및 EU 플랫폼 \ [GatewayAPI.eu] (http://GatewayAPI.eu)\)는 영향을받지 않았습니다. 사건 중 메시지 제출은 API에 의해 거부되고 재발견되어야합니다. ** 일어난 일 ** 우리의 플랫폼은 관리된 Kubernetes 서비스에 달려 있습니다. 클라우드 공급자가 수행 한 일상적인 자동 버전 업그레이드 중, 메시지 처리가 온라인으로 돌아올 때까지 실패한 내부 서비스. 시작된 각 시간, 플랫폼의 자동화된 건강 검사는 시작의 앞에 그것을 완료했습니다, 재시작 반복에서 그것을 떠나. ** 루트 원인 ** 쿠버네티스 건강 검사 \("probes"\) 체크가 설정된 시간 제한을 초과하면 서비스를 다시 시작합니다. 이전 버전에서는, 이 제한은 우리의 유형의 건강 검사를 위해 엄격히 시행되지 않았습니다, 이는 우리의 한계가 시작 도중 서비스 필요 보다는 더 짧다는 것을 숨겼습니다. 우리의 클라우드 공급자는 클러스터에 대한이 변경 및 일시적 자동 업그레이드를 발표했지만 우리의 클러스터는 확인되지 않았으므로 업그레이드가 앞서 갔다. 우리는 우리의 서비스의 구성에 대한 전체 책임을. ** 해결책 ** 우리의 엔지니어는 영향을받는 서비스의 시작 요구 사항을 분석하고 안전한 버퍼로 건강 검사 시간 제한을 증가했습니다. 이 서비스는 일반적으로 시작, 메시지 처리 이력서. 우리는 중요한 믿을 수 있는 메시징이 당신의 사업과 혼란을 위해 apologise에 있다는 것을 알고 있습니다. 이 사건이 계정에 영향을 미치는 방법에 대한 질문이 있으시면 지원 팀에 문의하십시오.
공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.
우리는 현재 Tele2 Sweden에 대한 지연을 경험하고 있습니다. 교통은 밀접하게 감시됩니다. 우리는 갱신을 예상하고 서비스를 위해 다시 예정대로 작용할 것입니다. 당신의 이해에 감사드립니다 그리고 우리는 이것에 기인한 불편을 위해 사과합니다.
Tele2로 이동 스웨덴은 이제 정상으로 돌아갑니다. 우리는 좋은 측정을 위해 계속할 것입니다. 당신의 이해에 감사드립니다 그리고 우리는 이것에 기인한 불편을 위해 사과합니다.
공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.
우리는 현재 우리의 EU 플랫폼에 납품 보고 지연을 감시하고 있습니다. 사용자는 배달 보고서를 수신 지연을 경험할 수 있습니다. MT 트래픽은 영향을받지 않습니다. 우리는 당신을 새롭게 합니다.
배달 보고서는 EU 플랫폼에 지연이 해결되었습니다. 모든 지연된 납품 보고는 가공되고 정상으로 배달됩니다. MT 트래픽은 사건 중 어떤 시점에서 영향을받지 않았습니다. 우리는 어떤 불편든지를 위해 사과합니다. 아직 누락되거나 지연된 배달 보고서를 본다면, 지원팀에 문의하십시오.
공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.
우리는 현재 T-Mobile Germany로 지연을 경험하고 있습니다. 교통은 밀접하게 감시됩니다. 우리는 갱신을 예상하고 서비스를 위해 다시 예정대로 작용할 것입니다. 당신의 이해에 감사드립니다 그리고 우리는 이것에 기인한 불편을 위해 사과합니다.
T-Mobile Germany를 향한 교통은 이제 정상으로 돌아갑니다. 우리는 좋은 측정을 위해 계속할 것입니다. 당신의 이해에 감사드립니다 그리고 우리는 이것에 기인한 불편을 위해 사과합니다.
공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.
We are currently experiencing issues with delays towards Swisscom & Sunrise in Switzerland. The traffic will be closely monitored whilst we expect an update and for the service to be functioning as intended again. Thank you for your understanding and we apologize for the inconvenience caused by this.
Traffic is now back to normal towards Swisscom & Sunrise in Switzerland. We will continue to monitor for good measure. Thank you for your understanding and we apologize for the inconvenience caused by this.
We are currently seeing a lot of rejected and enroute with the SMS service of TDC Denmark. The traffic will be closely monitored whilst we expect an update. Thank you for your understanding and we apologize for the inconvenience caused by this.
Traffic to TDC Denmark has recovered and rejected and enroute rates are back to normal. We are monitoring closely to confirm stability. Thank you for your patience, and we apologise for the inconvenience.
The traffic towards TDC Denmark/Nuuday is fully operational. We will continue to monitor the traffic for good measure. Thank you for your understanding and we apologize for the inconvenience caused by this.
We are currently monitoring the Delivery Report issue reported by Telia Norway. Users may experience a delay receiving delivery reports on messages sent to Telia Norway recipients. Messages are delivered, it is only the status reports that are delayed.
Delivery reports towards Telia Norway is now back to normal. We will keep monitoring for good measure. We are sorry for any inconveniences this may have caused.
We are seeing an unscheduled issue towards the GatewayAPI EU Dashboard and are working on resolving it. You may experience issues when trying to access the dashboard. We will keep you updated.
We are continuing to work on the issue with GatewayAPI EU Dashboard. You may currently experience delays in both MT and MO traffic. We will keep you updated and we apologize for the inconvenience caused by this.
The GatewayAPI EU Dashboard is up and running again. MT and MO traffic is back to normal. A Postmortem will follow. We will continue to monitor for good measure and we apologize for the inconvenience caused by this.
## **GatewayAPI Incident Post-Mortem: Service Disruption on June 14, 2026** **Date of Incident:** June 14, 2026 **Duration:** 12:33 CEST – 13:05 CEST \(32 minutes\) **Services Impacted:** GatewayAPI EU SMS APIs & Customer Dashboard ### **Executive Summary** On June 14, 2026, between 12:33 CEST and 13:05 CEST, GatewayAPI experienced a service disruption that temporarily impacted our EU SMS APIs and the Customer Dashboard. The core issue originated from a localized network and infrastructure outage at our cloud provider, which unexpectedly isolated our main database cluster. While our core SMS services are architected to operate independently during database anomalies, the specific nature of this infrastructure failure triggered an unforeseen dependency that halted message-traffic processing. Our team intervened immediately, and services were fully restored within 32 minutes. ### **Root Cause Analysis** The disruption was initiated by a hardware and network-level incident within our cloud provider's infrastructure. This failure caused our primary database cluster to become unavailable. Although our message and SMS routing engine is designed with fail-safes to bypass database dependencies during outages, the unique state of this infrastructure failure prevented the seamless decoupling of these systems. This caused a temporary backlog, rendering both the Customer Dashboard and the EU SMS APIs unavailable during the affected window. ### **Actions Taken & Preventive Measures** We take platform reliability incredibly seriously and have already implemented several immediate improvements to ensure this specific scenario cannot happen again: * **Decoupling & Robustness Enhancements:** We have updated the message API and application routing mechanisms to ensure absolute independence from the primary database. In the event of a future database failure, core message and SMS routing will automatically fail back to decentralized, local mechanisms without interruption. * **Optimized Failover Routines:** We will refine and streamline our automated failover procedures to reduce the time it takes for secondary systems to assume control during infrastructure anomalies. * **Enhanced Monitoring & Alerting:** We will deploy additional high-fidelity alarms and alerting thresholds. This will grant our engineering team earlier visibility into underlying cloud provider infrastructure shifts before they impact user-facing services. **Our Commitment to You** We sincerely apologize for the disruption this caused to your operations. We are fully committed to providing a highly resilient business messaging platform, and we are using the insights gained from this incident to continuously harden our infrastructure. If you have any remaining questions regarding this incident, please feel free to reach out to our support team.
We are currently experiencing issues with Delays towards Finland. The traffic will be closely monitored whilst we expect an update and for the service to be functioning as intended again. Thank you for your understanding and we apologize for the inconvenience caused by this.
The traffic towards Finland is back to normal. We will keep monitoring for good measure. Thanks for your patience and sorry for any inconveniences this may have caused.
We are experiencing issues with GatewayAPI.EU and are now investigating the root cause. All systems on GatewayAPI.EU are offline for the time being and we encourage you to stop all traffic on gatewayapi.eu until further notice. We are currently working on resolving the issue. The .COM setup is still working as intended. We will keep you updated.
All systems are now back online for Gatewayapi.EU. We will keep monitoring for good measure. Thanks for your patience and understanding, we are sorry for any inconvenience this may have caused.
We are currently experiencing issues with delays towards Hi3G Denmark. The traffic will be closely monitored whilst we expect an update and for the service to be functioning as intended again. Thank you for your understanding and we apologize for the inconvenience caused by this.
The traffic towards Hi3G Denmark looks to be fully operational once again. We will continue to monitor the traffic for good measure. Thank you for your understanding and we apologize for the inconvenience caused by this.
The traffic towards Hi3G Denmark looks stable. This incident has been resolved. Thank you for your understanding and we apologize for the inconvenience caused by this.
We are currently experiencing issues towards Italy. The traffic will be closely monitored whilst we expect an update and for the service to be functioning as intended again. Thank you for your understanding and we apologize for the inconvenience caused by this.
The traffic towards Italy is back to normal. We will keep monitoring for good measure. Thanks for your patience and sorry for any inconveniences this may have caused.
We are currently experiencing issues with Delayed delivery reports towards ICE Norway. The traffic is being delivered at Normal rate. We will be closely monitored whilst we expect an update and for the service to be functioning as intended again. Thank you for your understanding and we apologize for the inconvenience caused by this.
The traffic towards ICE Norway looks to be fully operational once again. We will continue to monitor the traffic for good measure. Thank you for your understanding and we apologize for the inconvenience caused by this.
We are currently seeing some issues with the Traffic log. Users may experience issues when trying to access the Traffic log. We are currently working on resolving the issue. All traffic is still being delivered accordingly. We will keep you updated.
The issue affecting the Traffic log has been resolved. Users should now be able to access the Traffic log again. Traffic delivery was unaffected throughout this incident.
